賓館住宿合同范本1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：XX賓館有限公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：李四先生

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四先生

乙方聯(lián)系方式/p>

合同簡(jiǎn)介：

本合同由甲方XX賓館有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）與乙方李四先生（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）簽訂，基于甲方作為合法注冊(cè)的賓館經(jīng)營(yíng)實(shí)體，具備提供住宿服務(wù)的資質(zhì)和能力，乙方作為有需求的住宿客戶(hù)，自愿選擇甲方提供的住宿服務(wù)，雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方在甲方賓館的住宿事宜達(dá)成如下協(xié)議。本合同的簽訂是雙方建立住宿服務(wù)法律關(guān)系的起點(diǎn)，明確了雙方的權(quán)利與義務(wù)，旨在保障乙方獲得符合標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù)，同時(shí)確保甲方依法依規(guī)履行服務(wù)承諾。合同的履行以雙方真實(shí)意思表示為基礎(chǔ)，任何一方違反本合同約定均需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。本合同范本的制定充分考慮了住宿服務(wù)的行業(yè)特點(diǎn)及法律要求，旨在通過(guò)規(guī)范化的條款設(shè)計(jì)，降低合作風(fēng)險(xiǎn)，提升服務(wù)效率，為雙方的住宿合作提供清晰的法律指引。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方（XX賓館有限公司）作為住宿服務(wù)提供方與乙方（李四先生）作為住宿服務(wù)接受方之間的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方能夠獲得符合約定標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù)，同時(shí)甲方能夠按照合同要求提供相應(yīng)的住宿條件及配套服務(wù)。合同范圍涵蓋乙方在甲方賓館預(yù)訂并實(shí)際使用的具體住宿房間、住宿期限、服務(wù)內(nèi)容（包括但不限于客房清潔、床上用品更換、餐飲服務(wù)、康樂(lè)設(shè)施使用等）、費(fèi)用結(jié)算方式以及雙方責(zé)任劃分等核心要素。具體涉及內(nèi)容包括乙方的住宿申請(qǐng)與確認(rèn)流程、客房的交付與收回標(biāo)準(zhǔn)、住宿期間的服務(wù)保障、費(fèi)用的支付與結(jié)算、以及違約情形的處理等。

第二條定義

在本合同中，除非上下文另有明確說(shuō)明，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：

“住宿服務(wù)”指甲方為乙方提供的，包括但不限于提供符合標(biāo)準(zhǔn)的客房、保證基本設(shè)施正常運(yùn)行、提供必要清潔與更換服務(wù)、以及根據(jù)合同約定提供其他配套服務(wù)的綜合性服務(wù)。

“住宿期間”指乙方實(shí)際入住甲方賓館并使用住宿設(shè)施的時(shí)間段，自乙方辦理入住手續(xù)時(shí)起，至乙方辦理退房手續(xù)時(shí)止。

“預(yù)訂”指乙方通過(guò)書(shū)面、口頭或甲方認(rèn)可的電子方式，向甲方表達(dá)入住意愿并約定住宿時(shí)間、房間類(lèi)型等，經(jīng)甲方確認(rèn)后產(chǎn)生的住宿服務(wù)請(qǐng)求。

“客房”指甲方用于提供住宿服務(wù)的房間，包括其附屬的衛(wèi)生間、走廊通道等必要區(qū)域。

“服務(wù)費(fèi)用”指乙方因使用甲方提供的住宿服務(wù)及其他配套服務(wù)而應(yīng)支付的費(fèi)用總額。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：**

甲方的權(quán)力與義務(wù)主要體現(xiàn)在其作為住宿服務(wù)提供方的職責(zé)履行上，具體包括但不限于：

（1）**提供符合標(biāo)準(zhǔn)的住宿條件：**甲方有權(quán)按照賓館的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定，向乙方提供清潔、安全、設(shè)施齊全的客房。甲方應(yīng)確?？头康幕驹O(shè)施（如照明、供暖/制冷、供水、電視、網(wǎng)絡(luò)等）在乙方入住期間能夠正常使用，并承擔(dān)日常維護(hù)與維修責(zé)任。

（2）**保障住宿安全：**甲方有義務(wù)采取必要的安保措施，保障乙方在住宿期間的人身及財(cái)產(chǎn)安全，包括但不限于安裝監(jiān)控設(shè)備、保持消防通道暢通、提供必要的防盜設(shè)施等。甲方應(yīng)遵守相關(guān)安全管理規(guī)定，并就住宿期間發(fā)生的安全事故承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（3）**履行服務(wù)承諾：**甲方有權(quán)依據(jù)賓館的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，向乙方提供客房清潔服務(wù)（通常每日一次，或按約定頻次）、床上用品及毛巾的更換服務(wù)、以及維護(hù)公共區(qū)域（如大堂、餐廳、電梯等）的清潔衛(wèi)生。甲方應(yīng)確保提供的餐飲服務(wù)（若有包含）符合食品安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

（4）**辦理入住與退房手續(xù)：**甲方有權(quán)要求乙方出示有效的身份證明文件辦理入住手續(xù)，并有權(quán)核對(duì)乙方的住宿預(yù)訂信息。甲方應(yīng)設(shè)立便捷的入住和退房流程，并為乙方提供必要的入住指引。甲方在乙方退房結(jié)清所有費(fèi)用并辦理完退房手續(xù)后，有權(quán)收回客房。

（5）**收取服務(wù)費(fèi)用：**甲方有權(quán)按照本合同約定及公示的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，向乙方收取住宿服務(wù)費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)（如加床費(fèi)、延遲退房費(fèi)等）及其他應(yīng)付費(fèi)用。甲方應(yīng)提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用清單，并在乙方支付前予以確認(rèn)。

（6）**尊重客戶(hù)隱私：**除非法律規(guī)定或?yàn)榫S護(hù)公共安全所必需，并事先通知乙方，甲方無(wú)權(quán)隨意進(jìn)入乙方的客房。甲方員工在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)注意保護(hù)乙方的隱私。

（7）**處理客訴：**甲方有義務(wù)建立有效的客戶(hù)投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)并妥善處理乙方在住宿期間提出的問(wèn)題或投訴。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：**

乙方的權(quán)力與義務(wù)主要體現(xiàn)在其作為住宿服務(wù)接受方的責(zé)任承擔(dān)和權(quán)利行使上，具體包括但不限于：

（1）**享有住宿服務(wù)：**乙方有權(quán)依據(jù)本合同約定，在甲方提供的客房?jī)?nèi)居住，并使用與住宿服務(wù)相關(guān)的配套設(shè)施。乙方有權(quán)要求甲方提供符合合同標(biāo)準(zhǔn)的住宿條件和基礎(chǔ)服務(wù)。

（2）**遵守賓館規(guī)章制度：**乙方有權(quán)獲得甲方提供的住宿服務(wù)，但必須遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于入住/退房規(guī)則、消防安全規(guī)定、禁止吸煙規(guī)定（特定區(qū)域除外）、寵物飼養(yǎng)規(guī)定（若有）、噪音控制規(guī)定等。乙方的行為不得損害甲方的設(shè)施設(shè)備、聲譽(yù)或其他客人的利益。

（3）**如實(shí)提供信息并辦理手續(xù)：**乙方有權(quán)要求甲方提供清晰、真實(shí)的住宿服務(wù)信息和價(jià)格說(shuō)明。乙方有義務(wù)向甲方提供準(zhǔn)確、有效的身份證明文件和聯(lián)系方式，并按照約定完成入住登記手續(xù)。乙方有義務(wù)按甲方要求支付所有應(yīng)付費(fèi)用。

（4）**愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備：**乙方在使用客房及公共設(shè)施期間，有義務(wù)愛(ài)護(hù)公物，合理使用，避免故意損壞。對(duì)于因乙方使用不當(dāng)或故意破壞造成的設(shè)施設(shè)備損失，乙方有權(quán)被要求承擔(dān)賠償責(zé)任。

（5）**支付費(fèi)用：**乙方有義務(wù)按照本合同約定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、支付方式和付款時(shí)間，及時(shí)足額支付住宿費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)付費(fèi)用（如押金、餐費(fèi)等）。乙方有權(quán)要求甲方提供合法的收費(fèi)依據(jù)，并對(duì)收費(fèi)有異議時(shí)，可在支付前提出復(fù)核。

（6）**保管個(gè)人財(cái)物：**雖然甲方有提供安全保障的義務(wù)，但乙方仍需自行保管好個(gè)人貴重物品。乙方對(duì)因其個(gè)人看管不當(dāng)導(dǎo)致財(cái)物丟失或損壞承擔(dān)自行責(zé)任。

（7）**遵守公共秩序：**乙方在住宿期間，應(yīng)自覺(jué)維護(hù)賓館的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，不大聲喧嘩，不從事違法違規(guī)活動(dòng)，不將易燃易爆危險(xiǎn)品帶入賓館。

（8）**及時(shí)溝通與配合：**乙方在住宿期間如需特殊服務(wù)或有需求，有權(quán)向甲方工作人員提出，并應(yīng)積極配合甲方處理入住、退房及相關(guān)服務(wù)事宜。如需延遲退房，應(yīng)提前與甲方協(xié)商并可能需要支付相應(yīng)費(fèi)用。如需提前退房，應(yīng)按約定或協(xié)商處理費(fèi)用及押金事宜。

第四條價(jià)格與支付條件

甲方的住宿服務(wù)價(jià)格根據(jù)乙方預(yù)訂的時(shí)間、房間類(lèi)型、季節(jié)及賓館的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定。具體價(jià)格以乙方預(yù)訂時(shí)甲方確認(rèn)的報(bào)價(jià)或雙方在預(yù)訂單/確認(rèn)函中明確的價(jià)格為準(zhǔn)。甲方應(yīng)在顯著位置（如、客房?jī)?nèi)價(jià)目表等）公示主要住宿服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并確保價(jià)格符合國(guó)家及地方關(guān)于價(jià)格管理的相關(guān)規(guī)定。

乙方的支付方式包括但不限于現(xiàn)金、銀行卡、信用卡等甲方接受的支付方式。乙方應(yīng)在辦理入住手續(xù)時(shí)，按照甲方要求支付一定比例的押金，用于擔(dān)保乙方履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，具體押金金額及退還條件按甲方規(guī)定或雙方約定執(zhí)行。住宿費(fèi)用及其他應(yīng)付費(fèi)用應(yīng)在乙方退房辦理結(jié)賬手續(xù)時(shí)一并結(jié)清。乙方有義務(wù)按照約定的金額和期限足額支付費(fèi)用，逾期支付可能產(chǎn)生額外的滯納金，具體標(biāo)準(zhǔn)可參照甲方公示的條款或雙方約定。甲方應(yīng)向乙方提供合法有效的發(fā)票或收據(jù)作為支付憑證。

第五條履行期限

本合同項(xiàng)下的住宿服務(wù)履行期限自乙方辦理成功入住手續(xù)之日起，至乙方按照約定或?qū)嶋H情形辦理退房手續(xù)并離開(kāi)甲方賓館之日止。具體的入住日期和預(yù)計(jì)退房日期以乙方預(yù)訂時(shí)確認(rèn)的時(shí)間為準(zhǔn)，但實(shí)際履行期限可能因乙方需求調(diào)整（如延遲退房需提前與甲方協(xié)商并可能產(chǎn)生額外費(fèi)用）或不可抗力事件而變化。

甲方應(yīng)確保在乙方預(yù)訂的入住時(shí)間內(nèi)，所預(yù)訂的客房處于可供乙方使用的狀態(tài)。乙方應(yīng)在約定的退房時(shí)間前完成退房手續(xù)并離開(kāi)客房。如乙方需要延遲退房，應(yīng)提前與甲方溝通，并依據(jù)甲方公示的規(guī)則或雙方約定支付相應(yīng)的延遲費(fèi)用。如因特殊情況需提前退房，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商處理退房事宜及費(fèi)用結(jié)算。

第六條違約責(zé)任

**一、甲方的違約責(zé)任：**

1.若因甲方原因（如客房無(wú)法提供、設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞無(wú)法使用、服務(wù)嚴(yán)重不符合約定標(biāo)準(zhǔn)等），導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)入住或無(wú)法獲得合同約定的住宿服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，如更換同等或更高級(jí)別的客房、提供相應(yīng)的服務(wù)補(bǔ)償或減免部分費(fèi)用。若乙方因此解除合同，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用，并可根據(jù)情況向乙方支付一定數(shù)額的違約金（例如，按乙方已支付費(fèi)用的一定比例計(jì)算）。

2.甲方未按約定提供必要的安保措施，導(dǎo)致乙方在住宿期間人身受到傷害或財(cái)產(chǎn)遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任（包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失費(fèi)等），并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.甲方違反價(jià)格承諾，在服務(wù)過(guò)程中隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或增加未經(jīng)雙方約定的費(fèi)用項(xiàng)目，乙方有權(quán)拒絕支付該等額外費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方退還多收的費(fèi)用。給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.甲方在約定或合理期限內(nèi)未能完成乙方提出的合理服務(wù)請(qǐng)求（如維修請(qǐng)求），經(jīng)乙方催告后仍無(wú)合理理由不予處理的，視為甲方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，例如提供服務(wù)或減免相應(yīng)費(fèi)用作為補(bǔ)償。

**二、乙方的違約責(zé)任：**

1.乙方未按約定支付或拒不支付住宿費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、押金或其他應(yīng)付費(fèi)用，甲方有權(quán)依法追討欠款。對(duì)于逾期支付的款項(xiàng)，乙方應(yīng)按約定或甲方公示的標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。若甲方因此產(chǎn)生額外費(fèi)用（如催收費(fèi)用），應(yīng)由乙方承擔(dān)。

2.乙方違反甲方的規(guī)章制度，造成甲方設(shè)施設(shè)備損壞、環(huán)境污染或其他客人人身財(cái)產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)包括維修費(fèi)用、重置費(fèi)用或直接損失金額。甲方有權(quán)從乙方支付的押金中直接扣除賠償款，不足部分有權(quán)繼續(xù)追償。若押金不足以彌補(bǔ)損失，乙方還應(yīng)補(bǔ)足差額。

3.乙方在入住時(shí)提供虛假信息或偽造證件，甲方有權(quán)立即取消其入住資格，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的一切損失（包括但不限于費(fèi)用、聲譽(yù)損失等），同時(shí)甲方有權(quán)拒絕退還乙方已支付的費(fèi)用。

4.乙方未按約定時(shí)間退房，經(jīng)甲方通知后仍不退房或延遲退房，甲方有權(quán)收取延遲退房費(fèi)用。乙方應(yīng)按雙方約定或甲方公示的標(biāo)準(zhǔn)支付延遲費(fèi)用。若乙方無(wú)正當(dāng)理由長(zhǎng)期占用客房，甲方有權(quán)采取必要措施（如鎖房）收回客房，并要求乙方立即結(jié)清所有費(fèi)用及承擔(dān)違約責(zé)任。

5.乙方在住宿期間從事違法活動(dòng)或擾亂賓館秩序，影響其他客人正常休息或損害甲方聲譽(yù)的，甲方有權(quán)立即終止本合同，要求乙方立即退房并結(jié)清所有費(fèi)用，押金不予退還，并保留追究乙方法律責(zé)任及索賠的權(quán)利。

**三、違約金的約定：**

雙方可在合同中約定具體的違約金數(shù)額或計(jì)算方式。約定的違約金低于造成的損失的，守約方可以請(qǐng)求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)予以增加；約定的違約金過(guò)分高于造成的損失的，違約方可以請(qǐng)求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)減少。本合同中，對(duì)于特定的違約行為（如甲方未能提供約定服務(wù)、乙方未按時(shí)支付費(fèi)用等），可設(shè)定具體的違約金標(biāo)準(zhǔn)作為賠償?shù)囊环N形式。

**四、賠償責(zé)任的承擔(dān)：**

因一方違約給對(duì)方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，違約方應(yīng)賠償守約方的實(shí)際損失。損失的計(jì)算應(yīng)以實(shí)際發(fā)生且有合法依據(jù)的費(fèi)用為準(zhǔn)，包括直接損失和合理的間接損失（如必要的替代安排費(fèi)用等）。

**五、不可抗力導(dǎo)致的違約：**

因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）導(dǎo)致合同無(wú)法履行或無(wú)法完全履行，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。遭遇不可抗力的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明，以便雙方根據(jù)情況協(xié)商處理合同履行事宜（如延期履行、部分履行或解除合同）。

第七條不可抗力

本合同所稱(chēng)“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為（如法律、法規(guī)的變更或禁令）、流行病疫情以及其他類(lèi)似無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免的突發(fā)事件。

任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本合同項(xiàng)下義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。但是，遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，以便對(duì)方判斷不可抗力的影響程度。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力對(duì)合同履行的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。

因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。如果不可抗力影響持續(xù)超過(guò)一定期限（例如三十日），雙方可以協(xié)商解除合同。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)，除非合同另有約定或法律另有規(guī)定。

不可抗力事件的持續(xù)存在應(yīng)視為一個(gè)不斷更新的狀態(tài)，遭遇不可抗力的一方應(yīng)持續(xù)監(jiān)控事件發(fā)展，并及時(shí)與對(duì)方溝通，以便雙方根據(jù)最新情況調(diào)整合同履行安排。

第八條爭(zhēng)議解決

因本合同的訂立、履行、變更、解除或其他一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。若協(xié)商不成，雙方同意選擇以下第種方式解決：

（一）提交仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為。

（二）依法向甲方或乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟管轄法院為人民法院。

仲裁或訴訟過(guò)程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中未受爭(zhēng)議影響的其他條款。爭(zhēng)議解決期間，不影響雙方根據(jù)本合同約定或法律規(guī)定行使中止履行等權(quán)利。

雙方應(yīng)指定專(zhuān)門(mén)聯(lián)系人負(fù)責(zé)處理爭(zhēng)議事宜，并在爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)，通過(guò)該聯(lián)系人進(jìn)行溝通。選擇仲裁方式的，雙方應(yīng)按照仲裁規(guī)則的規(guī)定提交仲裁申請(qǐng)書(shū)、證據(jù)材料等文件。選擇訴訟方式的，應(yīng)按照法律規(guī)定準(zhǔn)備并提交起訴狀、證據(jù)等訴訟材料。

爭(zhēng)議解決費(fèi)用（包括仲裁費(fèi)或訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等）由敗訴方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商確定。如果仲裁或訴訟的結(jié)果與合同約定不一致，雙方應(yīng)尊重并執(zhí)行最終裁決或判決。

第九條其他條款

**1.通知方式：**雙方在本合同首部載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方。通過(guò)書(shū)面、電子郵件、傳真或本合同約定的其他通訊方式發(fā)送的通知，在發(fā)送時(shí)視為有效送達(dá)。郵寄方式發(fā)送的通知，在寄出后三日內(nèi)視為送達(dá)。

**2.合同變更：**對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面文件后方能生效。任何一方不得單方面變更本合同內(nèi)容?？陬^約定不得作為合同變更的依據(jù)，除非雙方后續(xù)簽署確認(rèn)書(shū)。

**3.分割履行：**本合同項(xiàng)下的各項(xiàng)條款互為依存，但若部分條款被認(rèn)定無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)就無(wú)