美容院與客戶退款協(xié)議書甲方（美容院）：名稱：[美容院全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[美容院詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]乙方（客戶）：姓名：[客戶姓名]身份證號：[身份證號碼]地址：[客戶聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]鑒于乙方此前在甲方美容院接受美容服務(wù)，并購買了相關(guān)美容產(chǎn)品及服務(wù)套餐，現(xiàn)因[具體退款原因，如服務(wù)未達(dá)預(yù)期、產(chǎn)品質(zhì)量問題等]，經(jīng)甲乙雙方平等、自愿、充分協(xié)商，就乙方所購美容服務(wù)及產(chǎn)品的退款事宜達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。一、退款標(biāo)的物及服務(wù)具體描述（一）美容產(chǎn)品乙方此前從甲方購買了以下美容產(chǎn)品：1.產(chǎn)品名稱：[產(chǎn)品1名稱]品牌：[品牌名稱1]規(guī)格：[具體規(guī)格1]數(shù)量：[購買數(shù)量1]單價：[單價金額1]總價：[總價金額1]2.產(chǎn)品名稱：[產(chǎn)品2名稱]品牌：[品牌名稱2]規(guī)格：[具體規(guī)格2]數(shù)量：[購買數(shù)量2]單價：[單價金額2]總價：[總價金額2]……以上美容產(chǎn)品總價共計人民幣[X]元。（二）美容服務(wù)套餐乙方購買了甲方提供的以下美容服務(wù)套餐：1.套餐名稱：[套餐1名稱]包含服務(wù)項目：[詳細(xì)列舉套餐1包含的服務(wù)項目，如面部護(hù)理、身體按摩等]服務(wù)次數(shù)：[套餐1規(guī)定的服務(wù)次數(shù)]已使用次數(shù)：[乙方實際已使用的次數(shù)]未使用次數(shù)：[套餐1剩余未使用次數(shù)]套餐價格：[套餐1的購買價格]2.套餐名稱：[套餐2名稱]包含服務(wù)項目：[詳細(xì)列舉套餐2包含的服務(wù)項目]服務(wù)次數(shù)：[套餐2規(guī)定的服務(wù)次數(shù)]已使用次數(shù)：[乙方實際已使用的次數(shù)]未使用次數(shù)：[套餐2剩余未使用次數(shù)]套餐價格：[套餐2的購買價格]……以上美容服務(wù)套餐總價共計人民幣[X]元。二、退款金額及方式（一）退款金額經(jīng)雙方核算，甲方應(yīng)向乙方退還的總金額為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該退款金額的計算方式為：未使用的美容服務(wù)套餐費用+未開封且符合退款條件的美容產(chǎn)品費用。具體計算明細(xì)如下：1.美容服務(wù)套餐退款金額：根據(jù)乙方未使用的美容服務(wù)套餐次數(shù)，按照套餐原價進(jìn)行折算，得出應(yīng)退還的服務(wù)套餐費用為人民幣[X]元。2.美容產(chǎn)品退款金額：對于乙方未開封且符合甲方退款政策的美容產(chǎn)品，甲方應(yīng)退還相應(yīng)的產(chǎn)品費用為人民幣[X]元。（二）退款方式甲方應(yīng)在本協(xié)議生效之日起[X]個工作日內(nèi)，將上述退款金額以以下方式支付至乙方指定的賬戶：開戶銀行：[開戶銀行名稱]賬戶名稱：[賬戶名稱]賬號：[銀行賬號]三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)要求乙方提供購買美容產(chǎn)品及服務(wù)套餐的相關(guān)憑證，以核實退款信息的真實性和準(zhǔn)確性。（2）在乙方退還美容產(chǎn)品時，有權(quán)檢查產(chǎn)品的完整性和質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在損壞、開封使用等不符合退款條件的情況，有權(quán)拒絕退還相應(yīng)產(chǎn)品的費用。2.義務(wù)（1）按照本協(xié)議約定的退款金額和時間，及時、足額地向乙方支付退款。（2）向乙方提供退款的相關(guān)憑證，如轉(zhuǎn)賬記錄、收據(jù)等。（3）對乙方的個人信息和消費記錄予以保密，不得泄露給任何第三方。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定的時間和金額退還費用。（2）在甲方未按照約定退款時，有權(quán)追究甲方的違約責(zé)任。2.義務(wù)（1）在本協(xié)議簽訂后[X]個工作日內(nèi)，將未使用的美容產(chǎn)品退還至甲方指定地點，并確保產(chǎn)品包裝完整、無損壞、未開封使用。（2）配合甲方提供退款所需的相關(guān)信息和憑證，如購買憑證、身份證復(fù)印件等。（3）在收到甲方退款后，不得再就本次退款事宜向甲方提出任何其他要求或主張。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和金額向乙方支付退款，每逾期一日，應(yīng)按照未退款金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方一次性支付全部退款金額及違約金，同時承擔(dān)乙方因主張權(quán)利而產(chǎn)生的合理費用，包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費等。2.若甲方泄露乙方的個人信息和消費記錄，應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的全部損失，并向乙方支付違約金人民幣[X]元。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間退還美容產(chǎn)品或提供退款所需的相關(guān)信息和憑證，甲方有權(quán)順延退款時間。若乙方逾期超過[X]日仍未履行上述義務(wù)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并拒絕退還相應(yīng)的費用。2.若乙方在收到甲方退款后，違反本協(xié)議約定，再就本次退款事宜向甲方提出其他要求或主張，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并承擔(dān)甲方因處理該事宜而產(chǎn)生的合理費用。五、爭議解決如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律