任務(wù)2了解數(shù)智營銷技術(shù)項目一數(shù)智營銷認(rèn)知與團(tuán)隊組建《數(shù)字與智能營銷》任務(wù)引例大數(shù)據(jù)分析與數(shù)智營銷我們可以借助天氣預(yù)測的原理理解大數(shù)據(jù)分析是什么？整理數(shù)據(jù)，去掉不準(zhǔn)確或重復(fù)的部分觀察歷史天氣數(shù)據(jù)，尋找其中的規(guī)律使用過去的天氣數(shù)據(jù)建立一個模型基于預(yù)測模型輸入當(dāng)前的氣象數(shù)據(jù)觀察預(yù)測結(jié)果與實際天氣情況是否吻合以圖表或報告的形式呈現(xiàn)給公眾。任務(wù)引例不難發(fā)現(xiàn)，以上過程大致經(jīng)歷了數(shù)據(jù)收集、整理、分析、建模、預(yù)測與分析、驗證與更新、可視化等過程。類似的，大數(shù)據(jù)分析也是基于對歷史數(shù)據(jù)的分析，從中找到數(shù)據(jù)中的模式和關(guān)聯(lián)，進(jìn)行分析、評估、預(yù)測等。不同之處在于，大數(shù)據(jù)分析能夠通過更多的算法和技術(shù)來處理海量復(fù)雜的數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)中隱藏的價值。而大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，正是推動數(shù)智營銷發(fā)展的重要推動力之一。任務(wù)描述在當(dāng)今數(shù)字化時代，數(shù)智營銷技術(shù)成為推動市場營銷領(lǐng)域革新的關(guān)鍵因素。李卿作為一名小紅書平臺服裝種草博主，深知選對一個平臺或工具對一項業(yè)務(wù)能否成功具有重要的影響。她要求數(shù)智營銷經(jīng)理梳理出當(dāng)前主要的數(shù)智營銷技術(shù)并羅列一個她們開展數(shù)智營銷業(yè)務(wù)的技術(shù)采購清單。數(shù)智營銷技術(shù)概述01大數(shù)據(jù)在數(shù)智營銷中的應(yīng)用02人工智能在數(shù)智營銷中的應(yīng)用03CONTENTS目錄行業(yè)PPT模板/hangye/數(shù)智營銷技術(shù)應(yīng)用場景04CONTENTS目錄行業(yè)PPT模板/hangye/數(shù)智營銷技術(shù)采購05PART01數(shù)智營銷技術(shù)概述近現(xiàn)代社會發(fā)展的根本動力是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，重大技術(shù)的更迭會影響政治、教育、交通、娛樂、藝術(shù)等等方面。同樣在數(shù)智營銷領(lǐng)域，也受到技術(shù)發(fā)展的影響。這里的數(shù)智營銷技術(shù)是指一系列與數(shù)智化營銷業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)和工具，包括硬件、軟件和平臺等。一、數(shù)智營銷技術(shù)概述（一）數(shù)智營銷技術(shù)的概念一、數(shù)智營銷技術(shù)概述（二）技術(shù)對數(shù)智營銷的影響1.技術(shù)對內(nèi)容的影響碎片化呈現(xiàn)用戶看的前后內(nèi)容大都屬于不同的賬號、不同的主題；內(nèi)容很難兼顧深度和廣度；需要想辦法在僅有的時間內(nèi)，盡可能地吸引用戶注意力?！痉D(zhuǎn)一下】短視頻內(nèi)容創(chuàng)造領(lǐng)域有一個“開頭黃金三秒”的說法，請查閱相關(guān)資料，說明此說法的合理性。請借助問答式AI工具（如文心一言）完善你的答案，如向AI輸入以下提問：“現(xiàn)在有一道問題：短視頻內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域有一個“開頭黃金三秒”的說法，說明此說法的合理性。我的回答是：XXXXXXXXX。請你給我的回答評分，滿分是10分，解析被扣分的原因?！币?、數(shù)智營銷技術(shù)概述（二）技術(shù)對數(shù)智營銷的影響1.技術(shù)對內(nèi)容的影響多形式呈現(xiàn)媒體內(nèi)容形式的變遷大體從文字到圖文再到視頻，未來趨勢可能是“虛擬呈現(xiàn)”。當(dāng)前的技術(shù)條件下，已經(jīng)能實現(xiàn)內(nèi)容的“多形式呈現(xiàn)”?！局R視窗】觸覺手套（HapticGlove）是一種設(shè)備，通常由可穿戴的手套形式組成，旨在模擬人類的觸覺感覺和運(yùn)動，使用戶能夠與虛擬現(xiàn)實（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實（AR）等數(shù)字環(huán)境中的物體進(jìn)行互動。觸覺手套一、數(shù)智營銷技術(shù)概述（二）技術(shù)對數(shù)智營銷的影響2.技術(shù)對傳播形態(tài)的影響傳播的去中心化與再中心化去中心化：信息的產(chǎn)生、發(fā)布和傳播不再受限于傳統(tǒng)的中心化媒體機(jī)構(gòu)，而是轉(zhuǎn)移到了企業(yè)、組織和個體手中。再中心化：關(guān)鍵意見領(lǐng)袖或權(quán)威機(jī)構(gòu)在特定領(lǐng)域內(nèi)積累了影響力和認(rèn)可度，成為信息篩選和引導(dǎo)的中心點。對數(shù)智營銷的啟示：搭建“關(guān)鍵意見領(lǐng)袖名單”，了解哪些人對客戶群體有重要影響，而這些人就是潛在的合作對象。也可以搭建賬號、創(chuàng)建人設(shè)，培養(yǎng)出屬于自己的關(guān)鍵意見領(lǐng)袖。一、數(shù)智營銷技術(shù)概述一、數(shù)智營銷技術(shù)概述（二）技術(shù)對數(shù)智營銷的影響2.技術(shù)對傳播形態(tài)的影響大眾自傳播由于內(nèi)容的生產(chǎn)、發(fā)布和傳播權(quán)利下沉到個體，使每個人都能成為一個傳播節(jié)點。對于重要內(nèi)容、喜歡的內(nèi)容、想要傳播的內(nèi)容，大眾可以自發(fā)傳播。對于不喜歡不認(rèn)可的內(nèi)容，可以選擇無視、不傳播甚至拉黑相關(guān)賬號。對數(shù)智營銷的啟示：在策劃營銷內(nèi)容時，要尊重和理解用戶群體的文化背景、意識形態(tài)、喜好和習(xí)慣等因素。思考哪些內(nèi)容容易被用戶接受和傳播，思考如何通過數(shù)智化工具找到關(guān)聯(lián)的“熱點”并生成相關(guān)內(nèi)容推送給感興趣的用戶。一、數(shù)智營銷技術(shù)概述一、數(shù)智營銷技術(shù)概述（二）技術(shù)對數(shù)智營銷的影響2.技術(shù)對傳播形態(tài)的影響多層級交互傳播傳統(tǒng)營銷時代，信息的傳播大多是從中心往外傳播或自上而下傳播。到了當(dāng)前的數(shù)智營銷時代，信息的傳播已經(jīng)呈現(xiàn)出多層級交互傳播的特點。例如一些突發(fā)事件，現(xiàn)場的視頻往往來自自媒體用戶，而其視頻被權(quán)威媒體轉(zhuǎn)載。當(dāng)前的內(nèi)容形式、信息技術(shù)和智能推薦算法等，會使一些內(nèi)容急劇擴(kuò)散。例如，重點社會事件或重大自然災(zāi)害報道。另外短視頻平臺的崛起，傳播對象擴(kuò)大，視頻內(nèi)容對用戶的素質(zhì)要求較低。從三歲兒童到八十歲老人，從偏遠(yuǎn)山村到一線城市，用戶對視頻內(nèi)容的接受度非常高。一、數(shù)智營銷技術(shù)概述（二）技術(shù)對數(shù)智營銷的影響3.技術(shù)對傳播范圍的影響技術(shù)影響了用戶，這是客觀事實。新媒體能夠便捷滿足用戶的多種需求，所以傳統(tǒng)媒體受到挑戰(zhàn)，逐漸流失了用戶。傳統(tǒng)媒體時代的受眾，是信息的被動接收方，缺少對內(nèi)容的反饋、互動的渠道。而在新媒體時代，他們從受眾變成了用戶。“高話語權(quán)”是這一時期，新媒體用戶的主要特征，即用戶有選擇的權(quán)利。一、數(shù)智營銷技術(shù)概述（二）技術(shù)對數(shù)智營銷的影響4.技術(shù)對用戶的影響對數(shù)智營銷的啟示：營銷者對“價值”的判斷，要符合常理、符合科學(xué)、符合法律法規(guī)，不能“為宣傳而宣傳”，不能不講邏輯。不然容易招到用戶的反駁甚至拉黑，這會嚴(yán)重影響品牌的形象。一、數(shù)智營銷技術(shù)概述PART02大數(shù)據(jù)在數(shù)智營銷中的應(yīng)用大數(shù)據(jù)是指規(guī)模龐大到難以使用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理工具進(jìn)行處理的數(shù)據(jù)集合，具有數(shù)據(jù)體量大、增速快，類型多、復(fù)雜度高，價值潛力大、價值密度低等特征。二、大數(shù)據(jù)在數(shù)智營銷中的應(yīng)用（一）認(rèn)識大數(shù)據(jù)1.大數(shù)據(jù)的概念大數(shù)據(jù)技術(shù)涉及了數(shù)據(jù)采集與預(yù)處理、數(shù)據(jù)存儲和管理、數(shù)據(jù)處理與分析、數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)等一系列的技術(shù)和工具，主要包括分布式存儲、分布式并行計算、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化工具、流處理技術(shù)、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)等。二、大數(shù)據(jù)在數(shù)智營銷中的應(yīng)用（一）認(rèn)識大數(shù)據(jù)2.大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)技術(shù)解釋分布式存儲指將海量的數(shù)據(jù)分散存儲在多臺服務(wù)器上，以提高數(shù)據(jù)的可用性和擴(kuò)展性分布式并行計算指將復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理任務(wù)切分成多個子任務(wù)，分配給多臺服務(wù)器并行執(zhí)行，以提高數(shù)據(jù)的處理效率和擴(kuò)展性數(shù)據(jù)庫用于存儲和管理大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)挖掘利用統(tǒng)計學(xué)、機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能等技術(shù)，從大量的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有價值的信息和知識，包括模式識別、預(yù)測分析、關(guān)聯(lián)分析、聚類分析、文本挖掘等數(shù)據(jù)可視化將大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成可視化圖表和儀表盤，幫助用戶更好地理解和分析數(shù)據(jù)流處理技術(shù)用于實時處理數(shù)據(jù)流，對持續(xù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行實時地處理、分析和響應(yīng)數(shù)據(jù)安全與隱私用于確保大數(shù)據(jù)安全性和保護(hù)用戶隱私的技術(shù)和方法二、大數(shù)據(jù)在數(shù)智營銷中的應(yīng)用大數(shù)據(jù)能夠通過對大量數(shù)據(jù)的收集、存儲、處理、特征提取與選擇、建模、驗證與優(yōu)化、可視化等一系列操作，挖掘隱藏在數(shù)據(jù)中的模式、關(guān)聯(lián)和趨勢，輔助營銷決策。如營銷效果評估、市場趨勢分析、產(chǎn)品或服務(wù)需求預(yù)測、競爭對手分析等。二、大數(shù)據(jù)在數(shù)智營銷中的應(yīng)用（二）大數(shù)據(jù)在營銷中的實際應(yīng)用1.數(shù)據(jù)分析與決策大數(shù)據(jù)能從用戶基本特征、興趣偏好、行為習(xí)慣、情感反饋等眾多方面對用戶進(jìn)行分析與洞察。通過大數(shù)據(jù)分析對用戶進(jìn)行全方位洞察，能夠?qū)崿F(xiàn)在對的時間、對的地點，以對的方式，為對的人，提供對的產(chǎn)品或服務(wù)。二、大數(shù)據(jù)在數(shù)智營銷中的應(yīng)用（二）大數(shù)據(jù)在營銷中的實際應(yīng)用2.用戶洞察大數(shù)據(jù)集成處理和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能從消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)中精準(zhǔn)定位目標(biāo)消費(fèi)者及其需求，從而實現(xiàn)定向廣告投放、個性化產(chǎn)品推薦、精準(zhǔn)獲客等一些系列的精準(zhǔn)營銷操作。大數(shù)據(jù)在營銷中的實際應(yīng)用還有基于機(jī)器實現(xiàn)自動化輿情監(jiān)控和口碑探測，基于數(shù)據(jù)整合的數(shù)據(jù)庫或營銷平臺搭建等。二、大數(shù)據(jù)在數(shù)智營銷中的應(yīng)用（二）大數(shù)據(jù)在營銷中的實際應(yīng)用3.精準(zhǔn)營銷PART03人工智能在數(shù)智營銷中的應(yīng)用人工智能（ArtificialIntelligence，簡稱AI）是一種模擬人類智能的計算機(jī)系統(tǒng)和技術(shù)，旨在使計算機(jī)具備類似于人類思維、學(xué)習(xí)、推理、解決問題和適應(yīng)環(huán)境的能力。人工智能系統(tǒng)可以通過大量的數(shù)據(jù)和算法來模仿人類的認(rèn)知過程，從而實現(xiàn)各種任務(wù)，包括自動化決策、語音識別、圖像處理、自然語言處理等。三、人工智能在數(shù)智營銷中的應(yīng)用（一）認(rèn)識人工智能1.人工智能的概念人工智能的相關(guān)技術(shù)有機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、自然語言處理、計算機(jī)視覺、語音識別、人機(jī)交互、知識圖譜等。三、人工智能在數(shù)智營銷中的應(yīng)用（一）認(rèn)識人工智能2.人工智能相關(guān)技術(shù)技術(shù)解釋機(jī)器學(xué)習(xí)使計算機(jī)可以從數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)模式和規(guī)律深度學(xué)習(xí)通過多層次的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，使用大量的數(shù)據(jù)來學(xué)習(xí)和提取特征自然語言處理使計算機(jī)能夠理解、處理和生成如英語、中文自然語言的技術(shù)計算機(jī)視覺使計算機(jī)系統(tǒng)能夠理解和解釋圖像或視頻的技術(shù)語音識別使計算機(jī)能夠聽懂、理解和處理人類的語音指令或?qū)υ捜藱C(jī)交互讓人與計算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行有效的信息交換和互動知識圖譜用于表示知識的結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)庫，用于捕捉實體之間的關(guān)系和屬性，以此建立機(jī)器可理解的知識庫三、人工智能在數(shù)智營銷中的應(yīng)用人工智能生成技術(shù)（簡稱AIGC）的應(yīng)用顛覆內(nèi)容生產(chǎn)方式，能夠?qū)崿F(xiàn)文案、圖片、視頻、音頻等內(nèi)容的策劃與生產(chǎn)，極大地提升了內(nèi)容生產(chǎn)的效率，并為企業(yè)節(jié)省大量的工作時間和成本。（二）人工智能在營銷中的實際應(yīng)用1.內(nèi)容生成三、人工智能在數(shù)智營銷中的應(yīng)用【翻轉(zhuǎn)一下】請收集整理國內(nèi)當(dāng)前的人工智能工具或平臺，例如騰訊公司出品的“騰訊智影”平臺。當(dāng)下，虛擬主播進(jìn)行直播帶貨、虛擬客服提供智能客戶服務(wù)，以及虛擬偶像進(jìn)行品牌代言、廣告拍攝、營銷推廣等不再是罕見的事情。虛擬人在品牌營銷領(lǐng)域的應(yīng)用主要有兩個方面：一是品牌打造虛擬形象IP；二是與知名IP型虛擬人進(jìn)行合作，開展品牌代言、營銷推廣等活動。（二）人工智能在營銷中的實際應(yīng)用2.虛擬人品牌營銷三、人工智能在數(shù)智營銷中的應(yīng)用擴(kuò)展現(xiàn)實技術(shù)XR技術(shù)主要包括了增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)AR、虛擬現(xiàn)實技術(shù)VR、混合現(xiàn)實技術(shù)MR等技術(shù)，對于打造沉浸式的營銷體驗有著創(chuàng)新性的作用。（二）人工智能在營銷中的實際應(yīng)用3.擴(kuò)展現(xiàn)實技術(shù)XR的體驗營銷三、人工智能在數(shù)智營銷中的應(yīng)用【知識視窗】AR：增強(qiáng)現(xiàn)實是指在現(xiàn)實世界中疊加虛擬內(nèi)容（如圖像、文字、視頻或3D模型等）的技術(shù)。通過使用AR設(shè)備（如手機(jī)、平板、AR眼鏡等），用戶可以在真實環(huán)境中看到虛擬元素。VR：虛擬現(xiàn)實是指利用計算機(jī)創(chuàng)造一個完全虛擬的環(huán)境，用戶可以通過VR頭戴設(shè)備進(jìn)入虛擬環(huán)境中并與該環(huán)境進(jìn)行互動。MR：混合現(xiàn)實是將虛擬和現(xiàn)實元素融合在一起。用戶可以在現(xiàn)實世界中操控虛擬物體，而虛擬物體也能感知現(xiàn)實世界中的物體，從而實現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實的雙向互動。AR、VR和MR智能客服是人工智能在營銷領(lǐng)域的又一大應(yīng)用。智能客服能夠提供在線客戶服務(wù)，根據(jù)用戶提出的問題給予相應(yīng)的答案或解決方式；智能客服還能夠提供智能外呼服務(wù)，通過與用戶對話，篩選出意向用戶，對用戶進(jìn)行分類等。（二）人工智能在營銷中的實際應(yīng)用4.智能客服三、人工智能在數(shù)智營銷中的應(yīng)用PART04數(shù)智營銷技術(shù)應(yīng)用場景內(nèi)容管理系統(tǒng)（ContentManagementSystem，簡稱CMS）CMS系統(tǒng)是一種用于創(chuàng)建、編輯和發(fā)布內(nèi)容的軟件工具或平臺，主要用于企業(yè)門戶網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站、新聞門戶等網(wǎng)站的建設(shè)、編輯與管理，包括文章、圖片、視頻、商品等各種內(nèi)容，用戶可以通過后臺管理界面添加、編輯和刪除網(wǎng)站上的內(nèi)容。四、數(shù)智營銷技術(shù)應(yīng)用場景（一）內(nèi)容場景四、數(shù)智營銷技術(shù)應(yīng)用場景（二）數(shù)據(jù)應(yīng)用場景1.客戶數(shù)據(jù)中臺（CDP）CDP用于收集、整合和分析不同來源的第一方數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求、行為和偏好，適用于個性化營銷、客戶關(guān)系管理和市場策略細(xì)分等?！痉D(zhuǎn)一下】請通過網(wǎng)絡(luò)搜索引擎查找提供CDP技術(shù)方案的企業(yè)官網(wǎng)，了解他們的CDP系統(tǒng)有什么特點和功能。四、數(shù)智營銷技術(shù)應(yīng)用場景（二）數(shù)據(jù)應(yīng)用場景2.數(shù)據(jù)管理平臺（DMP）DMP用于收集、整合和分析不同來源的第一方數(shù)據(jù)、第二方數(shù)據(jù)和第三方數(shù)據(jù)，能夠幫助企業(yè)了解潛在目標(biāo)用戶，適用于廣告精準(zhǔn)投放和用戶細(xì)分等?！痉D(zhuǎn)一下】請通過資料收集與整理，談一談CDP與DMP有什么區(qū)別，分別表現(xiàn)在哪些方面。四、數(shù)智營銷技術(shù)應(yīng)用場景（二）數(shù)據(jù)應(yīng)用場景3.商業(yè)智能（BI）BI是用于收集、整合、分析和展現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的技術(shù)和平臺，能夠打通和整合企業(yè)不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，快速進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，產(chǎn)出可視化報告?！痉D(zhuǎn)一下】請通過網(wǎng)絡(luò)搜索引擎查找提供BI技術(shù)方案的企業(yè)官網(wǎng)，了解他們的BI系統(tǒng)有什么特點和功能。四、數(shù)智營銷技術(shù)應(yīng)用場景（二）數(shù)據(jù)應(yīng)用場景4.A/B測試A/B測試實際上是一種對照實驗，主要用于比較兩種或多種方案或變量，以確定哪個版本能夠在目標(biāo)群體中產(chǎn)生更好的結(jié)果。廣泛適用于標(biāo)題、文案、圖片、音頻、視頻、產(chǎn)品描述、登錄頁面等內(nèi)容或方案的測試。【翻轉(zhuǎn)一下】請通過網(wǎng)絡(luò)搜索引擎查找提供AB測試技術(shù)方案的企業(yè)官網(wǎng)，了解他們的AB測試系統(tǒng)有什么特點和功能。四、數(shù)智營銷技術(shù)應(yīng)用場景（三）客戶管理場景1.社交客戶關(guān)系管理（SCRM）SCRM即社會化的客戶關(guān)系管理或是基于社交媒體的客戶關(guān)系管理。SCRM注重用戶的社交網(wǎng)絡(luò)價值和個性化體驗，將用戶視為一個擁有復(fù)雜社交關(guān)系的個體。通過對用戶在社交媒體上的行為和畫像進(jìn)行分析，企業(yè)可以更準(zhǔn)確地了解用戶的興趣、偏好和需求，從而為用戶提供更加個性化和有價值的服務(wù)?！痉D(zhuǎn)一下】請通過網(wǎng)絡(luò)搜索引擎查找提供SCRM技術(shù)方案的企業(yè)官網(wǎng)，了解他們的SCRM系統(tǒng)有什么特點和功能。四、數(shù)智營銷技術(shù)應(yīng)用場景（三）客戶管理場景2.客戶體驗管理（CEM）CEM以客戶旅程為中心，貫穿客戶全旅程的各個線上及線下觸點，對客戶體驗、行為等數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析與應(yīng)用，提升全流程的客戶體驗。CEM為客戶從接觸到購買的每個階段都能獲得積極、愉快和有意義的體驗提供了技術(shù)或工具支持，能夠提高客戶滿意度和忠誠度，增加客戶復(fù)購率和留存率，降低客戶抱怨和退款率，增強(qiáng)品牌口碑和競爭力。【翻轉(zhuǎn)一下】請通過網(wǎng)絡(luò)搜索引擎查找提供CEM技術(shù)方案的企業(yè)官網(wǎng)，了解他們的CEM系統(tǒng)有什么特點和功能。營銷自動化（MarketingAutomation，簡稱MA）MA是一種用于自動執(zhí)行營銷任務(wù)的技術(shù)或工具。營銷自動化能夠?qū)崿F(xiàn)郵件、短信等內(nèi)容自動創(chuàng)建、發(fā)送與跟蹤，例如在用戶生日時，自動發(fā)送一封祝福的郵件或一條祝福的短信。隨著“用戶洞察技術(shù)”“內(nèi)容智能生成技術(shù)”“人工智能員工”“大數(shù)據(jù)分析”等技術(shù)的發(fā)展，未來營銷自動化的場景將不斷深入和擴(kuò)大。四、數(shù)智營銷技術(shù)應(yīng)用場景（四）自動化場景【翻轉(zhuǎn)一下】請通過網(wǎng)絡(luò)搜索引擎查找提供MA技術(shù)方案的企業(yè)官網(wǎng)，了解他們的MA系統(tǒng)有什么特點和功能。PART05數(shù)智營銷技術(shù)采購五、數(shù)智營銷技術(shù)采購（一）基礎(chǔ)概念數(shù)智營銷技術(shù)采購指的是購買與數(shù)智營銷相關(guān)的技術(shù)、工具或服務(wù)。這些技術(shù)和工具通常用于數(shù)據(jù)收集、分析、個性化內(nèi)容生成、精準(zhǔn)營銷以及自動化營銷等方面。數(shù)智營銷技術(shù)采購的目的是幫助企業(yè)更有效地利用數(shù)據(jù)和智能技術(shù)來實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷、提升客戶體驗和增加銷售等業(yè)務(wù)目標(biāo)。步驟描述明確需求確定數(shù)智營銷的具體需求，包括數(shù)據(jù)收集、分析、個性化營銷等方面的技術(shù)需求制定采購目標(biāo)確定采購的目標(biāo)和范圍，包括技術(shù)類型、功能特點、預(yù)期效果