外賣合作合同協議書模板甲方（外賣平臺方）：名稱：[甲方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯系方式：[甲方聯系電話]乙方（餐飲商家方）：名稱：[乙方店鋪全稱]統(tǒng)一社會信用代碼（個體工商戶為經營者身份證號）：[具體代碼或身份證號]法定代表人（個體工商戶為經營者姓名）：[乙方法人或經營者姓名]地址：[乙方店鋪地址]聯系方式：[乙方聯系電話]鑒于甲方擁有成熟的外賣平臺運營體系和廣泛的用戶資源，乙方具備提供優(yōu)質餐飲服務的能力和條件，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方入駐甲方外賣平臺開展外賣業(yè)務合作事宜達成如下協議：一、合作內容（一）服務內容1.甲方為乙方提供外賣平臺服務，包括但不限于在平臺上展示乙方的店鋪信息、菜品信息、價格信息等，接收消費者的訂單，并將訂單信息及時傳達給乙方。2.甲方負責處理消費者的咨詢、投訴等售后事宜，協調乙方與消費者之間的關系，維護良好的平臺交易秩序。3.乙方按照甲方平臺的要求和標準，提供符合食品安全標準的餐飲產品，并及時、準確地處理甲方平臺傳達的訂單，確保訂單能夠按時、按質、按量送達消費者手中。（二）合作期限本合同合作期限自[起始日期]起至[結束日期]止。合同期滿前[X]日，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)時長]。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利（1）按照本合同約定的收費標準和方式，向乙方收取平臺服務費用。（2）對乙方在平臺上的經營活動進行監(jiān)督和管理，有權要求乙方糾正不符合平臺規(guī)定的行為。（3）根據市場情況和平臺運營需要，對平臺的規(guī)則、政策、收費標準等進行調整，并及時通知乙方。2.義務（1）確保平臺的穩(wěn)定運行，保障訂單信息的及時、準確傳達。（2）為乙方提供必要的技術支持和培訓，幫助乙方熟悉平臺的操作流程和規(guī)則。（3）保守乙方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得向任何第三方披露。（二）乙方權利與義務1.權利（1）有權在甲方平臺上展示自己的店鋪和菜品信息，開展外賣業(yè)務。（2）有權獲取甲方平臺提供的訂單信息和相關數據，以便進行經營分析和決策。（3）對甲方平臺的服務質量和管理措施提出意見和建議。2.義務（1）遵守甲方平臺的各項規(guī)則和政策，按照平臺要求提供真實、準確、完整的店鋪和菜品信息。（2）保證所提供的餐飲產品符合食品安全標準，承擔因食品安全問題導致的一切法律責任。（3）按照約定的時間和方式處理訂單，確保訂單的及時配送。如因特殊原因無法按時處理訂單，應及時通知甲方和消費者。（4）按照本合同約定的收費標準和方式，向甲方支付平臺服務費用。三、收費標準與結算方式（一）收費標準甲方按照乙方在平臺上實際交易訂單金額的[X]%向乙方收取平臺服務費用。（二）結算方式1.雙方以自然月為結算周期。每月[結算日期]，甲方向乙方提供上月的交易明細和應結算金額。2.乙方在收到甲方提供的結算信息后，應在[X]個工作日內進行核對。如無異議，甲方在核對確認后的[X]個工作日內將結算款項支付至乙方指定的銀行賬戶。四、訂單處理與配送（一）訂單接收與處理1.甲方平臺接收到消費者的訂單后，應立即將訂單信息傳達給乙方。乙方應在[X]分鐘內確認訂單，并按照訂單要求準備餐飲產品。2.如乙方在規(guī)定時間內未確認訂單，視為乙方拒絕該訂單，甲方有權將該訂單分配給其他商家處理。（二）配送方式1.雙方同意采用以下第[具體方式]種配送方式：（1）甲方配送：甲方負責安排配送人員將乙方的餐飲產品送達消費者手中，乙方應按照甲方規(guī)定的配送要求進行包裝和交付。（2）乙方自行配送：乙方自行安排配送人員將餐飲產品送達消費者手中，乙方應確保配送人員具備相應的資質和能力，保證配送服務的質量和安全。2.無論采用何種配送方式，乙方都應承擔因配送過程中產生的食品安全問題和其他責任。五、食品安全與質量保證（一）食品安全責任1.乙方應嚴格遵守國家有關食品安全的法律法規(guī)和標準，建立健全食品安全管理制度，確保所提供的餐飲產品符合食品安全要求。2.如因乙方提供的餐飲產品存在食品安全問題，導致消費者人身傷害或財產損失的，乙方應承擔全部賠償責任，并負責處理由此引發(fā)的一切糾紛和法律事務。（二）質量保證1.乙方應保證所提供的餐飲產品的質量和口味穩(wěn)定，符合其在平臺上展示的菜品信息和描述。2.如消費者對乙方的餐飲產品質量提出投訴，乙方應及時處理，并按照甲方平臺的規(guī)定給予消費者相應的補償或解決方案。六、保密條款（一）保密內容雙方在合作過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等屬于保密信息，未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露。（二）保密期限本保密條款的有效期自本合同生效之日起至本合同終止后[X]年內。七、違約責任（一）甲方違約責任1.如因甲方平臺故障或其他原因導致訂單信息未能及時、準確傳達，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.甲方未按照本合同約定的時間和方式向乙方支付結算款項的，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.乙方未按照本合同約定的時間和方式處理訂單，導致消費者投訴或差評的，甲方有權按照平臺規(guī)定對乙方進行處罰，如扣除保證金、降低店鋪排名等。2.乙方提供的餐飲產品不符合食品安全標準或質量要求，給甲方平臺聲譽造成損害的，乙方應承擔相應的賠償責任，并按照甲方平臺的規(guī)定進行整改。3.乙方未按照本合同約定的時間和方式向甲方支付平臺服務費用的，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權暫停乙方在平臺上的經營活動，直至乙方支付全部費用及違約金。八、爭議解決如雙方在本合同履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充，須經雙方協商一致，并簽訂書面協議。2.雙方協商一致，可以解除本合同。如因一方嚴重違約導致合同無法繼續(xù)履行的，另一方有權單方面解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。（二）不可抗力因不可抗力（如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違