2025年互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)用戶合同甲方(服務(wù)提供商):____乙方(用戶):____鑒于甲方是一家提供互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)的公司,乙方為甲方服務(wù)的用戶,雙方為明確權(quán)利義務(wù),經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本合同,以便共同遵守。第一條定義1.1"本合同"指本《____年互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)用戶合同》。1.2"甲方"指____,是一家依據(jù)中華人民共和國(guó)法律設(shè)立并有效存續(xù)的公司,擁有并提供互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)。1.3"乙方”指甲方服務(wù)的用戶,是指通過(guò)甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)進(jìn)行通信的個(gè)人或單位。1.4“互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)"指甲方為乙方提供的文字、語(yǔ)音、視頻等通信服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1甲方承諾為乙方提供安全、穩(wěn)定、高效的互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)。2.2甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容:(1)文字消息傳輸服務(wù);(2)語(yǔ)音通話服務(wù);(3）視頻通話服務(wù);（4)文件傳輸服務(wù);(5)其他與互聯(lián)網(wǎng)通信相關(guān)的增值服務(wù)。2.3甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)進(jìn)行升級(jí)、優(yōu)化和調(diào)整。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)免費(fèi),但乙方使用部分增值服務(wù)可能需要支付費(fèi)用。3.2乙方在使用增值服務(wù)時(shí),應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由甲方制定并公告。3.3甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),但應(yīng)提前____天通知乙方。第四條用戶權(quán)益4.1乙方有權(quán)按照本合同的約定使用甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)。4.2乙方有權(quán)要求甲方提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。4.3乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。4.4乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定解除本合同。第五條用戶義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照本合同的約定使用甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)。5.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),不得利用甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)從事違法活動(dòng)。5.3乙方應(yīng)尊重他人合法權(quán)益,不得侵犯他人隱私、名譽(yù)權(quán)等。5.4乙方應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)和密碼,不得泄露給他人。第六條服務(wù)保障6.1甲方應(yīng)確?；ヂ?lián)網(wǎng)通信服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。6.2甲方應(yīng)建立健全客戶服務(wù)體系,為乙方提供及時(shí)、有效的客戶服務(wù)。6.3甲方應(yīng)采取技術(shù)措施,保護(hù)乙方通信數(shù)據(jù)的隱私和安全。6.4甲方應(yīng)定期對(duì)互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí),確保服務(wù)品質(zhì)。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未能按照本合同約定提供互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2若乙方違反本合同約定,甲方有權(quán)暫停或終止乙方使用互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù),并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。7.3雙方因違約而產(chǎn)生的損失,應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。9.2本合同的修改、補(bǔ)充須雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出。9.3本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方(蓋章):____乙方(簽字）:____簽訂日期:____一、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方承諾為乙方提供以下互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù):(1)文字消息傳輸服務(wù):乙方可以通過(guò)甲方平臺(tái)發(fā)送和接收文字消息。(2)語(yǔ)音通話服務(wù):乙方可以通過(guò)甲方平臺(tái)進(jìn)行語(yǔ)音通話。(3)視頻通話服務(wù):乙方可以通過(guò)甲方平臺(tái)進(jìn)行視頻通話。(4)文件傳輸服務(wù):乙方可以通過(guò)甲方平臺(tái)發(fā)送和接收文件。（5）其他增值服務(wù):甲方可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,為乙方提供其他與互聯(lián)網(wǎng)通信相關(guān)的增值服務(wù)。1.2甲方應(yīng)確?；ヂ?lián)網(wǎng)通信服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性,為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。1.3甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)進(jìn)行升級(jí)、優(yōu)化和調(diào)整,但不得影響乙方正常使用。二、服務(wù)費(fèi)用與支付2.1甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)免費(fèi),但乙方使用部分增值服務(wù)可能需要支付費(fèi)用。2.2乙方在使用增值服務(wù)時(shí),應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由甲方制定并公告。2.3甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),但應(yīng)提前____天通知乙方。2.4乙方應(yīng)按照甲方提供的支付方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,逾期未支付的,甲方有權(quán)暫停或終止乙方使用互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)。三、用戶權(quán)益與義務(wù)3.1乙方有權(quán)按照本合同的約定使用甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)。3.2乙方有權(quán)要求甲方提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),包括但不限于解答疑問(wèn)、處理投訴等。3.3乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議,甲方應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取并及時(shí)改進(jìn)。3.4乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),不得利用甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)從事違法活動(dòng)。3.5乙方應(yīng)尊重他人合法權(quán)益,不得侵犯他人隱私、名譽(yù)權(quán)等。3.6乙方應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)和密碼,不得泄露給他人。四、服務(wù)保障與違約責(zé)任4.1甲方應(yīng)確?；ヂ?lián)網(wǎng)通信服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性,為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。4.2甲方應(yīng)建立健全客戶服務(wù)體系,為乙方提供及時(shí)、有效的客戶服務(wù)。4.3甲方應(yīng)采取技術(shù)措施,保護(hù)乙方通信數(shù)據(jù)的隱私和安全。4.4甲方應(yīng)定期對(duì)互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí),確保服務(wù)品質(zhì)。4.5若甲方未能按照本合同約定提供互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。4.6若乙方違反本合同約定,甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方使用互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù),并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.7雙方因違約而產(chǎn)生的損失,應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決與合同終止5.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。5.2若協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。5.3在以下情況下,本合同終止：(1)雙方協(xié)商一致解除本合同;（2)一方違反本合同,經(jīng)另一方給予合理期限仍未糾正的；(3）一方破產(chǎn)、解散或其他原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法