企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理合作協(xié)議合同編號(hào)：____________________第一章合同訂立1.1合同雙方1.1.1甲方（企業(yè)名稱(chēng)）：____________________1.1.2乙方（網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)商名稱(chēng)）：____________________1.2合同目的1.2.1甲方與乙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，共同訂立本協(xié)議，旨在明確雙方在網(wǎng)絡(luò)安全管理方面的權(quán)利和義務(wù)，保證甲方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。1.3合同生效1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同期限1.4.1本合同的有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。1.5合同費(fèi)用1.5.1乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)所需費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元整。1.5.2甲方應(yīng)在本合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付首期費(fèi)用人民幣_(tái)___元整。1.5.3剩余費(fèi)用根據(jù)乙方提供的服務(wù)進(jìn)度和合同約定的支付方式進(jìn)行支付。第二章網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方應(yīng)對(duì)甲方企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行全面的安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。2.1.2乙方應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方案，包括但不限于防火墻、入侵檢測(cè)、漏洞掃描等服務(wù)。2.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)覺(jué)并處理安全事件。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)定提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施的及時(shí)更新和優(yōu)化，以應(yīng)對(duì)新的網(wǎng)絡(luò)安全威脅。2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2.3.1對(duì)于甲方報(bào)告的安全事件，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。2.3.2乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)完成安全事件的初步分析和處理。2.4服務(wù)人員資質(zhì)2.4.1乙方提供的服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。2.4.2乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的職業(yè)操守，保證不泄露甲方企業(yè)的商業(yè)秘密。第三章網(wǎng)絡(luò)安全管理制度3.1安全策略3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方企業(yè)的實(shí)際情況，制定網(wǎng)絡(luò)安全策略，包括但不限于訪(fǎng)問(wèn)控制、數(shù)據(jù)加密、日志管理等。3.1.2甲方應(yīng)積極配合乙方實(shí)施安全策略，保證網(wǎng)絡(luò)安全。3.2安全培訓(xùn)3.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方企業(yè)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和技能。3.2.2甲方應(yīng)組織員工參加培訓(xùn)，并保證培訓(xùn)效果。3.3安全審計(jì)3.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全管理進(jìn)行審計(jì)，檢查安全策略的執(zhí)行情況。3.3.2審計(jì)結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給甲方，甲方應(yīng)根據(jù)審計(jì)結(jié)果改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全管理。第四章合同變更和終止4.1合同變更4.1.1合同任何一方提出變更要求時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽署書(shū)面變更協(xié)議。4.1.2合同變更不影響已履行部分的效力。4.2合同終止4.2.1如遇以下情況之一，任何一方有權(quán)終止本合同：4.2.1.1雙方協(xié)商一致；4.2.2.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后____個(gè)工作日內(nèi)仍未糾正；4.2.3.3不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行。4.3終止后的責(zé)任4.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定和實(shí)際情況，妥善處理合同終止后的善后事宜。第五章違約責(zé)任5.1違約情形5.1.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的；5.1.2甲方未按照合同約定支付費(fèi)用的；5.1.3雙方違反合同約定，造成對(duì)方損失的。5.2違約責(zé)任5.2.1對(duì)于違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：5.2.1.1向守約方支付違約金；5.2.2.2恢復(fù)或賠償因違約造成的損失；5.2.3.3承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。5.3違約金5.3.1合同約定的違約金為人民幣_(tái)___元整，違約方應(yīng)按照本條款支付違約金。第六章技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方在遇到網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)獲得幫助。6.1.2乙方應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持，并保證電話(huà)的接通率。6.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，以保證系統(tǒng)安全。6.2維護(hù)服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)按照約定的維護(hù)計(jì)劃，對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，包括軟件更新、硬件檢查等。6.2.2乙方應(yīng)在維護(hù)過(guò)程中，保證不影響甲方正常業(yè)務(wù)運(yùn)行。6.2.3乙方應(yīng)保證維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量，如因維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3緊急響應(yīng)6.3.1在甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遭受重大安全威脅或出現(xiàn)緊急情況時(shí)，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。6.3.2乙方應(yīng)提供緊急修復(fù)方案，并在保證系統(tǒng)安全的前提下盡快恢復(fù)服務(wù)。6.4技術(shù)更新6.4.1乙方應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)和設(shè)備。6.4.2乙方應(yīng)將技術(shù)更新情況及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行必要的系統(tǒng)調(diào)整。第七章數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私7.1數(shù)據(jù)保護(hù)7.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.1.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)、復(fù)制、修改或刪除。7.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的可用性。7.2隱私保護(hù)7.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方企業(yè)員工的個(gè)人信息和商業(yè)秘密。7.2.2乙方不得將甲方員工的個(gè)人信息和商業(yè)秘密泄露給第三方。7.2.3甲方有權(quán)要求乙方提供其個(gè)人信息處理的詳細(xì)情況。7.3數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)控制7.3.1乙方應(yīng)建立健全的數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)控制機(jī)制，保證授權(quán)人員才能訪(fǎng)問(wèn)敏感數(shù)據(jù)。7.3.2乙方應(yīng)定期審查數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，保證權(quán)限設(shè)置符合實(shí)際需求。第八章溝通與報(bào)告8.1溝通方式8.1.1雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行主要溝通，包括但不限于郵件、書(shū)面報(bào)告等。8.1.2雙方應(yīng)保持溝通渠道的暢通，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。8.2報(bào)告制度8.2.1乙方應(yīng)定期向甲方提交網(wǎng)絡(luò)安全狀況報(bào)告，包括但不限于安全事件、系統(tǒng)漏洞、維護(hù)情況等。8.2.2甲方有權(quán)要求乙方提供更詳細(xì)的報(bào)告，乙方應(yīng)積極配合。8.3情報(bào)共享8.3.1雙方應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)安全情報(bào)共享機(jī)制，及時(shí)共享網(wǎng)絡(luò)安全威脅信息和應(yīng)對(duì)措施。8.3.2甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全情報(bào)，乙方應(yīng)予以配合。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1.1甲方擁有其企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和相關(guān)技術(shù)方案的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.1.2乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，不得侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.2.1乙方擁有其提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2.2未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將其知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可或轉(zhuǎn)讓給第三方。9.3合作成果知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.3.1雙方在合作過(guò)程中產(chǎn)生的成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方協(xié)商確定。9.3.2如無(wú)特別約定，合作成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。第十章附則10.1法律適用10.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.1.2在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2合同份數(shù)10.2.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。10.3其他10.3.1本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。10.3.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章通知和送達(dá)11.1通知方式11.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，包括但不限于郵件、掛號(hào)信、快遞等方式。11.1.2除非本合同另有約定，所有通知應(yīng)以中文發(fā)送。11.2送達(dá)地址11.2.1甲方送達(dá)地址：____________________11.2.2乙方送達(dá)地址：____________________11.3通知生效11.3.1通知應(yīng)在送達(dá)對(duì)方后____個(gè)工作日生效，除非對(duì)方提供書(shū)面證明已收到通知。11.4通知修改11.4.1任何一方的送達(dá)地址變更，應(yīng)在變更后的____個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1本合同所指的不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。12.2不可抗力通知12.2.1當(dāng)發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)以書(shū)面形式通知對(duì)方。12.3不可抗力影響12.3.1發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無(wú)法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同繼續(xù)履行的問(wèn)題。12.4不可抗力證明12.4.1發(fā)生不可抗力事件的一方，應(yīng)提供有關(guān)當(dāng)局出具的證明文件，證明不可抗力事件的存在及其影響。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本合同附件是合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.1.2附件應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)安全管理服務(wù)細(xì)則網(wǎng)絡(luò)安全事件處理流程數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明13.2附件修改13.2.1對(duì)附件的任何修改，均需經(jīng)雙方書(shū)面同意，