郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定全真模擬模擬題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）收寄件人()費(fèi)用的郵件，郵政通信企業(yè)可以按無(wú)法投遞或無(wú)著郵件進(jìn)行處理

A..拒付應(yīng)付

B.已付應(yīng)付

C.總付

D.賒欠

正確答案：A

2、（單選題）辦理郵件卸交，必須執(zhí)行（）的規(guī)定。

A.“先掛后普”

B.“先普后掛”

C.“先重后普”

D.“先掛后重”

正確答案：A

3、（單選題）國(guó)內(nèi)郵件按傳遞時(shí)限分為()

A..函件和包件

B.普通郵件和特快專遞郵件

C.平常郵件和給據(jù)郵件

D.保價(jià)郵件和非保價(jià)郵件

正確答案：B

4、（單選題）郵政通信質(zhì)量指標(biāo)設(shè)置有總包郵件損失、給據(jù)郵件損失、（）、郵件時(shí)限逾限、機(jī)要文件失密丟損

A.給據(jù)郵件短少

B.郵件積壓延誤

C.郵件收寄不合規(guī)格

D.郵件處理不合規(guī)格

正確答案：A

5、（單選題）《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》是于（）起施行的

A.1980、5、28

B.1986、2、10

C.1990、1、1

D.1993、3、1

正確答案：D

6、（單選題）郵政()的核心是“愛(ài)崗敬業(yè)、文明生產(chǎn)

A.職業(yè)紀(jì)律

B..職業(yè)要求

C.職業(yè)道德

D.職業(yè)內(nèi)容

正確答案：C

7、（單選題）職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了（）之間的關(guān)系

A.從業(yè)人員與顧客

B.職工與家屬

C.從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象

D.職工與領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：C

8、（單選題）一級(jí)支行審貸會(huì)()

A.由2或3人組成

B.由至少4人組成

C.可將權(quán)限轉(zhuǎn)授至二級(jí)支行

D.可實(shí)行簡(jiǎn)易流程

正確答案：A

9、（單選題）《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督經(jīng)管法》于()正式施行。

A.2003年2月1日

B.2003年5月1

C.2004年2月1日

D.2004年5月1日

正確答案：C

10、（單選題）郵政通信網(wǎng)的組成要素是()組成

A.郵政營(yíng)業(yè)局所、投遞局所、郵件分揀封發(fā)中心、郵政運(yùn)輸系統(tǒng)

B.郵政營(yíng)業(yè)局所、投遞局所、郵件處理中心、郵政網(wǎng)

C.收寄端、郵件處理中心、郵路、投遞端

D.收寄端、郵件處理中心、郵政網(wǎng)、投遞端

正確答案：C

二、多選題（2小題，每小題2分，共計(jì)4分）1、（多選題）關(guān)于總包郵件的統(tǒng)計(jì)，下面的說(shuō)法（）是錯(cuò)誤的

A.總包丟失以后在十天內(nèi)無(wú)損找回的，不作總包損失統(tǒng)計(jì)

B.總包丟失以后在二十天內(nèi)無(wú)損找回的，不作總包損失統(tǒng)計(jì)

C.總包丟失以后在三十天內(nèi)無(wú)損找回的，不作總包損失統(tǒng)計(jì)

D.總包丟失以后在四十天內(nèi)無(wú)損找回的，不作總包損失統(tǒng)計(jì)

正確答案：ACD

2、（多選題）下面關(guān)于國(guó)際特快逾限的補(bǔ)償，（）說(shuō)法是錯(cuò)誤的

A.應(yīng)按所收郵費(fèi)加倍退還作為延誤補(bǔ)償

B.應(yīng)退還所收郵費(fèi)的20%作為延誤補(bǔ)償

C.應(yīng)退還所收郵費(fèi)的50%作為延誤補(bǔ)償

D.應(yīng)退還所收郵費(fèi)的100%作為延誤補(bǔ)償

正確答案：ABD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（填空題）儲(chǔ)戶支取未到期的定期儲(chǔ)蓄存款，必須持_________和本人_________辦理。

正確答案：存單、身份證件

2、（填空題）漢語(yǔ)拼音的聲調(diào)符號(hào)名稱依次是_________、_________、_________、_________。

正確答案：

陰平、陽(yáng)平、上聲、去聲

3、（填空題）每筆匯款的最低匯費(fèi)不少于_________。

正確答案：2.00元

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（判斷題）郵政網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施主要包括基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)層、業(yè)務(wù)平臺(tái)層和業(yè)務(wù)應(yīng)用層三層架構(gòu)。

正確答案：

正確

2、（判斷題）服務(wù)是郵政通信的命脈

正確答案：

錯(cuò)誤

3、（判斷題）假想用剖切面將機(jī)件的某處切斷，畫(huà)出斷面的圖形，稱為剖視圖

正確答案：

錯(cuò)誤

4、（判斷題）采取一次性還本付息的客戶不允許進(jìn)行還款方式變更

正確答案：

正確

5、（判斷題）當(dāng)寄件單位得知收件單位未收到文件時(shí)，就應(yīng)該向機(jī)要件寄達(dá)機(jī)要部門(mén)提出查詢機(jī)要件的要求

正確答案：

錯(cuò)誤

6、（判斷題）活期掛失補(bǔ)發(fā)新存折，賬號(hào)不改變

正確答案：

正確

7、（判斷題）消費(fèi)需求是可以誘導(dǎo)的，郵政營(yíng)銷員需要認(rèn)真研究消費(fèi)者心理

正確答案：

正確

8、（判斷題）消費(fèi)者的性格影響到其購(gòu)買(mǎi)行為的傾向性

正確答案：

正確

9、（判斷題）投遞員攜帶現(xiàn)金及有價(jià)證券、重要票據(jù)上段投遞時(shí)，應(yīng)將現(xiàn)金及有價(jià)證券、重要票據(jù)放入專門(mén)夾（包）內(nèi)，置于隨身掛號(hào)背兜內(nèi)或制服里邊的衣袋內(nèi)

正確答案：

正確

10、（判斷題）根據(jù)簽訂的停投協(xié)議，停投期滿后的首日，投遞員恢復(fù)投遞

正確答案：

正確

11、（判斷題）無(wú)著郵件在保管期間遇寄件人申請(qǐng)退回時(shí)，應(yīng)當(dāng)退回

正確答案：

正確

12、（判斷題）接收郵件總包時(shí)，接方發(fā)現(xiàn)驗(yàn)收件數(shù)或種類與路單填寫(xiě)內(nèi)容不符，由接方復(fù)查驗(yàn)收。

正確答案：

錯(cuò)誤

13、（判斷題）如按兌付鍵后，匯兌系統(tǒng)提示“8017現(xiàn)金余額不足”，綜合柜員應(yīng)立即請(qǐng)領(lǐng)現(xiàn)金，然后進(jìn)行兌付

正確答案：

正確

14、（判斷題）陜西省簡(jiǎn)稱陜或秦

正確答案：

正確

15、（判斷題）省會(huì)二級(jí)郵區(qū)中心局出口包裹當(dāng)天收寄的，次日8點(diǎn)以前全部處理完畢

正確答案：

錯(cuò)誤

16、（判斷題）主調(diào)和輔調(diào)信貸員對(duì)調(diào)查報(bào)告的真實(shí)性承擔(dān)同等責(zé)任。

正確答案：

正確

17、（判斷題）實(shí)行整付零寄的寄件單位，應(yīng)先向機(jī)要通信部門(mén)交付預(yù)付金，以后交寄秘密載體逐次扣抵，每季度結(jié)算一次

正確答案：

錯(cuò)誤

18、（判斷題）郵政職業(yè)道德是根據(jù)郵政通信的性質(zhì)和郵政通信生產(chǎn)的特點(diǎn)，從道德理念上約束郵政員工行為的職業(yè)規(guī)范。

正確答案：

正確

19、（判斷題）商戶之間可以自行組成3-5戶的聯(lián)保小組到我行提出貸款申請(qǐng)

正確答案：

錯(cuò)誤

20、（判斷題）客戶來(lái)辦理一筆50000元投單普通匯款，同時(shí)辦理了投單回執(zhí)業(yè)務(wù)，附言為“生日快樂(lè)”，共應(yīng)收取匯款手續(xù)費(fèi)53.4元

正確答案：

錯(cuò)誤

5、簡(jiǎn)答題（1小題，每小題10分，共計(jì)1