企業(yè)獵頭管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范公司獵頭工作流程，提高獵頭服務質量，確保高效、精準地為公司選拔優(yōu)秀人才，滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務拓展的人才需求，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內部所有涉及獵頭服務的相關部門及人員，以及與公司合作的外部獵頭機構。（三）基本原則1.合法性原則：獵頭活動必須遵守國家法律法規(guī)，確保招聘過程合法合規(guī)，保障候選人及公司的合法權益。2.專業(yè)性原則：獵頭工作應具備高度的專業(yè)性，從人才尋訪、篩選、評估到推薦，每個環(huán)節(jié)都應嚴格按照專業(yè)標準和流程進行操作。3.保密性原則：獵頭在工作過程中會接觸到公司大量的商業(yè)機密和候選人的隱私信息，必須嚴格保密，不得泄露。4.高效性原則：以最快的速度、最高的質量為公司提供合適的人才，滿足公司業(yè)務發(fā)展的緊急需求，同時注重成本效益，確保獵頭服務的投入產出比合理。二、職責分工（一）人力資源部門1.負責制定和完善公司獵頭管理辦法及相關流程，并監(jiān)督執(zhí)行。2.根據公司各部門人才需求，制定年度、季度獵頭招聘計劃，并與外部獵頭機構進行溝通協(xié)調。3.對外部獵頭機構的工作進行評估和管理，包括工作進度跟蹤、服務質量考核等。4.參與候選人的面試、評估等環(huán)節(jié)，提供專業(yè)的人力資源建議和意見。5.負責與公司內部各部門溝通協(xié)調，確保獵頭工作順利進行，及時反饋人才招聘進展情況。（二）用人部門1.根據本部門業(yè)務發(fā)展和人才需求狀況，向人力資源部門提出詳細的人才招聘需求，包括職位名稱、崗位職責、任職要求、招聘人數(shù)、到崗時間等。2.參與候選人的面試、評估等環(huán)節(jié)，提供專業(yè)的業(yè)務意見和建議，協(xié)助人力資源部門確定最終人選。3.負責新員工入職后的崗位安排、培訓指導等工作，確保新員工能夠快速適應工作環(huán)境，融入團隊，發(fā)揮應有的作用。（三）外部獵頭機構1.按照與公司簽訂的合作協(xié)議，嚴格遵守公司的人才招聘要求和標準，開展獵頭服務工作。2.利用自身的人才資源網絡和專業(yè)尋訪渠道，積極尋訪符合公司要求的候選人，并進行初步篩選和評估。3.及時向公司反饋候選人的尋訪進展情況，定期提交階段性工作報告，包括尋訪到的候選人數(shù)量、質量分析、推薦情況等。4.協(xié)助公司組織候選人的面試、評估等環(huán)節(jié)，提供必要的支持和服務。5.對公司反饋的意見和建議及時進行整改和優(yōu)化，不斷提高獵頭服務質量。三、獵頭服務流程（一）需求溝通1.用人部門根據業(yè)務發(fā)展需要，填寫《獵頭需求申請表》，詳細說明招聘職位的相關信息，提交至人力資源部門。2.人力資源部門對用人部門提交的需求進行審核和匯總，與用人部門進一步溝通確認需求的準確性和合理性。3.人力資源部門根據審核后的需求，制定具體的獵頭服務方案，明確服務內容、時間節(jié)點、費用預算等，并與外部獵頭機構簽訂合作協(xié)議。（二）人才尋訪1.外部獵頭機構根據公司提供的職位要求和人才畫像，利用自身的人才數(shù)據庫、行業(yè)人脈資源以及專業(yè)的招聘渠道，廣泛尋訪潛在候選人。2.在尋訪過程中，獵頭顧問應與候選人進行充分溝通，了解其職業(yè)背景、工作經歷、技能水平、職業(yè)規(guī)劃等信息，確保候選人與職位要求高度匹配。3.對尋訪到的候選人進行初步篩選，排除明顯不符合要求的人員，整理出符合基本條件的候選人名單，并向人力資源部門提交《候選人推薦報告》。（三）候選人評估1.人力資源部門收到獵頭機構提交的候選人推薦報告后，對候選人進行初步審核，篩選出符合條件的候選人進入面試環(huán)節(jié)。2.組織用人部門、人力資源部門相關人員組成面試小組，對候選人進行面試評估。面試方式可包括電話面試、現(xiàn)場面試、結構化面試、行為面試等多種形式，全面了解候選人的綜合素質、專業(yè)能力、工作經驗、溝通能力、團隊協(xié)作能力等方面的情況。3.根據面試評估結果，對候選人進行綜合打分，確定排名靠前的若干候選人進入背景調查環(huán)節(jié)。（四）背景調查1.人力資源部門負責對通過面試評估的候選人進行背景調查，調查內容包括候選人的學歷、工作經歷、工作業(yè)績、職業(yè)操守、違法違紀記錄等方面的真實性和準確性。2.背景調查可通過電話核實、實地走訪、第三方背景調查機構等方式進行。在調查過程中，應注意保護候選人的隱私，確保調查過程合法合規(guī)。3.根據背景調查結果，對候選人進行進一步評估，如發(fā)現(xiàn)候選人存在虛假信息或其他不符合公司要求的情況，應及時排除該候選人，并重新尋找合適的人選。（五）錄用決策1.人力資源部門綜合面試評估和背景調查結果，向用人部門提交《候選人錄用建議報告》，推薦最終錄用候選人名單，并詳細說明每個候選人的優(yōu)勢和不足。2.用人部門根據人力資源部門的推薦報告，結合部門實際情況，做出最終的錄用決策。如用人部門對推薦的候選人有異議，可與人力資源部門進行溝通協(xié)商，必要時可重新組織面試或背景調查。3.確定錄用候選人后，人力資源部門負責與候選人溝通錄用意向，協(xié)商薪酬待遇、入職時間等相關事宜，并發(fā)放錄用通知。（六）入職跟進1.人力資源部門負責跟進候選人的入職手續(xù)辦理情況，確保候選人按時、順利入職。協(xié)助候選人完成入職所需的各項資料準備工作，如簽訂勞動合同、辦理五險一金、發(fā)放工作證件等。2.用人部門負責新員工入職后的崗位安排、培訓指導等工作，幫助新員工盡快熟悉工作環(huán)境和工作職責，融入團隊。人力資源部門應定期對新員工的入職適應情況進行跟蹤了解，及時解決新員工在工作和生活中遇到的問題。四、獵頭服務質量控制（一）服務標準制定1.人力資源部門根據公司獵頭服務的實際需求和行業(yè)最佳實踐，制定詳細的獵頭服務標準，包括人才尋訪的數(shù)量和質量要求、候選人推薦的及時性和準確性要求、面試評估的流程和標準、背景調查的范圍和深度要求等。2.服務標準應明確、具體、可衡量，便于對獵頭服務質量進行評估和監(jiān)控。同時，應根據公司業(yè)務發(fā)展和市場變化情況，適時對服務標準進行修訂和完善。（二）過程監(jiān)控與評估1.人力資源部門建立獵頭服務過程監(jiān)控機制，定期對外部獵頭機構的工作進展情況進行跟蹤檢查，確保獵頭服務按照合同約定和服務標準有序進行。2.每完成一個招聘項目，人力資源部門應組織用人部門對獵頭服務質量進行評估，評估內容包括人才尋訪的效果、候選人推薦的質量、面試評估的準確性、背景調查的可靠性、招聘周期的合理性、服務態(tài)度和溝通協(xié)作情況等方面。3.根據評估結果，填寫《獵頭服務質量評估表》，對獵頭機構的服務質量進行打分評價，并提出改進意見和建議。評估結果將作為與獵頭機構合作費用結算、續(xù)簽合同的重要依據。（三）反饋與改進1.人力資源部門定期與外部獵頭機構召開溝通會議，反饋服務質量評估結果，針對存在的問題提出整改要求和建議。獵頭機構應認真對待反饋意見，制定具體的整改措施，并在規(guī)定時間內提交整改報告。2.人力資源部門對獵頭機構的整改情況進行跟蹤檢查，確保問題得到有效解決。同時，總結經驗教訓，不斷完善獵頭服務流程和質量控制體系，持續(xù)提高獵頭服務質量。五、費用管理（一）費用預算1.人力資源部門根據獵頭服務方案和招聘職位的要求，制定詳細的獵頭服務費用預算，包括人才尋訪費用、面試評估費用、背景調查費用、顧問費用、其他相關費用等。2.費用預算應合理、準確，充分考慮市場行情和公司實際情況。在預算編制過程中，應與財務部門進行溝通協(xié)調，確保費用預算符合公司財務管理制度和成本控制要求。（二）費用支付1.公司與外部獵頭機構簽訂的合作協(xié)議中應明確費用支付方式和時間節(jié)點。一般情況下，根據獵頭服務進度分階段支付費用，如簽訂協(xié)議后支付一定比例的預付款，完成人才尋訪并推薦候選人后支付部分費用，候選人成功入職后支付剩余尾款。2.人力資源部門根據獵頭機構提交的工作報告和發(fā)票，審核無誤后填寫《費用支付申請表》，按照公司財務審批流程進行審批。審批通過后，由財務部門辦理費用支付手續(xù)。（三）費用核算與審計1.財務部門負責對獵頭服務費用進行核算，確保費用支出的準確性和合規(guī)性。定期對獵頭服務費用進行統(tǒng)計分析，與預算進行對比，及時發(fā)現(xiàn)費用偏差并進行原因分析。2.公司內部審計部門定期對獵頭服務費用進行審計，檢查費用支出是否符合公司規(guī)定和合同約定，是否存在浪費、不合理支出等情況。如發(fā)現(xiàn)問題，應及時提出整改意見，并追究相關人員的責任。六、保密管理（一）保密范圍1.公司在獵頭服務過程中涉及的商業(yè)機密，包括公司戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務發(fā)展計劃、財務數(shù)據、客戶信息、技術秘密等。2.候選人的個人隱私信息，如身份證號碼、聯(lián)系方式、家庭住址、工作經歷、薪酬待遇等。3.獵頭服務過程中產生的各類文件、資料、報告等，未經授權不得對外泄露。（二）保密措施1.公司與外部獵頭機構簽訂保密協(xié)議，明確雙方的保密義務和責任。獵頭機構應指定專人負責保密工作，對涉及公司和候選人的保密信息進行嚴格管理。2.在獵頭服務過程中，所有接觸保密信息的人員應簽訂保密承諾書，承諾遵守公司的保密制度，不得泄露保密信息。3.對保密信息的存儲、傳輸、使用等環(huán)節(jié)采取必要的安全防護措施，如加密存儲、限制訪問權限、使用加密傳輸工具等，確保保密信息的安全性。（三）違規(guī)處理1.如發(fā)現(xiàn)外部獵頭機構或公司內部人員違反保