委托人對中介機(jī)構(gòu)的評價與投訴委托人對中介機(jī)構(gòu)的評價與投訴協(xié)議書本協(xié)議書由以下委托人（簡稱“甲方”）與以下中介機(jī)構(gòu)（簡稱“乙方”）共同訂立：甲方信息：委托人姓名/公司名稱：地址：聯(lián)系電話：電子郵箱：乙方信息：中介機(jī)構(gòu)名稱：地址：聯(lián)系電話：電子郵箱：背景與目的：甲方與乙方之間存在委托關(guān)系，乙方作為甲方的中介機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)代表甲方處理相關(guān)事務(wù)。甲方希望對乙方的服務(wù)進(jìn)行評價，并在需要時提出投訴。為此，雙方達(dá)成以下協(xié)議：一、評價與反饋1.甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行評價并提供反饋意見。乙方應(yīng)積極接受并認(rèn)真考慮甲方的評價與反饋，以提升服務(wù)質(zhì)量。2.甲方的評價與反饋應(yīng)當(dāng)客觀、真實，不得捏造事實或故意詆毀乙方的聲譽(yù)。3.乙方應(yīng)定期與甲方溝通，了解甲方的需求和意見，以便持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。二、投訴處理1.在出現(xiàn)服務(wù)不符合約定或其他問題時，甲方有權(quán)向乙方提出投訴。2.投訴應(yīng)以書面形式提交，詳細(xì)描述投訴的事實、時間和地點等相關(guān)信息，并提供相關(guān)證據(jù)（如有）。3.乙方收到投訴后，應(yīng)立即展開調(diào)查，并在合理的時間內(nèi)給予甲方答復(fù)。乙方應(yīng)本著誠信原則積極解決投訴，并采取必要的措施避免類似問題再次發(fā)生。4.若針對投訴需要進(jìn)行進(jìn)一步的協(xié)商與處理，雙方應(yīng)誠信配合并采取合理的解決措施，以達(dá)成雙方滿意的解決方案。三、保密條款1.甲方與乙方在履行本協(xié)議過程中可能了解到的商業(yè)機(jī)密、保密信息及個人隱私等應(yīng)當(dāng)予以保密。2.甲方與乙方都應(yīng)采取必要的措施，防止相關(guān)信息泄露或被無權(quán)人員獲得。3.未經(jīng)另一方書面同意，甲方與乙方不得將相關(guān)信息用于非法目的或泄露給第三方。四、解約條款1.雙方同意本協(xié)議的期限為一年，自協(xié)議簽署之日開始計算。雙方若有解除協(xié)議的需求，應(yīng)提前30天以書面形式通知對方。2.協(xié)議期滿后，若雙方未提出解約意向，協(xié)議自動續(xù)期一年，繼續(xù)有效。3.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的任何條款，對方有權(quán)解除本協(xié)議，并有權(quán)追究違約方的法律責(zé)任。五、爭議解決本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方有權(quán)向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。六、其他條款本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決，并經(jīng)雙方簽署的書面補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分。本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，并具有同等法律效力。本協(xié)議一式兩份，甲方與乙方各持一份。甲方：簽字：__________________日期：___________