汽車銷售后市場服務(wù)協(xié)議編號(hào)：__________

本協(xié)議雙方為：

甲方：（以下簡稱“賣方”）

名稱：（賣方名稱）

地址：（賣方地址）

乙方：（以下簡稱“買方”）

名稱：（買方名稱）

地址：（買方地址）

鑒于賣方具備汽車銷售后市場服務(wù)能力，為滿足買方在汽車使用過程中的服務(wù)需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確賣方為買方提供的汽車銷售后市場服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保雙方在汽車銷售后市場服務(wù)過程中的合法權(quán)益。

二、合同背景：買方購買賣方生產(chǎn)的汽車，為保障汽車在售后的正常運(yùn)行，雙方達(dá)成本協(xié)議，約定賣方為買方提供相關(guān)服務(wù)。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

一、賣方的責(zé)任和義務(wù)：

1.賣方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為買方提供合格的汽車銷售后市場服務(wù)，包括但不限于定期保養(yǎng)、維修、更換零部件等。

2.賣方應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)過程的安全、高效，不得故意損害買方車輛及財(cái)產(chǎn)。

3.賣方應(yīng)在協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)，按時(shí)為買方提供約定的服務(wù)，如因賣方原因?qū)е路?wù)延誤，應(yīng)向買方支付違約金。

4.賣方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，確保買方滿意度。

5.賣方應(yīng)建立健全客戶服務(wù)管理制度，妥善處理買方的投訴和咨詢，確保買方的合法權(quán)益得到保障。

二、買方的責(zé)任和義務(wù)：

1.買方應(yīng)按照賣方提供的保養(yǎng)、維修等相關(guān)服務(wù)指南，合理使用和維護(hù)車輛，避免因不當(dāng)操作導(dǎo)致車輛損壞。

2.買方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)，到賣方指定的維修站點(diǎn)接受服務(wù)，不得無故拖延。

3.買方應(yīng)如實(shí)向賣方提供車輛相關(guān)信息，包括車輛型號(hào)、使用年限等，以便賣方提供相應(yīng)的服務(wù)。

4.買方在服務(wù)過程中應(yīng)配合賣方的工作，不得干擾服務(wù)人員正常工作。

5.買方應(yīng)遵守賣方的服務(wù)規(guī)章制度，不得損害賣方的合法權(quán)益。

三、雙方權(quán)利：

1.賣方有權(quán)要求買方按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，買方有義務(wù)按照約定支付。

2.買方有權(quán)要求賣方提供符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，賣方有義務(wù)提供。

3.賣方有權(quán)對(duì)買方的車輛進(jìn)行必要的檢查和維修，買方有義務(wù)配合。

4.雙方有權(quán)對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商和修改，但需達(dá)成一致意見。

四、爭議解決：

1.雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：

本協(xié)議項(xiàng)下，賣方為買方提供的汽車銷售后市場服務(wù)總金額為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥____元。

二、支付方式：

1.首付款：買方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起____個(gè)工作日內(nèi)，向賣方支付合同總金額的____%（即人民幣_(tái)___元）作為首付款。

2.服務(wù)進(jìn)度款：買方應(yīng)在賣方完成協(xié)議約定的部分服務(wù)后，按照實(shí)際完成服務(wù)金額的____%支付進(jìn)度款。

3.結(jié)算款：賣方完成所有約定服務(wù)后，買方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的合同金額，即合同總金額減去已支付的款項(xiàng)。

4.逾期支付：如買方未按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)向賣方支付____%的逾期違約金，直至全部款項(xiàng)支付完畢。

三、額外費(fèi)用：

1.賣方在提供服務(wù)過程中，如遇因買方車輛故障或特殊情況導(dǎo)致的額外費(fèi)用，應(yīng)由買方承擔(dān)。

2.如因賣方原因?qū)е路?wù)成本增加，賣方應(yīng)提前通知買方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后調(diào)整合同金額。

四、支付條件：

1.買方支付款項(xiàng)前，應(yīng)核對(duì)服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用明細(xì)及支付金額無誤。

2.賣方應(yīng)在收到買方支付的款項(xiàng)后，及時(shí)開具合法有效的發(fā)票。

五、資金管理：

1.雙方應(yīng)設(shè)立?？钯~戶，用于本協(xié)議項(xiàng)下的資金收付。

2.雙方應(yīng)確保資金的安全、合規(guī)使用，不得挪用或侵占。

六、支付方式變更：

1.如雙方協(xié)商一致，可對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的支付方式進(jìn)行變更。

2.支付方式變更后，雙方應(yīng)簽署書面文件，作為本協(xié)議的附件。

違約與爭議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任：

1.賣方違約情形：

a.賣方未按時(shí)提供約定服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)向買方支付合同總金額____%的違約金。

b.賣方因故意或重大過失導(dǎo)致買方車輛損壞或財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

c.賣方未按照約定支付違約金的，買方有權(quán)要求賣方加倍支付。

2.買方違約情形：

a.買方未按時(shí)支付款項(xiàng)的，應(yīng)向賣方支付____%的逾期違約金。

b.買方因故意或重大過失導(dǎo)致賣方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

c.買方未按照約定支付違約金的，賣方有權(quán)要求買方加倍支付。

二、爭議解決：

1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。

2.協(xié)商不成的，可采取以下爭議解決方式：

a.訴訟：任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

b.仲裁：雙方同意將爭議提交至____仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。

c.調(diào)解：雙方可自愿選擇調(diào)解方式解決爭議，調(diào)解協(xié)議具有法律效力。

三、適用法律：

本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

四、管轄法院：

1.若雙方選擇訴訟解決爭議，合同簽訂地人民法院為管轄法院。

2.若雙方選擇仲裁解決爭議，仲裁機(jī)構(gòu)為管轄機(jī)構(gòu)。

五、其他：

1.本協(xié)議的違約責(zé)任和爭議解決機(jī)制為合同的重要組成部分，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。

2.本協(xié)議的違約責(zé)任和爭議解決機(jī)制在履行過程中如需變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

附則：

一、生效條件：

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議的生效，以雙方均已完成內(nèi)部審批程序，并已簽署本協(xié)議為前提條件。

二、有效期：

本協(xié)議的有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。協(xié)議期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議可自動(dòng)續(xù)簽____年。

三、變更與補(bǔ)充：

1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。

2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更或解除本協(xié)議。

四、終止條款：

1.協(xié)議終止條件：

a.本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；

b.雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議；

c.一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；

d.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。

2.協(xié)議終止程序：

a.協(xié)議終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見；

b.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理未完成的服務(wù)事項(xiàng)；

c.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)相互退還已支付但未使用的款項(xiàng)。

五、通知：

1.除非本協(xié)議另有約定，任何一方給另一方的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。

2.通知自實(shí)際發(fā)送或投遞之日起生效。

六、不可抗力：

1.不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會(huì)動(dòng)蕩等。

2.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。

3.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題；如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商終止合同。

七、其他：

1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，本協(xié)議未盡事宜，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

附件：

一、需求文檔

1.買方提供的車輛銷售后市場服務(wù)需求說明書，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。

二、設(shè)計(jì)方案

1.賣方為買方提供的汽車銷售后市場服務(wù)的設(shè)計(jì)方案，包括服務(wù)流程、技術(shù)方案、人員安排等。

三、技術(shù)規(guī)格

1.賣方提供的汽車銷售后市場服務(wù)所需的技術(shù)規(guī)格說明書，包括零部件規(guī)格、設(shè)備參數(shù)、操作流程等。

四、服務(wù)指南

1.賣方編制的服務(wù)指南，指導(dǎo)買方如何正確使用和維護(hù)車輛，以及如何獲取和利用服務(wù)。

五、各類證件復(fù)印件

1.賣方及買方在履行本協(xié)議過程中所需的各類證件復(fù)印件，包括營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法定代表人身份證明等。

六、協(xié)議附件

1.協(xié)議雙方確認(rèn)的任何其他與本協(xié)議相關(guān)的文件、數(shù)據(jù)、資料等，包括但不限于服務(wù)合同、維修記錄、付款憑證等。

七、保密協(xié)議

1.協(xié)議雙方簽訂的保密協(xié)議，確保在