河北省徐水縣2025年上半年公開招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.城市協(xié)管員在日常工作中，首要遵循的原則是（）A.嚴(yán)格執(zhí)法B.文明執(zhí)法C.公正執(zhí)法D.依法執(zhí)法答案：D分析：依法執(zhí)法是城市協(xié)管員工作的首要原則，只有在法律的框架內(nèi)開展工作，才能保證執(zhí)法行為的合法性和權(quán)威性。嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法都是在依法執(zhí)法的基礎(chǔ)上衍生和細(xì)化的要求。2.以下哪種行為不屬于城市管理中常見的違規(guī)行為（）A.占道經(jīng)營B.垃圾分類投放C.亂貼小廣告D.車輛亂停亂放答案：B分析：垃圾分類投放是符合城市管理要求的正確行為，而占道經(jīng)營、亂貼小廣告、車輛亂停亂放都是城市管理中常見的違規(guī)行為，會影響城市的秩序和環(huán)境。3.當(dāng)遇到情緒激動、不配合工作的當(dāng)事人時，協(xié)管員應(yīng)該（）A.與其爭吵，維護(hù)自身權(quán)威B.立即采取強(qiáng)制措施C.冷靜溝通，安撫情緒D.直接離開現(xiàn)場答案：C分析：在面對情緒激動、不配合工作的當(dāng)事人時，爭吵和直接離開現(xiàn)場都不能解決問題，立即采取強(qiáng)制措施可能會激化矛盾。冷靜溝通、安撫情緒可以緩解當(dāng)事人的情緒，為后續(xù)的工作開展創(chuàng)造良好的條件。4.城市協(xié)管員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一處消防通道被雜物堵塞，正確的做法是（）A.自行清理雜物B.通知消防部門處理C.聯(lián)系業(yè)主清理D.做好記錄并上報相關(guān)部門答案：D分析：城市協(xié)管員沒有自行清理雜物和直接通知消防部門處理的權(quán)限，聯(lián)系業(yè)主清理可能存在不確定性。做好記錄并上報相關(guān)部門，由專業(yè)部門進(jìn)行處理是正確的做法。5.城市管理的目的不包括以下哪一項（）A.提升城市形象B.增加財政收入C.改善居民生活環(huán)境D.維護(hù)城市秩序答案：B分析：城市管理的目的主要是提升城市形象、改善居民生活環(huán)境和維護(hù)城市秩序，增加財政收入并不是城市管理的直接目的。6.對于流動攤販的管理，以下做法較為合理的是（）A.一律禁止，堅決取締B.劃定特定區(qū)域，規(guī)范管理C.不聞不問，任其發(fā)展D.只對大型流動攤販進(jìn)行管理答案：B分析：一律禁止可能會影響部分群眾的生計，不聞不問會影響城市秩序，只管理大型流動攤販不能從根本上解決問題。劃定特定區(qū)域，規(guī)范管理既能滿足攤販的經(jīng)營需求，又能保證城市的有序發(fā)展。7.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，必須出示的證件是（）A.身份證B.工作證C.執(zhí)法證件D.居住證答案：C分析：執(zhí)法證件是城市協(xié)管員合法執(zhí)法的憑證，在執(zhí)法過程中必須出示，以證明執(zhí)法行為的合法性。身份證、工作證、居住證都不能替代執(zhí)法證件。8.以下哪項不屬于城市環(huán)境衛(wèi)生管理的內(nèi)容（）A.道路清掃B.垃圾處理C.公園綠化養(yǎng)護(hù)D.建筑工地?fù)P塵治理答案：C分析：公園綠化養(yǎng)護(hù)屬于城市綠化管理的內(nèi)容，道路清掃、垃圾處理、建筑工地?fù)P塵治理都屬于城市環(huán)境衛(wèi)生管理的范疇。9.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有商家在店外違規(guī)設(shè)置廣告牌時，協(xié)管員首先應(yīng)該（）A.直接拆除廣告牌B.對商家進(jìn)行罰款C.口頭警告，要求其自行整改D.拍照留證后離開答案：C分析：直接拆除廣告牌和罰款不符合執(zhí)法程序，拍照留證后離開沒有對違規(guī)行為進(jìn)行處理?？陬^警告，要求其自行整改是較為合理的第一步處理方式。10.城市協(xié)管員在處理鄰里糾紛時，應(yīng)該（）A.偏袒一方B.直接判定責(zé)任C.傾聽雙方訴求，調(diào)解矛盾D.拒絕介入答案：C分析：偏袒一方和直接判定責(zé)任都可能會引發(fā)新的矛盾，拒絕介入不符合協(xié)管員的工作職責(zé)。傾聽雙方訴求，調(diào)解矛盾是處理鄰里糾紛的正確方式。11.以下關(guān)于城市管理法規(guī)的說法，正確的是（）A.法規(guī)可以隨意更改B.法規(guī)只約束市民，不約束執(zhí)法人員C.法規(guī)具有權(quán)威性和強(qiáng)制性D.法規(guī)不需要向社會公開答案：C分析：法規(guī)不能隨意更改，它具有穩(wěn)定性和嚴(yán)肅性；法規(guī)既約束市民，也約束執(zhí)法人員；法規(guī)需要向社會公開，以保證公眾的知情權(quán)。法規(guī)具有權(quán)威性和強(qiáng)制性，這是其重要特征。12.在城市管理中，對于老舊小區(qū)的改造，重點(diǎn)應(yīng)該關(guān)注（）A.增加停車位B.改善基礎(chǔ)設(shè)施C.提高房價D.建設(shè)高檔娛樂設(shè)施答案：B分析：老舊小區(qū)改造的重點(diǎn)是改善基礎(chǔ)設(shè)施，如水電、道路、排水等，以提高居民的生活質(zhì)量。增加停車位是改善基礎(chǔ)設(shè)施的一部分，提高房價和建設(shè)高檔娛樂設(shè)施不是老舊小區(qū)改造的重點(diǎn)。13.城市協(xié)管員在巡邏時發(fā)現(xiàn)有未成年人在街頭流浪，應(yīng)該（）A.視而不見B.驅(qū)趕他們離開C.聯(lián)系民政部門進(jìn)行救助D.交給警察處理答案：C分析：視而不見和驅(qū)趕他們離開都不符合人道主義精神，交給警察處理可能不能從根本上解決問題。聯(lián)系民政部門進(jìn)行救助是正確的做法，民政部門有專門的救助機(jī)制。14.以下哪種行為屬于破壞城市公共設(shè)施（）A.在公共座椅上休息B.正常使用公共自行車C.故意損壞路燈D.在公園長椅上晾曬衣物答案：C分析：在公共座椅上休息、正常使用公共自行車都是合理使用公共設(shè)施的行為，在公園長椅上晾曬衣物雖然不文明，但不屬于破壞公共設(shè)施。故意損壞路燈屬于破壞城市公共設(shè)施的行為。15.城市管理中，對于噪音污染的管理，以下說法錯誤的是（）A.只管理工業(yè)噪音B.包括建筑施工噪音C.涵蓋商業(yè)經(jīng)營噪音D.也管理社會生活噪音答案：A分析：城市管理中對于噪音污染的管理包括工業(yè)噪音、建筑施工噪音、商業(yè)經(jīng)營噪音和社會生活噪音等多個方面，不是只管理工業(yè)噪音。16.城市協(xié)管員在工作中，應(yīng)該保持的工作態(tài)度是（）A.消極怠工B.敷衍了事C.認(rèn)真負(fù)責(zé)D.得過且過答案：C分析：消極怠工、敷衍了事、得過且過都不是正確的工作態(tài)度，城市協(xié)管員應(yīng)該保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，積極履行工作職責(zé)。17.當(dāng)遇到緊急情況需要疏散人群時，協(xié)管員應(yīng)該（）A.自己先離開現(xiàn)場B.大聲呼喊，指揮疏散C.等待上級指示D.阻止人群疏散答案：B分析：自己先離開現(xiàn)場和阻止人群疏散都是錯誤的行為，等待上級指示可能會錯過最佳疏散時機(jī)。大聲呼喊，指揮疏散可以引導(dǎo)人群有序撤離，保障人員安全。18.對于城市中的歷史文化建筑，協(xié)管員的職責(zé)是（）A.隨意拆除B.監(jiān)督保護(hù)，防止破壞C.改造為商業(yè)場所D.不聞不問答案：B分析：隨意拆除和改造為商業(yè)場所都可能會破壞歷史文化建筑的價值，不聞不問不符合協(xié)管員的工作職責(zé)。協(xié)管員應(yīng)該監(jiān)督保護(hù)，防止破壞歷史文化建筑。19.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，與當(dāng)事人發(fā)生沖突，應(yīng)該（）A.以暴制暴B.立即報警，保護(hù)好自身安全C.逃離現(xiàn)場D.繼續(xù)與當(dāng)事人爭吵答案：B分析：以暴制暴和繼續(xù)與當(dāng)事人爭吵會使沖突升級，逃離現(xiàn)場不符合工作職責(zé)。立即報警，保護(hù)好自身安全是正確的做法，可以避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。20.以下哪項不屬于城市交通管理的內(nèi)容（）A.交通信號燈設(shè)置B.公共交通運(yùn)營C.城市道路建設(shè)D.公園內(nèi)的道路管理答案：D分析：公園內(nèi)的道路管理不屬于城市交通管理的范疇，交通信號燈設(shè)置、公共交通運(yùn)營、城市道路建設(shè)都與城市交通管理密切相關(guān)。21.城市協(xié)管員在工作中，需要具備的基本溝通技巧不包括（）A.耐心傾聽B.惡語相向C.表達(dá)清晰D.態(tài)度溫和答案：B分析：惡語相向會激化矛盾，不利于工作的開展。耐心傾聽、表達(dá)清晰、態(tài)度溫和都是城市協(xié)管員需要具備的基本溝通技巧。22.對于城市中的違法建筑，正確的處理流程是（）A.直接拆除B.先調(diào)查核實，下達(dá)整改通知，逾期不整改再依法拆除C.不管不問D.只對大型違法建筑進(jìn)行處理答案：B分析：直接拆除不符合執(zhí)法程序，不管不問會影響城市規(guī)劃和安全，只對大型違法建筑進(jìn)行處理不能全面解決問題。先調(diào)查核實，下達(dá)整改通知，逾期不整改再依法拆除是正確的處理流程。23.城市管理中，對于共享單車的管理，重點(diǎn)是（）A.限制投放數(shù)量B.規(guī)范停放秩序C.禁止使用D.提高租金答案：B分析：規(guī)范停放秩序是共享單車管理的重點(diǎn)，限制投放數(shù)量可以作為輔助手段，但不是重點(diǎn)。禁止使用和提高租金都不利于共享單車的健康發(fā)展。24.城市協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)一處燃?xì)庑孤?，?yīng)該（）A.立即點(diǎn)火檢查B.打開電器開關(guān)C.迅速撤離現(xiàn)場并上報燃?xì)夤竞拖嚓P(guān)部門D.自行處理答案：C分析：立即點(diǎn)火檢查和打開電器開關(guān)可能會引發(fā)爆炸，自行處理超出了協(xié)管員的能力范圍。迅速撤離現(xiàn)場并上報燃?xì)夤竞拖嚓P(guān)部門是正確的做法。25.以下關(guān)于城市管理宣傳工作的說法，錯誤的是（）A.宣傳工作不重要B.可以提高市民的城市管理意識C.有助于營造良好的城市管理氛圍D.可以通過多種渠道進(jìn)行宣傳答案：A分析：城市管理宣傳工作非常重要，它可以提高市民的城市管理意識，有助于營造良好的城市管理氛圍，并且可以通過多種渠道進(jìn)行宣傳，如媒體、社區(qū)活動等。26.城市協(xié)管員在工作中，應(yīng)該尊重當(dāng)事人的（）A.隱私B.財產(chǎn)C.人格尊嚴(yán)D.以上都是答案：D分析：城市協(xié)管員在工作中應(yīng)該尊重當(dāng)事人的隱私、財產(chǎn)和人格尊嚴(yán)，這是文明執(zhí)法的基本要求。27.當(dāng)遇到不識字的當(dāng)事人時，協(xié)管員應(yīng)該（）A.不理會他們B.用手勢比劃交流C.耐心解釋，確保他們理解相關(guān)規(guī)定D.讓他們自己去問別人答案：C分析：不理會他們和讓他們自己去問別人都不符合工作要求，用手勢比劃交流可能無法準(zhǔn)確傳達(dá)信息。耐心解釋，確保他們理解相關(guān)規(guī)定是正確的做法。28.城市管理中，對于寵物管理，以下做法正確的是（）A.禁止飼養(yǎng)寵物B.只管理大型寵物C.規(guī)范寵物的飼養(yǎng)和遛放行為D.不進(jìn)行管理答案：C分析：禁止飼養(yǎng)寵物不符合實際情況，只管理大型寵物不能全面解決問題，不進(jìn)行管理會影響城市環(huán)境和公共安全。規(guī)范寵物的飼養(yǎng)和遛放行為是正確的做法。29.城市協(xié)管員在工作中，發(fā)現(xiàn)同事的執(zhí)法行為不規(guī)范，應(yīng)該（）A.視而不見B.向上級舉報，讓上級處理C.私下提醒同事，幫助其改正D.嘲笑同事答案：C分析：視而不見和嘲笑同事都不是正確的做法，向上級舉報可能會影響同事關(guān)系。私下提醒同事，幫助其改正既可以維護(hù)同事關(guān)系，又能保證執(zhí)法行為的規(guī)范。30.以下哪項不屬于城市管理信息化建設(shè)的內(nèi)容（）A.建立城市管理數(shù)據(jù)庫B.運(yùn)用無人機(jī)進(jìn)行巡查C.傳統(tǒng)的紙質(zhì)記錄方式D.開發(fā)城市管理APP答案：C分析：傳統(tǒng)的紙質(zhì)記錄方式不屬于城市管理信息化建設(shè)的內(nèi)容，建立城市管理數(shù)據(jù)庫、運(yùn)用無人機(jī)進(jìn)行巡查、開發(fā)城市管理APP都是城市管理信息化建設(shè)的重要方面。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.城市協(xié)管員的工作職責(zé)包括（）A.維護(hù)城市秩序B.協(xié)助執(zhí)法部門開展工作C.宣傳城市管理法規(guī)D.參與城市規(guī)劃制定答案：ABC分析：城市協(xié)管員的主要工作職責(zé)包括維護(hù)城市秩序、協(xié)助執(zhí)法部門開展工作和宣傳城市管理法規(guī)，參與城市規(guī)劃制定不屬于協(xié)管員的工作職責(zé)。2.城市管理中常見的難題有（）A.流動攤販管理B.停車難問題C.垃圾分類處理D.老舊小區(qū)改造答案：ABCD分析：流動攤販管理、停車難問題、垃圾分類處理、老舊小區(qū)改造都是城市管理中常見的難題，需要綜合施策加以解決。3.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，應(yīng)該遵循的執(zhí)法程序包括（）A.表明身份B.調(diào)查取證C.告知當(dāng)事人權(quán)利D.作出處罰決定并送達(dá)答案：ABCD分析：城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，應(yīng)該遵循表明身份、調(diào)查取證、告知當(dāng)事人權(quán)利、作出處罰決定并送達(dá)等執(zhí)法程序，以保證執(zhí)法行為的合法性和公正性。4.以下屬于城市公共設(shè)施的有（）A.路燈B.公交站臺C.公園長椅D.城市雕塑答案：ABCD分析：路燈、公交站臺、公園長椅、城市雕塑都屬于城市公共設(shè)施，為市民的生活和城市的美觀提供了便利和保障。5.城市管理中，對于環(huán)境保護(hù)的管理包括（）A.大氣污染防治B.水污染防治C.土壤污染防治D.噪音污染防治答案：ABCD分析：城市管理中對于環(huán)境保護(hù)的管理包括大氣污染防治、水污染防治、土壤污染防治和噪音污染防治等多個方面，以保護(hù)城市的生態(tài)環(huán)境。6.城市協(xié)管員在工作中，需要具備的能力有（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.應(yīng)急處理能力C.法律法規(guī)知識運(yùn)用能力D.團(tuán)隊合作能力答案：ABCD分析：城市協(xié)管員在工作中需要具備溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急處理能力、法律法規(guī)知識運(yùn)用能力和團(tuán)隊合作能力等多種能力，以更好地履行工作職責(zé)。7.對于城市中的亂涂亂畫現(xiàn)象，以下處理方式正確的有（）A.及時清理B.找到責(zé)任人進(jìn)行教育和處罰C.加強(qiáng)宣傳，提高市民意識D.安裝監(jiān)控設(shè)備，加強(qiáng)監(jiān)管答案：ABCD分析：及時清理亂涂亂畫現(xiàn)象可以保持城市的整潔，找到責(zé)任人進(jìn)行教育和處罰可以起到警示作用，加強(qiáng)宣傳可以提高市民的環(huán)保意識，安裝監(jiān)控設(shè)備可以加強(qiáng)監(jiān)管，減少亂涂亂畫現(xiàn)象的發(fā)生。8.城市管理的主要手段包括（）A.行政手段B.經(jīng)濟(jì)手段C.法律手段D.宣傳教育手段答案：ABCD分析：城市管理的主要手段包括行政手段、經(jīng)濟(jì)手段、法律手段和宣傳教育手段等，綜合運(yùn)用這些手段可以提高城市管理的效率和效果。9.城市協(xié)管員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)該（）A.保持冷靜B.及時向上級報告C.采取有效的應(yīng)對措施D.組織現(xiàn)場人員疏散答案：ABCD分析：在處理突發(fā)事件時，城市協(xié)管員應(yīng)該保持冷靜，及時向上級報告，采取有效的應(yīng)對措施，并組織現(xiàn)場人員疏散，以保障人員生命財產(chǎn)安全。10.以下關(guān)于城市管理創(chuàng)新的說法，正確的有（）A.創(chuàng)新管理理念B.創(chuàng)新管理技術(shù)C.創(chuàng)新管理模式D.創(chuàng)新管理方法答案：ABCD分析：城市管理創(chuàng)新包括創(chuàng)新管理理念、管理技術(shù)、管理模式和管理方法等多個方面，通過創(chuàng)新可以提高城市管理的水平和質(zhì)量。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，可以不遵守執(zhí)法程序。（）答案：錯誤分析：城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中必須遵守執(zhí)法程序，以保證執(zhí)法行為的合法性和公正性。2.城市管理只需要關(guān)注城市的外觀形象，不需要考慮市民的需求。（）答案：錯誤分析：城市管理既要關(guān)注城市的外觀形象，也要充分考慮市民的需求，以提高市民的生活質(zhì)量和滿意度。3.城市協(xié)管員可以對當(dāng)事人進(jìn)行隨意罰款。（）答案：錯誤分析：城市協(xié)管員沒有隨意罰款的權(quán)力，罰款必須按照法定程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。4.城市管理中，對于違法建筑應(yīng)該一律拆除。（）答案：錯誤分析：對于違法建筑，應(yīng)該根據(jù)具體情況進(jìn)行處理，有些可以通過整改等方式解決，不一定一律拆除。5.城市協(xié)管員在工作中不需要學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識。（）答案：錯誤分析：城市協(xié)管員在工作中需要學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的法律法規(guī)知識，以保證執(zhí)法行為的合法性。6.城市管理的對象只包括市民，不包括企業(yè)和單位。（）答案：錯誤分析：城市管理的對象包括市民、企業(yè)和單位等，涵蓋了城市中的各個主體。7.城市協(xié)管員在遇到暴力抗法時，可以自行采取強(qiáng)制措施。（）答案：錯誤分析：城市協(xié)管員沒有自行采取強(qiáng)制措施的權(quán)力，遇到暴力抗法時應(yīng)該及時報警，由專業(yè)執(zhí)法人員進(jìn)行處理。8.城市管理中，宣傳工作沒有實際作用。（）答案：錯誤分析：城市管理中的宣傳工作可以提高市民的城市管理意識，營造良好的城市管理氛圍，具有重要的實際作用。9.城市協(xié)管員在工作中不需要與其他部門協(xié)作。（）答案：錯誤分析：城市管理工作涉及多個部門，城市協(xié)管員需要與其他部門協(xié)作，共同推進(jìn)城市管理工作的開展。10.城市管理的目標(biāo)是打造一個沒有任何問題的城市。（）答案：錯誤分析：城市管理的目標(biāo)是不斷提升城市的管理水平和質(zhì)量，減少問題的發(fā)生，但不可能打造一個沒有任何問題的城市。四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述城市協(xié)管員在處理與當(dāng)事人的矛盾時應(yīng)遵循的原則。答：城市協(xié)管員在處理與當(dāng)事人的矛盾時應(yīng)遵循以下原則：依法原則：嚴(yán)格按照法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定處理矛盾，確保處理結(jié)果的合法性。公正原則：不偏袒任何一方，公平公正地對待當(dāng)事人，保證處理過程和結(jié)果的公正性。文明原則：使用文明用語，以平和的態(tài)度與當(dāng)事人溝通，避免激化矛盾。及時原則：及時處理矛盾，避免矛盾進(jìn)一步升級和擴(kuò)大。教育原則：在處理矛盾的過程中，對當(dāng)事人進(jìn)行教育，提高其城市管理意識。2.列舉城市管理中常見的三種違規(guī)行為，并說明相應(yīng)的處理措施。答：占道經(jīng)營：處理措施：首先進(jìn)行口頭警告，要求其自行整改，撤離占道區(qū)域；若拒不整改，可依法暫扣經(jīng)營物品，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰；同時，加強(qiáng)對該區(qū)域的巡查，防止再次出現(xiàn)占道經(jīng)營現(xiàn)象。亂貼小廣告：處理措施：及時清理小廣告，找到責(zé)任人進(jìn)行教育和警告，要求其停止違法行為；對于多次違規(guī)的責(zé)任人，可依法進(jìn)行罰款等處罰；此外，加強(qiáng)宣傳，提高市民對亂貼小廣告危害的認(rèn)識。車輛亂停亂放：處理措施：對于臨時停放且駕駛員在現(xiàn)場的，進(jìn)行勸導(dǎo)，要求其立即駛離；對于駕駛員不在現(xiàn)場或拒絕駛離的，可張貼違法停車告知單，并依法進(jìn)行處罰；對于嚴(yán)重影響交通秩序的車輛，可采取拖移等措施。3.談?wù)劤鞘袇f(xié)管員在城市管理信息化建設(shè)中的作用。答：數(shù)據(jù)收集：城市協(xié)管員在日常巡查中可以收集城市管理相關(guān)的數(shù)據(jù)，如城市設(shè)施的損壞情況、違規(guī)行為的發(fā)生地點(diǎn)和時間等，并通過信息化手段及時上傳，為城市管理數(shù)據(jù)