Unit1WorkplaceCommunication撰寫：魏巍 審核：張俊一、單元主題本單元圍繞了解有效職場溝通建議、通過提問藝術(shù)確保清晰溝通的故事、提供正向和建設(shè)性反饋、加強職場多元文化背景間溝通以及根據(jù)工作特點提出完善溝通機制提案等內(nèi)容展開，屬于課標中“職業(yè)與社會”主題范圍內(nèi)“文化交流”主題下的“職場文化、合作交流”內(nèi)容。本單元從判斷職場溝通建議有效性展開，幫助學生初步了解職場溝通的有效方法，樹立追求高效職場溝通的意識；學生通過閱讀在職場中運用提問藝術(shù)確保清晰溝通的故事，學會在職場中不猜測他人預期，并通過提問來明確工作要求，樹立在職場和人生中加強清晰溝通的意識；通過學習有關(guān)正向反饋和建設(shè)性反饋的表達，強化積極傾聽和溝通意識，提升工作效率；通過完成鼓勵員工的演講稿，提升職場溝通能力和相關(guān)職業(yè)素養(yǎng)；通過了解多元文化背景的職場中，不同文化可能會導致誤解，明確關(guān)注文化差異，確保準確溝通是高效工作的前提；通過撰寫完善公司內(nèi)部溝通機制的提案，學會針對具體問題采取有效措施，培養(yǎng)細節(jié)導向的工作方法。二、單元目標【職場語言溝通】能夠掌握關(guān)于職場溝通建議的常用英文表達；能夠讀懂因缺乏溝通導致工作失誤，從而學會主動提問確保清晰溝通的故事內(nèi)容，獲取關(guān)鍵信息；能夠通過分析和歸納，將故事要素和具體細節(jié)對應，掌握根據(jù)故事要素解讀故事文本的閱讀方法；理解圍繞事件的起因、經(jīng)過、結(jié)果展開和以第一人稱視角描述事件和人物感受的敘事類記敘文的語篇結(jié)構(gòu)和文體特征；能夠理解關(guān)系從句的定義、類型、功能、形式及用法；能夠聽懂職場溝通的內(nèi)容，掌握關(guān)于提出正向反饋和建設(shè)性反饋的表達方式，并在相關(guān)情境中恰當交流應用；能夠掌握鼓勵性演講的內(nèi)容要點，轉(zhuǎn)換提高時間管理和積極傾聽能力的信息表達，完成鼓勵性演講的寫作；能夠讀懂職場中多元文化背景間交流由于文化背景不同而導致誤解的故事內(nèi)容，明確在多元文化職場環(huán)境中關(guān)注文化差異與確保準確溝通的重要性，根據(jù)故事細節(jié)判斷主人公的各種職場技能；能夠通過轉(zhuǎn)換文本信息，完成角色扮演，提升表達能力；能夠根據(jù)調(diào)查問卷反饋整合員工建議，并根據(jù)所給框架撰寫一份完善公司內(nèi)部溝通機制的提案?！疚幕斫饨涣鳌磕軌蚺袛嗦殘鰷贤ńㄗh的有效性；能夠通過學習職場新人因缺乏溝通而導致工作失誤，學會主動提問確保清晰溝通的內(nèi)容，理解主動提問的藝術(shù)和清晰溝通的重要性，學會在職場中不“想當然”，并通過提問來明確工作要求，建立開放包容的職業(yè)溝通意識；能夠通過學習提供正面反饋和建設(shè)性反饋，掌握職場溝通中的反饋藝術(shù)；能夠通過閱讀多元文化背景的職場中因文化差異導致溝通誤解的案例，理解文化因素對職場溝通的影響，培養(yǎng)跨文化敏感度和理解能力，在全球化工作環(huán)境中實現(xiàn)有效交流；通過撰寫完善公司內(nèi)部溝通機制的提案，培養(yǎng)細節(jié)導向的工作態(tài)度?！舅季S品質(zhì)提升】通過學習新人因缺乏溝通而導致工作失誤的故事，能夠辨析職場溝通中“想當然”思維的弊端，建立“主動確認—雙向溝通”的溝通模式；能夠結(jié)合實際情況，思考并提出面對職場溝通問題的處理方法；能夠分析各職場溝通場景中的反饋，判斷其是否恰當并給出理由和改進表達；能夠辨析多元文化背景間職場溝通誤解的具體原因，識別思維方式差異及其對溝通的影響；通過分析與綜合，整合員工針對工作溝通問題的建議，提出改善公司內(nèi)部溝通機制的提案，掌握針對具體問題采取不同措施的問題解決方法?！咀灾鲗W習發(fā)展】能夠通過討論處理職場溝通挑戰(zhàn)的內(nèi)容，激發(fā)對提升職場溝通能力的興趣，主動學習和探究與職場溝通相關(guān)的主題內(nèi)容；能夠運用略讀的閱讀策略以及語篇標題和小標題，預測和理解語篇主題和主要內(nèi)容；能夠運用掃讀的閱讀策略，提煉關(guān)鍵信息；能夠在聽前通過閱讀導語和所給信息，預測大意與關(guān)鍵信息；在聽的過程中聽辨單詞、邊聽邊記，獲取關(guān)鍵信息；能夠通過自我評價，監(jiān)控、反思和調(diào)整學習方法和學習策略，養(yǎng)成良好的英語學習習慣，提高語言學習和應用能力。三、課時分配四、教學建議Warm-Up板塊【教學內(nèi)容分析】本板塊是關(guān)于有效職場溝通建議的內(nèi)容，由一個活動組成。活動1呈現(xiàn)了12句關(guān)于職場溝通建議的句子，要求學生通過理解句子，判斷所給的建議是否有效，旨在導入職場溝通的話題，激活實際語境中的相關(guān)語言及知識儲備，為后續(xù)本單元的學習活動做準備?！窘虒W目標】學生能夠掌握關(guān)于職場溝通建議的常用英文表達并能判斷其是否有效，了解溝通的重要性，樹立追求高效職場溝通的意識?！窘虒W過程建議】活動1第一步：教師展示12句職場溝通建議的句子，學生跟讀這些句子，并嘗試翻譯；教師在必要時提供幫助。第二步：學生判斷這些建議是否有效。第三步：學生說出答案，師生共同核對答案。參考答案：（1）YES（2）YES（3）YES（4）YES（5）NO（6）YES（7）YES（8）YES（9）NO（10）YES（11）YES（12）YESReading板塊【教學內(nèi)容分析】本板塊是關(guān)于職場溝通的故事，介紹了職場新人因缺乏溝通導致工作失誤，從而學會主動提問確保清晰溝通的經(jīng)歷。該板塊分為UnderstandingtheText和WordStudy兩個部分，分別由三個活動組成。UnderstandingtheText部分的活動1呈現(xiàn)了兩列關(guān)于故事要素和具體細節(jié)的內(nèi)容，要求學生借助所給的提示，閱讀提取故事發(fā)展各要素及其相應的具體細節(jié)，旨在培養(yǎng)學生理解主旨大意、提煉關(guān)鍵信息的閱讀能力，掌握根據(jù)故事要素解讀故事文本的閱讀方法；活動2呈現(xiàn)了五個句子，要求學生細讀語篇，在充分理解這則職場溝通故事的細節(jié)信息的基礎(chǔ)上，勾出正確表述，旨在培養(yǎng)學生提煉、對比、分析細節(jié)信息的閱讀能力；活動3要求學生延伸思考，結(jié)合實際情況，思考面對職場中的類似問題會如何處理，旨在幫助學生通過討論和分享，思考分析職場中避免誤解、提升溝通效率的核心策略，培養(yǎng)學生的深度思維和表達的能力，提升職業(yè)素養(yǎng)與未來就業(yè)競爭力。WordStudy部分的活動1呈現(xiàn)了五個帶有空格的句子和五個單詞，要求學生根據(jù)句意，從所給單詞中選擇適當?shù)膯卧~，并用其正確形式填空，旨在鞏固學生對本單元重點單詞的掌握；活動2呈現(xiàn)了五個帶有括號的句子，括號中是兩個介詞，要求學生根據(jù)句意，選擇合適的介詞和其他部分形成正確的固定或慣用搭配，旨在鞏固學生對本單元重點短語的掌握；活動3呈現(xiàn)了il-（用于字母l前）、im-（用于字母b、m或p前）、ir-（用于字母r前）和in-（用于其他發(fā)音前）前綴表示原單詞的否定含義的構(gòu)詞法，要求學生根據(jù)句意，為所給單詞加上正確的前綴并完成句子，旨在幫助學生掌握含有以上前綴的單詞的構(gòu)成來源和意思，增加詞匯量?！窘虒W目標】能夠讀懂職場新人因缺乏溝通導致工作失誤，從而學會主動提問確保清晰溝通的故事內(nèi)容，獲取關(guān)鍵信息；能夠運用略讀的閱讀策略以及語篇標題和小標題，預測和理解語篇主題和主要內(nèi)容；能夠運用掃讀的閱讀策略，和分析歸納的思維方法，提煉故事要素及其對應細節(jié)，掌握根據(jù)故事要素解讀故事文本的閱讀方法；能夠理解圍繞事件的起因、經(jīng)過、結(jié)果展開和以第一人稱視角描述事件和人物感受的敘事類記敘文的語篇結(jié)構(gòu)和文體特征；能夠理解主動提問的藝術(shù)和清晰溝通的重要性，辨析職場中“想當然”的弊端，建立“主動確認—雙向溝通”的溝通模式和開放包容的職業(yè)溝通意識；能夠結(jié)合實際情況，思考并提出面對職場溝通問題的處理方法，激發(fā)對提升職場溝通能力的興趣；通過在具體語境中學習和運用單詞和短語，能夠提高綜合語言運用能力。【教學過程建議】UnderstandingtheText活動1第一步：教師帶領(lǐng)學生閱讀導語、語篇標題和語篇中的小標題，學生預測語篇的主題和主要內(nèi)容。第二步：學生略讀語篇，檢驗預測。第三步：教師呈現(xiàn)兩列內(nèi)容，左側(cè)一列是七個故事要素，右側(cè)一列是七個細節(jié)描述的句子，要求學生運用掃讀策略閱讀語篇，提取故事發(fā)展各要素及其相應的具體細節(jié)。第四步：學生快速閱讀，根據(jù)關(guān)鍵詞，在語篇中尋找關(guān)鍵信息，完成配對。第五步：學生呈現(xiàn)答案，師生共同核對答案。第六步：教師引導學生再細讀表格和語篇，學習根據(jù)故事要素解讀故事文本的閱讀方法，理解語篇結(jié)構(gòu)和文本特征。參考答案：1、2、7、6、4、5、3活動2第一步：學生閱讀并嘗試說出五個句子的中文意思，教師幫助學生解決相關(guān)詞匯障礙。第二步：學生復讀語篇，找出判斷線索，對五個句子進行判斷，選擇正確表述。第三步：學生說出答案并說明判斷依據(jù)，師生共同核對答案。參考答案：1、3、5活動3第一步：教師提問Howwouldyouhandlesimilarchallengesintheworkplace?，鼓勵學生討論面對職場中的類似問題會如何處理。第二步：學生回顧語篇內(nèi)容，說出語篇中的作者是如何因未溝通導致工作失誤，又如何學會清晰溝通重要性的。第三步：教師鼓勵學生結(jié)合生活和工作，說出更多的職場挑戰(zhàn)及應對措施，思考分析職場中避免誤解、提升效率的核心策略。參考答案：無，言之有物即可參考譯文提問的藝術(shù)剛進公司那年，我的主管安德森女士有天交給我一個新項目。她簡單交代了要求，并說自己接下來一周都不在，希望我獨立完成前期工作。我滿懷熱情，全身心投入到項目中，加班加點趕工期。安德森女士回來的時候，我自豪地呈上報告，希望能得到她的肯定?！班?，有點意思。”她翻著文件說，“不過我以為內(nèi)容會更全面些?！蔽乙活^霧水：“我是按照您的要求做的。哪里有遺漏嗎？”她露出詫異的神色?！拔乙詾槟銜诜治鲋屑尤霘v史數(shù)據(jù)和趨勢判斷。我們過去一直沿用這個方法來著。你接手項目時難道沒有看過之前的報告嗎？”我的心猛地一沉?！皥蟾娲_實看過，但您沒有特別說明要包括歷史數(shù)據(jù)和趨勢判斷，所以我就沒加?！卑驳律咳嗔巳嗵栄?，長嘆了一聲?！斑@件事我也有責任。想當然地以為你了解流程，就沒有給出詳細的指導。我們一起來過一遍這份報告，看看如何完善?！苯酉聛淼囊粋€小時里，我們討論了如何添加必要的信息。這件事讓我明白：與其揣測他人的意圖，不如主動提問，明確要求。翌日，我向老同事約翰請教?！澳芟蚰埥虃€問題嗎？您通常是如何確保準確理解工作要求的？”約翰笑了笑?！皠?wù)必仔細核對，尤其是開始新任務(wù)的時候?？梢噪S時要參考案例，這沒什么不好意思的?！蔽野阉慕ㄗh牢記在心，養(yǎng)成了一個習慣：對任務(wù)有疑問時，就主動尋求解釋。這段經(jīng)歷給了我一個寶貴的教訓，它在我的整個職業(yè)生涯中一直伴隨著我：無論工作還是生活，清晰的溝通不僅重要，而且絕對必要。知識要點1.Duringmyfirstyearatthecompany,mysupervisor,MsAnderson,handedmeanewprojectoneday.(para.1,line1-2)剛進公司那年，我的主管安德森女士有天交給我一個新項目。supervisor(n.)主管；監(jiān)督人Hereporteddirectlytohissupervisor.他直接向他的主管匯報。supervise(v.)監(jiān)督，管理Duringtheprojectmeeting,SarahexplainedthatMrChenwouldsuperviseourgroupwork.在項目會議上，莎拉解釋說陳先生將監(jiān)督我們的小組工作。2.Sheoutlinedherexpectationsandmentionedthatshewouldbeawayforaweek,relyingonmetomanagetheinitialstagesindependently.(para.1,line2-4)她簡單交代了要求，并說自己接下來一周都不在，希望我獨立完成前期工作。(1)outline(n.)概述，梗概Thisisabriefoutlineoftheevents.這就是事件的簡要情況。(v.)概述，略述~sth.(tosb.)Weoutlinedourproposalstothecommittee.我們向委員會概述了我們的提案。(2)independently(adv.)獨立地；自主地Weaimtohelpthenewemployeestoworkandstudyindependently.我們旨在幫助新員工盡可能獨立地工作和學習。independent(adj.)獨立的Weshouldencourageteammemberstoputforwardindependentopinionsduringmeetings.我們在會議中應鼓勵團隊成員提出獨立的見解。3.Ithrewmyselfintotheprojectwithexcitement,workinglonghourstomeetthedeadline.(para.2,line1-2)我滿懷熱情，全身心投入到項目中，加班加點趕工期。deadline(n.)最后期限，截止日期meetthedeadline趕上最后期限Ifinishedtheprojectseveraldaysaheadofthedeadline.我是在截止日期前幾天完成項目的。4.“ButIwasexpectingsomethingmorecomprehensive.”(para.3,line1-2)“不過我以為內(nèi)容會更全面些?！眂omprehensive(adj.)詳盡的，全面的acomprehensivestudy一個全面的研究Alltheproductsarelabelledwithcomprehensiveinstructions.所有產(chǎn)品均標有詳盡的使用說明。5.Ifeltpuzzled.(para.4,line1)我一頭霧水。puzzled(adj.)困惑的，迷惑不解的Shehadapuzzledlookonherface.她一臉困惑。Thenewemployeewaspuzzledbythemanager’sunclearinstructions,soheaskedforfurtherclarification.這位新員工對經(jīng)理模糊不清的指示感到困惑，所以他進一步尋求澄清。6.Iassumedyouwouldincludehistoricaldataandtrendsintheanalysis.(para.5,line1-2)我以為你會在分析中加入歷史數(shù)據(jù)和趨勢判斷。(1)assume(v.)認為；假設(shè)Let’sassumethatitistrue.讓我們假設(shè)這是對的。Ifthepackageiswrappedwell,weusuallyassumethecontentisalsowonderful.如果包裝精美，我們通常會認為里面裝的也是好東西。(2)analysis(n.)（對事物的）分析；分析結(jié)果statisticalanalysis統(tǒng)計分析Beforepresentingherideaatthemeeting,Sarahpreparedadetailedanalysisofthemarkettrendstosupportherargument.在會議上提出她的想法之前，莎拉準備了一份詳細的市場趨勢分析來支持她的論點。Asinkingfeelingsettledin.(para.6,line1)我的心猛地一沉。sink(v.)下沉過去式：sank過去分詞：sunkThewheelsstartedtosinkintothemud.車輪漸漸陷進泥里。(n.)水槽Don'tleaveyourdirtyplatesinthesink!別把臟盤子往水槽里一丟了之！8.MsAndersonsighedandrubbedhertemples.(para.7,line1)安德森女士揉了揉太陽穴，長嘆了一聲。(1)sigh(v./n.)嘆氣，嘆息Hesigheddeeplyatthethought.想到這里，他深深嘆了口氣。Weallbreathedasighofreliefwhenitwasover.事情過去后，我們大家都松了一口氣。(2)rub(v.)擦；摩；搓Sherubbedherchinthoughtfully.她若有所思地揉著下巴。(3)temple(n.)太陽穴；廟宇，寺院Hehadblackhair,greyingatthetemples.他的頭發(fā)是黑色的，但兩鬢已見斑白。Theancienttemplestandsonthetopofthehill.這座古老的寺廟矗立在山頂。9.Thisispartlymyfault.(para.7,line1-2)這件事我也有責任。(1)partly(adv.)一定程度上；部分地Hewasonlypartlyresponsiblefortheaccident.他對這次事故只負有部分責任。(2)fault(n.)過錯，過失It’syourownfaultforbeingcareless.你粗心大意是你自己的過失。10.Itookyourunderstandingforgrantedandfailedtoprovidecleardirections.(para.7,line2-3)想當然地以為你了解流程，就沒有給出詳細的指導。takesb./sth.forgranted認為……理所當然Newemployeesshouldnottaketheircolleagues’assistanceforgranted;it’simportanttoshowappreciationandcommunicateneedsclearly.新員工不應該把同事的幫助視為理所當然；表達感謝并清晰地溝通需求是很重要的。WordStudy活動1第一步：學生讀出所給的五個單詞并說出其中文意思。第二步：學生閱讀句子，選擇適當?shù)膯卧~并用其正確形式填空，補全句子。第三步：學生說出答案及句子的中文意思，師生共同核對答案。參考答案：1.independently 2.deadline comprehensive4.puzzled 5.assumed活動2第一步：學生閱讀帶有括號和所給介詞的句子。第二步：學生根據(jù)句意，選擇合適的介詞，進行短語搭配，使句子正確和通順。第三步：學生說出答案及句子的中文意思，師生共同核對答案。參考答案：1.into2.in3.for4.over5.to活動3第一步：教師講授il-、im-、ir-、in-前綴表示原單詞的否定含義的構(gòu)詞法，并展示含有此類前綴的單詞。第二步：學生閱讀五個帶有畫線部分的句子，根據(jù)句意，將括號內(nèi)單詞加上上述前綴填空，補全句子。第三步：學生說出答案并說出句子的中文意思，師生共同核對答案。第四步：教師鼓勵學生說出其他能含有上述前綴的單詞，并板書整理。參考答案：1.independently 2.incorrect 3.irregular4.illegal 5.ineffective GrammarandUsage板塊【教學內(nèi)容分析】本板塊是關(guān)于關(guān)系從句的語法知識，以關(guān)系從句的定義、類型、意義、功能、結(jié)構(gòu)及用法為主要內(nèi)容，由一個活動組成?；顒?呈現(xiàn)了六個帶括號的英語句子，括號中給出了兩個關(guān)系代詞或關(guān)系副詞，要求學生選擇合適的單詞補全句子并翻譯成中文，旨在幫助學生理解關(guān)系從句的意義、功能、結(jié)構(gòu)和用法，培養(yǎng)在語境中運用關(guān)系從句的能力，鞏固對關(guān)系從句的掌握?！窘虒W目標】學生能夠掌握關(guān)系從句的定義、類型、意義、功能、結(jié)構(gòu)及用法，能夠在具體語境中識別關(guān)系從句；能夠運用觀察、歸納等學習策略，歸納關(guān)系從句的關(guān)系詞分為關(guān)系代詞和關(guān)系副詞兩個大類，理解每個關(guān)系詞的意義、作用及用法。能在語境中正確使用關(guān)系從句?！窘虒W過程建議】活動1教師可以根據(jù)學情選擇以下較低、中等或較高難度教學活動的任意一個進行。較低難度教學活動第一步：教師引入關(guān)系從句的概念，解釋其定義、類型、意義、功能、結(jié)構(gòu)及用法。第二步：教師展示關(guān)系代詞及其所修飾的內(nèi)容，關(guān)系副詞及其所指代的內(nèi)容，以及相關(guān)示例，引導學生理解關(guān)系從句的意義、功能、結(jié)構(gòu)和用法。第三步：教師展示六個帶有括號的英語句子，帶領(lǐng)學生重點觀察括號中給出的兩個關(guān)系代詞或關(guān)系副詞，分析兩個單詞的作用、含義及用法。第四步：學生選擇合適的關(guān)系代詞或關(guān)系副詞，填入合適的關(guān)系詞補全句子并翻譯成中文。第五步：學生說出答案，師生共同核對答案。中等難度教學活動第一步：教師引入關(guān)系從句的概念，解釋其定義、類型、意義、功能、結(jié)構(gòu)及用法。第二步：教師展示關(guān)系代詞及其所修飾的內(nèi)容，關(guān)系副詞及其所指代的內(nèi)容，以及相關(guān)示例，引導學生理解關(guān)系從句的意義、功能、結(jié)構(gòu)和用法。第三步：教師展示六個帶有括號的英語句子，學生自行觀察括號中給出的兩個關(guān)系代詞或關(guān)系副詞，說明兩個單詞的作用、含義及用法。第四步：學生選擇合適的關(guān)系代詞或關(guān)系副詞，填入并補全句子并翻譯成中文。第五步：學生說出答案，師生共同核對答案。較高難度教學活動第一步：教師引入關(guān)系從句的概念，解釋其定義、類型、意義、功能、結(jié)構(gòu)及用法。第二步：教師展示關(guān)系代詞及其所修飾的內(nèi)容，關(guān)系副詞及其所指代的內(nèi)容，以及相關(guān)示例，引導學生理解關(guān)系從句的意義、功能、結(jié)構(gòu)和用法。第三步：教師展示六個帶有括號的英語句子，學生自行觀察括號中給出的兩個關(guān)系代詞或關(guān)系副詞，說明兩個單詞的作用、含義及用法。第四步：學生選擇合適的關(guān)系代詞或關(guān)系副詞，填入并補全句子并翻譯成中文。第五步：學生說出答案，師生共同核對答案。第六步：教師引導學生對比關(guān)系代詞和關(guān)系副詞的區(qū)別，幫助學生體會兩者功能、用法的差異。學生歸納總結(jié)關(guān)系代詞和關(guān)系副詞的意義和用法，教師板書整理。參考答案：1.which2.whose3.where4.who 5.why6.whomIntegratedSkills板塊【教學內(nèi)容分析】本板塊是關(guān)于提供正向反饋和建設(shè)性反饋以及鼓勵員工改進工作的演講的內(nèi)容，由七個活動組成?；顒?和活動2是聽力活動，對話內(nèi)容是單元閱讀故事中的兩位主人公討論工作情況的內(nèi)容。活動1呈現(xiàn)了一個問題和三個句子，要求學生聽對話并判斷他們所討論的內(nèi)容，旨在檢驗學生對聽力材料主題的理解，培養(yǎng)學生準確捕捉對話中關(guān)鍵信息的能力；活動2呈現(xiàn)了兩個問題，每個問題有三個選項，要求學生聽錄音，根據(jù)獲取的信息選擇正確答案，旨在培養(yǎng)學生準確捕捉對話中細節(jié)信息的能力?；顒?至活動5是聽說活動，是關(guān)于提供工作反饋的內(nèi)容?；顒?呈現(xiàn)了帶有畫線部分的對話語篇，要求學生聽錄音填空，補全對話，旨在培養(yǎng)學生捕捉關(guān)鍵信息和邊聽邊記的能力；活動4呈現(xiàn)了更多提供正向反饋和建設(shè)性反饋的表達方式，旨在幫助學生積累更多的英語表達，豐富他們的語言庫，為后續(xù)的口語輸出做好準備。活動5呈現(xiàn)了三個不同的提出工作反饋的情景，包括情景的主題和反饋內(nèi)容等信息，要求學生根據(jù)所給情景，判斷反饋是否合適，并改善不適合的反饋，在真實情景中與他人有效溝通，進行關(guān)于工作反饋的交流，旨在培養(yǎng)學生語言遷移應用和交際能力，同時增強積極傾聽和清晰溝通的意識?；顒?至活動7是寫作活動，分別呈現(xiàn)了一封不完整的鼓勵實習生改進時間管理能力的演講稿和一封不完整的鼓勵團隊提升積極傾聽能力的演講稿，其中第一篇帶有四個備選表達，要求學生根據(jù)給定的信息，分析、歸納已學習的對話內(nèi)容，并選擇合適的表達填寫完成演講稿寫作，第二篇則沒有備選表達，要求學生回顧和應用之前聽力練習中學到的關(guān)于正向反饋和建設(shè)性反饋的表達，參考第一篇演講稿，自行填寫合適的內(nèi)容完成演講稿。兩項寫作練習旨在培養(yǎng)學生的信息整合和轉(zhuǎn)換能力和書面表達能力，提升職場演講寫作技能。【教學目標】學生能夠在聽前通過閱讀導語和所給信息，預測大意與關(guān)鍵信息；能夠聽懂關(guān)于職場溝通和工作反饋的對話大意，并獲取關(guān)鍵信息；在聽的過程中能夠聽辨單詞、獲取信息，邊聽邊記；能夠掌握關(guān)于提出正向反饋和建設(shè)性反饋的表達方式，并在相關(guān)情境中恰當交流應用，掌握職場溝通中的反饋藝術(shù)；能夠分析各職場溝通場景中的反饋，判斷其是否恰當并給出理由和改進表達；能夠掌握鼓勵性演講的內(nèi)容要點，轉(zhuǎn)換提高時間管理和積極傾聽能力的信息表達，完成演講寫作；能夠鼓勵他人清晰溝通和積極傾聽，從而促進工作的持續(xù)改進?！窘虒W過程建議】活動1第一步：教師展示指導語和三個短語。第二步：學生瀏覽指導語和短語，并預測聽力內(nèi)容。第三步：教師播放聽力對話，學生聽錄音，核實自己的預測。第四步：學生說出答案，師生共同核對答案。如有必要可以復聽難點內(nèi)容。參考答案：a活動2教師可以根據(jù)學情選擇以下較低、中等或較高難度教學活動的任意一個進行。較低難度教學活動：第一步：教師指導學生閱讀題干與選項，預測可能的關(guān)鍵詞和信息點。第二步：學生聽第二遍對話，記錄關(guān)鍵信息，初步選擇答案。第三步：教師再次播放對話錄音，學生帶著初步選擇的答案聽錄音，核對答案。第四步：學生說出答案。第五步：師生共同核對答案。出現(xiàn)錯誤時，教師重復播放聽力相應部分，幫助學生糾正錯誤。中等難度教學活動：第一步：學生自己閱讀題干與選項，預測可能的關(guān)鍵詞和信息點，教師通過提問加以引導。第二步：學生憑聽第一遍對話時捕捉到的信息，初步選擇答案。第三步：教師播放對話錄音，學生帶著選擇的答案聽錄音，核對答案。第四步：學生說出答案。第五步：師生共同核對答案。必要時復聽難點內(nèi)容。較高難度教學活動第一步：學生自己閱讀題干與選項，預測可能的關(guān)鍵詞和信息點，教師通過提問加以引導。第二步：學生聽第二遍對話，捕捉關(guān)鍵信息，選擇答案。第三步：教師播放對話錄音，學生聽錄音核對答案。第四步：學生說出答案，總結(jié)對話中提到的原先工作誤區(qū)、清晰溝通的方法等內(nèi)容。第五步：師生共同核對答案。教師邀請學生補充確保指令清晰的相關(guān)內(nèi)容。參考答案：1.b2.a聽力原文John: Hi,Anna!IheardaboutyourrecentprojectwithMsAnderson.Howdid itgo?Anna: Hi,John.Itwasabitchallengingatfirst.IthoughtIhadfollowedher instructionswell,butsheexpectedmoredetaileddata.Ididn’tinclude pasttrendsbecauseshedidn’taskforthem.John: Thatmakessense.It’seasytomissthingslikethat.Didyougetany feedbackonhowtoimprove?Anna: Yes,wewentoverthereporttogetheranddiscussedwhatwas needed.John: That’sgreat!Soundslikeagoodlearningexperienceforyou.Anna: Irealisedit’sbettertoaskquestionsandgetexplanationsinsteadof guessing.Doyouhaveanytipsforensuringthatinstructionsareclear beforestartinganewtask?John: Absolutely!Alwaysdouble-checkthatyou’veunderstoodeverything, anddon’thesitatetoaskforexamplesorexplanations.Bettertobe safethansorry.Anna: Thanks,John.I’llkeepthatinmind.參考譯文約翰： 嗨，安娜！聽說你最近和安德森女士合作了一個項目。進展如何？安娜： 你好，約翰。一開始有點波折呢。我原以為完全按照她的要求做了，但 她希望有更詳細的數(shù)據(jù)。因為沒明確要求，我就沒把過去的趨勢放進去。約翰： 這種情況很常見。剛接手新任務(wù)難免有所疏漏。后來她給你反饋了嗎？安娜： 嗯，我們一起過了一遍報告，討論了需要補充的內(nèi)容。約翰： 太好了！這可是難得的成長機會啊。安娜： 我現(xiàn)在明白了，與其自己揣測要求，不如事先問清楚。關(guān)于開始新任務(wù) 時如何確保指令清晰，你有什么好的建議嗎？約翰： 當然。開始前務(wù)必反復確認每個細節(jié)，別不好意思索要范例或說明。寧 可事前多問一句，也比事后補救強。安娜： 謝謝你，約翰。你的建議我一定記在心上。活動3第一步：學生閱讀所給的帶有畫線部分的對話，推測畫線部分可能填寫的內(nèi)容，明確在聽的過程中需要捕捉什么樣的關(guān)鍵信息。第二步：教師播放聽力對話，學生邊聽邊記，補充空缺；教師可對聽寫有困難的學生適當進行引導，為其提供較難的詞匯或表達，如inspire、visual、graph、appreciateyourfeedback等。第三步：學生說出答案，師生共同核對答案。參考答案：1.managed 2.inspire3.madeahugedifference4.focusmoreon5.yourskills聽力原文Sarah: John,canwetalkaboutyourrecentproject?John: Sure,Sarah.Howwasit?Sarah: Honestly,youdidafantasticjob.Onethingyoumanagedreallywell wasthetimeline.Everythingwasonschedule,whichisquitean improvementfromlastmonth.John: Thanks,Sarah.Ireallyappreciateyourfeedback.Isthereanything elseIshouldbeawareof?Sarah: Youworkreallywellwithothers,andyourabilitytoinspiretheteam hasmadeahugedifference.John: Thankyou!IsthereanythingIcouldimprove?Sarah: Maybeyoucouldfocusmoreonthefinerdetailsinfuturereports.It mightbehelpfultoaddsomevisuals.John: Goodpoint.Haveyouthoughtaboutanyspecifictoolswecoulduse forthat?Sarah: Ithinkusinggraphsandchartscouldhelp.Additionally,attendinga designworkshopcouldhelpstrengthenyourskillsevenfurther.John: Greatidea!I’lllookintoit.參考譯文莎拉： 約翰，可以聊聊你最近的項目嗎？約翰： 當然，薩拉。你的看法如何？莎拉： 說實話，你做得非常好。尤其是時間把控，非常到位。所有節(jié)點都如期 完成，比上個月進步太多了。約翰： 謝謝，莎拉。非常感謝你的反饋。還有其他需要注意的地方嗎？莎拉： 你善于合作，能夠帶動團隊士氣，效果顯著。約翰： 承蒙夸獎！你覺得我還有哪些可以提升的？莎拉： 或許后續(xù)報告可以更注重細節(jié)呈現(xiàn)。增加些可視化元素會更好。約翰： 一針見血。關(guān)于具體工具的選擇，你有什么推薦嗎？莎拉： 我覺得可以多用圖表。另外，參加設(shè)計培訓應該能進一步提升你的技能。約翰： 好主意！我會找機會參加的?；顒?第一步：教師引導學生閱讀活動3的對話語篇，畫出提供正向和建設(shè)性反饋的表達。第二步：學生說出對話語篇中的表達；教師引導學生說出中文意思。第三步：教師展示UsefulExpressions表格，帶領(lǐng)學生學習并朗讀表達句型。第四步：學生逐一說出這些表達句型的中文意思，教師適時地提供幫助。參考答案：Youdidafantasticjob.Onethingyoumanagedreallywellwas......isquiteanimprovement.Youworkreallywellwith...Yourabilityto...hasmadeahugedifference.Maybeyoucouldfocusmoreon...Itmightbehelpfulto...Haveyouthoughtabout...?Ithink...couldhelp....couldstrengthen...evenfurther.活動5教師可以根據(jù)學情選擇以下較低、中等或較高難度教學活動的任意一個進行。較低難度教學活動第一步：教師展示三個不同的職場溝通情景，包括情景主題、反饋內(nèi)容等信息，并說出中文意思。第二步：教師引導學生判斷反饋是否合適，并說出理由。第三步：學生根據(jù)給出的正向和建設(shè)性反饋的表達，改善不合適的反饋。第四步：學生展示反饋。在學生遇到語言障礙時，教師適時地提供英語詞匯和表達方式的幫助，以減少學生表達的壓力。中等難度教學活動第一步：教師展示三個不同的職場溝通情景，包括情景主題、反饋內(nèi)容等信息，并說出中文意思。第二步：學生通過觀察和分析，判斷反饋是否合適，并說出理由。第三步：學生參考給出的正向和建設(shè)性反饋的表達，并思考更多積極反饋的表達，改善不合適的反饋。第四步：學生展示對話。在學生遇到語言障礙時，教師適時地提供英語詞匯和表達方式的幫助，以減少學生表達的壓力。較高難度教學活動第一步：教師展示三個不同的職場溝通情景，包括情景主題、反饋內(nèi)容等信息，并說出中文意思。第二步：學生通過觀察和分析，判斷反饋是否合適，并說出理由。第三步：學生參考給出的正向和建設(shè)性反饋的表達，并思考更多積極反饋的表達，改善不合適的反饋。第四步：學生展示對話。在學生遇到語言障礙時，教師適時地提供英語詞匯和表達方式的幫助，以減少學生表達的壓力。第五步：教師引導學生頭腦風暴，補充更多職場溝通情形，并思考如何在這些情形中改善溝通反饋。參考答案：1.Mike的反饋可改進為Sarah,youmanagedyourtimewell,butyouthereweresomeerrorsyoucouldhaveavoided.。2.Alice的feedback合理且得體，無需修改。3.Emma的反饋可改進為Yourworkhasimproved,butmaybeyoucouldfocusmoreonactivelisteningduringthemeetings.?；顒?第一步：教師帶領(lǐng)學生閱讀導語，引導學生說出其中文意思。第二步：教師展示不完整的主管鼓勵實習生提高時間管理能力的演講稿，帶領(lǐng)學生閱讀演講稿，獲取關(guān)鍵信息和表達要素。第三步：教師引導學生閱讀方框中的表達句式并理解其含義。第四步：教師要求學生選用方框中的表達補全演講稿。第五步：教師邀請部分學生展示答案，師生共同核對答案，并歸納鼓勵性演講的內(nèi)容結(jié)構(gòu)與格式規(guī)范。參考答案：you’vedonewellinmeetingdeadlinesandorganisingtaskssomeofyouoftenleavetasksuntilthelastminuteandreviewingyourtasksdailymightfurtherimproveyourefficiencyandfeelfreetoaskforhelpifneeded活動7第一步：教師帶領(lǐng)學生閱讀導語，引導學生說出其中文意思。第二步：教師展示不完整的主管鼓勵團隊提高積極傾聽能力的演講稿。第三步：教師引導學生回顧表達正向反饋與建設(shè)性意見的常用句式及前文鼓勵性演講范例。第四步：教師要求學生轉(zhuǎn)換表達正向反饋與建設(shè)性反饋的相關(guān)信息以補全演講稿，鼓勵學生運用提供的標準表達與句型結(jié)構(gòu)完成鼓勵性演講稿。第五步：教師邀請部分學生展示答案，師生共同核對答案。參考答案：youhavebeenworkingtogetherreallywellactivelisteningcanenhanceourcommunicationandteamworkevenfurtherpleasereachoutifyouneedanysupportExtendedReading板塊【教學內(nèi)容分析】本板塊是一篇記敘文，作者通過敘述在英語作為通用語言的工作場所中，因員工間存在不同文化背景而產(chǎn)生誤解的故事，明確在多元文化職場環(huán)境中關(guān)注文化差異與確保準確溝通的重要性。由兩個活動組成?；顒?呈現(xiàn)了一張工作能力評估表，評估Maria在多元文化職場環(huán)境中的包括語言技能、文化意識、團隊協(xié)作能力、溝通澄清技巧、職業(yè)道德和應變響應能力在內(nèi)的六大職場能力。要求學生根據(jù)對故事內(nèi)容的理解，在細節(jié)信息的支撐下，判斷Maria的六大能力，旨在培養(yǎng)學獲取主旨信息和關(guān)鍵信息的閱讀能力以及根據(jù)信息做出相應分析判斷的能力；活動2呈現(xiàn)了一段帶有空格的對話，要求學生根據(jù)上文，填寫合適內(nèi)容補全對話，并與搭檔角色扮演對話內(nèi)容，旨在通過轉(zhuǎn)換文本信息，引導學生將閱讀的故事表演出來，模擬真實職場互動，訓練學生知識遷移和表達能力，實踐跨文化理解和誤解處理策略。【教學目標】學生能夠讀懂在英語作為通用語言的工作場所中，因多元文化背景而產(chǎn)生誤解的故事內(nèi)容，明確在多元文化職場環(huán)境中關(guān)注文化差異與確保準確溝通的重要性；能夠根據(jù)故事細節(jié)判斷主人公的各種職場技能；能夠通過轉(zhuǎn)換文本信息，完成角色扮演，提升表達能力；能夠辨析多元文化背景間職場溝通誤解的具體原因，識別思維方式差異及其對職場溝通的影響，培養(yǎng)跨文化敏感度和理解能力，提高真實職場溝通的能力；學生能夠了解敘事類記敘文通過具體事件展開情節(jié)，包含起因、經(jīng)過、結(jié)果、啟示的語篇結(jié)構(gòu)，感受以第一人稱視角敘述親身經(jīng)歷，從而增強文章的親切感和真實性的文體特征。【教學過程建議】活動1第一步：教師帶領(lǐng)學生閱讀導語和標題，提出問題；學生自由討論并表達自己的觀點?！楹螁T工均能流利使用英語仍會產(chǎn)生誤解？WhydomisunderstandingsoccurevenevenamongfluentEnglishspeakers?·哪些英語表達常導致跨文化溝通誤解？WhichEnglishphrasescommonlycausecross-culturalmisunderstandings?第二步：學生閱讀關(guān)于Maria六大職場能力的評估表，找出關(guān)鍵詞，教師通過提問方式加以引導。第三步：學生通過快速閱讀語篇，找出關(guān)于Maria各項職場能力的細節(jié)內(nèi)容，并評估表中勾選正確的表述。第四步：教師邀請部分學生分享答案，并根據(jù)需要進行講解說明。參考答案：1,2,1,1,1,2活動2第一步：教師展示一段帶有空格的對話。第二步：教師引導學生生閱讀對話并理解主旨大意，教師幫助學生解決相關(guān)詞匯障礙。第三步：教師要求學生細讀文本，選取并轉(zhuǎn)換合適的單詞或短語補全對話。第四步：教師組織學生與搭檔角色扮演對話內(nèi)容。第五步：教師邀請部分小組向全班展示角色扮演。在學生遇到語言障礙時，教師適時地提供英語詞匯和表達方式的幫助，以減少學生表達的壓力。第六步：教師對角色扮演表現(xiàn)進行點評，并引導其他學生參與互評。參考答案（不唯一）：takecareofhandlethoughtdidAmericanSpanish參考譯文跨語言傾聽在我們公司，英語是不同背景員工間的通用語言。盡管大家的英語都很好，但我最近發(fā)現(xiàn)，使用英語時的細微差異可能會導致重大誤解。上周，我與西班牙語母語者瑪麗亞合作了一個項目，她的英語非常流利。我們開了個短會分配工作，瑪麗亞說她來“負責”。作為說美式英語的人，我以為她會獨自完成所有工作。然而后來檢查工作時，我發(fā)現(xiàn)有些部分和我的預期不一樣。我問道：“瑪麗亞，我記得你說過會負責財務(wù)部分？”她面帶疑色地說：“是啊。我已經(jīng)把財務(wù)資料交給團隊處理了。這不是你期望的嗎？”這時我才意識到，在美式英語中，“負責”通常意味著獨自完成所有工作。而在西班牙語中，這個詞組可能意味著提供所需資源讓別人完成任務(wù)。“我明白了?！蔽矣悬c不好意思地說，“我以為你會自己分析這部分。看來我們對這個短語的理解有些差異。”瑪麗亞會意地笑了。“啊，這就說得通了。在我們的文化里，‘負責’可能意味著協(xié)助完成過程，但不一定要做所有工作?！蔽覀兌夹α?。我們就著這個誤會，討論起語言和文化如何影響我們的理解。從那以后，我們養(yǎng)成了在不確定時主動確認的習慣。這次經(jīng)歷讓我們認識到，在與多元背景的同事打交道時，留意語言中的細微差異非常重要。Real-LifeActivity板塊【教學內(nèi)容分析】本板塊是關(guān)于“完善公司內(nèi)部溝通機制”的綜合性活動，由四個步驟組成。步驟一呈現(xiàn)了四位員工在關(guān)于溝通問卷調(diào)查中的反饋摘要，包含員工姓名、主題內(nèi)容、具體反饋等基本信息，要求學生閱讀每條反饋摘要并畫出主題內(nèi)容。步驟二呈現(xiàn)了一張表格，包含員工姓名和具體建議兩個部分，要求學生小組合作，識別出步驟一的反饋建議中的核心要點，完成表格填寫，旨在培養(yǎng)學生信息整合與要旨提煉的能力，明確提高職場溝通有效性具體問題的解決方法。步驟三呈現(xiàn)了一封不完整的完善公司內(nèi)部溝通機制的提案，要求學生根據(jù)前兩個步驟獲得的信息，根據(jù)提案框架和員工建議的要點，轉(zhuǎn)換信息完成提案的寫作，旨在培養(yǎng)書面表達能力，強化追求高效職場溝通的信念，培養(yǎng)職場語言溝通素養(yǎng)。步驟四是匯報提案展示活動，邀請學生展示提案，提升口頭表達能力?！窘虒W目標】學生能夠讀懂員工關(guān)于職場溝通問題的反饋建議并識別核心要點；能夠根據(jù)調(diào)查問卷的反饋整合員工的建議，運用所給框架補充完善公司內(nèi)部溝通機制的提案，并能進行口頭匯報；能夠運用分析和綜合的方法，掌握針對具體問題采取不同措施的問題解決方法，培養(yǎng)細節(jié)導向的工作態(tài)度，踐行對高效職場溝通的追求?！窘虒W過程建議】第一步教師運用任務(wù)導語創(chuàng)設(shè)情境：你的公司正在征集關(guān)于職場溝通問題的反饋建議，部分員工已提交了他們的想法。你的任務(wù)是根據(jù)調(diào)查問卷的反饋結(jié)果，補充完善一份改進溝通的提案。第二步（Step1）教師展示四份員工反饋意見，包含員工姓名、主題內(nèi)容、具體反饋等基本信息；指導學生閱讀每條反饋摘要并畫出主題內(nèi)容。教師適時地提供英語詞匯和表達方式的幫助，以減輕學生的表達壓力。第三步（Step2）教師展示一張表格，包含員工姓名和具體建議兩個部分，要求學生小組合作，識別出步驟一的反饋建議中的核心要點，完成表格填寫；邀請一些小組分享他們提煉出的反饋建議的核心要點；對自愿分享的小組進行評價，并要求學生們對他們的表現(xiàn)進行點評。第四步（Step3）教師展示一份帶有空格的溝通改進提案，要求學生閱讀并提取提案的核心要素；教師指導學生運用前述步驟中的信息，完成公司溝通改進提案的撰寫；邀請部分學生展示成果，并總結(jié)公司溝通改進提案的內(nèi)容架構(gòu)與格式規(guī)范。第五步（Step4）教師邀請部分學生向全班展示其改進提案；對匯報學生的表現(xiàn)進行專業(yè)點評，并組織其他學生參與互評。Self-Assessment板塊學生借助詞匯表，對照檢測對本單元單詞及詞組等語言知識的掌握情況。學生借助三級檢測表，可以對照檢測對本單元學習內(nèi)容的掌握情況，找出存在的不足，強化自主學習意識，在進行自我評價、總結(jié)和反思的同時，根據(jù)自身特點制定學習計劃，養(yǎng)成良好的學習習慣，促進語言學習與學習能力的可持續(xù)發(fā)展。Unit2InternalCommunication撰寫：朱蘭 審核：張俊一、單元主題本單元圍繞企業(yè)內(nèi)部溝通方式、清晰溝通避的重要性、表達不確定性和要求澄清的技巧、有效溝通和跨文化交流等內(nèi)容展開，屬于課標中“職業(yè)與社會”主題范圍內(nèi)“文化交流”主題下的“職場文化、合作交流”內(nèi)容。本單元從了解各種企業(yè)內(nèi)部溝通方式入手，幫助學生認識企業(yè)內(nèi)部溝通的多樣性；通過閱讀因信息不清晰造成誤解的語篇，學生將理解清晰表達在團隊和企業(yè)溝通中的關(guān)鍵作用，并思考如何實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的有效溝通；通過學習如何表達不確定性和要求他人澄清，學生將強化通過精準信息傳遞提高溝通有效性的意識；通過撰寫要求澄清信息的電子郵件，學生能實踐獲取明確信息的方法，提升職場溝通素養(yǎng)；通過閱讀企業(yè)內(nèi)部因溝通不暢導致關(guān)系緊張，后通過改進交流方式提升效率并滿足客戶需求的故事，學習將學習保持冷靜、合理解釋、反思問題和尋求解決方案等溝通策略；通過分析跨文化投訴案例，學生將了解文化差異對溝通的影響，提升跨文化敏感性和交際意識。二、單元目標【職場語言溝通】能夠掌握各種企業(yè)內(nèi)部溝通方式的表達；能夠通過閱讀因信息不清晰造成誤解的記敘文，提取故事的開端、沖突、影響、原因、解決策略及結(jié)論等關(guān)鍵信息，把握事件要素和發(fā)展脈絡(luò)；能夠理解以事件開端、問題、影響、原因和解決策略為框架的記敘類語篇結(jié)構(gòu)和文體特征；能夠辨析限制性定語從句和非限制性定語從句在結(jié)構(gòu)和語義上的差異；能夠聽懂關(guān)于信息誤差引發(fā)誤解的對話，掌握因信息模糊導致的困惑表達和澄清請求方式，并在實際情境中準確運用；能夠熟悉電子郵件的基本格式和要素，根據(jù)工作任務(wù)撰寫要求澄清工作信息的郵件；能夠理解企業(yè)內(nèi)部因溝通不暢引發(fā)矛盾，后通過優(yōu)化溝通方式提升效率并滿足客戶需求的案例，掌握有效溝通的核心策略；能夠通過信息轉(zhuǎn)述與角色扮演強化表達能力；能夠分析跨文化投訴事件的前因后果，識別文化差異引發(fā)的沖突根源并提出解決方案；能夠撰寫跨文化投訴案例分析發(fā)言稿，通過模擬宣講提升語言表達能力?！疚幕斫饨涣鳌磕軌蛲ㄟ^學習各種企業(yè)內(nèi)部溝通方式，體會企業(yè)內(nèi)部溝通的多樣化及其重要性；能夠通過理解企業(yè)內(nèi)部因信息不清晰造成的誤解，認識到清晰有效表達在團隊和企業(yè)溝通中的關(guān)鍵作用；能夠通過表達因信息模糊產(chǎn)生的困惑并請求澄清，掌握有效溝通策略；能夠?qū)W習處理因企業(yè)內(nèi)部溝通不暢導致關(guān)系緊張的方法，培養(yǎng)消除溝通障礙、增進相互理解的能力；能夠通過分析跨文化投訴案例，提升跨文化交際敏感性，化解因文化差異導致的溝通誤解，增強跨文化交際能力?！舅季S品質(zhì)提升】能夠理解職場中因信息不清晰造成誤解的案例，分析故事脈絡(luò)和邏輯關(guān)系，認識清晰信息在溝通中的關(guān)鍵作用，并歸納其他有效溝通的技巧和策略；能夠針對他人提供的不明確信息表達困惑并提出恰當?shù)某吻逡?；能夠分析企業(yè)內(nèi)部溝通不暢的具體原因及其負面影響，并采取有效措施進行改進；能夠通過跨文化投訴案例，比較不同文化背景下的交際差異，找出沖突根源，選擇適當?shù)目缥幕瘻贤ú呗裕瑢崿F(xiàn)有效交流。【自主學習發(fā)展】能夠識別記敘文各故事要素間的相互關(guān)系；能夠在聽前通過題干關(guān)鍵詞預測大意與關(guān)鍵信息，并在聽的過程中抓取細節(jié)、獲取關(guān)鍵信息；能夠利用網(wǎng)絡(luò)等信息渠道學習企業(yè)內(nèi)部溝通策略，針對溝通沖突提出解決方案,在出現(xiàn)溝通障礙時反思調(diào)整溝通策略；能夠通過自我評價監(jiān)控學習過程，反思和調(diào)整學習方法和策略，養(yǎng)成良好的英語學習習慣，提升語言學習和應用能力。三、課時分配四、教學建議Warm-Up板塊【教學內(nèi)容分析】本板塊圍繞企業(yè)內(nèi)部溝通方式展開，包含一個教學活動。活動1通過圖片和詞匯相結(jié)合的形式呈現(xiàn)六種企業(yè)內(nèi)部溝通方式，要求學生觀察圖片、理解詞匯含義，完成溝通方式名稱的匹配任務(wù)。該活動旨在幫助學生認識企業(yè)內(nèi)部溝通方式的多樣性，激活實際語境中的相關(guān)語言知識及背景儲備，自然導入單元話題，為后續(xù)系列學習活動奠定基礎(chǔ)?！窘虒W目標】學生能夠通過觀察圖片和閱讀詞匯，完成企業(yè)內(nèi)部溝通方式的圖文匹配；能夠識別并描述多種企業(yè)內(nèi)部溝通方式，理解其差異；能夠體會企業(yè)內(nèi)部溝通方式的多樣性，認識其重要性?！窘虒W過程建議】活動1第一步：教師展示不同類型的企業(yè)內(nèi)部溝通圖片及對應英文表達。第二步：學生觀察圖片，識別并匹配各類企業(yè)內(nèi)部溝通方式。第三步：學生展示匹配結(jié)果，師生共同核對答案。第四步：教師引導學生討論各類企業(yè)內(nèi)部溝通方式的作用，理解其多樣性和重要性。參考答案：EmployeesuggestionboxCorporatemanagementsystemFunsportsmeetingInternaldiscussionCorporatecultureTeambuildingReading板塊【教學內(nèi)容分析】本板塊是關(guān)于酒店團隊因信息不清晰導致溝通誤解的記敘類語篇，分為UnderstandingtheText和WordStudy兩個部分，每部分包含三個活動。UnderstandingtheText部分中，活動1通過呈現(xiàn)事件開端、沖突、影響、原因、解決辦法及結(jié)論等要素的表格，要求學生借助提示提取關(guān)鍵信息并理清事件脈絡(luò)，旨在培養(yǎng)理解記敘文要素的能力，同時認識清晰信息對溝通的重要性；活動2呈現(xiàn)了五個句子，要求學生在細讀語篇后勾選正確表述，培養(yǎng)信息提煉與對比分析能力；活動3引導學生延伸思考，總結(jié)企業(yè)內(nèi)部溝通的技巧策略，幫助掌握清晰傳達信息的方法，提升有效溝通能力，同時發(fā)展深度思維和表達能力。WordStudy部分中，活動1呈現(xiàn)了五個帶有空格的句子和五個單詞，要求學生根據(jù)句意選擇適當?shù)膯卧~并用其正確形式填空，旨在鞏固學生對本單元重點詞匯的掌握；活動2呈現(xiàn)了五個帶有括號的句子（括號內(nèi)包含兩個介詞選項），要求學生選擇正確的介詞以形成固定搭配或慣用表達，旨在強化學生對重點短語的運用能力；活動3介紹了mis-前綴（表示“錯誤、不良、缺乏”的含義）的構(gòu)詞法，并提供六個帶有括號的句子（括號內(nèi)含有一個單詞），要求學生在單詞前舔加mis-構(gòu)成新詞填空，旨在幫助學生理解該前綴的構(gòu)詞規(guī)律并擴充詞匯量。【教學目標】學生通過閱讀企業(yè)內(nèi)部溝通主題的記敘文，能夠理解因信息表述不清導致誤解的案例，準確提取故事的開端、沖突、影響、原因、解決方案及結(jié)論等關(guān)鍵要素，把握事件發(fā)展脈絡(luò)；能夠分析各要素間的邏輯關(guān)聯(lián)；能夠掌握以事件發(fā)展過程（開端—沖突—影響—原因—解決方案—結(jié)論）為框架的記敘文結(jié)構(gòu)和文體特征；能夠通過案例分析，認識信息表達清晰度對團隊和企業(yè)內(nèi)部溝通效果的重要影響；能夠依據(jù)事件發(fā)展邏輯，理解信息清晰化在溝通中的核心作用，并從中歸納有效溝通的技巧和策略；通過在語境中學習和運用相關(guān)詞匯與表達，提升綜合語言應用能力?！窘虒W過程建議】UnderstandingtheText活動1第一步：教師帶領(lǐng)學生閱讀導語，引導學生思考在酒店服務(wù)情境中，信息不準確或不清晰會給內(nèi)部溝通帶來哪些嚴重后果。第二步：學生快速閱讀文本，教師在過程中指導學生關(guān)注故事要素（包括事件、人物、起因、沖突、影響、原因、解決方案和結(jié)論等），幫助學生理解記敘文各要素的主要內(nèi)容及其相互關(guān)系，形成“清晰的細節(jié)信息有助于避免誤解”的認識。第三步：教師指導學生閱讀表格中的故事要素及細節(jié)信息提示，學生根據(jù)提示精讀文章，提煉出故事沖突、影響、原因、解決方案和結(jié)論等關(guān)鍵信息，并完成表格填寫。第四步：學生展示填寫結(jié)果，師生共同核對答案。參考答案：IntroductionThehousekeepingteamattheSunnyHotelstartedeachmorningwithadailymeeting.ProblemTammyreportedair-conditioningissueswithoutprovidingspecificroomnumbers.Moreover,shegavethewrongfloornumbers.EffectOtherteammembersdisagreedwithTammy,leadingtoconfusionincommunication.CauseTammynoticedtheproblemwiththeairconditioningbutdidn’ttakenoteofthedetails.SolutionTammywillgetthedetailsstraightafterthemeeting.ConclusionPrecisioniskeyincommunication.活動2第一步：學生閱讀并嘗試翻譯五個句子，教師協(xié)助解決詞匯障礙。第二步：學生重讀語篇，根據(jù)文本線索判斷五個句子的正誤。第三步：學生陳述答案并說明判斷依據(jù)，師生共同核對。參考答案：1,3活動3第一步：教師通過提問引導學生根據(jù)故事信息總結(jié)企業(yè)內(nèi)部溝通的技巧和策略，以下問題可供參考。WhatproblemdidTammymeetduringreporting?Whatwasthesupervisor’srequest?Whydidthesupervisorneeddetailedinformationabouttheroomnumbers?第二步：教師引導學生深入分析故事細節(jié)，歸納有效溝通的策略，在此過程中，當學生遇到語言障礙時，教師會適時提供英語詞匯和表達方式的指導支持，幫助學生順利完成歸納總結(jié)。第三步：組織學生以小組形式分享各自的匯報內(nèi)容，同伴間相互記錄并提供修改建議。第四步：邀請學生在全班范圍內(nèi)進行分享展示，教師則負責將學生的關(guān)鍵觀點進行分類整理并呈現(xiàn)在板書中。參考譯文弄清細節(jié)，避免誤解在陽光酒店，客房服務(wù)團隊以為客人提供完美的住宿環(huán)境為榮。為確保不遺漏任何細節(jié)，每天早晨都由客房部總管西蒙娜主持召開晨會。一天清晨，員工們聚集在休息區(qū)。西蒙娜站在前方，服務(wù)員和主管們圍著桌子入座?！霸缟虾?。”西蒙娜開場道。“我們開始吧。有什么需要匯報的情況或問題嗎？”主管塔米舉手示意。“我有個情況要匯報。過去兩天，我的團隊一直受空調(diào)問題的困擾。有些房間過熱?！蔽髅赡赛c了點頭并做了記錄。“明白了。受影響的具體是哪些房間？”塔米面露難色?！斑?，我沒有記具體房號，但16層和17層都有這種情況?！痹捯魟偮?，負責這兩層的服務(wù)員就小聲議論起來。麥克發(fā)言：“17層的空調(diào)昨天運轉(zhuǎn)正常?！卑斞a充：“16層也沒問題?！辈煊X到大家的困惑，西蒙娜抬手示意安靜?！八祝芨兄x你的及時匯報，但我們需要知道確切的房號才能立即解決問題?！彼c點頭，臉紅道：“您說得對，會后我馬上去確認?！薄爸x謝。”西蒙娜微笑道。“準確無誤非常關(guān)鍵。如果細節(jié)不清楚，無論是多么微小的問題，都可能引發(fā)更大的麻煩。所以，每個人的清晰溝通至關(guān)重要?！眻F隊成員紛紛點頭表示同意。“好，還有其他事情嗎？”西蒙娜繼續(xù)問。大家逐一提出問題。對每個問題，西蒙娜都堅持確認房號，核實問題是否仍然存在，并安排后續(xù)措施。她確保了萬無一失。知識要點1.AtSunnyHotel,thehousekeepingteamtookgreatprideinmaintainingprefectaccommodationsfortheirguests.(para.1,line1-2)在陽光酒店，客房服務(wù)團隊以為客人提供完美的住宿環(huán)境為榮。takepridein以……為榮，以……為傲Weshouldtakeprideinourabilitytocommunicateopenlyandrespectfully,asithelpsbuildstrongandtrustingrelationships.我們應該以我們能夠坦誠互相尊重的交流而驕傲，因為它有助于建立穩(wěn)固可信的關(guān)系。2.Toensurenodetailwasoverlooked,theteamstartedeachmorningwithadailymeetingledbyExecutiveHousekeeperSimone.(para.1,line2-5)為確保不遺漏任何細節(jié)，每天早晨都由客房部總管西蒙娜主持召開晨會。ensure(v.)確保，保障Teamleadersshouldensurethateverymemberhasthechancetovoicetheirideasduringmeetings,sonovaluableinputisoverlooked.團隊領(lǐng)導應該確保每個成員有機會在會議上表達自己觀點，這樣就不會忽視任何重要的信息。3.Simonestoodatthefrontasattendantsandsupervisorstooktheirseatsaroundthetable.(para.2,line1-3)西蒙娜站在前方，服務(wù)員和主管們圍著桌子入座。takeone’sseat入座Assoonaseveryonetakestheirseat,we’llbegindiscussingthenewprojectplan.各位就坐后，我們就將開始討論新的項目計劃。4.Doesanyonehaveupdatesorissuestoshare?(para.3,line1-2)有什么需要匯報的情況或問題嗎？havesth.todo有某事要做，todo不定式作定語修飾sth.，與sth.存在邏輯上的動賓關(guān)系。Ihaveareporttofinishbeforethedeadline.我有個報告要在截止日期前完成。We’llhaveameetingtoattendtomorrow.我們明天有個會議要參加。5.Overthepasttwodays,myteamhasbeenhavingtroublewiththeairconditioning.(para.4,line2-3)過去兩天，我的團隊一直受空調(diào)問題的困擾。havetroublewithsth.在……方面有問題Theteamhastroublewithcommunication,whichoftenleadstomisunderstandingsduringprojects.團隊的溝通產(chǎn)生了問題，通常會在項目中產(chǎn)生誤解。havetroubledoingsth.做某事有困難Somemembershavetroubleexpressingtheirideasclearly,makingithardfortherestoftheteamtofollow.一些成員難以清晰地表達他們的想法，使團隊其他成員難以理解。6.Mikespokeup,“Theairconditioningonthe17thfloorwasworkingfineyesterday.”(para.8)麥克發(fā)言：“17層的空調(diào)昨天運轉(zhuǎn)正常?！眘peakup發(fā)言，發(fā)表看法，說話Newemployeesoftenfeelnervoustospeakupinlargemeetings,butopencommunicationiskeytoourcompany’ssuccess.新員工們通常在大會上發(fā)言感到緊張，但是開誠布公的交流對公司的成功至關(guān)重要。7.Sensingtheconfusion,Simoneraisedahandtoquiettheroom.(para.10,line1-2)察覺到大家的困惑，西蒙娜抬手示意安靜。confusion(n.)困惑；混淆Therewasalotofconfusionduringthevideoconferencebecauseofthepooraudioquality.因為音效質(zhì)量較差，視頻會議中有很多令人困惑的地方。confused(adj.)感到困惑的，不知所措的Manyteammemberswereconfusedbythesuddenchangeintheprojecttimelineandunsureaboutwhattodonext.許多團隊成員對于項目時間表的突然變更感到困惑，并且不確定下一步做什么。confuse(v.)使……困惑Herunclearexplanationonlyconfusedeveryoneinthediscussion.她含糊不清的解釋只會讓討論中的每個人都感到困惑。8.Tammy,whileIappreciatethereport,weneedtoknowpreciselywhichroomsareaffectedsowecanfixtheproblemstraightaway.(para.10,line2-4)塔米，很感謝你的及時匯報，但我們需要知道確切的房號才能立即解決問題。straightaway立刻，馬上Let’saddressthebudgetissuestraightawaywhenthemeetingstarts,andwecan’taffordtodelayit.讓我們在會議開始就討論預算問題，我們沒法拖延了。Ifanyonehasquestionsaboutthenewplan,pleaseraisethemstraightaway.如果有人對新計劃有問題，請立刻提出來。9.Onebyone,othersraisedtheirconcerns.(para.13,line2)大家逐一提出問題。(1)onebyone一個接一個，依次Let’sgoonebyonewhensharingideas,soeveryonegetsachancetospeakwithoutinterruption.讓我們依次分享觀點，這樣每個人都有機會說話并且不被打斷。Theteammembersexpressedtheiropinionsonebyonetoensureeachvoicewasheardclearly.團隊成員一個接一個地表達觀點，以確保每個人的想法都被清晰地聽見。(2)raiseone’sconcerns提出擔憂Heraisedhisconcernaboutthelackofresourcesintheplan.他對計劃中資源匱乏的問題表達了擔憂。10.Foreachissue,Simoneinsistedonconfirmingtheroomnumbers,checkingwhethertheproblemsremained,andarrangingthenextsteps.(para.13,line2-4)對每個問題，西蒙娜都堅持確認房號，核實問題是否仍然存在，并安排后續(xù)措施。insistondoingsth.堅持做某事Somecolleag