公積金自助協(xié)議電子合同合同編號：[具體編號]甲方（公積金管理機(jī)構(gòu)）：名稱：[公積金管理中心全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（公積金繳存人）：姓名：[姓名]身份證號：[身份證號碼]聯(lián)系地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[手機(jī)號碼]鑒于乙方作為公積金繳存人，希望通過甲方提供的自助服務(wù)系統(tǒng)辦理公積金相關(guān)業(yè)務(wù)；甲方作為負(fù)責(zé)本地區(qū)公積金管理的合法機(jī)構(gòu)，具備提供公積金自助服務(wù)的能力和資質(zhì)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等、自愿、充分協(xié)商，達(dá)成如下公積金自助協(xié)議電子合同：一、合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在乙方使用甲方公積金自助服務(wù)系統(tǒng)辦理公積金業(yè)務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程。二、服務(wù)內(nèi)容（一）自助服務(wù)系統(tǒng)概述甲方提供的公積金自助服務(wù)系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建的，供乙方自助辦理公積金相關(guān)業(yè)務(wù)的平臺。系統(tǒng)具備安全、便捷、高效的特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)申請、信息變更等多項(xiàng)功能。（二）具體服務(wù)項(xiàng)目1.信息查詢服務(wù)：乙方可通過系統(tǒng)查詢本人公積金賬戶的基本信息，包括繳存基數(shù)、繳存比例、賬戶余額、繳存明細(xì)、提取記錄等。2.業(yè)務(wù)申請服務(wù)：乙方可通過系統(tǒng)提交公積金提取申請、貸款申請等業(yè)務(wù)。具體可申請的業(yè)務(wù)范圍以甲方公布的為準(zhǔn)。3.信息變更服務(wù)：乙方可通過系統(tǒng)對本人公積金賬戶的部分信息進(jìn)行變更，如聯(lián)系電話、電子郵箱、通信地址等。（三）服務(wù)方式乙方通過互聯(lián)網(wǎng)登錄甲方指定的自助服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站或手機(jī)客戶端，按照系統(tǒng)提示進(jìn)行操作，完成相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。三、甲方的權(quán)利和義務(wù)（一）權(quán)利1.有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)和公積金管理政策的變化，對自助服務(wù)系統(tǒng)的功能、業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整和完善。2.有權(quán)對乙方使用自助服務(wù)系統(tǒng)的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)操作或其他不當(dāng)行為，有權(quán)暫?；蚪K止乙方的使用權(quán)限。3.有權(quán)要求乙方提供辦理公積金業(yè)務(wù)所需的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息和資料。（二）義務(wù)1.按照本合同的約定，為乙方提供安全、穩(wěn)定、便捷的公積金自助服務(wù)系統(tǒng)，并保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.對乙方在自助服務(wù)系統(tǒng)中提交的業(yè)務(wù)申請進(jìn)行及時、準(zhǔn)確的處理，并將處理結(jié)果及時反饋給乙方。3.對乙方的個人信息和公積金賬戶信息予以嚴(yán)格保密，除法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意外，不得向任何第三方披露。4.為乙方提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)指導(dǎo)，幫助乙方解決在使用自助服務(wù)系統(tǒng)過程中遇到的問題。5.定期對自助服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，不斷優(yōu)化系統(tǒng)功能和服務(wù)質(zhì)量。四、乙方的權(quán)利和義務(wù)（一）權(quán)利1.有權(quán)按照本合同的約定，使用甲方提供的公積金自助服務(wù)系統(tǒng)辦理公積金相關(guān)業(yè)務(wù)。2.有權(quán)查詢本人公積金賬戶的信息和業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，并獲取相關(guān)的業(yè)務(wù)辦理結(jié)果。3.對甲方提供的服務(wù)不滿意或認(rèn)為甲方的行為侵犯了其合法權(quán)益時，有權(quán)向甲方提出投訴和建議。（二）義務(wù)1.遵守國家法律法規(guī)和公積金管理政策的規(guī)定，以及甲方制定的自助服務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)則和操作流程。2.提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個人信息和公積金業(yè)務(wù)辦理所需的資料，并及時更新相關(guān)信息。3.妥善保管本人的登錄賬號、密碼等系統(tǒng)訪問憑證，不得將其提供給任何第三方使用。如因乙方保管不善導(dǎo)致賬號、密碼泄露或被他人冒用，造成的損失由乙方自行承擔(dān)。4.按照系統(tǒng)提示和甲方的要求，及時、足額繳納公積金相關(guān)費(fèi)用。5.不得利用自助服務(wù)系統(tǒng)從事任何違法、違規(guī)或損害甲方及其他用戶合法權(quán)益的活動。五、違約責(zé)任（一）甲方的違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同的約定為乙方提供公積金自助服務(wù)系統(tǒng)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，導(dǎo)致乙方無法正常辦理業(yè)務(wù)或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方的個人信息或公積金賬戶信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若甲方未及時處理乙方的業(yè)務(wù)申請或反饋處理結(jié)果，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方的違約責(zé)任1.若乙方違反本合同的約定，提供虛假信息或資料，導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理錯誤或無法辦理的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并按照甲方的要求進(jìn)行整改。2.若乙方未妥善保管登錄賬號、密碼等系統(tǒng)訪問憑證，導(dǎo)致賬號被盜用或業(yè)務(wù)被他人冒用辦理的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失。3.若乙方違反國家法律法規(guī)、公積金管理政策或甲方制定的業(yè)務(wù)規(guī)則，利用自助服務(wù)系統(tǒng)從事違法、違規(guī)活動的，甲方有權(quán)立即終止本合同，暫?；蛉∠曳降氖褂脵?quán)限，并依法追究乙方的法律責(zé)任。六、爭議解決（一）協(xié)商解決甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（二）仲裁或訴訟若協(xié)商不成，雙方同意按照以下第[具體方式]種方式解決爭議：1.提交[仲裁委員會名稱]仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。2.依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、合同的生效、變更和終止（一）合同生效本合同自甲乙雙方通過電子簽名或其他符合法律法規(guī)要求的方式確認(rèn)后生效。（二）合同變更本合同的內(nèi)容如需變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面的變更協(xié)議。變更協(xié)議生效后，與本合同具有同等法律效力。（三）合同終止1.本合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽合同的，本合同自動終止。2.因不可抗力或國家法律法規(guī)、政策的重大變化，導(dǎo)致本合同無法履行的，本合同自動終止。3.若一方嚴(yán)重違反本合同的約定，經(jīng)另一方書面通知后仍未在規(guī)定的期限內(nèi)改正的，另一方有權(quán)解除本合同。4.雙方協(xié)商一致同意終止本合同的，本合同終止。合同終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，履行相關(guān)的清算和保密義務(wù)。八、其他條款（一）通知方式甲乙雙方之間的通知應(yīng)以書面形式作出，可采用電子郵件、短信、系統(tǒng)消息等方式送達(dá)。通知自發(fā)出之日起[X]個工作日內(nèi)視為送達(dá)。（二）保密條款甲乙雙方應(yīng)對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。（三）不可抗力因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導(dǎo)致一方無法履行本合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影