家政公司會員合同協(xié)議書甲方（家政公司）：名稱：[家政公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（會員）：姓名：[會員姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[會員居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方是一家依法設(shè)立并合法經(jīng)營家政服務(wù)的公司，具備提供各類家政服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)；乙方有接受家政服務(wù)的需求，愿意成為甲方的會員并享受甲方提供的相關(guān)服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》以及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方成為甲方會員并接受甲方提供的家政服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容與會員權(quán)益（一）服務(wù)內(nèi)容1.基礎(chǔ)家政服務(wù)：包括但不限于家庭日常清潔（如地面清掃、家具擦拭、廚房和衛(wèi)生間清潔等）、衣物洗滌與熨燙、餐具清洗等。具體服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)按照甲方制定的《家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊》執(zhí)行。2.專項(xiàng)家政服務(wù)：如家電清洗（空調(diào)、冰箱、油煙機(jī)等）、窗簾清洗、地毯清洗、室內(nèi)除螨等。乙方如需此類服務(wù)，需提前向甲方提出申請，甲方將根據(jù)實(shí)際情況安排合適的服務(wù)人員進(jìn)行操作。3.月嫂服務(wù)：為產(chǎn)婦和新生兒提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，包括產(chǎn)婦的身體護(hù)理、飲食照料、心理疏導(dǎo)，新生兒的喂養(yǎng)、護(hù)理、早教等。服務(wù)人員需具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。4.育兒嫂服務(wù)：主要負(fù)責(zé)照顧嬰幼兒的日常生活起居，包括喂養(yǎng)、護(hù)理、陪伴玩耍、早期教育等。服務(wù)人員需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉嬰幼兒的生長發(fā)育特點(diǎn)和護(hù)理知識。5.養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)：為老年人提供生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)陪伴等服務(wù)。服務(wù)人員需了解老年人的身體狀況和特殊需求，具備一定的護(hù)理技能和耐心。（二）會員權(quán)益1.優(yōu)先服務(wù)權(quán)：乙方作為甲方會員，在同等條件下享有優(yōu)先安排家政服務(wù)人員的權(quán)利。當(dāng)乙方提出服務(wù)需求時(shí)，甲方將優(yōu)先處理并盡快安排合適的服務(wù)人員上門服務(wù)。2.折扣優(yōu)惠權(quán)：乙方在享受甲方提供的家政服務(wù)時(shí)，可根據(jù)會員等級享受相應(yīng)的折扣優(yōu)惠。具體折扣標(biāo)準(zhǔn)按照甲方制定的《會員等級與優(yōu)惠政策》執(zhí)行。3.服務(wù)定制權(quán)：乙方可以根據(jù)自己的實(shí)際需求，要求甲方為其定制個性化的家政服務(wù)方案。甲方將根據(jù)乙方的要求，合理安排服務(wù)人員和服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)方案符合乙方的期望。4.服務(wù)監(jiān)督與評價(jià)權(quán)：乙方有權(quán)對甲方提供的家政服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。在服務(wù)過程中，乙方如發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員存在服務(wù)質(zhì)量問題或其他不當(dāng)行為，可及時(shí)向甲方反饋。甲方將根據(jù)乙方的反饋，及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)，并給予乙方滿意的答復(fù)。二、服務(wù)費(fèi)用與支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方根據(jù)不同的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容，制定相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見甲方制定的《家政服務(wù)收費(fèi)價(jià)目表》。2.乙方應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的不同而有所差異，如按小時(shí)計(jì)費(fèi)、按天計(jì)費(fèi)、按月計(jì)費(fèi)等。具體計(jì)費(fèi)方式在服務(wù)合同中明確約定。3.甲方有權(quán)根據(jù)市場行情和經(jīng)營成本的變化，對服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。但在調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之前，甲方將提前[X]天以書面形式通知乙方。乙方如不同意調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)解除本協(xié)議。（二）支付方式1.現(xiàn)金支付：乙方可以在服務(wù)完成后，以現(xiàn)金的方式向服務(wù)人員支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)人員收到費(fèi)用后，應(yīng)向乙方出具甲方統(tǒng)一印制的收款憑證。2.銀行轉(zhuǎn)賬：乙方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將服務(wù)費(fèi)用支付到甲方指定的銀行賬戶。乙方在轉(zhuǎn)賬時(shí)，應(yīng)注明轉(zhuǎn)賬用途和乙方姓名，以便甲方及時(shí)核對和確認(rèn)。3.在線支付：乙方可以通過甲方指定的在線支付平臺，如微信支付、支付寶等，進(jìn)行服務(wù)費(fèi)用的支付。支付成功后，乙方可在支付平臺上查詢支付記錄。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）對服務(wù)人員進(jìn)行管理和培訓(xùn)，有權(quán)根據(jù)服務(wù)人員的工作表現(xiàn)和乙方的反饋，對服務(wù)人員進(jìn)行調(diào)整和更換。（3）在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方存在故意刁難服務(wù)人員、拖欠服務(wù)費(fèi)用等違約行為，甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)（1）按照本協(xié)議的約定和乙方的需求，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的家政服務(wù)。（2）對服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格的資格審查和背景調(diào)查，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和良好的品德素質(zhì)。（3）為服務(wù)人員購買必要的商業(yè)保險(xiǎn)，如人身意外傷害保險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)等，以保障服務(wù)人員和乙方的合法權(quán)益。（4）定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。（5）在服務(wù)過程中，及時(shí)處理乙方的反饋和投訴，積極采取措施解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）按照本協(xié)議的約定享受甲方提供的家政服務(wù)和會員權(quán)益。（2）要求甲方對服務(wù)人員的身份和資質(zhì)進(jìn)行核實(shí)，并提供相關(guān)證明材料。（3）在服務(wù)過程中，對服務(wù)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員存在服務(wù)質(zhì)量問題或其他不當(dāng)行為，有權(quán)要求甲方及時(shí)更換服務(wù)人員。（4）對甲方的服務(wù)質(zhì)量和管理水平進(jìn)行評價(jià)和建議，有權(quán)要求甲方不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。2.義務(wù)（1）按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠或拒付。（2）為服務(wù)人員提供必要的工作條件和生活設(shè)施，如提供清潔工具、住宿場所等。（3）尊重服務(wù)人員的人格和勞動，不得對服務(wù)人員進(jìn)行辱罵、毆打等侮辱行為。（4）向甲方如實(shí)提供家庭情況和服務(wù)需求，不得隱瞞或虛報(bào)重要信息。（5）在服務(wù)過程中，積極配合服務(wù)人員的工作，不得故意刁難或干擾服務(wù)人員的正常工作。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議的約定提供家政服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方重新提供服務(wù)或采取其他補(bǔ)救措施。如給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如甲方未經(jīng)乙方同意，擅自更換服務(wù)人員或調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)原狀或按照約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。3.如甲方因自身原因?qū)е路?wù)延誤或中斷，影響乙方正常生活的，甲方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的一定比例向乙方支付違約金。具體違約金比例在服務(wù)合同中明確約定。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的一定比例向甲方支付違約金。具體違約金比例按照甲方制定的《逾期付款違約金標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求乙方支付全部服務(wù)費(fèi)用和違約金。2.如乙方故意刁難服務(wù)人員或?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行侮辱、毆打等行為，導(dǎo)致服務(wù)人員無法正常工作的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用和違約金。同時(shí)，甲方保留追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。3.如乙方隱瞞或虛報(bào)家庭情況和服務(wù)需求，導(dǎo)致服務(wù)人員無法正常開展工作或給服務(wù)人員造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭議解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.如因不可抗力或政府政策調(diào)整等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行的，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明材料。3.如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方書面催告后仍未改正的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、