主講教師：沈慧賢項目2旅游市場營銷環(huán)境影響旅游營銷的宏觀環(huán)境（二）影響旅游營銷的宏觀環(huán)境（二）旅游市場營銷的宏觀環(huán)境是指能夠為旅游企業(yè)造成發(fā)展機會，甚至于會引發(fā)威脅的主要社會力量。01自然資源02技術(shù)環(huán)境03政治法律環(huán)境04社會文化環(huán)境自然資源PART01自然資源是指自然界提供給人類各種各樣的物質(zhì)生產(chǎn)資料，物質(zhì)自然資料，比如陽光、空氣、水、土地、自然環(huán)境對旅游企業(yè)營銷產(chǎn)生影響的因素，主要包括自然資源短缺，環(huán)境污染、政府干預(yù)等。自然資源1技術(shù)環(huán)境2政治法律環(huán)境3社會文化環(huán)境4自然資源1技術(shù)環(huán)境2政治法律環(huán)境3社會文化環(huán)境4（一）自然資源短缺地球上的自然資源分為無限資源、可再生有限資源、即有限但又可能更新的資源，以及不可再生資源，即有限而又不可能更新的資源。自然資源1技術(shù)環(huán)境2政治法律環(huán)境3社會文化環(huán)境4（二）環(huán)境污染工業(yè)生產(chǎn)和人類活動對環(huán)境的影響程度日益增加，環(huán)境污染就會阻礙旅游業(yè)的健康持續(xù)的發(fā)展。自然資源1技術(shù)環(huán)境2政治法律環(huán)境3社會文化環(huán)境4（三）政府干預(yù)隨著環(huán)境污染形式日益嚴(yán)峻，各國政府為了社會公眾的長遠(yuǎn)利益而加強了對自然資源保護的干預(yù)。技術(shù)環(huán)境PART02技術(shù)環(huán)境是一個國家或地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新技術(shù)、研發(fā)能力以及技術(shù)發(fā)展動向等環(huán)境因素，技術(shù)對于旅游企業(yè)營銷的影響是多方面的。自然資源1技術(shù)環(huán)境2政治法律環(huán)境3社會文化環(huán)境4政治法律環(huán)境PART03自然資源1技術(shù)環(huán)境2政治法律環(huán)境3社會文化環(huán)境4一個國家政局的穩(wěn)定與否，是旅游企業(yè)開展?fàn)I銷活動最為關(guān)鍵的政治環(huán)境。

政治環(huán)境是國家或地方政府所頒布的各種法規(guī)法令和條例，旅游企業(yè)必須合法經(jīng)營。

法律環(huán)境社會文化環(huán)境PART04自然資源1技術(shù)環(huán)境2政治法律環(huán)境3社會文化環(huán)境4（一）價值觀念價值觀念是指人們對社會生活中各種事物的看法和態(tài)度，不同文化背景下的人們的價值觀往往有很大差異。自然資源1技術(shù)環(huán)境2政治法律環(huán)境3社會文化環(huán)境4（二）宗教信仰宗教信仰影響人們認(rèn)識事物的方式、行為標(biāo)準(zhǔn)和價值觀念，也影響人們的消費行為。自然資源1技術(shù)環(huán)境2政治法律環(huán)境3社會文化環(huán)境4（三）風(fēng)俗習(xí)慣不同的風(fēng)俗習(xí)慣有不同的消費習(xí)俗，具有不同的市場需求。旅游企業(yè)熟悉特定國家或區(qū)域的風(fēng)俗習(xí)慣。自然資源1技術(shù)環(huán)境2政治法律環(huán)境3社會文化環(huán)境4（四）亞文化群體每一種社會或文化內(nèi)部，除了有全社會共同認(rèn)可的核心文化以外，還包含若干的亞文化群，這些不同的人群有一些共同的信念、價值觀、風(fēng)俗習(xí)慣，由于他們各自不同的生活經(jīng)驗和環(huán)境，又形成了區(qū)別于其他群體的共同文化價值觀，這是旅游企業(yè)在進(jìn)行市場細(xì)分時的主要依據(jù)。我們理解了影響旅游市場營銷的自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境以及社會文化環(huán)境。案例分析：以你熟悉的旅行社、酒店、景區(qū)等某一類旅游企業(yè)為例，研討宏觀環(huán)境因素可能對該企業(yè)帶來的有利或不利的方面。1.請闡述宏觀環(huán)境影響旅游企業(yè)營銷活動的重要意義。2.分別就人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境