電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用練習(xí)試題單選題（總共30題）1.以下關(guān)于數(shù)據(jù)采集說法正確的是()(1分)A、爬蟲類采集工具可以采集所有類型的數(shù)據(jù)B、淘寶網(wǎng)店的運(yùn)營數(shù)據(jù)可以通過使用友盟等統(tǒng)計(jì)工具進(jìn)行采集C、第三方電商網(wǎng)站可以使用百度統(tǒng)計(jì)采集店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)D、店偵探可以獲取店鋪的詳細(xì)銷售數(shù)據(jù)答案：C解析：

暫無解析2.撰寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告時(shí)應(yīng)注意()。(1分)A、要基于可靠的數(shù)據(jù)源B、根據(jù)數(shù)據(jù)的特點(diǎn)選擇圖表的配色方案，風(fēng)格越多樣越好C、結(jié)論要明確、詳實(shí)并有層次性，不可對(duì)未來進(jìn)行預(yù)測(cè)D、行文保持自己的語言習(xí)慣和風(fēng)格即可，展現(xiàn)自己的獨(dú)特性答案：A解析：

暫無解析3.數(shù)據(jù)監(jiān)控的工作流程順序是()。①明確監(jiān)控的主要指標(biāo)②制定監(jiān)控目標(biāo)③數(shù)據(jù)預(yù)警④分析各指標(biāo)的影響因素(1分)A、①②③④B、②①④③C、①③②④D、②①③④答案：B解析：

暫無解析4.客戶行為分析是對(duì)客戶在選擇、購買、使用、評(píng)價(jià)、處理產(chǎn)品或服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以下哪個(gè)指標(biāo)不屬于分析的主要指標(biāo)()。(1分)A、訪問頻率B、銷售額C、成交訂單數(shù)D、客單價(jià)答案：B解析：

暫無解析5.分析父行業(yè)下各子行業(yè)的市場(chǎng)容量占比情況，適合選用的可視化圖表是()。(1分)A、雷達(dá)圖B、餅狀圖C、折線圖D、氣泡圖答案：B解析：

暫無解析6.行業(yè)集中度分析，主要通過以下()指數(shù)反映。(1分)A、百度指數(shù)B、阿里指數(shù)C、赫芬達(dá)爾指數(shù)D、交易指數(shù)答案：C解析：

暫無解析7.數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表的分析維度通常不包括()。(1分)A、時(shí)間維度B、空間維度C、情感維度D、產(chǎn)品維度答案：C解析：

暫無解析8.在數(shù)據(jù)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)商品的流量不低，下單轉(zhuǎn)化率下降幅度很大，應(yīng)該重點(diǎn)檢查的指標(biāo)不包括的是()。(1分)A、商品價(jià)格B、商品評(píng)價(jià)C、客服引導(dǎo)話術(shù)D、商品主圖答案：D解析：

暫無解析9.關(guān)于電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運(yùn)營的工作流程，正確的是()。(1分)A、確定運(yùn)營目標(biāo)-數(shù)據(jù)采集-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)分析-持續(xù)跟蹤-運(yùn)營優(yōu)化B、確定運(yùn)營目標(biāo)-數(shù)據(jù)采集-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)分析-運(yùn)營優(yōu)化-持續(xù)跟蹤C(jī)、確定運(yùn)營目標(biāo)-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)采集-數(shù)據(jù)分析-運(yùn)營優(yōu)化-持續(xù)跟蹤D、確定運(yùn)營目標(biāo)-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)采集-數(shù)據(jù)分析-持續(xù)跟蹤-運(yùn)營優(yōu)化答案：C解析：

暫無解析10.在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，開展需求分析需優(yōu)先完成的是()(1分)A、對(duì)需求加以提煉、整合B、對(duì)需求進(jìn)行篩選C、對(duì)需求進(jìn)行排序D、對(duì)需求進(jìn)行規(guī)劃答案：A解析：

暫無解析11.數(shù)據(jù)分析報(bào)告的標(biāo)題具有除()外的要求。(1分)A、直接B、簡(jiǎn)潔C、確切D、數(shù)字化答案：D解析：

暫無解析12.通常產(chǎn)品銷售增長速度最快的時(shí)期是產(chǎn)品生命周期中的()。(1分)A、投入期B、成長期C、飽和期D、衰退期答案：B解析：

暫無解析13.市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表不需要結(jié)合以下哪些數(shù)據(jù)展開。()(1分)A、店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售及活動(dòng)數(shù)據(jù)C、行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)D、目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)答案：A解析：

暫無解析14.某時(shí)期內(nèi)，客戶總數(shù)為500人，其中80人重復(fù)購買（不考慮重復(fù)購買了幾次），交易金額35280元，計(jì)算復(fù)購率為()。(1分)A、16%B、1.4%C、88.2%D、84%答案：A解析：

暫無解析15.關(guān)于競(jìng)店分析，下列說法錯(cuò)誤的是()。(1分)A、競(jìng)店分析可以圍繞類目結(jié)構(gòu)、銷售、推廣活動(dòng)等展開B、比自身層級(jí)高許多的網(wǎng)店準(zhǔn)確來說不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而應(yīng)是學(xué)習(xí)的標(biāo)桿C、競(jìng)店分析僅可以借助電商平臺(tái)工具(如生意參謀、京東商智等工具)展開D、網(wǎng)店在運(yùn)營過程中，可以有意識(shí)地避開競(jìng)店的優(yōu)勢(shì)品類，在競(jìng)店的弱勢(shì)品類著力答案：C解析：

暫無解析16.某網(wǎng)店準(zhǔn)備按照店鋪產(chǎn)品的引流能力及盈利能力兩項(xiàng)數(shù)據(jù)分別對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行排序，將兩項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)排名均靠后的5款產(chǎn)品進(jìn)行下架處理。根據(jù)以上情景可確定數(shù)據(jù)分析目標(biāo)為()(1分)A、分析店鋪商品的引流能力和盈利能力B、分店鋪商品中能夠穩(wěn)定獲利的商品C、分析店鋪商品的展現(xiàn)量D、分析店鋪商品的推廣效果答案：A解析：

暫無解析17.日常數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表可以是除()外的分析目標(biāo)。(1分)A、運(yùn)營分析B、銷售分析C、市場(chǎng)容量分析D、競(jìng)品分析答案：C解析：

暫無解析18.數(shù)據(jù)分析報(bào)告中的前言頁主要包括哪三個(gè)方面的內(nèi)容()。(1分)A、標(biāo)題、目錄及前言B、分析背景、目的及思路C、分析背景、趨勢(shì)及整體結(jié)論D、目的、思路及框架答案：B解析：

暫無解析19.數(shù)據(jù)分析需求分析的可以分解為()。(1分)A、需求整理、需求排序、需求篩選B、需求樹立、需求透視、需求實(shí)現(xiàn)C、需求篩選、需求透視、需求排序D、需求收集、需求羅列、需求整理答案：C解析：

暫無解析20.生意參謀市場(chǎng)大盤中的交易指數(shù)是()的指數(shù)化，一般用來判定所選行業(yè)的全年成交量的走勢(shì)。(1分)A、銷售額B、支付件數(shù)C、買家數(shù)D、客單價(jià)答案：A解析：

暫無解析21.市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表不需要結(jié)合以下哪些數(shù)據(jù)展開。()(1分)A、店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售及活動(dòng)數(shù)據(jù)C、行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)D、目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)答案：A解析：

暫無解析22.現(xiàn)假設(shè)某行業(yè)市場(chǎng)有7家企業(yè)，每家企業(yè)的市場(chǎng)份額分別為0.15、0.09、0.11、0.24、0.06、0.13、0.22。則該行業(yè)的集中度為()。(1分)A、0.001089B、0.1692C、2D、1答案：B解析：

暫無解析23.在數(shù)據(jù)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)商品的流量不低，下單轉(zhuǎn)化率下降幅度很大，應(yīng)該重點(diǎn)檢查的指標(biāo)不包括的是()。(1分)A、商品價(jià)格B、商品評(píng)價(jià)C、客服引導(dǎo)話術(shù)D、商品主圖答案：D解析：

暫無解析24.采集店鋪商品購買詳細(xì)配送地址數(shù)據(jù)可以使用以下哪個(gè)數(shù)據(jù)采集渠道()。(1分)A、生意參謀交易板塊B、店偵探C、店鋪后臺(tái)交易管理D、生意參謀流量板塊答案：C解析：

暫無解析25.()是及時(shí)、有效反饋出數(shù)據(jù)異常的一種手段。(1分)A、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)B、數(shù)據(jù)分析C、數(shù)據(jù)采集D、數(shù)據(jù)監(jiān)控答案：D解析：

暫無解析26.產(chǎn)品搜索指數(shù)是用戶搜索相關(guān)產(chǎn)品關(guān)鍵詞熱度的數(shù)據(jù)化體現(xiàn)，從側(cè)面反應(yīng)了用戶對(duì)產(chǎn)品的()。(1分)A、關(guān)注度和興趣度B、購買能力C、購買頻次D、忠誠度答案：A解析：

暫無解析27.運(yùn)營階段對(duì)復(fù)購率的影響較大，在留存階段，()。(1分)A、企業(yè)的重心是獲取新用戶，此時(shí)復(fù)購率較低B、企業(yè)的重心是新老用戶的轉(zhuǎn)化，此時(shí)復(fù)購率較低C、企業(yè)的重心是新老用戶的轉(zhuǎn)化，此時(shí)復(fù)購率較之前會(huì)有所增長D、企業(yè)的重心是用戶向粉絲的轉(zhuǎn)化，復(fù)購率達(dá)到最大化答案：C解析：

暫無解析28.日常數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表可以是除()外的分析目標(biāo)。(1分)A、運(yùn)營分析B、銷售分析C、市場(chǎng)容量分析D、競(jìng)品分析答案：C解析：

暫無解析29.關(guān)于競(jìng)店分析，下列說法正確的是()。(1分)A、競(jìng)店分析不可以借助第三方工具展開B、了解競(jìng)店的優(yōu)勢(shì)，可使自身做好充分的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，找到自身店鋪可以提升的點(diǎn)C、競(jìng)店分析需圍繞類目結(jié)構(gòu)、銷售額等展開，但競(jìng)店屬性數(shù)據(jù)無需分析D、在同一電商平臺(tái)開店的均屬于競(jìng)店答案：B解析：

暫無解析30.對(duì)客戶特征進(jìn)行歸類分析，能夠形成()，幫助企業(yè)了解客戶群體特征。(1分)A、分類B、客戶畫像C、群體D、社群答案：B解析：

暫無解析多選題（總共15題）1.定期分析報(bào)告具有()特點(diǎn)。(1分)A、規(guī)范性B、進(jìn)度性C、時(shí)效性D、單一性答案：ABC解析：

暫無解析2.以下屬于產(chǎn)品運(yùn)營的運(yùn)營指標(biāo)體系的是()(1分)A、訂單流失率B、活動(dòng)參與率C、活動(dòng)ROID、產(chǎn)品各流程轉(zhuǎn)化答案：AD解析：

暫無解析3.在對(duì)數(shù)據(jù)需求進(jìn)行分析時(shí)，其過程包括()？(1分)A、需求篩選B、需求羅列C、需求透視D、需求排序答案：ACD解析：

暫無解析4.電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集與處理方案中通常需要包含()？(1分)A、項(xiàng)目背景B、分析目標(biāo)C、數(shù)據(jù)來源渠道D、數(shù)據(jù)指標(biāo)答案：ABCD解析：

暫無解析5.產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容包括()等。(1分)A、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析B、用戶特征分析C、產(chǎn)品需求分析D、產(chǎn)品價(jià)格分析答案：ABCD解析：

暫無解析6.在進(jìn)行市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析時(shí)，經(jīng)常需要計(jì)算同比數(shù)據(jù)及環(huán)比數(shù)據(jù)，如果以月為周期進(jìn)行計(jì)算，下列說法正確的是()。(1分)A、同比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度長B、同比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度短C、環(huán)比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度短D、環(huán)比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度長答案：AC解析：

暫無解析7.數(shù)據(jù)采集工具選擇過程中需要注意()。(1分)A、使用范圍B、數(shù)據(jù)類型C、功能需求D、技術(shù)實(shí)力答案：ABC解析：

暫無解析8.數(shù)據(jù)分析報(bào)告的主要類型包括()。(1分)A、專題分析報(bào)告B、綜合分析報(bào)告C、日常數(shù)據(jù)通報(bào)D、異常數(shù)據(jù)報(bào)告答案：ABC解析：

暫無解析9.矩陣式組織的優(yōu)點(diǎn)的是()。(1分)A、充分利用了企業(yè)資源，減少了人力資源浪費(fèi)B、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，統(tǒng)一指揮C、管理成本增加，難以監(jiān)測(cè)和控制D、可避免各部門的重復(fù)勞動(dòng)，加強(qiáng)組織的整體性答案：AD解析：

暫無解析10.在進(jìn)行客戶特征分析時(shí)，常用到的指標(biāo)有()。(1分)A、UVB、投入產(chǎn)出比C、轉(zhuǎn)化率D、PV答案：ACD解析：

暫無解析11.下單轉(zhuǎn)化率大幅下降，有可能是()出了問題。(1分)A、商品價(jià)格B、商品詳情頁C、客服引導(dǎo)D、商品評(píng)價(jià)答案：ABCD解析：

暫無解析12.電商企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)分析的目的包括()。(1分)A、了解整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局B、把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分層，明確行業(yè)標(biāo)桿和直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展目標(biāo)、擁有的資源、當(dāng)前的戰(zhàn)略，制定更有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略D、對(duì)整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度及未來走勢(shì)進(jìn)行分析和預(yù)判答案：ABCD解析：

暫無解析13.關(guān)于競(jìng)品分析，下列說法錯(cuò)誤的是()。(1分)A、分析商品評(píng)價(jià)，有助于了解競(jìng)品客戶認(rèn)可的部分及自身商品不足的部分B、競(jìng)品的各項(xiàng)信息不能人工采集，僅可借助工具C、競(jìng)品的價(jià)格波動(dòng)無需關(guān)注，不會(huì)影響自身商品銷量D、競(jìng)品的收藏量一定程度上反映了競(jìng)品受客戶喜愛的程度答案：BC解析：

暫無解析14.數(shù)據(jù)分析報(bào)告的作用可以描述為()。(1分)A、展現(xiàn)分析技巧B、展示分析結(jié)果C、驗(yàn)證分析質(zhì)量D、提供決策參考答案：BCD解析：

暫無解析15.某女裝網(wǎng)店直接競(jìng)品的收藏量比自己網(wǎng)店多，可采取的優(yōu)化方法是()。(1分)A、提升標(biāo)題關(guān)鍵詞密度B、優(yōu)化商品主圖C、設(shè)置小禮品D、設(shè)置優(yōu)惠券答案：BCD解析：

暫無解析判斷題（總共20題）1.某網(wǎng)店準(zhǔn)備分析一段時(shí)間內(nèi)的全店轉(zhuǎn)化率，需要采集的數(shù)據(jù)指標(biāo)有該段時(shí)間內(nèi)的店鋪訪客數(shù)及成交訪客數(shù)。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析2.淘寶賣家對(duì)子行業(yè)支付金額較父行業(yè)占比情況進(jìn)行全年的分析，有助于賣家制定相對(duì)合理的品類上新時(shí)間規(guī)劃。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析3.數(shù)據(jù)分析報(bào)告標(biāo)題撰寫要符合直接、確切、簡(jiǎn)潔三個(gè)基本要求，表達(dá)時(shí)要注意平實(shí)，不能使用修辭手法。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析4.通過對(duì)行業(yè)客群、搜索客群、品牌客群、屬性與產(chǎn)品分析等數(shù)據(jù)的監(jiān)控，可以幫助店鋪鎖定店鋪異常商品。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析5.數(shù)據(jù)分析報(bào)告的目錄頁應(yīng)該能體現(xiàn)分析思路，不宜過于詳細(xì)，過于詳細(xì)反而會(huì)有冗長之感。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析6.數(shù)據(jù)化運(yùn)營是指，通過數(shù)據(jù)化的工具、技術(shù)和方法，對(duì)運(yùn)營過程中的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)分析、引導(dǎo)和應(yīng)用，從而達(dá)到優(yōu)化運(yùn)營效果和效率、降低成本、提高效益的目的。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析7.關(guān)聯(lián)推薦是提升客單件的途徑之一，但為了避免顧客產(chǎn)生抵觸心理，關(guān)聯(lián)推薦只能選擇與顧客購買產(chǎn)品功能相似的產(chǎn)品。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析8.日常數(shù)據(jù)通報(bào)主要反映計(jì)劃的執(zhí)行情況，需要突出反映計(jì)劃執(zhí)行的進(jìn)度。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析9.復(fù)購率的統(tǒng)計(jì)分析和統(tǒng)計(jì)周期息息相關(guān)，需要結(jié)合產(chǎn)品的品類特性來綜合考量。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析10.從廣義上看，電子商務(wù)運(yùn)營是一個(gè)很大的范疇，指一切與企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營相關(guān)活動(dòng)的總稱。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析11.數(shù)據(jù)分析報(bào)告在撰寫的過程中需注意以下四項(xiàng)原則：規(guī)范性原則、突出重點(diǎn)原則、創(chuàng)新性原則及多樣性原則。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析12.EXCEL制作的報(bào)表可以包含動(dòng)態(tài)圖表，交互性較強(qiáng)并且可以實(shí)時(shí)更新。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析13.市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析是指為了一定的商業(yè)目的，對(duì)市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)需求、目標(biāo)客戶、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等相關(guān)數(shù)據(jù)所進(jìn)行的分析。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析14.在獲取數(shù)據(jù)分析需求的過程中，需要對(duì)需求的提出者、需求所處場(chǎng)景、需求提出的背景等信息逐一進(jìn)行登記。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析15.利潤是指包括收入與成本的差額，以及其他直接計(jì)入損益的利得和損失。利潤也被稱之為凈利潤或凈收益。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析16