萬達(dá)物業(yè)與業(yè)主協(xié)議合同萬達(dá)物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議甲方（業(yè)主）：姓名：[業(yè)主姓名]身份證號：[身份證號碼]聯(lián)系地址：[具體住址]聯(lián)系電話：[電話號碼]乙方：萬達(dá)物業(yè)管理有限公司統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[法定代表人姓名]聯(lián)系地址：[公司地址]聯(lián)系電話：[公司電話]鑒于甲方為[小區(qū)名稱及具體房屋房號]的業(yè)主，乙方是具備合法資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》第九百三十九條等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)平等、自愿、協(xié)商一致，就乙方為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。一、服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（一）物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：[小區(qū)名稱]2.物業(yè)類型：[住宅、商業(yè)等具體類型]3.坐落位置：[詳細(xì)地址]4.建筑面積：[房屋建筑面積]平方米（二）服務(wù)內(nèi)容1.房屋共用部位的維護(hù)和管理乙方負(fù)責(zé)對房屋的承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等共用部位進(jìn)行日常檢查和維護(hù)，確保其安全、完好。2.房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理包括但不限于共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、供電線路、通訊線路、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。乙方應(yīng)定期對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和更新，保證其正常運(yùn)行。對于電梯等特種設(shè)備，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行定期檢驗和維護(hù)。3.環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共場所的清掃保潔，包括道路、樓道、電梯間、停車場等。定期清理垃圾，做到垃圾日產(chǎn)日清，并對垃圾桶等垃圾收集設(shè)施進(jìn)行定期清洗和消毒。對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共衛(wèi)生間進(jìn)行日常清潔和維護(hù)，保持衛(wèi)生良好。4.綠化養(yǎng)護(hù)管理對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠地、花草樹木進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和管理，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。保持綠化景觀的美觀和整潔，及時補(bǔ)種缺失的花草樹木。5.秩序維護(hù)與安全防范設(shè)立門崗，對進(jìn)出物業(yè)區(qū)域的人員和車輛進(jìn)行登記和管理，防止無關(guān)人員和車輛隨意進(jìn)入。安排保安人員進(jìn)行24小時巡邏，維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的治安秩序，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件。對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其完好有效，制定消防應(yīng)急預(yù)案并定期組織演練。6.車輛停放管理對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的停車場和道路停車進(jìn)行管理，規(guī)劃停車泊位，引導(dǎo)車輛有序停放。收取停車費(fèi)用（如有），并保證停車場地的安全和整潔。7.其他服務(wù)根據(jù)甲方的合理需求，乙方可提供代收快遞、代訂報刊等便民服務(wù)。（三）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)符合國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)規(guī)范，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)見附件一《萬達(dá)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前三個月，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)時長]。三、服務(wù)費(fèi)用（一）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)按照房屋建筑面積向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米[X]元。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按[月/季/年]繳納，甲方應(yīng)在每個繳費(fèi)周期開始前[X]日內(nèi)將費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。（二）其他費(fèi)用1.停車費(fèi)用：如甲方使用物業(yè)區(qū)域內(nèi)的停車位，應(yīng)按照乙方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納停車費(fèi)用。2.代收代繳費(fèi)用：乙方為甲方代收代繳的水、電、氣等費(fèi)用，按照實際用量和相關(guān)部門的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本合同的約定享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價，提出意見和建議。選舉業(yè)主委員會并通過業(yè)主委員會代表全體業(yè)主對物業(yè)管理活動進(jìn)行監(jiān)督。法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2.義務(wù)遵守本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主公約、物業(yè)管理規(guī)章制度。按照本合同的約定按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。不得擅自改變房屋的用途和結(jié)構(gòu)，如需進(jìn)行裝修等改造，應(yīng)提前向乙方申報并辦理相關(guān)手續(xù)，遵守乙方的裝修管理規(guī)定。配合乙方的物業(yè)管理工作，不得妨礙乙方對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理。法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本合同的約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，制定物業(yè)管理規(guī)章制度并組織實施。對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進(jìn)行勸阻、制止，對情節(jié)嚴(yán)重的，可向相關(guān)部門報告。選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項物業(yè)管理服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將整體物業(yè)管理服務(wù)轉(zhuǎn)包給他人。法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2.義務(wù)按照本合同的約定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。定期向甲方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，接受甲方的監(jiān)督。對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和管理，確保其安全、正常運(yùn)行。及時處理甲方的報修、投訴等問題，一般問題應(yīng)在[X]小時內(nèi)響應(yīng)，重大問題應(yīng)在[X]小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。保守甲方的個人隱私和商業(yè)秘密。法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同的約定按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未繳納金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)采取合法措施催繳，包括但不限于發(fā)送催款通知、停止提供部分非必要服務(wù)等。2.若甲方違反本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主公約、物業(yè)管理規(guī)章制度或擅自改變房屋用途、結(jié)構(gòu)等，給乙方或其他業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同的約定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在規(guī)定的期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方按照未提供服務(wù)部分費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。2.若因乙方管理不善或故意、重大過失行為，導(dǎo)致甲方的人身、財產(chǎn)受到損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同的附件是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（簽字/蓋章）：日期：年月日乙方（蓋章）：萬達(dá)物業(yè)管理有限公司法定代表人（簽字）：日期：年月日附件一：《萬達(dá)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》一、房屋共用部位維護(hù)和管理標(biāo)準(zhǔn)1.每周對房屋共用部位進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并安排維修。2.對于一般性損壞的共用部位，應(yīng)在[X]日內(nèi)修復(fù)；對于嚴(yán)重?fù)p壞的共用部位，應(yīng)在[X]日內(nèi)制定維修方案并組織實施。3.保持共用部位的整潔，無雜物堆放，墻面、地面無明顯污漬。二、房屋共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)和管理標(biāo)準(zhǔn)1.電梯每日進(jìn)行一次外觀檢查，每周進(jìn)行一次全面維護(hù)保養(yǎng)，每月進(jìn)行一次安全性能檢測。電梯出現(xiàn)故障時，維修人員應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行搶修。保證電梯的運(yùn)行速度、平層精度等技術(shù)指標(biāo)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。2.供電系統(tǒng)每月對配電室進(jìn)行一次全面檢查，每季度進(jìn)行一次電氣設(shè)備的預(yù)防性試驗。定期檢查電纜、電線等供電線路，確保無老化、破損現(xiàn)象。停電時，應(yīng)及時通知業(yè)主，并在[X]小時內(nèi)恢復(fù)供電（不可抗力因素除外）。3.給排水系統(tǒng)每周對水泵、水箱等設(shè)備進(jìn)行一次檢查，每月進(jìn)行一次全面維護(hù)保養(yǎng)。定期清理排水管道，確保排水暢通，無積水現(xiàn)象。保證水質(zhì)符合國家飲用水標(biāo)準(zhǔn)，定期對水箱進(jìn)行清洗和消毒。三、環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)1.道路、樓道等公共場所每日清掃[X]次，保持干凈整潔，無垃圾、雜物。2.垃圾桶每日清理[X]次，周圍無垃圾堆積，無異味。3.公共衛(wèi)生間每日清掃[X]次，定期進(jìn)行消毒，無異味、無污漬。四、綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)1.草坪每月修剪[X]次，保持高度在[X]厘米左右。2.花草樹木定期澆水、施肥，保證生長良好，無病蟲害。3.及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜物和枯枝落葉，保持環(huán)境整潔。五、秩序維護(hù)與安全防范標(biāo)準(zhǔn)1.門崗值班人員應(yīng)嚴(yán)格履行職責(zé)，對進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行