培訓(xùn)課件購買協(xié)議詳解第一章：協(xié)議概述與法律效力協(xié)議雙方本協(xié)議由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（服務(wù)提供方）與購買用戶（服務(wù)接受方）共同訂立，明確雙方在培訓(xùn)過程中的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。法律約束力協(xié)議一經(jīng)簽署即具有法律約束力，用戶須認(rèn)真閱讀并充分理解所有條款內(nèi)容，簽署即表示完全接受。未成年人規(guī)定未滿18周歲的用戶需要在法定監(jiān)護(hù)人陪同下簽署本協(xié)議，否則協(xié)議可能因缺乏完全民事行為能力而無效。培訓(xùn)課件的定義與范圍培訓(xùn)課件是指培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為用戶提供的各類學(xué)習(xí)資料與服務(wù)，具體包括：網(wǎng)絡(luò)課程：錄播視頻、在線練習(xí)、電子教材等直播課程：實(shí)時(shí)互動(dòng)教學(xué)、在線答疑等面授課程：線下集中培訓(xùn)、實(shí)操演練等配套服務(wù)：學(xué)習(xí)指導(dǎo)、模擬測(cè)試、輔導(dǎo)答疑等簽署即生效，責(zé)任不可忽視第二章：學(xué)籍與服務(wù)期限學(xué)籍定義學(xué)籍是指用戶完成付費(fèi)后自動(dòng)生成的學(xué)習(xí)資格憑證，是用戶享受課程服務(wù)的必要條件。學(xué)籍生成后，用戶可依據(jù)協(xié)議約定獲取相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)。服務(wù)期限學(xué)籍期限明確規(guī)定在協(xié)議中，一旦學(xué)籍期滿，課程及相關(guān)服務(wù)將自動(dòng)終止，用戶將無法繼續(xù)訪問課程內(nèi)容及相關(guān)資源。提前終止情況如用戶在學(xué)籍期限內(nèi)提前通過相關(guān)考試，則視為培訓(xùn)目標(biāo)已達(dá)成，學(xué)籍將提前終止。此種情況下，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已完成服務(wù)義務(wù)。費(fèi)用說明課程費(fèi)用范圍培訓(xùn)課程費(fèi)用僅包含協(xié)議約定的培訓(xùn)內(nèi)容及服務(wù)，不包括以下項(xiàng)目：第三方考試注冊(cè)費(fèi)考試補(bǔ)考費(fèi)用額外學(xué)習(xí)資料費(fèi)用非協(xié)議規(guī)定的其他服務(wù)費(fèi)用支付規(guī)定用戶必須按照協(xié)議約定完成全部費(fèi)用支付，才能開通課程服務(wù)。付款方式包括：一次性全額付款分期付款（如適用）企業(yè)團(tuán)購付款第三章：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)教學(xué)計(jì)劃與內(nèi)容提供培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有權(quán)根據(jù)考試大綱自主制定教學(xué)計(jì)劃，并承諾及時(shí)提供高質(zhì)量的課程內(nèi)容，確保教學(xué)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。用戶信息保護(hù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有義務(wù)嚴(yán)格保護(hù)用戶的個(gè)人信息安全，僅在法律允許范圍內(nèi)合理使用，未經(jīng)用戶授權(quán)不得向第三方泄露或用于與培訓(xùn)無關(guān)的目的。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有權(quán)嚴(yán)厲打擊課件盜版行為，對(duì)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的用戶將終止其學(xué)習(xí)資格，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。機(jī)構(gòu)權(quán)利義務(wù)案例案例一：課件侵權(quán)處理王先生購買某培訓(xùn)課程后，未經(jīng)授權(quán)將課件內(nèi)容復(fù)制并分享給朋友使用。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)后，依據(jù)協(xié)議立即封停了王先生的賬號(hào)，并通知其課程費(fèi)用不予退還。結(jié)果：王先生的行為構(gòu)成侵權(quán)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的處理符合協(xié)議規(guī)定，維護(hù)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)。案例二：課程內(nèi)容優(yōu)化多位學(xué)員反饋某門課程內(nèi)容難度不均，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收集意見后，在不影響教學(xué)大綱的前提下重新調(diào)整了課程結(jié)構(gòu)，并提供了額外的輔導(dǎo)資料。第四章：用戶的權(quán)利與義務(wù)基本權(quán)利用戶有權(quán)獲得已購買的課程內(nèi)容及配套服務(wù)，但培訓(xùn)資格不可轉(zhuǎn)讓給他人使用，必須由購買用戶本人享受相關(guān)服務(wù)。信息提供義務(wù)用戶必須提交真實(shí)完整的個(gè)人信息，如有變更應(yīng)及時(shí)通知培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更新。提供虛假信息可能導(dǎo)致無法正常享受服務(wù)或影響考試報(bào)名。學(xué)習(xí)要求用戶應(yīng)遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)安排，按時(shí)完成作業(yè)和學(xué)習(xí)任務(wù)，積極參與教學(xué)活動(dòng)，以保證學(xué)習(xí)質(zhì)量和培訓(xùn)效果。用戶行為規(guī)范賬號(hào)使用規(guī)范為保障培訓(xùn)質(zhì)量和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，用戶必須遵守以下行為規(guī)范：不得將個(gè)人賬號(hào)借用給他人使用不得多人共用同一賬號(hào)登錄學(xué)習(xí)不得嘗試破解、復(fù)制或傳播課程內(nèi)容不得在學(xué)習(xí)平臺(tái)發(fā)布與學(xué)習(xí)無關(guān)的廣告信息不得使用技術(shù)手段干擾平臺(tái)正常運(yùn)行價(jià)格信息保密課程凍結(jié)政策1申請(qǐng)條件用戶在學(xué)籍有效期內(nèi)可申請(qǐng)一次課程凍結(jié)，最長凍結(jié)期限為365天。凍結(jié)申請(qǐng)必須提前提交，并說明合理原因。2凍結(jié)期間影響凍結(jié)期間，用戶的課程服務(wù)將暫停，無法訪問課程內(nèi)容或享受相關(guān)服務(wù)，凍結(jié)時(shí)間不計(jì)入學(xué)籍有效期。3恢復(fù)學(xué)習(xí)凍結(jié)期滿后，課程將自動(dòng)恢復(fù)，但培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不保證用戶能回到原班級(jí)或由原講師授課，可能根據(jù)當(dāng)時(shí)情況重新安排。4注意事項(xiàng)合理申請(qǐng)，保障權(quán)益課程凍結(jié)是保障學(xué)員權(quán)益的重要措施，合理使用可以幫助您應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，靈活安排學(xué)習(xí)計(jì)劃第五章：免責(zé)條款考試結(jié)果免責(zé)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不保證用戶考試通過率，考試結(jié)果主要依賴用戶自身努力和實(shí)際水平，機(jī)構(gòu)僅提供教學(xué)指導(dǎo)和培訓(xùn)服務(wù)。違法行為免責(zé)因用戶違法行為導(dǎo)致無法正常學(xué)習(xí)或服務(wù)中斷的情況，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不承擔(dān)任何責(zé)任，包括賬號(hào)被封停、信息被調(diào)查等情形。不可抗力免責(zé)因不可抗力事件導(dǎo)致的服務(wù)中斷或無法提供，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可免除責(zé)任，但應(yīng)在條件允許時(shí)及時(shí)恢復(fù)服務(wù)或提供替代方案。免責(zé)條款是協(xié)議中的重要部分，明確了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)責(zé)任范圍的邊界，用戶應(yīng)充分理解并接受這些限制。不可抗力示例屬于不可抗力的情形自然災(zāi)害：地震、臺(tái)風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害政府行為：政府禁令、行政命令、法律變更等社會(huì)事件：戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、騷亂、傳染病疫情等網(wǎng)絡(luò)故障：非機(jī)構(gòu)原因?qū)е碌拇笠?guī)模網(wǎng)絡(luò)中斷其他無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況不屬于不可抗力的情形個(gè)人疾?。河脩魝€(gè)人生病、受傷等情況工作原因：工作調(diào)動(dòng)、加班、出差等個(gè)人工作變動(dòng)家庭事務(wù)：婚喪嫁娶、家庭矛盾等個(gè)人家庭事件學(xué)習(xí)困難：學(xué)習(xí)能力不足、缺乏學(xué)習(xí)時(shí)間等其他可預(yù)見或可避免的主觀因素第六章：保密條款保密信息范圍協(xié)議內(nèi)容、價(jià)格優(yōu)惠、特殊政策等均屬于保密信息，未經(jīng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)明確允許，用戶不得向第三方公開或傳播這些信息。保密義務(wù)期限保密義務(wù)不僅限于學(xué)籍有效期內(nèi)，即使協(xié)議終止后，用戶仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至相關(guān)信息已合法公開。違約責(zé)任違反保密條款的用戶將承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，需按照課程費(fèi)用的20%支付違約金，并賠償因此給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)造成的實(shí)際損失。保密條款旨在保護(hù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的商業(yè)利益和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，同時(shí)維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，用戶應(yīng)嚴(yán)格遵守。第七章：退費(fèi)與違約責(zé)任退費(fèi)政策原則上，課程一旦開通后無特殊情況不予退費(fèi)。以下情況可申請(qǐng)退費(fèi)：課程內(nèi)容與宣傳嚴(yán)重不符培訓(xùn)機(jī)構(gòu)單方面重大變更課程內(nèi)容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無法提供約定的核心服務(wù)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形退費(fèi)申請(qǐng)需提供相關(guān)證明，經(jīng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審核后決定是否批準(zhǔn)。違約責(zé)任用戶因非協(xié)議規(guī)定原因終止課程的，需承擔(dān)違約責(zé)任：支付課程費(fèi)用20%的違約金賠償因違約給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)造成的實(shí)際損失返還尚未消費(fèi)的課程資料和材料停止使用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的所有服務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違約的，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。違約案例分享案例一：中途退課被追繳違約金李女士購買了某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的全年課程，付款后第三個(gè)月因個(gè)人原因想要退課退款。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依據(jù)協(xié)議向李女士收取了20%的違約金，扣除已使用課程費(fèi)用后退還了剩余款項(xiàng)。分析：李女士的退課行為屬于非協(xié)議規(guī)定原因終止，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。案例二：機(jī)構(gòu)維權(quán)成功案例張先生購買課程后，在社交媒體上公開分享了協(xié)議中的價(jià)格優(yōu)惠信息，導(dǎo)致培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)策略受到影響。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過法律途徑維權(quán)，法院最終判決張先生承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。分析：張先生違反了保密條款，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有權(quán)依法維護(hù)自身合法權(quán)益。第八章：爭(zhēng)議解決與法律適用法律適用本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭(zhēng)議的解決均應(yīng)依據(jù)中華人民共和國法律。協(xié)議中的條款如與現(xiàn)行法律法規(guī)相抵觸，則以法律法規(guī)為準(zhǔn)。友好協(xié)商協(xié)議履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商方式解決。協(xié)商應(yīng)本著誠信原則，充分考慮雙方的合理訴求。司法解決協(xié)商不成的，任何一方均可向上海市虹口區(qū)人民法院提起訴訟。法院的判決對(duì)雙方均具有約束力，雙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行。爭(zhēng)議解決條款明確了糾紛處理的途徑和規(guī)則，有助于雙方在發(fā)生分歧時(shí)依法有序解決問題，維護(hù)各自的合法權(quán)益。第九章：網(wǎng)絡(luò)課程特別條款網(wǎng)絡(luò)課程有效期網(wǎng)絡(luò)課程的有效期通常至最近的考試窗口結(jié)束，或自開通之日起不超過6個(gè)月，以協(xié)議中明確的期限為準(zhǔn)。用戶應(yīng)在有效期內(nèi)完成全部學(xué)習(xí)內(nèi)容。重修服務(wù)部分網(wǎng)絡(luò)課程提供重修服務(wù)，需用戶提出申請(qǐng)并通過審核。重修服務(wù)的價(jià)值約為原課程價(jià)格的5%，具體費(fèi)用以當(dāng)時(shí)公示為準(zhǔn)。重修不延長原有學(xué)籍期限。技術(shù)要求用戶應(yīng)自行準(zhǔn)備符合要求的硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，因用戶設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致的學(xué)習(xí)障礙，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不承擔(dān)責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)課程使用規(guī)范信息發(fā)布規(guī)范用戶在學(xué)習(xí)平臺(tái)上不得發(fā)布違法、低俗、廣告等與學(xué)習(xí)無關(guān)的信息，違者將被限制或禁止發(fā)言，情節(jié)嚴(yán)重的將追究法律責(zé)任?；?dòng)行為規(guī)范在課程討論區(qū)、直播互動(dòng)等環(huán)節(jié)，用戶應(yīng)文明發(fā)言，尊重他人，不得人身攻擊、挑釁滋事或散布謠言，維護(hù)良好的學(xué)習(xí)氛圍。直播課程參與直播課程參與一次即視為完成該課時(shí)學(xué)習(xí)，無論用戶實(shí)際觀看時(shí)長。建議用戶按時(shí)參加直播，充分利用與講師實(shí)時(shí)互動(dòng)的機(jī)會(huì)。課程內(nèi)容下載部分允許下載的課程資料僅供用戶個(gè)人學(xué)習(xí)使用，不得用于商業(yè)目的或分享給他人。違反規(guī)定將被追究侵權(quán)責(zé)任。第十章：面授課程特別條款1課程執(zhí)行方式面授課程按照預(yù)先公布的課表執(zhí)行，從首次開課日起至課程全部結(jié)束。用戶應(yīng)按時(shí)到指定地點(diǎn)參加課程，不得無故缺席。2考勤管理面授課程實(shí)行嚴(yán)格的考勤制度，用戶缺席可能影響學(xué)習(xí)效果和證書獲取。特殊情況需請(qǐng)假的，應(yīng)提前向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)。3行為規(guī)范用戶在面授課堂上應(yīng)遵守課堂紀(jì)律，不得影響他人學(xué)習(xí)。不當(dāng)行為可能導(dǎo)致被取消培訓(xùn)資格，已繳納的費(fèi)用不予退還。4場(chǎng)地規(guī)定用戶應(yīng)遵守培訓(xùn)場(chǎng)地的各項(xiàng)規(guī)定，愛護(hù)公共設(shè)施，保持環(huán)境整潔。故意損壞設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。面授課程注意事項(xiàng)個(gè)人物品管理用戶應(yīng)妥善保管個(gè)人物品，包括但不限于：電子設(shè)備（手機(jī)、電腦、平板等）貴重物品（錢包、首飾、名表等）學(xué)習(xí)資料和個(gè)人證件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不承擔(dān)個(gè)人物品遺失、損壞的責(zé)任，建議用戶不要攜帶貴重物品參加培訓(xùn)。課程變更處理因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)原因取消或變更課程的，將按以下方式處理：提前通知用戶課程變更情況協(xié)商重新安排上課時(shí)間和地點(diǎn)無法重新安排的，按比例退還相應(yīng)費(fèi)用提供替代學(xué)習(xí)方案或補(bǔ)償措施因不可抗力導(dǎo)致的課程變更，雙方協(xié)商解決。第十一章：服務(wù)課程及增值服務(wù)實(shí)訓(xùn)服務(wù)包括實(shí)操練習(xí)、模擬實(shí)戰(zhàn)、案例分析等實(shí)踐性培訓(xùn)內(nèi)容，幫助用戶將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作環(huán)境。實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)部分課程提供行業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，用戶可獲得實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)指導(dǎo)，提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。就業(yè)輔導(dǎo)包括簡(jiǎn)歷優(yōu)化、面試技巧、職業(yè)規(guī)劃等就業(yè)相關(guān)指導(dǎo)，幫助用戶更好地進(jìn)入職場(chǎng)。證書認(rèn)證完成特定課程和考核后，可獲得相應(yīng)的結(jié)業(yè)證書或能力認(rèn)證，增強(qiáng)個(gè)人專業(yè)資質(zhì)。增值服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用及實(shí)施方式將在單獨(dú)的協(xié)議中約定，用戶可根據(jù)自身需求選擇是否購買這些服務(wù)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)版權(quán)歸屬培訓(xùn)課件及相關(guān)資料的版權(quán)歸培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所有，包括但不限于：視頻課程和音頻內(nèi)容電子教材和紙質(zhì)講義習(xí)題集和測(cè)試題庫案例分析和教學(xué)課件學(xué)習(xí)平臺(tái)上的所有原創(chuàng)內(nèi)容禁止行為用戶嚴(yán)禁進(jìn)行以下侵權(quán)行為：翻錄、復(fù)制課程內(nèi)容傳播、分享學(xué)習(xí)資料在未授權(quán)情況下公開使用用于商業(yè)目的或牟利違反規(guī)定者將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括賠償損失和支付違約金。版權(quán)侵權(quán)案例培訓(xùn)機(jī)構(gòu)訴訟盜版?zhèn)鞑フ叱晒Π咐持嘤?xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)其精品課程被用戶上傳至網(wǎng)盤并公開分享，導(dǎo)致大量潛在客戶通過免費(fèi)渠道獲取課程內(nèi)容，給機(jī)構(gòu)造成了巨大經(jīng)濟(jì)損失。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收集證據(jù)后向法院提起訴訟，最終法院判決侵權(quán)者賠償經(jīng)濟(jì)損失50萬元并公開道歉，同時(shí)責(zé)令網(wǎng)盤平臺(tái)刪除侵權(quán)內(nèi)容并加強(qiáng)版權(quán)保護(hù)措施。集體維權(quán)打擊盜版教材多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上出現(xiàn)大量盜版教材，這些教材復(fù)制了原版內(nèi)容但質(zhì)量低劣，嚴(yán)重?fù)p害了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌形象和經(jīng)濟(jì)利益。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合成立版權(quán)保護(hù)聯(lián)盟，共同投入資源追查盜版源頭，最終查獲多個(gè)印刷窩點(diǎn)，查處盜版教材數(shù)萬冊(cè)，相關(guān)責(zé)任人被依法追究刑事責(zé)任。用戶信息保護(hù)機(jī)構(gòu)保護(hù)義務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依法收集、使用、存儲(chǔ)用戶信息，采取嚴(yán)格的技術(shù)和管理措施保護(hù)用戶隱私，防止信息泄露、損毀或丟失。具體措施包括：數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)和傳輸訪問權(quán)限嚴(yán)格控制定期安全審計(jì)和評(píng)估員工保密培訓(xùn)和管理用戶信息真實(shí)性用戶須確保提供的所有信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如有變更應(yīng)及時(shí)更新。提供虛假信息可能導(dǎo)致的后果包括：無法正常享受培訓(xùn)服務(wù)影響考試報(bào)名和證書獲取無法收到重要通知和提醒可能承擔(dān)違約責(zé)任培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾不會(huì)將用戶信息用于與培訓(xùn)無關(guān)的商業(yè)目的，除非獲得用戶明確授權(quán)或法律法規(guī)另有規(guī)定。課程使用限制個(gè)人使用原則培訓(xùn)課程嚴(yán)格限制為購買用戶個(gè)人學(xué)習(xí)使用，具體限制包括：賬號(hào)僅限本人登錄使用，不得轉(zhuǎn)借、出租或轉(zhuǎn)讓同一賬號(hào)不得在多臺(tái)設(shè)備同時(shí)登錄學(xué)習(xí)不得組織多人共同觀看課程內(nèi)容不得將課程內(nèi)容用于商業(yè)培訓(xùn)或牟利不得在公共場(chǎng)合播放或展示課程內(nèi)容違規(guī)賬號(hào)處理對(duì)于違反使用限制的賬號(hào)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有權(quán)采取以下措施：發(fā)出警告并要求改正暫時(shí)限制賬號(hào)訪問權(quán)限永久封禁賬號(hào)并終止服務(wù)追究相應(yīng)的違約或侵權(quán)責(zé)任誠信學(xué)習(xí)，保障權(quán)益遵守協(xié)議規(guī)定，合理使用培訓(xùn)資源，共同營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，保障每位學(xué)員的合法權(quán)益總結(jié)：簽署協(xié)議，保障雙方權(quán)益認(rèn)真閱讀協(xié)議條款在簽署協(xié)議前，用戶應(yīng)仔細(xì)閱讀每一條款內(nèi)容，充分理解自己的權(quán)利和義務(wù)，對(duì)不清楚的內(nèi)容應(yīng)及時(shí)咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)客服。明確權(quán)利義務(wù)協(xié)議清晰界定了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與用戶各自的權(quán)利和義務(wù)，雙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守約定，共同維護(hù)良好的培訓(xùn)秩序和學(xué)習(xí)環(huán)境。遵守規(guī)定，合理使用用戶應(yīng)遵守協(xié)議規(guī)定，合理使用課程資源，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和其他用戶的合法權(quán)益。及時(shí)溝通