自考專業(yè)(公共關(guān)系)考試綜合練習(xí)考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）托馬斯·戴伊的《自上而下的政策制定》對美國的政策過程進行了考察，這部著作所采取的分析視角是()。

A.集團模型

B.精英模型

C.理性主義模型

D.混合掃描模型

正確答案：B

2、（單選題）市場占有率最大，在產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、價格調(diào)整、促銷活動等方面均居行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的是（）

A.獲取市場利基者

B.市場挑戰(zhàn)者

C.市場挑戰(zhàn)者

D.市場領(lǐng)袖

正確答案：D

3、（單選題）解釋靈感激發(fā)和產(chǎn)生的理論有（）

A.問題解決理論

B.馬斯洛的高峰體驗說

C.智商臨界說

D.吉爾福特的智力結(jié)構(gòu)理論

正確答案：B

4、（單選題）游說(lobbying)最早出現(xiàn)在英國的時間是（）

A.15世紀

B.16世紀

C.17世紀

D.18世紀

正確答案：C

5、（單選題）演講對口語表達的中級要求是（）

A.清晰性、規(guī)范性

B.流利性、自如性

C.豐富性、多彩性

D.豐富性、流利性

正確答案：B

6、（單選題）在我國電視產(chǎn)業(yè)中最早出現(xiàn)的經(jīng)營項目是()。

A.電視購物(直銷)

B.廣告經(jīng)營

C.收費信息節(jié)目

D.電視節(jié)目經(jīng)營

正確答案：B

7、（單選題）在POS理論中，DO指的是()

A.反省

B.試作

C.計劃

D.策略

正確答案：B

8、（單選題）狹義的國際傳播僅指跨越國界的（）

A.大眾傳播

B.組織傳播

C.人際傳播

D.間接傳播

正確答案：A

9、（單選題）新聞記錄的是客觀事物發(fā)展變化的（）

A.過去狀態(tài)

B.顯著狀態(tài)

C.最近狀態(tài)

D.未來狀態(tài)

正確答案：C

10、（單選題）下列公關(guān)啟事屬于公務(wù)啟事的是()

A.尋人啟事

B.尋物啟事

C.家教啟

D.招聘啟事

正確答案：D

11、（單選題）公共政策問題認定后，政策制定者首當(dāng)其沖要考慮的是（）

A.擬定政策方案

B.評估政策方案

C.確定政策目標

D.擇定政策方案

正確答案：C

12、（單選題）下列關(guān)于中國古代成功案例決策案例表述正確的是()

A.楚悼王“遠交近攻”的決策

B.秦昭王“從善如流”的決策

C.孫權(quán)采取“孫劉兩家聯(lián)合抗曹”的決策

D.唐太宗的“明法審令”的決策

正確答案：C

13、（單選題）信息論的創(chuàng)始人是美國數(shù)學(xué)家()。

A.維納

B.韋弗

C.貝爾

D.申農(nóng)

正確答案：D

14、（單選題）公關(guān)調(diào)查料分中使用最為廣泛的方法是()。A.資析法B.公眾代表座談會法C.群體討論法D.民意測驗法正確答案：D15、（單選題）依據(jù)人格結(jié)構(gòu)的PAC分析理論，當(dāng)甲說：“獨生子女都嬌得很”。乙說：“可不，這年頭都這樣”。其表現(xiàn)的人際交往行為類型是

A.“PC”對“CP”

B.“CA”對“AC”

C.“AP”對“PA”

D.“PP”對“PP”

正確答案：D

16、（單選題）下列公關(guān)啟事屬于公務(wù)啟事的是()。

A.尋人啟事

B.尋物啟事

C.家教啟事

D.招聘啟事

正確答案：D

17、（單選題）在新聞學(xué)學(xué)科體系中，主要運用邏輯的方法，通過對大量材料的抽象和概括形成概念、范疇，建立理論體系，反映新聞活動本質(zhì)和規(guī)律的學(xué)科是（）

A.理論新聞學(xué)

B.歷史新聞學(xué)

C.應(yīng)用新聞學(xué)

D.新聞學(xué)交叉學(xué)科

正確答案：A

18、（單選題）群體促進作用是指在大多數(shù)情況下（）

A.個體在群體中的工作效率往往比個體單獨工作時高

B.個體在群體中的工作效率必然比個體單獨工作時高

C.個體在群體中的工作效率往往比個體單獨工作時低

D.個體在群體中的工作效率必然比個體單獨工作時低

正確答案：A

19、（單選題）使用語言不得要領(lǐng)、不夠明確、含糊其辭，使下級感到茫然不知所措的批評方式稱為()。

A.挑剔式批評

B.籠統(tǒng)式批評

C.羞辱式批評

D.埋怨式批評

正確答案：B

20、（單選題）近代新聞事業(yè)誕生的時間標志是()。

A.手抄新聞出現(xiàn)

B.口語新聞出現(xiàn)

C.印刷新聞紙問世

D.新聞書的問世

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）公關(guān)語言環(huán)境對語言表達的影響主要表現(xiàn)為()。

A.影響語言表達者的目的

B.影響語言表達者的情緒

C.影響表達的內(nèi)容和方式

D.影響體態(tài)語言的應(yīng)用

E.影響語言的表達效果

正確答案：BCDE

2、（多選題）理性認識的主要特點有()。

A.直接性

B.間接性

C.具體性

D.生動性

E.概括性

正確答案：BE

3、（多選題）報紙編輯的職能主要體現(xiàn)在()

A.統(tǒng)籌決策

B.廣告發(fā)行

C.整體把關(guān)

D.報紙推介

E.產(chǎn)品“再創(chuàng)作”

正確答案：ACE

4、（多選題）個體心理的傾向性主要表現(xiàn)為（）

A.情感

B.興趣

C.認知

D.動機

E.需要

正確答案：BDE

5、（多選題）性格的特征主要有()。

A.態(tài)度特征

B.能力特征

C.意志特征

D.情緒特征

E.認知特征

正確答案：ACD

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）（）在三權(quán)分立的體制中是司法決策的重要途徑和形式。正確答案：法律解釋2、（填空題）依據(jù)思維過程是否具有邏輯性的標準，可以把思維劃分為_____。正確答案：直覺性思維和邏輯性思維四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）拉雷.N.格斯頓以政策訴求的主體為標準，提出了建立政策議程的三種類型：外在創(chuàng)始型、政治動員型、內(nèi)在創(chuàng)始型正確答案：錯誤2、（判斷題）桃李不言，下自成蹊。()正確答案：錯誤3、（判斷題）系統(tǒng)原則是政策規(guī)劃最基本的要求。正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）講授公共關(guān)系學(xué)的某教師，知識功底深厚、備課認真，講授內(nèi)容條理清晰，但在上課過程中，始終低頭念講稿，很少運用體態(tài)語言與學(xué)生交流，結(jié)果教學(xué)效果很差。

問題：

(1)請用體態(tài)語言的相關(guān)知識分析該教師授課效果不好的原因。

(2)在演講中應(yīng)如何運用體態(tài)語言?

正確答案：(1)人類對體態(tài)語言進行系統(tǒng)的科學(xué)研究到20世紀60年代才開始起步。體態(tài)語言是公共關(guān)系語言的一種類型，它是以體態(tài)與意義相結(jié)合，以表現(xiàn)與觀察為傳播方式的語言符號。體態(tài)語言一般包括動態(tài)和靜態(tài)兩類，動態(tài)有手勢語、身勢語、表情語和接觸語，而靜態(tài)則有姿勢語和界域語。本案例中，教師只是低頭念講稿式的講話，沒有任何的體態(tài)語言，要有效傳播講授的內(nèi)容，即使本身知識功底深厚，但是教學(xué)效果仍會非常差。

一、給聽眾良好的第一印象。

二、用眼睛與公眾有效交流。

演講過程中的眼神應(yīng)用，應(yīng)當(dāng)注意以下幾點：

1、一上臺就應(yīng)該以明亮有神、熱情友善、充滿智慧、自信，而且坦蕩、敏銳的眼神，向聽眾表明你是怎樣一個人，說明你的坦蕩、靈活、自信和修養(yǎng)，以獲得聽眾良好的第一印象。

2、用眼神的變化表達自己內(nèi)在的豐富感情。

3、交替使用三種視線，即環(huán)顧、專注和模糊。環(huán)顧是指視線向前作有意識的流轉(zhuǎn)，作用在于照顧全場，增強聽眾的“參與感”。

三、發(fā)揮體態(tài)語的輔助作用。

體態(tài)語言的應(yīng)用應(yīng)當(dāng)注意以下幾點：

1、要目的明確。

2、要確切精煉。

3、要自然活潑。

4、要堅持自己的個性。

5、要特別注意面部表情。

四、用笑容與聽眾建立感情。

演講中的笑應(yīng)該注意以下三點：

1、應(yīng)該認識到演講中的笑是必不可少的，哪怕是講嚴肅的話題(當(dāng)然悼詞不在此列)，也要盡可能“寓莊于諧”，大凡高明的演講家都善用這一手段。

2、要善于創(chuàng)造“笑候”。

3、要講究方法。

2、（問答題）如何建設(shè)綠色企業(yè)文化以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

正確答案：

（1）要提高管理者特別是高層管理者的環(huán)保意識，增強環(huán)境責(zé)任感，迎接環(huán)境問題帶來的機遇和挑戰(zhàn)，自覺順應(yīng)世界經(jīng)濟的綠色潮流。在制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時，把保護環(huán)境、維持社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展作為企業(yè)的社會責(zé)任承擔(dān)起來，并從社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展中求得企業(yè)自身的持續(xù)成長。

（2）實施綠色戰(zhàn)略管理，與國際通行標準接軌。通過實施IS014000和SA8000等認證體系，實施綠色生產(chǎn)、綠色營銷管理，突破發(fā)達國家的綠色貿(mào)易壁壘，為企業(yè)向世界經(jīng)濟一體化邁進奠定基礎(chǔ)。

（3）建設(shè)綠色企業(yè)文化，最重要的是樹立企業(yè)綠色核心價值理念。核心價值觀是企業(yè)文化的核心和靈魂，企業(yè)要對全體員工進行培訓(xùn)，讓環(huán)保意識深入每一位員工的內(nèi)心，成為員工核心價值觀。在塑造企業(yè)文化的核心價值觀時，要使企業(yè)界、企業(yè)中的每一個員工充分認識到環(huán)境惡化的種種現(xiàn)象及其后果，人人樹立對環(huán)境保護的責(zé)任感和使命感，變過去對環(huán)保問題的消極態(tài)度為積極參與的態(tài)度，從關(guān)心環(huán)保、治理污染人手樹立企業(yè)的綠色環(huán)保新形象。

（4）以綠色為標志重塑企業(yè)形象識別系統(tǒng)，滲透到企業(yè)的理念識別系統(tǒng)和企業(yè)的行為識別系統(tǒng)的每一單元。以綠色為紐帶把企業(yè)和社會、消費者、生態(tài)環(huán)境緊密聯(lián)系起來，形成一個良性互動。

3、（問答題）簡述贊助公關(guān)的實施步驟

正確答案：(1)設(shè)定贊助公關(guān)的目標

(2)開展贊助公關(guān)的調(diào)研

(3)明確贊助公關(guān)的基本原則

(4)制定贊助公關(guān)的計劃

(5)執(zhí)行贊助公關(guān)的計劃

(6)檢測贊助公關(guān)的效果

4、（問答題）論述政府公共關(guān)系的特殊性。

正確答案：一、主體的特殊性。

1、權(quán)威性。

政府是國家權(quán)力的管理機關(guān)和執(zhí)行機關(guān)，在它所轄的區(qū)域內(nèi)享有憲法和法律規(guī)定的充分的行政權(quán)力，因而具有高度的權(quán)威性;

2、導(dǎo)向性。

政府的導(dǎo)向性表現(xiàn)為政府的意志。立場和行為等，一經(jīng)表現(xiàn)，總會有相應(yīng)的社會系繞或社會力量做出響應(yīng)，提供支持;

3、代表性。

一般而言，政府是所轄社會成員意志和利益的總代表，要向所轄社會成員負責(zé)。

二、客體的特殊性。

1、普遍性。社會公眾是作為一個整體而存在的，特定政府所轄的社會公眾有其同質(zhì)性，有著共同的利益取向、價值空間和發(fā)展目標;

2、復(fù)雜性。社會公眾是作為分散的個體而存在的，每一個、每一群社會成員總有其特殊屬性和特殊需求;

3、多變性。時代永遠在變，生存于其中的社會公眾也在變，時空條件發(fā)生變化，他們的規(guī)模和結(jié)構(gòu)也必然發(fā)生變化。

三、傳播手段的特殊性。

政府公共關(guān)系在傳播手段上與其他領(lǐng)域公共關(guān)系具有共通之處，但是由于政府在社會系統(tǒng)中的特殊地位和作用，往往在使用、整合和配置傳播資源方面具有獨特的優(yōu)勢。當(dāng)然，凡事都需要一分為二地看。政府作為社會公共管理機關(guān)在傳播資源方面所具有的優(yōu)勢，也往往是其陷入公共關(guān)系困境的重要原兇——一各類傳播媒體和廣大社會公眾對政府的關(guān)注和監(jiān)督，顯然要高于其他社會組織，一旦政府行為出現(xiàn)偏差，會迅速招來廣泛的不滿和反對。

5、（問答題）德國科學(xué)家魏格納用一種全新的地球構(gòu)造思路，撰寫了《海陸的起源》一書，

這本書告訴我們：

南大西洋的兩對岸，即巴西與非洲間海岸線輪廓非常相似。不僅圣羅克角附近巴西海岸的大直角突出和喀麥隆附近非洲海岸線的凹進完全吻合，而且自此以南一帶，巴西海岸的每一個突出部分都和非洲海岸的每一個同樣形狀的海岸相呼應(yīng)。反之，巴西海岸有海灣的地方，在非洲就一定有一個對應(yīng)的突出部分。

南美洲東部和非洲西部海岸輪廓高度相似這個現(xiàn)象，是關(guān)于地殼性質(zhì)及其內(nèi)部運動的一個新見解的出發(fā)點。由此出發(fā)，魏格納對有關(guān)地球構(gòu)造做出了很多奇妙的猜測，并形成有關(guān)地球構(gòu)造的新理論。魏格納認為由于天體的引力和地球自轉(zhuǎn)所產(chǎn)生的離心力，大陸板塊不斷地漂移分離，地球今天的幾塊大陸，都是原始古陸斷裂分離后漂移而形成的。魏格納還猜想：當(dāng)大陸板塊移動時，前緣如果受到阻力就可以發(fā)生褶皺，就好像船在水上行駛時，在船頭產(chǎn)生波浪一樣。地球的好些山脈，就是由于漂移受阻、發(fā)生褶皺而形成的。魏格納的這些設(shè)想，后來就形成關(guān)于地球構(gòu)造的“大陸漂移學(xué)說”。

問：

(1)魏格納的大陸漂移設(shè)想，運用了直覺、靈感和想象中的哪一種創(chuàng)新思維方法?

(2)請依據(jù)案例回答：為什么說魏格納運用了這種創(chuàng)新思維方法?

(3)這種創(chuàng)新思維方法在創(chuàng)新中有什么作用?

正確答案：（1）運用了想象的方法。

（2）想象是一種心理過程，它是頭腦中已有表象經(jīng)過結(jié)合和改造產(chǎn)生新表象的心理活動。通俗地描述想象，想象是超越現(xiàn)實的猜測性虛構(gòu)。

（1）想象是創(chuàng)新的翅膀。

（2）想象是獲得新概念、新理論、新發(fā)現(xiàn)的源泉。

（3）想象是直覺和靈感產(chǎn)生的心理條件。

6、（問答題）儀表是指什么？

正確答案：儀表即人的外表，具體是指一個人的外在氣質(zhì)、風(fēng)度和容貌，是人的外在形象的綜合指標。

7、（問答題）簡述交談中贊揚對方的技巧。

正確答案：(1)贊揚要明確具體，切忌含糊籠統(tǒng)

(2)贊揚要恰如其分，切忌信口開河

(3)贊揚要因人制宜，切忌千人一面

8、（問答題）政治關(guān)系在不同歷史階段的表現(xiàn)是什么?

正確答案：①原始社會的政治關(guān)系——平等的關(guān)系;

②階級社會的政治關(guān)系——壓迫與被壓迫的關(guān)系;

③社會主義社會的政治關(guān)系——平等的同志關(guān)系。

9、（問答題）論述政府公共關(guān)系的特殊性。

正確答案：一、主體的特殊性。

1、權(quán)威性。

政府是國家權(quán)力的管理機關(guān)和執(zhí)行機關(guān)，在它所轄的區(qū)域內(nèi)享有憲法和法律規(guī)定的充分的行政權(quán)力，因而具有高度的權(quán)威性;

2、導(dǎo)向性。

政府的導(dǎo)向性表現(xiàn)為政府的意志。立場和行為等，一經(jīng)表現(xiàn)，總會有相應(yīng)的社會系繞或社會力量做出響應(yīng)，提供支持;

3、代表性。

一般而言，政府是所轄社會成員意志和利益的總代表，要向所轄社會成員負責(zé)。

二、客體的特殊性。

1、普遍性。

社會公眾是作為一個整體而存在的，特定政府所轄的社會公眾有其同質(zhì)性，有著共同的利益取向、價值空間和發(fā)展目標;

2、復(fù)雜性。

社會公眾是作為分散的個體而存在的，每一個、每一群社會成員總有其特殊屬性和特殊需求;

3、多變性。

時代永遠在變，生存于其中的社會公眾也在變，時空條件發(fā)生變化，他們的規(guī)模和結(jié)構(gòu)也必然發(fā)生變化。

三、傳播手段的特殊性