家居廣場物業(yè)服務(wù)協(xié)議甲方（物業(yè)服務(wù)提供方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（家居廣場業(yè)主/使用人）：姓名：____________________地址：家居廣場______區(qū)______號(hào)商鋪聯(lián)系電話：________________鑒于乙方在本家居廣場擁有物業(yè)，甲方具備提供物業(yè)服務(wù)的資質(zhì)與能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，就甲方為乙方提供物業(yè)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.公共區(qū)域維護(hù)-負(fù)責(zé)家居廣場內(nèi)公共區(qū)域（包括但不限于大堂、走廊、樓梯、電梯間、停車場等）的日常清潔、消毒工作，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。-對(duì)公共區(qū)域的照明、消防設(shè)施、電梯等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行定期巡檢，確保其正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。2.安全管理-設(shè)立專人負(fù)責(zé)家居廣場的門禁管理，對(duì)進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行登記、查驗(yàn)，防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入，保障乙方及廣場內(nèi)其他業(yè)主/使用人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。-安排安保人員進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡邏，制定合理的巡邏路線和時(shí)間，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患和突發(fā)事件。3.綠化養(yǎng)護(hù)-對(duì)家居廣場內(nèi)的綠化區(qū)域進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作，營造優(yōu)美的綠化環(huán)境。4.物業(yè)服務(wù)-為乙方提供物業(yè)相關(guān)問題的咨詢服務(wù)，及時(shí)解答乙方的疑問和訴求。-協(xié)助乙方處理涉及物業(yè)方面的糾紛和問題，積極協(xié)調(diào)相關(guān)各方，維護(hù)乙方的合法權(quán)益。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)-公共區(qū)域每日至少清掃[X]次，垃圾及時(shí)清運(yùn)，無明顯垃圾堆積。-電梯轎廂每日清潔消毒[X]次，電梯外呼按鈕等部位定時(shí)消毒。2.設(shè)備設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)-照明設(shè)施完好率不低于[X]%，出現(xiàn)故障后[X]小時(shí)內(nèi)修復(fù)。-消防設(shè)施定期檢查維護(hù)，確保處于良好備用狀態(tài)，相關(guān)記錄完整。-電梯定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，由專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行年檢，運(yùn)行故障率低于[X]%，發(fā)生故障時(shí)[X]分鐘內(nèi)響應(yīng)并安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場。3.安全管理標(biāo)準(zhǔn)-門禁管理嚴(yán)格，外來人員和車輛登記率達(dá)到[X]%。-安保人員巡邏到位，巡邏記錄完整，突發(fā)事件響應(yīng)時(shí)間不超過[X]分鐘。4.綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)-綠化植物生長良好，無明顯枯萎、死亡現(xiàn)象，綠化區(qū)域整潔無雜物。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用-乙方應(yīng)按照每月每平方米[X]元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。乙方物業(yè)的建筑面積為______平方米，每月應(yīng)支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為______元（大寫：______________________）。-上述費(fèi)用不包含乙方因特殊需求產(chǎn)生的額外服務(wù)費(fèi)用，如單獨(dú)的垃圾清運(yùn)、特殊設(shè)備維護(hù)等，此類費(fèi)用根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況另行收取。2.支付方式-乙方應(yīng)在每月的[具體支付日期]前，將當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。-甲方應(yīng)在收到乙方支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用后，向乙方提供正規(guī)發(fā)票。四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利-按照本協(xié)議約定向乙方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。-對(duì)家居廣場的公共區(qū)域和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理和維護(hù)。-義務(wù)-按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。-定期向乙方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，接受乙方的監(jiān)督。-建立完善的投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理乙方的投訴和建議，對(duì)于乙方提出的合理訴求應(yīng)積極響應(yīng)并妥善解決。2.乙方權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利-享受甲方提供的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)。-對(duì)甲方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。-義務(wù)-按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。-遵守家居廣場的物業(yè)管理規(guī)定，不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)，不得在公共區(qū)域堆放雜物、亂搭亂建等影響廣場正常秩序和環(huán)境衛(wèi)生的行為。-配合甲方開展物業(yè)服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任-若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改；若甲方在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求，乙方有權(quán)扣除相應(yīng)比例的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，扣除比例根據(jù)實(shí)際情況確定，但最高不超過當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的[X]%。-因甲方服務(wù)不到位導(dǎo)致乙方人身或財(cái)產(chǎn)受到損害的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任-若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停對(duì)乙方的部分物業(yè)服務(wù)，直至乙方支付欠費(fèi)及違約金后恢復(fù)服務(wù)。-若乙方違反家居廣場的物業(yè)管理規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方立即改正；若乙方拒不改正，甲方有權(quán)采取必要的措施制止，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。若乙方的行為給甲方或其他第三方造成損失的，乙方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。六、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更-本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.協(xié)議解除-經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。-若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)提前[X]日書面通知對(duì)方解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__