充電樁運(yùn)營(yíng)維護(hù)合同范本合同編號(hào)：[具體編號(hào)]甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方代碼]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方代碼]鑒于甲方擁有充電樁設(shè)施，需要專業(yè)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)，乙方具備提供充電樁運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)的能力和資質(zhì)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就充電樁運(yùn)營(yíng)維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）運(yùn)營(yíng)服務(wù)1.充電業(yè)務(wù)管理乙方負(fù)責(zé)充電樁的日常充電業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，包括但不限于為用戶提供充電服務(wù)、處理充電費(fèi)用結(jié)算等。乙方應(yīng)確保充電系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保證用戶能夠順利進(jìn)行充電操作。2.用戶服務(wù)乙方應(yīng)設(shè)立專門的客服熱線，及時(shí)響應(yīng)用戶的咨詢、投訴和故障報(bào)修。對(duì)于用戶的問題，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)給予初步回復(fù)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)解決問題。（二）維護(hù)服務(wù)1.日常巡檢乙方應(yīng)制定詳細(xì)的巡檢計(jì)劃，每周對(duì)充電樁進(jìn)行至少[X]次巡檢。巡檢內(nèi)容包括充電樁外觀是否完好、充電接口是否正常、電氣連接是否牢固等。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)記錄并采取相應(yīng)的處理措施。2.故障維修對(duì)于充電樁出現(xiàn)的故障，乙方應(yīng)在接到甲方或用戶的故障報(bào)修通知后[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。對(duì)于一般故障，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)修復(fù)；對(duì)于復(fù)雜故障，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)。如因特殊原因無法按時(shí)修復(fù)，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方說明情況，并提供預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間。3.設(shè)備保養(yǎng)乙方應(yīng)定期對(duì)充電樁進(jìn)行保養(yǎng)，包括清潔充電樁表面、檢查內(nèi)部電氣元件、校準(zhǔn)充電參數(shù)等。保養(yǎng)周期為每季度至少進(jìn)行[X]次。（三）數(shù)據(jù)管理1.數(shù)據(jù)采集與傳輸乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采集充電樁的運(yùn)行數(shù)據(jù)，包括充電電量、充電時(shí)間、充電費(fèi)用等，并及時(shí)將數(shù)據(jù)傳輸至甲方指定的管理平臺(tái)。數(shù)據(jù)傳輸應(yīng)保證準(zhǔn)確、及時(shí)、穩(wěn)定。2.數(shù)據(jù)分析與報(bào)告乙方應(yīng)定期對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，生成運(yùn)營(yíng)維護(hù)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括充電樁的運(yùn)行狀況、故障統(tǒng)計(jì)、用戶反饋等。報(bào)告周期為每月至少提交[X]份。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長(zhǎng)]。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用包括運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用、維護(hù)服務(wù)費(fèi)用和數(shù)據(jù)管理費(fèi)用等。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月[支付日期]前，將上月的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后[X]個(gè)工作日內(nèi)開具正規(guī)發(fā)票。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求乙方按照合同約定提供服務(wù)。（2）有權(quán)獲取充電樁的運(yùn)行數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)維護(hù)報(bào)告，以便對(duì)充電樁的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估和決策。（3）在乙方未按照合同約定履行義務(wù)的情況下，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)（1）按照合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（2）為乙方的運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作提供必要的協(xié)助，包括提供充電樁的相關(guān)資料、開放必要的場(chǎng)地等。（3）不得干擾乙方的正常運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）在運(yùn)營(yíng)維護(hù)過程中，如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常開展工作，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）有權(quán)對(duì)充電樁的運(yùn)營(yíng)維護(hù)方案進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方。2.義務(wù)（1）按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)。（2）保守甲方的商業(yè)秘密和用戶信息，不得將相關(guān)信息泄露給任何第三方。（3）定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付全部未支付的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常開展運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損失，并賠償乙方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。如乙方在規(guī)定的期限內(nèi)未完成整改，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.如乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或用戶信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失。3.如乙方未經(jīng)甲方同意擅自調(diào)整運(yùn)營(yíng)維護(hù)方案，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。（二）合同變更與解除本合同的變更或解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（三）不可抗力如因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。（四）通知與送達(dá)雙方之間的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。送達(dá)方式包括郵寄、傳真、電子郵件等。如采用郵寄方式，以郵件簽收日期為送達(dá)日期；如采用傳真或電子郵件方式