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快遞派送外包合同協(xié)議書合同編號:[具體編號]甲方(委托方):名稱:[公司全稱]法定代表人:[姓名]地址:[詳細地址]聯(lián)系方式:[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼:[代碼]乙方(受托方):名稱:[公司全稱]法定代表人:[姓名]地址:[詳細地址]聯(lián)系方式:[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼:[代碼]鑒于甲方從事快遞業(yè)務(wù),有快遞派送需求,乙方具備相應(yīng)的快遞派送服務(wù)能力,雙方經(jīng)平等、自愿、充分協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方將部分快遞派送業(yè)務(wù)外包給乙方事宜達成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容(一)服務(wù)范圍甲方委托乙方在[具體區(qū)域]內(nèi)進行快遞的派送服務(wù)。該區(qū)域具體包括[詳細列舉區(qū)域范圍,如街道名稱、小區(qū)名稱等]。(二)服務(wù)內(nèi)容1.乙方負責(zé)按照甲方的要求,將甲方交付的快遞包裹在規(guī)定的時間內(nèi)安全、準(zhǔn)確地送達收件人手中,并完成相關(guān)的簽收手續(xù)。2.對于收件人不在指定地址無法簽收的情況,乙方應(yīng)按照甲方的指示進行妥善處理,如暫存包裹、再次派送或通知收件人自取等。3.乙方應(yīng)及時、準(zhǔn)確地反饋快遞派送過程中的相關(guān)信息,包括但不限于派送進度、異常情況等。(三)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.派送時效:乙方應(yīng)在收到甲方交付的快遞包裹后的[X]小時內(nèi)開始派送,并確保在[具體時長]內(nèi)完成派送任務(wù)。對于加急件,乙方應(yīng)按照甲方的特殊要求在規(guī)定時間內(nèi)完成派送。2.派送準(zhǔn)確率:乙方的派送準(zhǔn)確率應(yīng)達到[X]%以上,即派送錯誤的包裹數(shù)量不得超過總派送包裹數(shù)量的[X]%。3.客戶滿意度:乙方應(yīng)確??蛻魧ε伤头?wù)的滿意度達到[X]%以上,甲方將通過客戶反饋、問卷調(diào)查等方式對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行評估。二、合同期限本合同自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止,合同期限為[X]年。合同期滿前[X]個月,雙方如無異議,則本合同自動延續(xù)[X]年。三、權(quán)利與義務(wù)(一)甲方的權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利(1)有權(quán)對乙方的快遞派送服務(wù)進行監(jiān)督和檢查,要求乙方按照本合同的約定提供服務(wù)。(2)有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整派送區(qū)域、派送時間等服務(wù)內(nèi)容,但應(yīng)提前[X]天書面通知乙方。(3)有權(quán)要求乙方提供快遞派送的相關(guān)信息,包括派送記錄、簽收憑證等。(4)當(dāng)乙方的服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定時,有權(quán)要求乙方限期整改;如乙方未能在規(guī)定期限內(nèi)整改或整改后仍不符合要求,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)(1)按照本合同的約定向乙方支付服務(wù)費用。(2)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的快遞包裹信息,包括收件人姓名、地址、聯(lián)系方式等。(3)為乙方提供必要的協(xié)助和支持,如提供快遞包裹的存放場地、協(xié)助解決派送過程中遇到的問題等。(4)保守乙方的商業(yè)秘密,不得將乙方的業(yè)務(wù)信息、客戶資料等泄露給任何第三方。(二)乙方的權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利(1)有權(quán)按照本合同的約定收取服務(wù)費用。(2)有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持,以確??爝f派送服務(wù)的順利進行。(3)在甲方違反本合同約定時,有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)(1)按照本合同的約定提供快遞派送服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。(2)配備足夠的派送人員和運輸工具,以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。派送人員應(yīng)具備相應(yīng)的資格和技能,遵守相關(guān)法律法規(guī)和甲方的規(guī)章制度。(3)對快遞包裹進行妥善保管,確保包裹在派送過程中的安全。如因乙方原因造成包裹丟失、損壞等情況,乙方應(yīng)按照甲方的賠償標(biāo)準(zhǔn)進行賠償。(4)保守甲方的商業(yè)秘密,不得將甲方的業(yè)務(wù)信息、客戶資料等泄露給任何第三方。(5)積極配合甲方的監(jiān)督和檢查,按照甲方的要求進行整改。四、服務(wù)費用及支付方式(一)服務(wù)費用甲方按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費用:1.對于普通快遞包裹,按照每件[X]元的標(biāo)準(zhǔn)支付費用。2.對于加急件、超重件等特殊類型的快遞包裹,按照雙方另行協(xié)商確定的標(biāo)準(zhǔn)支付費用。(二)支付方式甲方應(yīng)在每月[具體日期]前,根據(jù)乙方上月的實際派送包裹數(shù)量和服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn),向乙方支付上月的服務(wù)費用。乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后的[X]個工作日內(nèi),向甲方提供正規(guī)的發(fā)票。五、違約責(zé)任(一)甲方的違約責(zé)任1.如甲方未按照本合同的約定向乙方支付服務(wù)費用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),并要求甲方支付全部未支付的費用及違約金。2.如甲方違反本合同的其他約定,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(二)乙方的違約責(zé)任1.如乙方未按照本合同的約定提供快遞派送服務(wù),包括派送時效、派送準(zhǔn)確率、客戶滿意度等未達到本合同約定的標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)按照以下方式扣除乙方的服務(wù)費用:(1)派送時效未達到要求的,每逾期一件,扣除服務(wù)費用的[X]%。(2)派送準(zhǔn)確率未達到要求的,每錯誤一件,扣除服務(wù)費用的[X]%。(3)客戶滿意度未達到要求的,每降低[X]%,扣除服務(wù)費用的[X]%。2.如因乙方原因造成快遞包裹丟失、損壞等情況,乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)進行賠償:(1)對于有保價的包裹,按照保價金額進行賠償。(2)對于未保價的包裹,按照包裹的實際價值進行賠償,但最高賠償金額不超過[X]元。3.如乙方違反本合同的其他約定,給甲方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方未在甲方規(guī)定的期限內(nèi)完成整改或整改后仍不符合要求的,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方支付相當(dāng)于[X]個月服務(wù)費用的違約金。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、保密條款雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)信息、客戶資料等予以保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露。本條款的效力不受本合同終止或解除的影響。八、其他條款1.本合同自雙方簽字(
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