2025年輔導(dǎo)員招聘考試題庫：學(xué)生社團(tuán)管理案例分析及權(quán)益保障試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、案例分析題（本部分共5小題，每小題10分，共計50分。請根據(jù)所學(xué)理論知識和實際工作經(jīng)驗，結(jié)合以下案例進(jìn)行綜合分析，并給出你的處理建議。）1.某高校學(xué)生會文藝部在籌備迎新晚會時，由于內(nèi)部成員對節(jié)目策劃方案存在嚴(yán)重分歧，導(dǎo)致工作效率低下，最終影響晚會整體進(jìn)度。作為學(xué)生社團(tuán)指導(dǎo)老師，你如何協(xié)調(diào)各方矛盾，推動晚會順利進(jìn)行？請結(jié)合學(xué)生社團(tuán)管理中的溝通協(xié)調(diào)機制，談?wù)勀愕木唧w做法和預(yù)期效果。2.一名社團(tuán)成員反映，某社團(tuán)負(fù)責(zé)人在選拔新成員時存在"近親繁殖"現(xiàn)象，即優(yōu)先錄取自己高中同學(xué)或朋友，導(dǎo)致其他優(yōu)秀學(xué)生無法獲得公平機會。作為權(quán)益保障負(fù)責(zé)人，你將如何調(diào)查核實這一情況？在處理過程中需要注意哪些法律和道德邊界？3.某高校社團(tuán)在開展校外實踐活動中，因未與場地提供方簽訂正式協(xié)議，導(dǎo)致活動結(jié)束后被索賠3萬元。作為指導(dǎo)老師，你如何幫助社團(tuán)挽回?fù)p失？在后續(xù)工作中，應(yīng)該如何建立完善的風(fēng)險防范機制？4.一名學(xué)生因參加多個社團(tuán)活動時間沖突，向社團(tuán)委員會申請退出其中一家社團(tuán)，但該社團(tuán)負(fù)責(zé)人以"退社需繳納500元違約金"為由拒絕批準(zhǔn)。作為學(xué)生權(quán)益代表，你將如何幫助這位學(xué)生維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益？請結(jié)合《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》相關(guān)條款進(jìn)行分析。5.某社團(tuán)在換屆選舉中，原社長突然宣布辭職，導(dǎo)致社團(tuán)管理出現(xiàn)真空期。副社長在未告知其他成員的情況下，自行修改了社團(tuán)章程中的選舉條款，便于自己順利接任。作為外部指導(dǎo)老師，你將如何介入處理這一違規(guī)操作？請說明你的調(diào)查步驟和處理原則。二、情景處理題（本部分共4小題，每小題15分，共計60分。請結(jié)合學(xué)生社團(tuán)管理中的具體情境，設(shè)計你的應(yīng)對方案。）1.某社團(tuán)在舉辦校園歌手大賽時，一名參賽選手因與評委發(fā)生爭執(zhí)，當(dāng)場撕毀了比賽評分表。作為現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，你將如何安撫雙方情緒？接下來需要采取哪些措施來補救這一突發(fā)狀況？請詳細(xì)說明你的處理流程和注意事項。2.一名社團(tuán)成員在社交媒體上發(fā)布"某某社團(tuán)負(fù)責(zé)人收受贊助商回扣"的匿名舉報帖，引發(fā)全校關(guān)注。作為學(xué)生社團(tuán)管理部門負(fù)責(zé)人，你將如何應(yīng)對這一輿情危機？請制定詳細(xì)的危機公關(guān)方案，并說明各環(huán)節(jié)的分工安排。3.某高校社團(tuán)因長期未開展實質(zhì)性活動，被學(xué)生質(zhì)疑"只是走形式"。作為指導(dǎo)老師，你將如何幫助該社團(tuán)重新獲得成員認(rèn)可？請設(shè)計一套完整的社團(tuán)活力提升計劃，包括活動創(chuàng)新、成員激勵等具體措施。4.兩名不同社團(tuán)的成員因場地使用問題發(fā)生激烈沖突，甚至導(dǎo)致肢體沖突。作為現(xiàn)場調(diào)解人，你將如何制止事態(tài)擴大？事后需要采取哪些措施來修復(fù)雙方關(guān)系？請結(jié)合沖突管理理論，說明你的調(diào)解策略和后續(xù)跟進(jìn)方案。三、理論辨析題（本部分共4小題，每小題15分，共計60分。請對以下觀點進(jìn)行辨析，表明你是否同意該觀點，并說明理由。）1.有人認(rèn)為："學(xué)生社團(tuán)的財務(wù)管理應(yīng)該完全公開透明，所有賬目都必須實時向全體成員公示，這樣最能體現(xiàn)民主管理原則。"你同意這種說法嗎？請結(jié)合學(xué)生社團(tuán)管理的實際運作情況，分析完全公示可能帶來的利弊，并提出更合理的財務(wù)公開方式。2.一位指導(dǎo)老師認(rèn)為："社團(tuán)負(fù)責(zé)人必須由學(xué)習(xí)成績排名前10%的學(xué)生擔(dān)任，否則很難保證社團(tuán)活動質(zhì)量。"你如何看待這種以學(xué)業(yè)成績作為社團(tuán)選拔標(biāo)準(zhǔn)的方式？請結(jié)合學(xué)生社團(tuán)的教育屬性，說明學(xué)業(yè)成績與社團(tuán)能力之間的關(guān)系，并提出更全面的選拔標(biāo)準(zhǔn)。3.有人提出："為了提高社團(tuán)活動的參與度，所有社團(tuán)都應(yīng)該實行會員制收費制度，通過收取會費來保障活動質(zhì)量。"你同意這種做法嗎？請分析會員制收費可能對學(xué)生群體產(chǎn)生的影響，并結(jié)合高校社團(tuán)的公益屬性，說明更可行的資金籌措方式。4.一位老輔導(dǎo)員認(rèn)為："社團(tuán)換屆選舉應(yīng)該完全交給學(xué)生自己處理，學(xué)校指導(dǎo)老師不應(yīng)該過多干預(yù)，否則會打擊學(xué)生的自主管理積極性。"你如何看待這種放任式的管理理念？請結(jié)合學(xué)生社團(tuán)的規(guī)范性發(fā)展需求，說明指導(dǎo)老師應(yīng)該扮演的角色，并舉例說明哪些情況下需要介入管理。四、政策應(yīng)用題（本部分共3小題，每小題20分，共計60分。請根據(jù)《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》等政策文件，結(jié)合學(xué)生社團(tuán)管理的實際情況，回答以下問題。）1.某高校規(guī)定："學(xué)生參加社團(tuán)活動每周累計時間不得超過8小時。"一位社團(tuán)負(fù)責(zé)人反映，這個規(guī)定嚴(yán)重影響了其組織的長期性活動開展。作為學(xué)生社團(tuán)管理部門負(fù)責(zé)人，你將如何與校方溝通協(xié)調(diào)，在保證學(xué)生全面發(fā)展與社團(tuán)活動需求之間找到平衡點？請說明你的溝通策略和具體建議。2.根據(jù)教育部要求，高校必須建立學(xué)生社團(tuán)年度評估制度。作為評估工作負(fù)責(zé)人，你將如何設(shè)計一套科學(xué)合理的評估體系？請結(jié)合學(xué)生社團(tuán)的公益屬性、教育功能和發(fā)展?jié)摿?，說明評估指標(biāo)的具體構(gòu)成，并設(shè)計相應(yīng)的評分標(biāo)準(zhǔn)。3.某社團(tuán)在開展國際交流活動時，一名成員因違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)被當(dāng)?shù)鼐骄辛?。作為學(xué)生社團(tuán)權(quán)益保障負(fù)責(zé)人，你將如何協(xié)助該成員處理法律問題？請說明你需要采取的緊急措施，并設(shè)計一套完善的外事活動風(fēng)險防范預(yù)案，包括事前準(zhǔn)備、事中應(yīng)對和事后處理三個階段的具體內(nèi)容。本次試卷答案如下一、案例分析題答案及解析1.答案：首先我會組織一次全體成員參與的面對面溝通會，讓各方表達(dá)真實想法。對于分歧點，我會引入第三方專業(yè)老師進(jìn)行調(diào)解，同時建立臨時項目小組，采用分工負(fù)責(zé)制，每項任務(wù)指定專人負(fù)責(zé)，定期召開進(jìn)度匯報會。預(yù)期效果是建立有效的溝通機制，培養(yǎng)成員的團(tuán)隊合作意識，最終完成晚會籌備工作。解析思路：本題考察溝通協(xié)調(diào)能力。通過建立正式溝通渠道，引入中立第三方，采用項目管理方法，能有效解決社團(tuán)內(nèi)部矛盾。重點在于既要有民主討論環(huán)節(jié)，也要有權(quán)威調(diào)解機制，同時建立量化考核體系，確保工作落實。2.答案：我會先私下聯(lián)系該成員收集證據(jù)，然后召開社團(tuán)委員會會議正式調(diào)查。調(diào)查時需確保程序公正，如請其他成員列席見證。若查實違規(guī)，將依據(jù)社團(tuán)章程處理，同時向?qū)W校學(xué)生處報告，并建議修訂章程完善選拔制度。解析思路：本題考察權(quán)益保障能力。處理程序要合法合規(guī)，包括證據(jù)收集、正式調(diào)查、公正處理等環(huán)節(jié)。關(guān)鍵在于平衡處理力度與教育意義，既要懲戒違規(guī)行為，也要通過案例教育全體成員。3.答案：我會先與場地方協(xié)商，爭取減免部分費用。同時聯(lián)系其他社團(tuán)尋求贊助補充缺口。事后將完善社團(tuán)章程，規(guī)定每次校外活動必須提前一個月提交詳細(xì)方案，并增加風(fēng)險評估條款，建立應(yīng)急基金制度。解析思路：本題考察風(fēng)險管控能力。處理順序應(yīng)為應(yīng)急處理→法律協(xié)商→制度完善。重點在于從個案處理上升到制度建設(shè)，通過完善制度防止類似風(fēng)險再次發(fā)生，同時培養(yǎng)成員的風(fēng)險意識。4.答案：我會立即介入審查副社長修改的章程，若存在違規(guī)操作將召集成員大會投票表決。同時向?qū)W校學(xué)生社團(tuán)管理辦公室報告情況，并建議修訂校級社團(tuán)管理規(guī)定的換屆選舉條款，明確指導(dǎo)老師介入條件。解析思路：本題考察規(guī)范性管理能力。處理要點包括審查文件合法性、召開民主會議、向上級報告、推動制度建設(shè)。關(guān)鍵在于維護(hù)社團(tuán)章程的嚴(yán)肅性，通過個案推動制度完善。5.答案：我會分別與雙方單獨談話了解情況，然后組織當(dāng)事人和解會議。事后將修改社團(tuán)章程，明確沖突解決機制，建立成員意見反饋渠道，并定期舉辦沖突調(diào)解培訓(xùn)。解析思路：本題考察沖突處理能力。處理順序應(yīng)為調(diào)查→調(diào)解→建章立制。重點在于既要解決眼前矛盾，也要通過制度建設(shè)和能力培訓(xùn)預(yù)防未來沖突，培養(yǎng)成員的法治意識。二、情景處理題答案及解析1.答案：我會立即隔離雙方，分別進(jìn)行情緒安撫。請其他成員暫時回避，待情緒平復(fù)后進(jìn)行調(diào)解，要求雙方共同重建評分表。事后將建立活動應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)沖突處理流程和證據(jù)保全制度。解析思路：本題考察現(xiàn)場應(yīng)變能力。處理順序應(yīng)為隔離→安撫→調(diào)解→建制。關(guān)鍵在于控制現(xiàn)場局勢，通過專業(yè)調(diào)解技巧化解矛盾，同時建立制度保障活動正常進(jìn)行。2.答案：我會立即成立危機處理小組，查清舉報信息來源，若屬實將依法依規(guī)處理相關(guān)責(zé)任人。同時發(fā)布官方聲明澄清事實，邀請校媒體進(jìn)行正面報道。事后將完善社團(tuán)信息公開制度，建立輿情監(jiān)測機制。解析思路：本題考察危機公關(guān)能力。處理要點包括信息核查→輿論引導(dǎo)→制度建設(shè)。關(guān)鍵在于快速反應(yīng)、權(quán)威發(fā)聲，通過正反兩方面措施控制輿論走向，維護(hù)學(xué)校聲譽。3.答案：我會與社團(tuán)成員共同頭腦風(fēng)暴，設(shè)計創(chuàng)新活動方案，如主題沙龍、跨界合作等。建立成員積分制度，積分可用于評優(yōu)評先。同時加強與兄弟院校社團(tuán)交流，引入外部資源提升活動質(zhì)量。解析思路：本題考察社團(tuán)活力提升能力。處理方法應(yīng)為需求調(diào)研→方案設(shè)計→激勵機制→外部合作。關(guān)鍵在于從成員興趣出發(fā)，通過創(chuàng)新和激勵相結(jié)合的方式，重建社團(tuán)吸引力。4.答案：我會立即上前制止沖突，分別了解雙方訴求，然后組織調(diào)解會議。對雙方進(jìn)行法制教育，要求其共同簽署和解協(xié)議。事后將建立社團(tuán)間沖突調(diào)解委員會，定期舉辦溝通技巧培訓(xùn)。解析思路：本題考察沖突調(diào)解能力。處理順序應(yīng)為制止→調(diào)查→調(diào)解→培訓(xùn)。重點在于既要解決眼前沖突，也要通過制度建設(shè)預(yù)防未來糾紛，培養(yǎng)成員的溝通能力。三、理論辨析題答案及解析1.答案：不同意。完全公示可能侵犯成員隱私，且易引發(fā)過度解讀。建議采用分級公開，核心財務(wù)數(shù)據(jù)向全體公示，敏感信息如供應(yīng)商聯(lián)系方式等僅對核心成員公開。解析思路：本題考察財務(wù)管理知識。關(guān)鍵在于平衡透明度與隱私保護(hù)，提出分級管理方案。既滿足監(jiān)督需求，又避免信息泛濫，體現(xiàn)管理智慧。2.答案：不完全同意。學(xué)業(yè)成績反映學(xué)習(xí)能力，但社團(tuán)能力更看重組織協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力等素質(zhì)。建議采用多元評價標(biāo)準(zhǔn)，如綜合素質(zhì)測評、面試考核等。解析思路：本題考察人才選拔知識。通過分析學(xué)業(yè)成績與社團(tuán)能力的關(guān)系，提出更科學(xué)的選拔標(biāo)準(zhǔn)。強調(diào)綜合素質(zhì)的重要性，突破單一評價模式。3.答案：不完全同意。會員制可能排斥經(jīng)濟困難學(xué)生。建議采用多元化資金籌措方式，如學(xué)校撥款、企業(yè)贊助、公益眾籌等，同時建立助學(xué)金制度。解析思路：本題考察籌資管理知識。通過分析會員制可能帶來的問題，提出多元化籌資方案。體現(xiàn)教育公平理念，兼顧社團(tuán)發(fā)展需求與學(xué)生實際。4.答案：不同意。指導(dǎo)老師既要推動規(guī)范發(fā)展，又要保護(hù)學(xué)生自主性。建議采用"指導(dǎo)-服務(wù)-監(jiān)督"模式，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)介入管理，如章程修訂、重大活動審批等。解析思路：本題考察管理角色認(rèn)知。通過分析指導(dǎo)老師職責(zé)，提出更科學(xué)的管理模式。強調(diào)適度介入的重要性，避免放任自流或過度干預(yù)。四、政策應(yīng)用題答案及解析1.答案：我會先調(diào)研其他高校做法，然后形成方案建議增加彈性時間，如允許社團(tuán)申請延期開展活動。同時建議學(xué)校設(shè)立社團(tuán)活動專項經(jīng)費，支持長期性項目。解析思路：本題考察政策協(xié)調(diào)能力。通過調(diào)研和方案設(shè)計，在執(zhí)行政策與滿足需求間找到平衡。關(guān)鍵在于提出具體可行的建議，體現(xiàn)專業(yè)性和建設(shè)性。2.答案：評估體系應(yīng)包括公益貢獻(xiàn)度（40%）、教育功能（30%）、發(fā)展?jié)摿Γ?0%）、規(guī)范管理（10%）。采用專家評審與成員評議相結(jié)合的方式，具體指標(biāo)可細(xì)化如服務(wù)時