2025廣西柳州市鹿寨縣招聘公益性崗位人員2人備考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.公益性崗位人員的主要職責(zé)是什么（）A.從事生產(chǎn)經(jīng)營活動B.為社會提供公共服務(wù)C.參與市場競爭D.進行政策研究答案：B解析：公益性崗位的設(shè)立主要是為了滿足社會公共服務(wù)的需要，通過提供必要的就業(yè)崗位，幫助有就業(yè)需求的人員實現(xiàn)就業(yè)，同時為社會提供公共服務(wù)。這類崗位通常不涉及生產(chǎn)經(jīng)營活動，也不參與市場競爭，更不是進行政策研究。2.在工作中，公益性崗位人員應(yīng)該如何處理群眾投訴（）A.直接拒絕，認(rèn)為不屬于自己的工作范圍B.耐心傾聽，及時記錄并向上級報告C.私下解決，不向上級匯報D.推卸責(zé)任，指責(zé)其他部門答案：B解析：公益性崗位人員的主要職責(zé)是為社會提供公共服務(wù)，處理群眾投訴是其中的一部分。面對群眾投訴，應(yīng)該耐心傾聽，了解群眾的需求和問題，及時記錄并向上級報告，通過正規(guī)渠道解決問題，而不是直接拒絕、私下解決或推卸責(zé)任。3.公益性崗位人員在工作中應(yīng)該如何體現(xiàn)服務(wù)態(tài)度（）A.高高在上，不與群眾交流B.冷淡對待，認(rèn)為群眾不懂事C.耐心細致，積極主動D.敷衍了事，得過且過答案：C解析：公益性崗位是為社會提供公共服務(wù)的崗位，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。公益性崗位人員應(yīng)該耐心細致，積極主動地對待群眾，了解群眾的需求，提供有效的幫助，而不是高高在上、冷淡對待或敷衍了事。4.在工作中，公益性崗位人員應(yīng)該如何維護公共秩序（）A.放任自流，認(rèn)為不是自己的責(zé)任B.強制執(zhí)行，不尊重群眾意愿C.恰當(dāng)引導(dǎo)，及時制止不當(dāng)行為D.視而不見，怕惹麻煩答案：C解析：公益性崗位人員的一個重要職責(zé)是維護公共秩序。面對公共秩序問題，應(yīng)該恰當(dāng)引導(dǎo)，及時制止不當(dāng)行為，通過教育和管理，維護公共場所的秩序，而不是放任自流、強制執(zhí)行或視而不見。5.公益性崗位人員在工作中應(yīng)該如何提高自身素質(zhì)（）A.不主動學(xué)習(xí)，認(rèn)為崗位要求不高B.只關(guān)注工作，不注重個人發(fā)展C.不斷學(xué)習(xí)，提升服務(wù)能力D.跟隨他人，不獨立思考答案：C解析：公益性崗位雖然是為社會提供公共服務(wù)的崗位，但并不意味著不需要提高自身素質(zhì)。公益性崗位人員應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，提升服務(wù)能力，適應(yīng)社會發(fā)展的需要，而不是不主動學(xué)習(xí)、只關(guān)注工作或跟隨他人。6.在工作中，公益性崗位人員應(yīng)該如何處理與同事的關(guān)系（）A.保持距離，互不往來B.力爭上游，不與同事合作C.和睦相處，互相幫助D.爭斗不休，看誰更厲害答案：C解析：公益性崗位是一個團隊，良好的同事關(guān)系對于工作的開展至關(guān)重要。公益性崗位人員應(yīng)該和睦相處，互相幫助，共同完成工作任務(wù)，而不是保持距離、力爭上游或爭斗不休。7.公益性崗位人員在工作中應(yīng)該如何處理突發(fā)事件（）A.恐慌失措，不知所措B.負責(zé)處理，及時上報C.推卸責(zé)任，指責(zé)他人D.視而不見，等待上級指示答案：B解析：突發(fā)事件是工作中可能遇到的情況，公益性崗位人員應(yīng)該負責(zé)處理，及時上報，通過有效的措施控制事態(tài)發(fā)展，而不是恐慌失措、推卸責(zé)任或視而不見。8.公益性崗位人員在工作中應(yīng)該如何體現(xiàn)公平公正（）A.任人唯親，不公正對待群眾B.歧視少數(shù)，不尊重群眾權(quán)益C.一視同仁，公平對待每一位群眾D.私心雜念，不客觀評價答案：C解析：公益性崗位是為社會提供公共服務(wù)的崗位，公平公正是基本要求。公益性崗位人員應(yīng)該一視同仁，公平對待每一位群眾，不偏袒任何人，不歧視任何群體，而不是任人唯親、歧視少數(shù)或私心雜念。9.在工作中，公益性崗位人員應(yīng)該如何處理個人信息（）A.隨意泄露，不重視保密B.嚴(yán)格保密，不外傳任何信息C.有選擇地泄露，認(rèn)為部分信息不重要D.與他人共享，增進關(guān)系答案：B解析：公益性崗位人員可能會接觸到一些個人信息，嚴(yán)格保密是基本要求。公益性崗位人員應(yīng)該嚴(yán)格保密，不外傳任何信息，保護群眾的隱私，而不是隨意泄露、有選擇地泄露或與他人共享。10.公益性崗位人員在工作中應(yīng)該如何提高工作效率（）A.敷衍了事，不認(rèn)真對待工作B.拖延時間，不按時完成任務(wù)C.合理安排時間，提高工作能力D.投機取巧，走捷徑完成任務(wù)答案：C解析：公益性崗位人員應(yīng)該合理安排時間，提高工作能力，通過有效的管理和方法，提高工作效率，而不是敷衍了事、拖延時間或投機取巧。11.公益性崗位人員在工作中遇到群眾質(zhì)疑時，應(yīng)該怎么做（）A.直接反駁，認(rèn)為群眾不懂B.耐心解釋，聽取群眾意見C.拒絕溝通，向上級反映D.含糊其辭，避免沖突答案：B解析：公益性崗位人員的主要職責(zé)是為社會提供公共服務(wù)，面對群眾的質(zhì)疑，應(yīng)該耐心解釋，了解群眾的想法和問題，聽取群眾的意見，通過有效的溝通解決問題，而不是直接反駁、拒絕溝通或含糊其辭。12.在工作中，公益性崗位人員應(yīng)該如何處理與上級的關(guān)系（）A.服從命令，不提出任何意見B.互相推諉，不承擔(dān)額外工作C.積極溝通，主動匯報工作情況D.謀求私利，利用上級資源答案：C解析：公益性崗位人員應(yīng)該與上級保持良好的關(guān)系，積極溝通，主動匯報工作情況，讓上級了解工作進展和存在的問題，通過有效的溝通協(xié)調(diào)工作，而不是服從命令、互相推諉或謀求私利。13.公益性崗位人員在工作中應(yīng)該如何體現(xiàn)責(zé)任意識（）A.敷衍了事，只要不被發(fā)現(xiàn)就行B.積極主動，認(rèn)真完成每一項任務(wù)C.等待安排，不主動承擔(dān)工作D.消極怠工，認(rèn)為工作不重要答案：B解析：責(zé)任意識是公益性崗位人員必須具備的素質(zhì)，公益性崗位人員應(yīng)該積極主動，認(rèn)真完成每一項任務(wù)，對自己的工作負責(zé)，而不是敷衍了事、等待安排或消極怠工。14.在工作中，公益性崗位人員應(yīng)該如何處理與其他部門的關(guān)系（）A.互不往來，各管各的事B.強調(diào)本部門利益，忽視協(xié)作C.積極溝通，加強協(xié)作配合D.推卸責(zé)任，指責(zé)其他部門答案：C解析：公益性工作往往需要多個部門協(xié)作配合，公益性崗位人員應(yīng)該積極溝通，加強協(xié)作配合，共同完成工作任務(wù)，而不是互不往來、強調(diào)本部門利益或推卸責(zé)任。15.公益性崗位人員在工作中應(yīng)該如何提高服務(wù)質(zhì)量（）A.降低標(biāo)準(zhǔn)，迎合部分群眾B.堅持標(biāo)準(zhǔn)，不隨波逐流C.形式主義，注重表面工作D.敷衍了事，減少工作量答案：B解析：公益性崗位是為社會提供公共服務(wù)的崗位，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。公益性崗位人員應(yīng)該堅持標(biāo)準(zhǔn)，不隨波逐流，通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足群眾的需求，而不是降低標(biāo)準(zhǔn)、形式主義或敷衍了事。16.在工作中，公益性崗位人員應(yīng)該如何處理與下屬的關(guān)系（）A.以身作則，帶領(lǐng)下屬工作B.發(fā)號施令，不關(guān)心下屬C.貪圖享樂，不關(guān)心下屬D.推卸責(zé)任，將錯誤歸咎于下屬答案：A解析：如果公益性崗位人員有下屬，應(yīng)該以身作則，帶領(lǐng)下屬工作，關(guān)心下屬的成長和發(fā)展，通過有效的管理和指導(dǎo)，提高團隊的工作效率，而不是發(fā)號施令、貪圖享樂或推卸責(zé)任。17.公益性崗位人員在工作中應(yīng)該如何處理個人情緒（）A.將情緒帶到工作中，影響他人B.壓抑情緒，不表達個人感受C.調(diào)節(jié)情緒，保持積極的工作態(tài)度D.將情緒發(fā)泄在公共設(shè)施上答案：C解析：公益性崗位人員需要面對各種各樣的人和事，調(diào)節(jié)情緒，保持積極的工作態(tài)度，對于工作的開展至關(guān)重要，而不是將情緒帶到工作中、壓抑情緒或?qū)⑶榫w發(fā)泄在公共設(shè)施上。18.在工作中，公益性崗位人員應(yīng)該如何處理資源分配問題（）A.濫用資源，不考慮后果B.資源緊張，不提供服務(wù)C.合理分配，優(yōu)先滿足群眾需求D.謀取私利，將資源據(jù)為己有答案：C解析：公益性崗位人員應(yīng)該合理分配資源，優(yōu)先滿足群眾的需求，通過有效的資源管理，提高服務(wù)效率，而不是濫用資源、資源緊張或不合理分配資源。19.公益性崗位人員在工作中應(yīng)該如何處理與媒體的關(guān)系（）A.避免接觸，不與媒體溝通B.夸大事實，美化工作成果C.實事求是，客觀介紹工作情況D.拒絕采訪，認(rèn)為媒體不專業(yè)答案：C解析：公益性工作需要得到社會的關(guān)注和支持，公益性崗位人員應(yīng)該實事求是，客觀介紹工作情況，通過有效的溝通，增進公眾對公益性工作的了解，而不是避免接觸、夸大事實或拒絕采訪。20.公益性崗位人員在工作中應(yīng)該如何處理與志愿者的關(guān)系（）A.疏遠志愿者，認(rèn)為志愿者能力不足B.強調(diào)自身職責(zé)，不與志愿者合作C.尊重志愿者，積極與他們合作D.排擠志愿者，認(rèn)為志愿者是競爭者答案：C解析：公益性工作往往需要社會各界的參與，公益性崗位人員應(yīng)該尊重志愿者，積極與他們合作，共同完成工作任務(wù)，而不是疏遠志愿者、強調(diào)自身職責(zé)或排擠志愿者。二、多選題1.公益性崗位人員的工作職責(zé)主要包括哪些方面（）A.為社會提供基本公共服務(wù)B.協(xié)助政府部門開展工作C.參與社區(qū)治理和公共管理D.開展文化宣傳和教育活動E.組織和參與社會公益活動答案：ABCD解析：公益性崗位人員的主要職責(zé)是為社會提供基本公共服務(wù)，協(xié)助政府部門開展工作，參與社區(qū)治理和公共管理，開展文化宣傳和教育活動等。這些職責(zé)旨在滿足社會公共服務(wù)的需求，促進社會和諧穩(wěn)定。選項E雖然也是公益活動的一部分，但不是公益性崗位人員的主要職責(zé)范圍。2.公益性崗位人員在工作中應(yīng)該具備哪些素質(zhì)（）A.良好的職業(yè)道德B.較強的溝通能力C.穩(wěn)定的情緒D.良好的服務(wù)意識E.較高的學(xué)歷水平答案：ABCD解析：公益性崗位人員應(yīng)該具備良好的職業(yè)道德、較強的溝通能力、穩(wěn)定的情緒和良好的服務(wù)意識。這些素質(zhì)有助于他們更好地履行工作職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。學(xué)歷水平雖然重要，但不是衡量公益性崗位人員素質(zhì)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。3.公益性崗位人員在處理群眾投訴時，應(yīng)該遵循哪些原則（）A.耐心傾聽B.公正公平C.及時處理D.保留記錄E.報告上級答案：ABCDE解析：公益性崗位人員在處理群眾投訴時，應(yīng)該遵循耐心傾聽、公正公平、及時處理、保留記錄和報告上級的原則。這些原則有助于確保投訴得到妥善處理，維護群眾的合法權(quán)益。4.公益性崗位人員在工作中應(yīng)該如何維護公共秩序（）A.加強巡查B.及時制止不當(dāng)行為C.進行宣傳教育D.引導(dǎo)群眾遵守規(guī)則E.忽視輕微違規(guī)行為答案：ABCD解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)該通過加強巡查、及時制止不當(dāng)行為、進行宣傳教育和引導(dǎo)群眾遵守規(guī)則等方式維護公共秩序。忽視輕微違規(guī)行為不利于公共秩序的維護。5.公益性崗位人員在工作中應(yīng)該如何提高工作效率（）A.合理安排時間B.提高工作能力C.積極溝通協(xié)調(diào)D.運用工作技巧E.推卸責(zé)任給他人答案：ABCD解析：公益性崗位人員可以通過合理安排時間、提高工作能力、積極溝通協(xié)調(diào)和運用工作技巧等方式提高工作效率。推卸責(zé)任給他人是不負責(zé)任的行為，不利于工作效率的提升。6.公益性崗位人員在工作中應(yīng)該如何處理與同事的關(guān)系（）A.和睦相處B.互相幫助C.積極溝通D.爭斗不休E.保持距離答案：ABC解析：公益性崗位人員應(yīng)該與同事和睦相處、互相幫助、積極溝通，形成良好的團隊氛圍，共同完成工作任務(wù)。爭斗不休和保持距離不利于團隊的建設(shè)和工作效率的提升。7.公益性崗位人員在工作中應(yīng)該如何處理突發(fā)事件（）A.保持冷靜B.及時報告C.采取有效措施D.逃避責(zé)任E.等待上級指示答案：ABC解析：公益性崗位人員在工作中遇到突發(fā)事件時，應(yīng)該保持冷靜、及時報告、采取有效措施進行處理。逃避責(zé)任和僅僅等待上級指示不利于突發(fā)事件的解決。8.公益性崗位人員在工作中應(yīng)該如何體現(xiàn)公平公正（）A.一視同仁B.不偏不倚C.遵守規(guī)定D.夸大事實E.操縱結(jié)果答案：ABC解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)該體現(xiàn)公平公正，一視同仁、不偏不倚、遵守規(guī)定?？浯笫聦嵑筒倏v結(jié)果是不公平公正的行為，損害公益性工作的形象。9.公益性崗位人員在工作中應(yīng)該如何處理個人信息（）A.嚴(yán)格保密B.不外傳C.保護隱私D.隨意泄露E.用于個人目的答案：ABC解析：公益性崗位人員在工作中有可能會接觸到一些個人信息，應(yīng)該嚴(yán)格保密、不外傳、保護隱私，確保信息安全。隨意泄露和用于個人目的是嚴(yán)重違反職業(yè)道德的行為。10.公益性崗位人員在工作中應(yīng)該如何提高服務(wù)質(zhì)量（）A.提升服務(wù)意識B.改進服務(wù)方式C.增強服務(wù)能力D.降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)E.虛報服務(wù)情況答案：ABC解析：公益性崗位人員可以通過提升服務(wù)意識、改進服務(wù)方式、增強服務(wù)能力等方式提高服務(wù)質(zhì)量。降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和虛報服務(wù)情況不利于服務(wù)質(zhì)量的提升，損害公益性工作的形象。11.公益性崗位人員在工作中應(yīng)該遵循哪些工作原則（）A.群眾路線B.實事求是C.公正公平D.服務(wù)至上E.效率優(yōu)先答案：ABCD解析：公益性崗位人員的工作原則主要包括群眾路線、實事求是、公正公平和服務(wù)至上。這些原則是公益性工作的基本要求，旨在確保服務(wù)質(zhì)量和效果。效率優(yōu)先雖然重要，但不是唯一的原則，需要與其他原則相結(jié)合。12.公益性崗位人員在工作中應(yīng)該如何處理與上級的關(guān)系（）A.服從安排B.積極匯報工作C.提出合理建議D.保守工作秘密E.提出個人要求答案：ABCD解析：公益性崗位人員應(yīng)該與上級保持良好的關(guān)系，服從安排，積極匯報工作，提出合理建議，并保守工作秘密。提出個人要求是不恰當(dāng)?shù)男袨椋焕谂c上級關(guān)系的維護。13.公益性崗位人員在工作中應(yīng)該如何提高自身素質(zhì)（）A.加強學(xué)習(xí)B.積極實踐C.總結(jié)經(jīng)驗D.提升技能E.忽視個人發(fā)展答案：ABCD解析：公益性崗位人員可以通過加強學(xué)習(xí)、積極實踐、總結(jié)經(jīng)驗和提升技能等方式提高自身素質(zhì)。忽視個人發(fā)展不利于工作能力的提升和職業(yè)發(fā)展。14.公益性崗位人員在工作中應(yīng)該如何處理與同事的關(guān)系（）A.團結(jié)協(xié)作B.互相幫助C.積極溝通D.爭斗不休E.保持距離答案：ABC解析：公益性崗位人員應(yīng)該與同事團結(jié)協(xié)作、互相幫助、積極溝通，形成良好的團隊氛圍，共同完成工作任務(wù)。爭斗不休和保持距離不利于團隊的建設(shè)和工作效率的提升。15.公益性崗位人員在工作中應(yīng)該如何處理突發(fā)事件（）A.保持冷靜B.及時報告C.采取有效措施D.逃避責(zé)任E.等待上級指示答案：ABC解析：公益性崗位人員在工作中遇到突發(fā)事件時，應(yīng)該保持冷靜、及時報告、采取有效措施進行處理。逃避責(zé)任和僅僅等待上級指示不利于突發(fā)事件的解決。16.公益性崗位人員在工作中應(yīng)該如何體現(xiàn)服務(wù)意識（）A.耐心細致B.尊重群眾C.積極主動D.態(tài)度熱情E.冷漠對待答案：ABCD解析：公益性崗位人員應(yīng)該體現(xiàn)服務(wù)意識，耐心細致、尊重群眾、積極主動、態(tài)度熱情。冷漠對待是不符合服務(wù)意識的行為，不利于服務(wù)質(zhì)量的提升。17.公益性崗位人員在工作中應(yīng)該如何處理群眾投訴（）A.耐心傾聽B.詳細記錄C.及時處理D.保留證據(jù)E.推卸責(zé)任答案：ABCD解析：公益性崗位人員在處理群眾投訴時，應(yīng)該耐心傾聽、詳細記錄、及時處理、保留證據(jù)。推卸責(zé)任是不負責(zé)任的行為，不利于群眾投訴的解決。18.公益性崗位人員在工作中應(yīng)該如何維護公共秩序（）A.加強巡查B.及時制止不當(dāng)行為C.進行宣傳教育D.引導(dǎo)群眾遵守規(guī)則E.忽視輕微違規(guī)行為答案：ABCD解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)該通過加強巡查、及時制止不當(dāng)行為、進行宣傳教育和引導(dǎo)群眾遵守規(guī)則等方式維護公共秩序。忽視輕微違規(guī)行為不利于公共秩序的維護。19.公益性崗位人員在工作中應(yīng)該如何處理個人信息（）A.嚴(yán)格保密B.不外傳C.保護隱私D.隨意泄露E.用于個人目的答案：ABC解析：公益性崗位人員在工作中有可能會接觸到一些個人信息，應(yīng)該嚴(yán)格保密、不外傳、保護隱私，確保信息安全。隨意泄露和用于個人目的是嚴(yán)重違反職業(yè)道德的行為。20.公益性崗位人員在工作中應(yīng)該如何提高工作效率（）A.合理安排時間B.提高工作能力C.積極溝通協(xié)調(diào)D.運用工作技巧E.推卸責(zé)任給他人答案：ABCD解析：公益性崗位人員可以通過合理安排時間、提高工作能力、積極溝通協(xié)調(diào)和運用工作技巧等方式提高工作效率。推卸責(zé)任給他人是不負責(zé)任的行為，不利于工作效率的提升。三、判斷題1.公益性崗位人員的工作沒有考核，不需要承擔(dān)責(zé)任。（）答案：錯誤解析：公益性崗位雖然是為社會提供公共服務(wù)的崗位，但并不意味著沒有考核和責(zé)任。公益性崗位人員也需要按照崗位要求開展工作，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，其工作表現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量也會進行一定的考核。因此，題目表述錯誤。2.公益性崗位人員可以隨意處理群眾的投訴，不需要遵循任何程序。（）答案：錯誤解析：公益性崗位人員處理群眾投訴需要遵循一定的程序和原則，例如耐心傾聽、詳細記錄、及時處理、保留證據(jù)和報告上級等。隨意處理投訴可能導(dǎo)致問題解決不徹底，損害群眾利益和公益性工作的形象。因此，題目表述錯誤。3.公益性崗位人員在工作時可以佩戴個人飾物，只要不影響工作。（）答案：錯誤解析：公益性崗位人員在工作時通常需要遵守相關(guān)的著裝和儀表規(guī)范，一般不允許佩戴可能分散注意力或影響形象的個人飾物。具體規(guī)定可能因崗位和單位要求而異，但總體原則是保持專業(yè)形象，便于開展工作。因此，題目表述錯誤。4.公益性崗位人員的首要職責(zé)是完成上級交辦的各項任務(wù)。（）答案：正確解析：公益性崗位人員的主要職責(zé)是為社會提供公共服務(wù)，完成上級交辦的各項任務(wù)是其中重要的一部分。這些任務(wù)通常與公共管理、社區(qū)服務(wù)、文化宣傳等方面相關(guān)，是公益性崗位人員必須認(rèn)真履行的職責(zé)。因此，題目表述正確。5.公益性崗位人員在工作時可以與群眾發(fā)生爭執(zhí)，只要最終能解決問題即可。（）答案：