地標(biāo)建筑物業(yè)服務(wù)協(xié)議甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方擁有[地標(biāo)建筑名稱]（以下簡(jiǎn)稱“該建筑”），為提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就乙方為該建筑提供物業(yè)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.建筑物及附屬設(shè)施設(shè)備管理-對(duì)該建筑的主體結(jié)構(gòu)、外立面、屋頂、樓道、電梯、消防設(shè)施、供電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等進(jìn)行日常巡查、維護(hù)、保養(yǎng)和維修，確保其正常運(yùn)行和安全使用。-制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的檢測(cè)和試運(yùn)行，及時(shí)處理突發(fā)故障和緊急情況。2.環(huán)境衛(wèi)生管理-負(fù)責(zé)該建筑內(nèi)公共區(qū)域（包括但不限于大廳、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等）的日常清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔，無垃圾堆積、無異味。-定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消毒殺菌，特別是在疫情等特殊時(shí)期，嚴(yán)格按照衛(wèi)生防疫要求進(jìn)行清潔消毒工作。-對(duì)該建筑周邊的室外環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)，包括道路清掃、綠化區(qū)域雜物清理等。3.綠化養(yǎng)護(hù)管理-對(duì)該建筑內(nèi)及周邊的綠化植物進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等，確保綠化植物生長(zhǎng)良好，景觀效果美觀。-根據(jù)季節(jié)和植物生長(zhǎng)情況，適時(shí)進(jìn)行綠化植物的補(bǔ)植和更換，提升綠化品質(zhì)。4.安全保衛(wèi)管理-建立24小時(shí)值班制度，安排專業(yè)保安人員對(duì)該建筑進(jìn)行巡邏，保障建筑內(nèi)人員和財(cái)產(chǎn)的安全。-對(duì)進(jìn)入該建筑的人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格登記和管理，核實(shí)身份和來訪事由，防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入。-配備必要的安保設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)建筑內(nèi)外進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，保存監(jiān)控記錄不少于[規(guī)定時(shí)長(zhǎng)]天，以便在需要時(shí)查閱。-制定并實(shí)施消防安全管理制度，定期組織消防演練，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效，保障建筑消防安全。5.客戶服務(wù)管理-在該建筑內(nèi)設(shè)立客戶服務(wù)中心，提供日常接待服務(wù)，及時(shí)處理業(yè)主和使用人的咨詢、投訴和建議。-定期對(duì)業(yè)主和使用人進(jìn)行滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，不斷提升客戶滿意度。-協(xié)助業(yè)主和使用人辦理相關(guān)物業(yè)手續(xù)，如裝修申請(qǐng)、房屋交接等。二、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及以下具體要求提供服務(wù)：1.設(shè)施設(shè)備完好率：確保各類設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到[X]%以上，設(shè)備故障維修及時(shí)率達(dá)到[X]%以上。2.環(huán)境衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域每日清掃[X]次，衛(wèi)生間每日消毒[X]次，垃圾日產(chǎn)日清，綠化區(qū)域無明顯雜物和病蟲害。3.安全保衛(wèi)工作標(biāo)準(zhǔn)：巡邏人員每[X]小時(shí)巡邏一次，人員和車輛出入登記準(zhǔn)確率達(dá)到[X]%以上，無重大安全事故發(fā)生。4.客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：對(duì)業(yè)主和使用人的咨詢和投訴，應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，并在[規(guī)定處理時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)處理完畢或給出處理進(jìn)度反饋。三、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：-該建筑的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照建筑面積計(jì)算，標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米[X]元。-建筑面積以相關(guān)產(chǎn)權(quán)證明文件記載的面積為準(zhǔn)。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式：-甲方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。-乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供正規(guī)發(fā)票。四、雙方權(quán)利和義務(wù)1.甲方權(quán)利和義務(wù)-有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。-按照本協(xié)議約定及時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。-向乙方提供該建筑的相關(guān)資料和信息，協(xié)助乙方開展物業(yè)服務(wù)工作。-配合乙方做好安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等工作，教育和督促業(yè)主和使用人遵守物業(yè)管理規(guī)定。2.乙方權(quán)利和義務(wù)-按照本協(xié)議約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。-按照約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為該建筑提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。-定期向甲方匯報(bào)物業(yè)服務(wù)工作情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。-建立健全物業(yè)服務(wù)檔案，妥善保管相關(guān)資料和記錄。-未經(jīng)甲方書面同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)全部或部分轉(zhuǎn)包給第三方。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任-若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停部分物業(yè)服務(wù)直至甲方支付欠費(fèi)及違約金。-若因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常開展物業(yè)服務(wù)工作，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任-若乙方未按照本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方按照當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。-若因乙方原因?qū)е略摻ㄖ?nèi)發(fā)生安全事故、設(shè)施設(shè)備損壞等問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。六、協(xié)議變更和解除1.協(xié)議變更-本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.協(xié)議解除-經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。-若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)提前[X]日書面通知對(duì)方解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。-在協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和本協(xié)議約定進(jìn)行交接工作，乙方應(yīng)妥善處理相關(guān)善后事宜。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：___________________