購買旅游電子合同(標準版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國旅游法》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供旅游服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、旅游服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供包括但不限于景點門票預訂、酒店住宿安排、交通接駁服務(wù)、導游講解服務(wù)、旅游保險購買等全方位旅游服務(wù)。旅游行程具體安排如下：

（一）行程安排

1、旅游目的地：__________________。

2、行程日期：自____年____月____日起至____年____月____日止，共計____天____夜。

3、行程路線：詳細行程安排見附件一《旅游行程表》，包括每日游覽景點、用餐安排、住宿信息、交通方式等。

4、服務(wù)標準：乙方向甲方提供____標準旅游服務(wù)，包括但不限于四星級酒店住宿、空調(diào)旅游車接送、專業(yè)導游服務(wù)等。

（二）服務(wù)項目

1、門票服務(wù)：乙方負責為甲方預訂行程中所列景點的門票，確保門票真實有效，并提供電子門票或?qū)嶓w門票。

2、住宿服務(wù)：乙方為甲方安排行程中指定的酒店住宿，酒店等級不低于____星級，并確?？头吭O(shè)施齊全、衛(wèi)生達標。

3、交通服務(wù)：乙方提供行程中所需的交通服務(wù)，包括機場/車站接送、景點間轉(zhuǎn)移交通等，所用車輛應(yīng)符合旅游安全標準。

4、導游服務(wù)：乙方安排持證導游為甲方提供全程講解服務(wù)，導游應(yīng)具備良好的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度。

5、保險服務(wù)：乙方為甲方購買旅游意外險及醫(yī)療險，保險金額不低于人民幣____萬元，并提供保險單據(jù)。

二、服務(wù)標準與要求

（一）服務(wù)質(zhì)量標準

1、酒店住宿：提供干凈整潔的客房，配備空調(diào)、熱水、電視等基本設(shè)施，住宿期間提供每日早餐服務(wù)。

2、餐飲服務(wù)：行程中包含____次正餐，每次用餐標準不低于____元/人，提供多樣化的餐飲選擇，滿足不同口味需求。

3、交通工具：提供車型為____的旅游車輛，確保車輛安全性能良好，配備空調(diào)和必要的安全設(shè)施。

4、導游服務(wù)：導游應(yīng)具備專業(yè)資質(zhì)，普通話標準，能夠提供景點講解和必要的旅游咨詢服務(wù)。

（二）服務(wù)要求

1、乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)旅游服務(wù)標準，不得出現(xiàn)虛假宣傳或服務(wù)質(zhì)量不達標的情況。

2、乙方應(yīng)提前____天向甲方提供詳細的行程安排，并確保行程順利進行。

3、乙方應(yīng)配備應(yīng)急聯(lián)系人，并在緊急情況下及時提供幫助。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供旅游服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。

2、甲方應(yīng)按照合同約定支付旅游服務(wù)費用，并配合乙方完成旅游服務(wù)相關(guān)手續(xù)的辦理。

3、甲方應(yīng)遵守旅游行程安排，配合導游和工作人員的工作，不得擅自更改行程或違反旅游規(guī)定。

4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)不符合合同約定，有權(quán)及時以書面形式通知乙方，并要求乙方限期整改。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)按照合同約定提供全面、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，確保甲方旅游體驗順暢。

2、乙方應(yīng)配備足夠的服務(wù)人員，包括導游、司機、酒店前臺等，確保服務(wù)質(zhì)量。

3、乙方應(yīng)妥善保管甲方的個人信息和財物，并對服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的意外情況做好應(yīng)急預案。

4、乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行培訓，提升服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。

5、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得安排違法活動或違反社會公德的行為。

四、旅游費用及支付方式

（一）費用標準

1、旅游服務(wù)費總額為人民幣____元（大寫：人民幣____元整），包含但不限于門票費、酒店住宿費、交通費、導游服務(wù)費等。

2、費用包含：__________________（具體列出包含的費用項目）。

3、費用不包含：__________________（具體列出不包含的費用項目）。

（二）支付方式

1、合同簽訂后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總額的____%作為定金，即人民幣____元。

2、剩余款項應(yīng)于____年____月____日前支付完畢，或按照實際消費金額結(jié)算。

3、乙方應(yīng)在收到甲方款項后提供正規(guī)發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后____日內(nèi)向乙方提供支付憑證。

五、違約責任

（一）甲方違約責任

1、若甲方無正當理由取消合同，定金不予退還，且甲方還應(yīng)支付相當于定金____倍的違約金。

2、若甲方違反旅游規(guī)定或擅自更改行程，造成乙方損失，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)賠償責任。

（二）乙方違約責任

1、若乙方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并要求退還部分或全部服務(wù)費用。

2、若乙方提供的服務(wù)造成甲方人身或財產(chǎn)損害，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任，并承擔相應(yīng)的法律責任。

3、若乙方未按時提供服務(wù)或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合標準，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費用。

六、不可抗力

（一）不可抗力定義

不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會事件等。

（二）不可抗力處理

1、如發(fā)生不可抗力情況，雙方應(yīng)及時協(xié)商處理方案，盡量減少損失。

2、不可抗力導致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同，并互不承擔違約責任。

3、不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同或協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容。

七、爭議解決

本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他事項

（一）合同附件

本合同附件包括但不限于《旅游行程表》、《費用明細表》、《服務(wù)承諾書》等，均為合同不可分割的一部分。

（二）合同生效

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式____份，甲方執(zhí)____份，乙方執(zhí)____份，具有同等法律效力。

（三）合同修改

對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意，并作為合同附件。

甲方：乙方：

甲方代表：