旅游合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX旅游服務(wù)有限責(zé)任公司

甲方地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX國際旅行社有限公司

乙方地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX街XX號

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

**合同簡介**

本合同由甲方與乙方基于平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方委托乙方提供旅游服務(wù)事宜簽訂。甲方擬通過乙方安排一次前往歐洲多國（包括但不限于法國、意大利、瑞士）的團隊旅游活動，乙方同意根據(jù)甲方的需求提供包括行程規(guī)劃、交通安排、住宿預(yù)訂、導(dǎo)游服務(wù)、景點門票、餐飲推薦等全方位的旅游服務(wù)。雙方基于對旅游市場現(xiàn)狀及各自服務(wù)能力的充分了解，達成如下協(xié)議。本合同范本旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保旅游活動的順利開展，并作為后續(xù)合同條款的依據(jù)。鑒于甲方對旅游服務(wù)的特定需求，乙方承諾提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量，甲方亦承諾按照約定支付相關(guān)費用。雙方的合作背景為甲方具備團隊旅游的意向及相應(yīng)經(jīng)濟能力，乙方具備提供國際旅游服務(wù)的資質(zhì)及經(jīng)驗，雙方通過前期溝通確認(rèn)本次旅游服務(wù)的核心要素，現(xiàn)以本合同形式予以固定。合同范本的制定充分考慮了旅游行業(yè)的特殊性，包括服務(wù)鏈條的復(fù)雜性、跨境元素的參與、消費者權(quán)益的保護等，旨在構(gòu)建一個權(quán)責(zé)清晰、風(fēng)險可控的合作框架。后續(xù)條款中的定義、權(quán)利義務(wù)、價格支付、履行期限、違約責(zé)任等部分均以本簡介所述背景為基礎(chǔ)展開，確保合同條款的內(nèi)在邏輯性與實踐適用性。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲乙雙方在一次跨國團隊旅游活動中的權(quán)利與義務(wù)，確保甲方能夠順利獲得乙方提供的旅游服務(wù)，乙方能夠按照約定履行服務(wù)職責(zé)。合同范圍涵蓋以下具體內(nèi)容：1.乙方向甲方提供前往歐洲多國（包括但不限于法國、意大利、瑞士）的團隊旅游服務(wù)，包括但不限于行程規(guī)劃與設(shè)計、交通安排（如國際機票、當(dāng)?shù)匕褪浚⒆∷揞A(yù)訂（酒店或民宿，需符合合同約定的星級標(biāo)準(zhǔn)）、導(dǎo)游服務(wù)（提供多語言導(dǎo)游或翻譯）、主要景點門票預(yù)訂、旅游保險購買、行程中部分餐飲推薦或安排等。2.甲方向乙方支付約定的旅游服務(wù)費用，并配合乙方完成旅游前的準(zhǔn)備工作和旅游過程中的相關(guān)指示。3.雙方就旅游服務(wù)的具體細(xì)節(jié)（如行程調(diào)整、特殊需求滿足等）進行溝通與確認(rèn)，并依據(jù)確認(rèn)內(nèi)容履行各自責(zé)任。4.乙方確保所提供的服務(wù)符合中國及旅游目的地國家的相關(guān)法律法規(guī)要求，并保障甲方的人身及財產(chǎn)安全（在合理范圍內(nèi)）。5.甲方確保參與旅游活動的成員符合旅游要求，并遵守旅游目的地國家及乙方的相關(guān)規(guī)定。本合同范本旨在通過上述范圍的界定，為后續(xù)條款的制定提供基礎(chǔ)，確保合同內(nèi)容的完整性與可操作性。

第二條定義

為清晰界定本合同相關(guān)內(nèi)容，特對以下關(guān)鍵術(shù)語進行定義：1.“旅游服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方需求提供的，涵蓋行程安排、交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游、門票、保險等一項或多項內(nèi)容的綜合性服務(wù)。2.“團隊旅游”指由甲方或委托乙方招募，至少包含X名（具體人數(shù)另行約定或根據(jù)實際情況確定）參與者的集體旅游活動。3.“服務(wù)費用”指甲方為獲得乙方提供的旅游服務(wù)而應(yīng)支付的全部款項，包括但不限于服務(wù)費、簽證費（如適用）、保險費、機票及當(dāng)?shù)亟煌ㄙM、住宿費等，具體明細(xì)以雙方確認(rèn)的報價單為準(zhǔn)。4.“報價單”指乙方根據(jù)甲方需求制作的，詳細(xì)列明各項服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及對應(yīng)費用的書面文件，經(jīng)甲方確認(rèn)后作為本合同附件具有同等法律效力。5.“履行期限”指本合同約定的各項服務(wù)應(yīng)完成的時間節(jié)點，包括行程開始與結(jié)束日期、費用支付節(jié)點等。6.“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等，該等事件導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行時，雙方可根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。7.“爭議解決”指本合同項下發(fā)生爭議時，雙方選擇的解決方式及管轄法院或仲裁機構(gòu)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

**權(quán)力：**

1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定及附件報價單提供符合標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)，并有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和評價。

1.2在不違反法律強制性規(guī)定及不影響合同整體履行的情況下，甲方有權(quán)在合理范圍內(nèi)對部分行程細(xì)節(jié)（如住宿酒店的選擇范圍、餐飲標(biāo)準(zhǔn)等）提出修改建議，經(jīng)乙方書面同意后，乙方應(yīng)相應(yīng)調(diào)整并可能涉及費用增減，具體以雙方補充協(xié)議為準(zhǔn)。

1.3如因乙方原因?qū)е潞贤瑹o法按期履行或服務(wù)存在重大瑕疵，甲方有權(quán)要求乙方采取補救措施，或根據(jù)瑕疵程度要求減少服務(wù)內(nèi)容、退還部分或全部服務(wù)費用，甚至解除合同并要求賠償損失。

1.4甲方有權(quán)要求乙方提供必要的旅游信息，如目的地國家簽證要求、天氣狀況、安全提示、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗禁忌等。

1.5甲方有權(quán)獲得乙方提供的行程單、結(jié)算單等書面文件。

**義務(wù)：**

2.1甲方應(yīng)向乙方提供參與旅游活動的成員的準(zhǔn)確信息（包括姓名、性別、證件號碼、緊急聯(lián)系人方式等），并對信息的真實性負(fù)責(zé)。

2.2甲方應(yīng)按照合同約定按時足額支付服務(wù)費用。如需預(yù)付，甲方應(yīng)在約定時間內(nèi)將款項支付至乙方指定賬戶；如需分階段支付，甲方應(yīng)在每個節(jié)點前完成支付。甲方逾期支付可能影響乙方的服務(wù)安排，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項付清。

2.3甲方應(yīng)確保參與旅游活動的成員年滿X周歲（如適用），并具備相應(yīng)的身體條件，患有可能危及自身或他人安全的疾病者應(yīng)事先告知乙方并提供醫(yī)療證明，否則由此產(chǎn)生的一切后果由該成員自行承擔(dān)。

2.4甲方應(yīng)要求參與成員遵守合同約定的行程安排、當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)及乙方的合理指示，包括但不限于遵守集合時間、遵守酒店及景區(qū)規(guī)定、注意人身及財產(chǎn)安全、不得從事違法或具有危險性的活動等。如因甲方或其成員違反規(guī)定造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

2.5甲方應(yīng)在收到乙方發(fā)出的集合通知、簽證通知、行前須知等重要文件后及時閱讀并確認(rèn)，如有疑問應(yīng)立即與乙方溝通。甲方應(yīng)按時集合，配合乙方辦理出行手續(xù)（如簽到、填寫表單等），并隨身攜帶有效證件、合同、緊急聯(lián)系卡等必要物品。

2.6甲方應(yīng)自行負(fù)責(zé)購買個人物品的保險、行李物品的保險（如乙方未包含在旅游保險內(nèi)），并自行承擔(dān)個人在旅游過程中產(chǎn)生的額外消費（如購物、娛樂、通訊等）。

2.7如遇不可抗力或甲方個人原因?qū)е聼o法按原計劃參與旅游活動，甲方應(yīng)及時通知乙方并積極配合處理后續(xù)事宜（如退費、安排替代方案等），但應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的部分額外費用（如退改簽費用、未使用服務(wù)費的扣除標(biāo)準(zhǔn)等，具體見合同違約責(zé)任條款）。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

**權(quán)力：**

3.1乙方有權(quán)要求甲方提供參與旅游活動的必要信息，并有權(quán)核實信息的真實性。如甲方提供虛假信息或未按要求提供信息，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生損失（如簽證延誤、行程受阻），甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.2乙方有權(quán)根據(jù)市場情況及合同約定調(diào)整行程（如航班、酒店、餐廳等），但重大調(diào)整（如更換核心景點、變更交通工具類型等級）應(yīng)事先征得甲方書面同意。如乙方未獲同意擅自重大調(diào)整，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償。

3.3乙方有權(quán)收取合同約定的服務(wù)費用。如甲方未按合同約定支付費用，乙方有權(quán)暫停提供后續(xù)服務(wù)，并保留要求甲方支付全部費用及違約金的權(quán)利。

3.4乙方有權(quán)對違反合同約定或當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、可能危及他人安全或影響團隊利益的甲方成員進行勸阻或采取必要措施（如隔離、暫停行程），相關(guān)費用由甲方承擔(dān)。

3.5乙方有權(quán)在提供旅游服務(wù)過程中，因維護自身合法權(quán)益或依據(jù)法律規(guī)定采取必要的行動。

**義務(wù)：**

4.1乙方應(yīng)具備合法的旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)，并確保提供的服務(wù)符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

4.2乙方應(yīng)按照合同約定及附件報價單的內(nèi)容，組建符合標(biāo)準(zhǔn)的旅游團隊，提供質(zhì)價相符的服務(wù)。包括：

4.2.1負(fù)責(zé)制定詳細(xì)、可行的行程計劃，并提前至少X天向甲方提供確認(rèn)版行程單。行程應(yīng)合理安排交通、住宿、游覽、用餐及自由活動時間。

4.2.2負(fù)責(zé)安排和監(jiān)督交通服務(wù)，確保使用的交通工具符合安全標(biāo)準(zhǔn)（如持有有效運營資質(zhì)的巴士、預(yù)訂合規(guī)的機票），并保障行程中必要的交通銜接。

4.2.3負(fù)責(zé)預(yù)訂和安排住宿，確保酒店（或民宿）符合合同約定的星級或標(biāo)準(zhǔn)，提供干凈、安全的住宿環(huán)境，并安排必要的入住協(xié)助。

4.2.4負(fù)責(zé)安排導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)游應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì)，能夠提供必要的講解、翻譯（如涉及）和旅行指導(dǎo)，并具備處理突發(fā)事件的初步能力。如安排領(lǐng)隊，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)全程負(fù)責(zé)團隊管理。

4.2.5負(fù)責(zé)預(yù)訂行程中注明的主要景點門票，確保門票真實有效，并按計劃安排游覽。

4.2.6負(fù)責(zé)安排或推薦符合當(dāng)?shù)靥厣牟惋嫞虬春贤s定安排團隊用餐。

4.2.7負(fù)責(zé)為團隊購買旅游意外險及責(zé)任險（具體保障范圍以保險合同為準(zhǔn)），并告知甲方投保信息。

4.3乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)資源（如機票、酒店、車輛、門票等）真實存在且符合約定標(biāo)準(zhǔn)，不得使用代理或轉(zhuǎn)包的方式（除非事先獲得甲方書面同意的特定安排）。如因乙方原因?qū)е路?wù)資源虛假或標(biāo)準(zhǔn)不符，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

4.4乙方應(yīng)提前向甲方提供完整的旅游報價單、行程單、簽證須知（如適用）、行前注意事項、緊急聯(lián)系人信息等文件。在旅游開始前，乙方應(yīng)向甲方或其指定代表提供旅游服務(wù)合同及發(fā)票。

4.5乙方應(yīng)指派合格的導(dǎo)游或領(lǐng)隊全程負(fù)責(zé)團隊服務(wù)，并在出發(fā)前對導(dǎo)游/領(lǐng)隊進行必要的行前交底。導(dǎo)游/領(lǐng)隊?wèi)?yīng)佩戴標(biāo)識，主動提供幫助，維護團隊秩序，處理日常事務(wù)。

4.6乙方應(yīng)盡到合理的注意義務(wù)，在行程安排、交通工具選擇、住宿環(huán)境、景點游覽等方面采取必要措施保障甲方成員的人身及財產(chǎn)安全。對于旅游目的地發(fā)生的自然災(zāi)害、意外事故等不可預(yù)見風(fēng)險，乙方應(yīng)積極采取救助措施，并在力所能及范圍內(nèi)提供幫助，但不對不可抗力事件造成的損失承擔(dān)責(zé)任。

4.7乙方應(yīng)建立暢通的溝通渠道，指派專門人員負(fù)責(zé)處理甲方在旅游過程中的咨詢、投訴和建議，并及時予以響應(yīng)和處理。如甲方提出合理訴求且不違反合同原則，乙方應(yīng)盡力滿足或提供合理的替代方案。

4.8乙方應(yīng)妥善保管甲方的個人信息及支付信息，遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)。在旅游結(jié)束后，應(yīng)按照約定或法律規(guī)定處理相關(guān)賬目及文件歸檔事宜。

第四條價格與支付條件

1.本合同項下的旅游服務(wù)費用總額為人民幣XXXX元（大寫：XXXX元整），該費用包含但不限于乙方提供的行程內(nèi)國際及國內(nèi)機票（經(jīng)濟艙）、歐洲境內(nèi)交通費（含巴士）、行程所列酒店住宿費（按雙人標(biāo)準(zhǔn)間計算，單間差價另計）、行程內(nèi)注明景點的首道門票費、行程表內(nèi)列明的早餐及部分正餐費用（具體標(biāo)準(zhǔn)以行程單為準(zhǔn)）、旅游意外險及責(zé)任險費用、簽證服務(wù)費（如適用）、乙方地面服務(wù)費及利潤。具體費用明細(xì)以雙方確認(rèn)的《報價單》為準(zhǔn)，該報價單作為本合同不可分割的附件。

2.甲方應(yīng)按照以下方式及時間節(jié)點支付費用：

2.1預(yù)付款：本合同簽訂后X日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總額的XX%，即人民幣XXXX元；

2.2機票款：乙方收到甲方確認(rèn)的最終參與名單及簽證信息后X日內(nèi)，甲方向乙方支付國際及國內(nèi)機票費用總額的XX%，即人民幣XXXX元；

2.3余款：團隊出發(fā)前X日內(nèi)，甲方向乙方支付合同余額的XX%，即人民幣XXXX元。

3.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將款項支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：XX國際旅行社有限公司

賬號：XXXXXXXXXXXXXX

4.乙方應(yīng)在收到每筆款項后，向甲方出具等額的收款憑證。甲方在收到預(yù)付款后，有權(quán)要求乙方提供相應(yīng)的預(yù)付款收據(jù)及機票預(yù)訂確認(rèn)單等文件。如甲方未按約定支付任何一期款項，乙方有權(quán)暫停提供后續(xù)服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付已產(chǎn)生費用及按照未付款項XX%計算的違約金。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法獲得機票預(yù)訂確認(rèn)或簽證申請被拒，甲方除應(yīng)支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用外，還應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的實際損失（包括但不限于退改簽費用、簽證費、行程調(diào)整成本等），并支付上述違約金。

5.乙方在團隊出發(fā)前X日內(nèi)，應(yīng)向甲方提供最終結(jié)算單，列明實際發(fā)生的費用（如因匯率變動、燃油附加稅調(diào)整等因素導(dǎo)致的費用增減）及甲方應(yīng)付金額。甲方應(yīng)在收到結(jié)算單后X日內(nèi)進行核對，如有異議應(yīng)在X日內(nèi)提出，雙方友好協(xié)商解決；無異議或異議不成立的，甲方應(yīng)在收到結(jié)算單及發(fā)票后X日內(nèi)支付剩余款項。逾期支付的，按日加收未付金額XX%的違約金。

6.本合同項下的所有價格均以人民幣計價。如涉及外匯支付（如國際機票、部分境外服務(wù)費等），費用最終以乙方支付當(dāng)日匯率結(jié)算，具體匯率以乙方支付時參考的權(quán)威匯率數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，并在結(jié)算單中列明。甲方承擔(dān)因匯率變動產(chǎn)生的風(fēng)險。

第五條履行期限

1.本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效，至甲方全部支付完畢合同約定的旅游服務(wù)費用，且乙方完成合同約定的全部服務(wù)，甲方及乙方相關(guān)義務(wù)均履行完畢之日終止。

2.本次旅游服務(wù)的具體履行期限為：團隊于XXXX年XX月XX日從中國XX市出發(fā)，于XXXX年XX月XX日返回中國XX市，行程共計XX天XX晚。雙方應(yīng)按照此時間節(jié)點安排和完成各項旅游服務(wù)。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點：

3.1報價單確認(rèn)：甲方應(yīng)在收到乙方提供的《報價單》后X日內(nèi)書面確認(rèn)，逾期未確認(rèn)視為不接受報價。

3.2預(yù)付款支付：甲方應(yīng)在合同簽訂后X日內(nèi)將首期預(yù)付款支付至乙方指定賬戶。

3.3最終名單確認(rèn)：甲方應(yīng)在團隊出發(fā)前X日向乙方提供最終參與人員的準(zhǔn)確名單及有效證件信息（包括但不限于護照/身份證號碼、緊急聯(lián)系人信息等）。逾期提供或信息錯誤導(dǎo)致問題的，責(zé)任由甲方承擔(dān)。

3.4簽證辦理：乙方應(yīng)在收到甲方最終名單后X日內(nèi)開始辦理簽證，甲方應(yīng)積極配合提供所需材料。簽證辦理時間不計算在合同約定的旅游期限內(nèi)。

3.5機票預(yù)訂：乙方應(yīng)在收到甲方最終名單及確認(rèn)預(yù)付款后X日內(nèi)完成機票預(yù)訂，并向甲方提供預(yù)訂確認(rèn)信息。

3.6行程單提供：乙方應(yīng)在團隊出發(fā)前至少X日向甲方提供詳細(xì)確認(rèn)版的《行程單》，包括每日行程安排、集合時間地點、導(dǎo)游聯(lián)系方式等。

3.7各期款項支付：甲方應(yīng)嚴(yán)格按照第四條約定的期限支付各期款項。

3.8旅游服務(wù)開始：乙方應(yīng)確保在約定出發(fā)日期準(zhǔn)時集合團隊，開始提供旅游服務(wù)。

3.9旅游服務(wù)結(jié)束：乙方應(yīng)在約定返回日期將團隊安全送達解散地點，并完成所有約定服務(wù)。

4.除非雙方另有書面約定或法律另有規(guī)定，任何一方不得單方面無故延長或縮短履行期限。如遇不可抗力導(dǎo)致履行期限需要變更，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整，并可能涉及費用增減，具體以書面協(xié)議為準(zhǔn)。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方的違約責(zé)任**

6.1.1**未按時支付款項**：甲方未按第四條約定的期限和金額支付任何一期款項的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的XX%向乙方支付違約金。逾期超過X日的，乙方有權(quán)暫停提供后續(xù)旅游服務(wù)或單方面解除合同。解除合同的，甲方已支付的費用不予退還，且應(yīng)按合同總價款的XX%向乙方支付違約金；如乙方已產(chǎn)生實際損失（如無法退改簽的機票、預(yù)定的不可退還資源等），甲方還應(yīng)賠償乙方實際損失與違約金二者中的較高者。

6.1.2**提供虛假信息**：甲方提供虛假的個人信息、健康狀況、參與人員名單等，導(dǎo)致乙方在簽證、機票預(yù)訂、保險購買等方面產(chǎn)生損失或使乙方無法履行合同的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部損失，并按該損失金額的XX%支付違約金。如該違約行為屬于欺詐性質(zhì)，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付合同總價款XX%的違約金。

6.1.3**違反約定或指示**：甲方或其成員違反合同約定、行程安排或乙方導(dǎo)游/領(lǐng)隊的合理指示，造成其他成員人身、財產(chǎn)損害，或?qū)σ曳?、第三方造成損害的，由責(zé)任方承擔(dān)賠償責(zé)任，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任，并按造成的實際損失金額的XX%支付違約金給乙方。甲方應(yīng)確保其成員遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，如因成員違法行為導(dǎo)致乙方被處罰或承擔(dān)責(zé)任的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任及賠償。

6.1.4**未能按時集合或配合**：甲方或其成員未能按時到達集合地點，或拒絕配合乙方辦理簽到、簽證、安檢等手續(xù)，或拒絕接受乙方提供的必要幫助的，乙方有權(quán)視為甲方放棄該次行程，已產(chǎn)生的費用（除不可退改簽部分外）不予退還，并按未退費用總額的XX%向乙方支付違約金。

6.1.5**中途退出**：甲方或其成員在旅游過程中擅自離開團隊，未征得乙方同意的，視為單方面解除合同。該退出人員應(yīng)承擔(dān)其未享受行程對應(yīng)費用的XX%作為違約金（具體比例根據(jù)退出時間點計算），乙方已為該退出人員產(chǎn)生的費用（如機票改簽費、餐費、門票等）不予退還。如該退出行為給乙方或其他成員造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

6.1.6**取消行程**：甲方在團隊出發(fā)前X日內(nèi)（含X日）書面通知乙方取消整個行程的，應(yīng)向乙方支付合同總價款XX%的違約金；在出發(fā)前X日內(nèi)至出發(fā)前X日內(nèi)取消的，應(yīng)支付XX%；在出發(fā)前X日內(nèi)至出發(fā)當(dāng)日取消的，應(yīng)支付XX%；出發(fā)當(dāng)日或之后取消的，應(yīng)支付合同總價款的全額作為違約金。此違約金不足以彌補乙方損失的，甲方還應(yīng)補足差額。如乙方已為甲方預(yù)訂且不可退改的資源（如機票、部分門票）產(chǎn)生實際損失，甲方應(yīng)承擔(dān)該損失。

6.2**乙方的違約責(zé)任**

6.2.1**未能按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)**：乙方提供的服務(wù)（包括但不限于交通、住宿、餐飲、門票、導(dǎo)游服務(wù)）不符合合同約定（如住宿未達約定星級、交通工具不安全、導(dǎo)游資質(zhì)不符、餐標(biāo)低于約定、景點縮水等）的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改。乙方未在合理期限內(nèi)整改或整改后仍不符合約定的，甲方有權(quán)拒付對應(yīng)服務(wù)費用的XX%，并有權(quán)要求乙方退還該部分費用。如因乙方服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方成員人身、財產(chǎn)受到損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任（包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、賠償金等），并按實際損失金額的XX%支付違約金。甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付但未享受服務(wù)的費用（扣除不可退改部分后）及支付合同總價款XX%的違約金。

6.2.2**行程安排嚴(yán)重不當(dāng)或安全責(zé)任**：乙方安排的行程存在嚴(yán)重安全隱患（如交通方式極其危險、游覽地點不具備安全條件等），或?qū)в?領(lǐng)隊存在重大過失（如疏忽導(dǎo)致甲方成員發(fā)生意外、泄露客戶隱私等），造成甲方成員人身或財產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按實際損失金額的XX%支付違約金。因乙方原因（包括但不限于車輛事故、住宿火災(zāi)、景區(qū)意外等）導(dǎo)致甲方成員發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)先行承擔(dān)補償責(zé)任（具體標(biāo)準(zhǔn)參照《旅游法》及相關(guān)法律規(guī)定），同時應(yīng)按實際損失金額的XX%向甲方支付違約金。如造成嚴(yán)重后果或構(gòu)成犯罪的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。

6.2.3**提供虛假信息或隱瞞事實**：乙方在招攬或履行合同過程中，提供虛假的行程信息、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資源情況（如夸大景點、隱瞞住宿限制等），導(dǎo)致甲方產(chǎn)生誤解并據(jù)此做出決策的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的締約過失責(zé)任，并按甲方因此受到的損失或付出的代價的XX%支付賠償金。如該虛假信息導(dǎo)致合同無法履行或產(chǎn)生損失的，參照6.2.1款及6.1.1款承擔(dān)違約責(zé)任。

6.2.4**未能完成關(guān)鍵服務(wù)**：乙方因自身原因未能完成合同約定的大部分旅游服務(wù)（如未能安排核心景點游覽、未能提供約定的交通住宿等），甲方有權(quán)解除合同。乙方應(yīng)退還甲方已支付但未享受服務(wù)的費用（扣除不可退改部分后）的XX%，并支付合同總價款XX%的違約金。如乙方原因?qū)е录追綗o法獲得簽證或重要證件，乙方應(yīng)退還已收的簽證費及服務(wù)費，并按服務(wù)費總額的XX%支付違約金。

6.2.5**延遲服務(wù)**：因乙方原因?qū)е聢F隊集合延誤超過X小時，或行程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)（如航班、酒店入?。﹪?yán)重延遲，經(jīng)甲方催告后X日內(nèi)仍未糾正的，甲方有權(quán)拒付對應(yīng)延誤期間產(chǎn)生的部分服務(wù)費用（具體協(xié)商確定），并有權(quán)要求乙方支付合同總價款XX%的違約金。

6.2.6**泄露客戶信息**：乙方及其工作人員違反保密義務(wù)，泄露甲方或其成員的商業(yè)秘密或個人隱私信息給第三方，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并按損失金額的XX%支付違約金。

2.**不可抗力免責(zé)**：根據(jù)第五條第4款，因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或不能完全履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。遭受不可抗力一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供有效證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，各自承擔(dān)。

3.**違約金與賠償?shù)年P(guān)系**：本合同約定的違約金條款是對雙方權(quán)利義務(wù)的一種約定，旨在彌補違約方的預(yù)期損失。如一方違約行為造成的實際損失（包括直接損失和可預(yù)見可得利益損失）超過約定的違約金數(shù)額，守約方有權(quán)在違約金之外另行主張賠償，直至實際損失得到完全彌補。如約定的違約金低于造成的實際損失，守約方有權(quán)請求人民法院或仲裁機構(gòu)予以增加。雙方應(yīng)本著公平合理的原則協(xié)商處理違約責(zé)任事宜。

4.**損失計算**：本合同項下的各項損失，包括但不限于直接支出費用、誤工損失、精神損害撫慰金等，均應(yīng)基于實際發(fā)生、可證明的事實進行計算。對于不可預(yù)見的損失，雙方可根據(jù)法律及行業(yè)慣例合理裁量。

5.**賠償范圍限制**：除因乙方重大過失、故意行為、違反安全責(zé)任或提供虛假信息等情形導(dǎo)致的人身傷害、重大財產(chǎn)損失外，本合同項下的賠償通常不包含乙方因經(jīng)營成本上升、市場價格波動等非主觀過錯因素產(chǎn)生的預(yù)期利潤損失，除非雙方另有明確書面約定。

第七條不可抗力

1.**定義**本合同所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：

1.1自然災(zāi)害，如地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯、暴雪、冰凍、疫情（如政府宣布的傳染病大規(guī)模爆發(fā)）、惡劣天氣等；

1.2政府行為，如戰(zhàn)爭、動亂、武裝沖突、政府頒布的法律法規(guī)、行政命令、政策調(diào)整、檢查、征用、關(guān)閉、限制等；

1.3社會事件，如罷工、騷亂、暴亂、騷動、恐怖襲擊等；

1.4其他不能歸責(zé)于任何一方當(dāng)事人的、偶然發(fā)生的事件，如航空管制、機場關(guān)閉、交通工具故障（非乙方維護不當(dāng)造成）、通訊中斷等。

2.**不可抗力的影響**任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法完全或部分履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。受影響一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后X日內(nèi)書面通知對方，說明不可抗力的情況、可能的影響以及預(yù)計持續(xù)的時間。

3.**責(zé)任免除**不可抗力持續(xù)期間，雙方應(yīng)立即采取合理措施減輕損失，并可根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力導(dǎo)致合同全部或部分不能履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。

4.**不可抗力的證明**如一方主張因不可抗力不能履行合同義務(wù)，應(yīng)自其知道或應(yīng)當(dāng)知道不可抗力之日起X日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┯行ёC明文件（如政府公告、新聞報道、保險理賠文件、事故報告等），否則對方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。

5.**不可抗力結(jié)束**不可抗力因素消除后，受影響一方應(yīng)立即通知對方，雙方應(yīng)恢復(fù)履行合同或協(xié)商處理后續(xù)事宜。因不可抗力解除合同的，已產(chǎn)生的費用按實際情況結(jié)算，多退少補。任何一方不得因不可抗力而故意拖延履行或拒絕履行合同義務(wù)。

6.**不可抗力的持續(xù)**若不可抗力影響持續(xù)超過X日，雙方均有權(quán)協(xié)商解除合同。解除合同的，參照本合同第六條約定處理。雙方應(yīng)就不可抗力期間的損失分擔(dān)進行友好協(xié)商，協(xié)商不成的，可提交爭議解決機構(gòu)裁決。

第八條爭議解決

1.**協(xié)商與調(diào)解**凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可請求中國旅游協(xié)會或雙方認(rèn)可的第三方進行調(diào)解，調(diào)解達成協(xié)議的，簽訂調(diào)解協(xié)議書，該協(xié)議書經(jīng)雙方簽字后具有約束力。

2.**仲裁**若協(xié)商或調(diào)解未能解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交【選擇以下一種并明確寫出仲裁機構(gòu)名稱，例如：中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC）】，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為【選擇城市，例如：北京市】。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁過程中，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。

3.**訴訟**【如選擇訴訟，則明確如下，如不選擇則刪除此款】若協(xié)商或調(diào)解未能解決爭議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。侵權(quán)糾紛或合同糾紛，由【選擇被告住所地、合同履行地、訴訟標(biāo)的物所在地等，例如：被告住所地或合同履行地】人民法院管轄。

4.**法律適用**本合同爭議的解決，適用中華人民共和國法律。

5.**仲裁/訴訟期間的履行**在仲裁或訴訟期間，除雙方明確約定或仲裁/法院裁定暫停外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中未受爭議影響的條款，任何一方不得單方面停止履行。

6.**費用承擔(dān)**因爭議解決產(chǎn)生的仲裁費、訴訟費、律師費等一切相關(guān)費用，除另有約定外，由敗訴方承擔(dān)；雙方均有責(zé)任的部分，由雙方按比例分擔(dān)。

7.**專屬爭議解決**本合同爭議解決條款具有相對獨立性，其效力優(yōu)先于合同其他條款關(guān)于爭議解決的約定。任何一方在本合同有效期內(nèi)，不得就本合同項下的爭議向任何其他第三方提起訴訟或仲裁，亦不得就同一爭議再行向其他第三方提起訴訟或仲裁，除非獲得另一方事先書面同意。

第九條其他條款

1.**通知方式**本合同項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部載明的地址、傳真號或電子郵箱。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前X日書面通知另一方。通過電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；通過快遞或掛號信發(fā)送的，寄出后