社工培訓(xùn)基本知識(shí)課件匯報(bào)人：XX目錄01社工培訓(xùn)概述02社工核心能力03社工倫理與法規(guī)04社工實(shí)務(wù)操作05培訓(xùn)方法與技巧06評(píng)估與持續(xù)發(fā)展社工培訓(xùn)概述01社工培訓(xùn)定義社工培訓(xùn)旨在提升社工專業(yè)技能與服務(wù)水平。定義概述增強(qiáng)社工實(shí)踐能力，促進(jìn)社工職業(yè)發(fā)展。核心目的培訓(xùn)目標(biāo)與意義增強(qiáng)社工專業(yè)知識(shí)與技能，提升服務(wù)質(zhì)量。提升專業(yè)能力幫助社工明確職業(yè)定位，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑。明確職業(yè)方向培訓(xùn)對(duì)象與范圍培訓(xùn)范圍涵蓋理論實(shí)踐等多方面培訓(xùn)對(duì)象社工從業(yè)者0102社工核心能力02溝通與協(xié)調(diào)技巧運(yùn)用傾聽(tīng)、表達(dá)技巧，確保信息準(zhǔn)確傳遞，增進(jìn)理解。有效溝通學(xué)習(xí)調(diào)解沖突方法，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧，提升協(xié)作效率。沖突調(diào)解案例分析能力實(shí)戰(zhàn)案例分析通過(guò)真實(shí)案例，鍛煉社工分析、解決問(wèn)題的能力。模擬案例分析模擬情境，提升社工在復(fù)雜情況下的決策與應(yīng)對(duì)技巧。心理輔導(dǎo)技能幫助案主識(shí)別情緒，提供策略以有效管理和疏導(dǎo)負(fù)面情緒。情緒疏導(dǎo)運(yùn)用傾聽(tīng)、同理心等技巧，建立信任，促進(jìn)案主表達(dá)內(nèi)心想法。溝通技巧社工倫理與法規(guī)03職業(yè)倫理原則尊重服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)、權(quán)利和隱私，建立信任關(guān)系。尊重服務(wù)對(duì)象在服務(wù)中保持公正公平，不偏袒任何一方，維護(hù)社會(huì)正義。公正公平服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)憲法、勞動(dòng)法、民法通則等大法涉及社工理念。憲法勞動(dòng)法等《中國(guó)注冊(cè)志愿者管理辦法》等專門(mén)法規(guī)指導(dǎo)社工實(shí)踐。專門(mén)性法規(guī)倫理困境處理依據(jù)社工倫理準(zhǔn)則，明確處理困境的基本原則。明確倫理原則通過(guò)具體案例，分析倫理困境，集體討論解決方案。案例分析與討論社工實(shí)務(wù)操作04個(gè)案工作方法01個(gè)別化服務(wù)針對(duì)服務(wù)對(duì)象獨(dú)特需求，制定個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃。02建立信任關(guān)系通過(guò)傾聽(tīng)、同理心建立與服務(wù)對(duì)象的信任合作關(guān)系。小組工作技巧掌握傾聽(tīng)、表達(dá)與反饋技巧，促進(jìn)小組成員有效交流。溝通技巧學(xué)習(xí)識(shí)別與解決小組內(nèi)沖突，維護(hù)小組和諧氛圍。沖突解決培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，確保小組任務(wù)高效完成。團(tuán)隊(duì)協(xié)作010203社區(qū)工作流程前期深入社區(qū)，調(diào)研居民需求，為制定服務(wù)計(jì)劃提供依據(jù)。需求調(diào)研根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，明確服務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容及方法。服務(wù)計(jì)劃培訓(xùn)方法與技巧05互動(dòng)式教學(xué)方法促進(jìn)學(xué)員間交流，共同解決問(wèn)題，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。小組討論01模擬真實(shí)情境，加深理解，提升應(yīng)對(duì)能力。角色扮演02分析真實(shí)案例，引導(dǎo)學(xué)員思考，提升實(shí)踐能力。案例分析03案例教學(xué)應(yīng)用01真實(shí)情境模擬通過(guò)模擬真實(shí)社工場(chǎng)景，讓學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)并應(yīng)用知識(shí)。02互動(dòng)討論分析組織小組討論案例，鼓勵(lì)學(xué)員間互動(dòng)，共同分析案例并提煉經(jīng)驗(yàn)。模擬實(shí)操練習(xí)通過(guò)模擬真實(shí)場(chǎng)景，讓學(xué)員在實(shí)操中掌握應(yīng)對(duì)技巧。情景模擬01學(xué)員扮演不同角色，體驗(yàn)不同情境下的社工工作，增強(qiáng)實(shí)踐能力。角色扮演02評(píng)估與持續(xù)發(fā)展06培訓(xùn)效果評(píng)估通過(guò)問(wèn)卷收集學(xué)員反饋，評(píng)估培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和講師的教學(xué)效果。問(wèn)卷調(diào)查設(shè)置實(shí)操環(huán)節(jié)，考核學(xué)員將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作的能力。實(shí)操考核持續(xù)教育路徑制定社工定期參加復(fù)訓(xùn)的計(jì)劃，更新專業(yè)知識(shí)與技能。定期復(fù)訓(xùn)計(jì)劃提供豐富的在線學(xué)習(xí)資源，鼓勵(lì)社工自主學(xué)習(xí)，提升專業(yè)能力。在線學(xué)習(xí)資源專業(yè)成長(zhǎng)規(guī)劃