郵儲(chǔ)銀行測(cè)試題目及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郵儲(chǔ)銀行成立于（）A.2006年B.2007年C.2008年2.郵儲(chǔ)銀行的英文縮寫(xiě)是（）A.PSBCB.ABCC.ICBC3.以下哪種不是郵儲(chǔ)銀行的個(gè)人業(yè)務(wù)（）A.儲(chǔ)蓄存款B.信用卡C.企業(yè)貸款4.郵儲(chǔ)銀行的客服電話是（）A.95588B.95599C.955805.郵儲(chǔ)銀行的總部位于（）A.上海B.北京C.深圳6.郵儲(chǔ)銀行屬于（）A.國(guó)有商業(yè)銀行B.股份制商業(yè)銀行C.城市商業(yè)銀行7.下列哪項(xiàng)不屬于郵儲(chǔ)銀行理財(cái)產(chǎn)品類(lèi)型（）A.固定收益類(lèi)B.權(quán)益類(lèi)C.保險(xiǎn)類(lèi)8.郵儲(chǔ)銀行首張信用卡是（）A.普卡B.金卡C.鼎雅白金卡9.郵儲(chǔ)銀行可以辦理的外匯業(yè)務(wù)不包括（）A.結(jié)售匯B.外匯儲(chǔ)蓄C.國(guó)際匯款D.外幣現(xiàn)鈔鑒定10.郵儲(chǔ)銀行的市場(chǎng)定位不包括（）A.服務(wù)“三農(nóng)”B.服務(wù)中小企業(yè)C.服務(wù)大型國(guó)企多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郵儲(chǔ)銀行的主要業(yè)務(wù)包括（）A.公司金融B.個(gè)人金融C.金融市場(chǎng)2.郵儲(chǔ)銀行的理財(cái)產(chǎn)品特點(diǎn)有（）A.安全性高B.收益穩(wěn)定C.種類(lèi)豐富3.以下屬于郵儲(chǔ)銀行信用卡權(quán)益的有（）A.積分兌換B.航空里程累積C.機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)4.郵儲(chǔ)銀行的貸款業(yè)務(wù)類(lèi)型包括（）A.個(gè)人住房貸款B.小額貸款C.企業(yè)貸款5.郵儲(chǔ)銀行的電子銀行業(yè)務(wù)有（）A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話銀行6.郵儲(chǔ)銀行在支持“三農(nóng)”方面的舉措有（）A.設(shè)立助農(nóng)取款點(diǎn)B.發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款C.開(kāi)展農(nóng)村金融知識(shí)普及7.郵儲(chǔ)銀行的合作伙伴包括（）A.保險(xiǎn)公司B.基金公司C.證券公司8.郵儲(chǔ)銀行的企業(yè)文化包含（）A.企業(yè)價(jià)值觀B.企業(yè)使命C.企業(yè)愿景9.郵儲(chǔ)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理原則包括（）A.全面性B.獨(dú)立性C.匹配性10.郵儲(chǔ)銀行在金融科技創(chuàng)新方面涉及（）A.智能客服B.大數(shù)據(jù)應(yīng)用C.區(qū)塊鏈技術(shù)判斷題（每題2分，共10題）1.郵儲(chǔ)銀行是中國(guó)最早成立的銀行之一。（）2.郵儲(chǔ)銀行只能辦理人民幣業(yè)務(wù)。（）3.信用卡逾期不會(huì)影響個(gè)人信用。（）4.郵儲(chǔ)銀行的理財(cái)產(chǎn)品都能保證本金安全。（）5.企業(yè)客戶不可以在郵儲(chǔ)銀行辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。（）6.郵儲(chǔ)銀行在全國(guó)所有省份都設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。（）7.儲(chǔ)蓄存款利率是固定不變的。（）8.郵儲(chǔ)銀行的手機(jī)銀行只能查詢賬戶信息，不能進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。（）9.辦理貸款業(yè)務(wù)不需要提供任何抵押物。（）10.郵儲(chǔ)銀行沒(méi)有國(guó)際業(yè)務(wù)。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述郵儲(chǔ)銀行的企業(yè)使命。答案：郵儲(chǔ)銀行的企業(yè)使命是“普之城鄉(xiāng)，惠之于民”，致力于為城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)提供普惠金融服務(wù)，推動(dòng)金融服務(wù)均等化。2.列舉兩項(xiàng)郵儲(chǔ)銀行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)特點(diǎn)。答案：一是貸款產(chǎn)品多樣，能滿足不同需求；二是部分貸款流程簡(jiǎn)便，放款速度相對(duì)較快，為客戶提供便利。3.簡(jiǎn)述郵儲(chǔ)銀行電子銀行的優(yōu)勢(shì)。答案：操作便捷，不受時(shí)間地點(diǎn)限制；功能豐富，涵蓋賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款等多項(xiàng)業(yè)務(wù)；安全可靠，有多種安全保障措施，方便客戶隨時(shí)隨地辦理業(yè)務(wù)。4.說(shuō)明郵儲(chǔ)銀行在支持小微企業(yè)方面的作用。答案：郵儲(chǔ)銀行通過(guò)提供多種貸款產(chǎn)品，解決小微企業(yè)融資難題；簡(jiǎn)化貸款流程，提高融資效率；助力小微企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和就業(yè)。討論題（每題5分，共4題）1.討論郵儲(chǔ)銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。答案：挑戰(zhàn)有技術(shù)更新壓力大、數(shù)據(jù)安全問(wèn)題等。策略包括加大科技投入，培養(yǎng)專業(yè)人才；強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全管理，建立完善防護(hù)體系；推出貼合客戶需求的數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)。2.談?wù)勦]儲(chǔ)銀行如何進(jìn)一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量。答案：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)與專業(yè)水平；優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少客戶等待時(shí)間；利用科技手段，如智能客服等及時(shí)響應(yīng)客戶需求；收集反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。3.探討郵儲(chǔ)銀行在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中的機(jī)遇與責(zé)任。答案：機(jī)遇在于農(nóng)村金融需求增長(zhǎng)，市場(chǎng)潛力大。責(zé)任是加大涉農(nóng)貸款投放，支持農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展；完善農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，普及金融知識(shí)，助力鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展與農(nóng)民生活改善。4.分析郵儲(chǔ)銀行與其他商業(yè)銀行相比的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。答案：網(wǎng)點(diǎn)眾多，覆蓋城鄉(xiāng)，貼近客戶；品牌知名度高，客戶基礎(chǔ)廣泛；風(fēng)險(xiǎn)管控較好；在服務(wù)“三農(nóng)”和中小企業(yè)方面經(jīng)驗(yàn)豐富，產(chǎn)品貼合特定群體需求。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.C4.C5.B6.A7.C8.A9.D10.C多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.