2025智慧燃?xì)饨鉀Q方案01業(yè)務(wù)現(xiàn)狀目錄CONTENTS02解決方案燃?xì)庑袠I(yè)事故特點(diǎn)：?易發(fā)生燃?xì)庑孤⑦B鎖爆炸等惡性事故。?作為燃?xì)饨K端運(yùn)營(yíng)商，與用戶密切相連，用戶事故多發(fā)。?事故發(fā)生季節(jié)性強(qiáng)。?LNG、CNG儲(chǔ)配站，汽車加氣站，管輸燃?xì)?，LNG、CNG、

LPG運(yùn)輸槽車等重大危險(xiǎn)源較多。天然氣的危險(xiǎn)特性：?易燃性、易爆性；?易泄漏、擴(kuò)散危險(xiǎn)性；?CNG高壓危險(xiǎn)性；?此外，LNG還具有受熱易膨脹性、易蒸發(fā)性和低溫特性。易發(fā)事故案例：?天然氣場(chǎng)站內(nèi)發(fā)生燃?xì)庑孤?，引發(fā)連鎖爆炸。?管線挖斷，燃?xì)獯竺娣e泄漏，形成重大危險(xiǎn)源。1.0

行業(yè)特點(diǎn)

天然氣的特點(diǎn)及存在的隱患問(wèn)題?燃?xì)庥脩羰褂貌划?dāng)，導(dǎo)致爆炸，造成重大人身傷害。2天然氣危險(xiǎn)性4LNG(液化天然氣)受熱易膨脹性易蒸發(fā)性低溫特性1.0

行業(yè)特點(diǎn)

注：CNG壓縮天然氣是將天然氣以高壓氣態(tài)儲(chǔ)存在氣瓶中的；LNG液化天然氣則是將氣態(tài)天然氣降溫液化后儲(chǔ)存在特制的保溫氣瓶中的。CNG(壓縮天然氣)高壓危險(xiǎn)性易泄漏擴(kuò)散危險(xiǎn)性易燃性易爆性31燃?xì)庑袠I(yè)事故特點(diǎn)?已發(fā)生燃?xì)庑孤?、連鎖爆炸等惡性事故?與用戶密切相連，用戶事故多發(fā)，易造成重大人身傷害?管線挖斷，燃?xì)獯竺娣e泄漏，形成重大危險(xiǎn)源?LNG、CNG儲(chǔ)配站，汽車加氣站，管輸燃?xì)猓琇NG、CNG運(yùn)輸槽車等重大危險(xiǎn)源較多1.0

行業(yè)特點(diǎn)

吉林天然氣管網(wǎng)爆炸5死89傷潮州一輛燃?xì)夤藁疖嚤ㄉ蜿?yáng)居民樓燃?xì)獗?人死亡信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、構(gòu)建一個(gè)生產(chǎn)調(diào)度、營(yíng)銷客服、用戶服務(wù)，專業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)；尚未形成完整高效的由內(nèi)及外的服務(wù)鏈；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能共享、打通，無(wú)法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘；缺乏綜合管理信息化的統(tǒng)一平臺(tái)；缺乏完善的服務(wù)體系，不能有效支撐燃?xì)鈽I(yè)務(wù)開展。1.1

行業(yè)現(xiàn)狀

燃?xì)夤芫€已埋設(shè)數(shù)十年，由于基礎(chǔ)資料缺失，導(dǎo)致發(fā)生事故后不能快速有效進(jìn)行修復(fù)。各部門間管理方式為各自管理式，造成數(shù)據(jù)無(wú)法共享。管線資料保存方式落后，造成數(shù)據(jù)更新不及時(shí)。現(xiàn)存的管網(wǎng)檔案沒(méi)有及時(shí)更新，管網(wǎng)普查工作不夠全面徹底，

致使原有的管線檔案不能準(zhǔn)確反映管網(wǎng)現(xiàn)狀。相關(guān)部門沒(méi)有統(tǒng)一的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的地下管線布局規(guī)劃，缺乏全局觀念及長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。1.1

行業(yè)現(xiàn)狀

管網(wǎng)檔案與管網(wǎng)現(xiàn)狀不符缺乏總體及長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃管理體制不完善，手段落后原始基礎(chǔ)資料不齊全1.2

行業(yè)背景

受益于四大內(nèi)外因素、政策的共同推進(jìn)，國(guó)內(nèi)存量氣表的智能化改造以及增量氣表的智能化普及面臨巨大的發(fā)展空間，市場(chǎng)前景廣闊。在國(guó)家繼續(xù)深化改革的政策指引下，天然氣行業(yè)的發(fā)展環(huán)境將發(fā)生顯著變化。天然氣行業(yè)的不斷發(fā)展與普及將及大的推動(dòng)智能燃?xì)獗淼陌l(fā)展。當(dāng)前,傳統(tǒng)智能燃?xì)獗碓诮鉀Q燃?xì)饪蛻敉袋c(diǎn)時(shí)存在許多問(wèn)題,比如數(shù)據(jù)傳輸不穩(wěn)定、功耗高和抄表成功率低等。而NB-loT具有高安全、廣覆蓋、大連接、低功耗和低成本等特點(diǎn),可以較好的解決上述問(wèn)題,并更好的滿足燃?xì)饪蛻舻陌l(fā)展需求。燃?xì)獗硇袠I(yè)作為一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)，市場(chǎng)前景廣闊。目前我國(guó)正處于傳統(tǒng)膜式燃?xì)獗硐蛑悄苋細(xì)獗淼霓D(zhuǎn)換階段，智能遠(yuǎn)傳燃?xì)獗響{借其安全性、便捷性、智能性等優(yōu)點(diǎn)將成為市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品。1.2

行業(yè)痛點(diǎn)

傳統(tǒng)普表采用手工抄表，入戶難，收費(fèi)難；監(jiān)管難。?傳統(tǒng)IC卡表用戶充值繳費(fèi)難，燃?xì)夤颈砭弑O(jiān)管難；?管網(wǎng)的跑冒滴漏偷帶來(lái)的購(gòu)銷差居高不下；?供應(yīng)不平衡，用氣預(yù)測(cè)難，保供壓力大；?難以完成及時(shí)調(diào)價(jià)和階梯計(jì)費(fèi)；?異常用氣和管網(wǎng)設(shè)備的監(jiān)控不到位帶來(lái)的安全事故?挖潛客戶價(jià)值，非氣業(yè)務(wù)增值需求01業(yè)務(wù)現(xiàn)狀目錄CONTENTS02方案介紹03公司簡(jiǎn)介2.0

燃?xì)庑袠I(yè)信息化整體規(guī)劃框架

戰(zhàn)略管控戰(zhàn)略及投資規(guī)劃全面預(yù)算管理商務(wù)智能分析企業(yè)績(jī)效管理風(fēng)險(xiǎn)控制管理合并報(bào)表管理運(yùn)營(yíng)管理客戶服務(wù)管理用戶服務(wù)管理計(jì)量數(shù)據(jù)管理預(yù)收費(fèi)管理智能設(shè)備管理呼叫中心微客服收費(fèi)管理智能抄表系統(tǒng)網(wǎng)上/掌上營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)調(diào)度管理調(diào)度管理應(yīng)急處置智慧燃?xì)庵悄苷{(diào)度管網(wǎng)仿真系統(tǒng)SCADA系統(tǒng)GIS系統(tǒng)負(fù)荷預(yù)測(cè)GPS巡線系統(tǒng)智能管網(wǎng)智能應(yīng)急搶維修調(diào)度管網(wǎng)自愈大數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)抽取實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)地理信息數(shù)據(jù)……數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)清洗數(shù)據(jù)分析……應(yīng)用支撐辦公協(xié)同（OA）企業(yè)內(nèi)容管理安健環(huán)管理移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)IT運(yùn)維支持系統(tǒng)主數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)支撐機(jī)房/服務(wù)器管理網(wǎng)絡(luò)體系數(shù)據(jù)及災(zāi)備中心信息安全管理ESB集成/云計(jì)算信息化標(biāo)準(zhǔn)體系主線經(jīng)營(yíng)管理人力資源管理組織人事薪酬管理考勤績(jī)效財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)核算總賬管理固定資產(chǎn)管理財(cái)務(wù)共享報(bào)賬管理影像掃描資金管理資金計(jì)劃資金結(jié)算票據(jù)管理物資管理編碼類別管理計(jì)劃管理采購(gòu)結(jié)算項(xiàng)目管理立項(xiàng)管理計(jì)劃進(jìn)度項(xiàng)目變更設(shè)備管理基礎(chǔ)臺(tái)賬管理運(yùn)行管理檢修管理合同管理合同模板合同變更合同結(jié)算供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商管理尋源管理供應(yīng)商協(xié)同…………智慧燃?xì)?/p>

智慧燃?xì)獯髷?shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)事務(wù)處理數(shù)據(jù)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)地理信息數(shù)據(jù)外部數(shù)據(jù)在保障燃?xì)夤?yīng)、確保安全可控的前提下，高效及時(shí)地為用戶提供服務(wù)，逐步提高用戶滿意度智能管網(wǎng)/安全可控/智能調(diào)度/高效及時(shí)/智能客服/滿足需求/專業(yè)信息系統(tǒng)SCADA系統(tǒng)GIS系統(tǒng)管網(wǎng)全生命周期管理及管網(wǎng)自愈調(diào)度管理系統(tǒng)應(yīng)急處置系統(tǒng)輸配管理系統(tǒng)客戶服務(wù)系統(tǒng)微客服網(wǎng)上/掌上營(yíng)業(yè)廳智能表系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)工程分析調(diào)度分析客服分析管網(wǎng)分析財(cái)務(wù)分析物資分析安全分析數(shù)據(jù)挖掘預(yù)測(cè)分析管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)搶修調(diào)度氣源調(diào)度應(yīng)急調(diào)度輸配調(diào)度增值服務(wù)業(yè)務(wù)受理信息服務(wù)業(yè)務(wù)處理決策支持系統(tǒng)綜合管理系統(tǒng)全面計(jì)劃與預(yù)算商務(wù)智能分析企業(yè)績(jī)效管理合并報(bào)表管理人力資源管理企業(yè)資源管理(ERP)工程管理主數(shù)據(jù)管理供應(yīng)商關(guān)系管理綜合辦公檔案管理信息化運(yùn)維管理安健環(huán)管理管網(wǎng)規(guī)劃及動(dòng)態(tài)仿真系統(tǒng)熱線系統(tǒng)物聯(lián)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)/云計(jì)算壓力預(yù)警系統(tǒng)客服調(diào)度管網(wǎng)北斗高精定位系統(tǒng)視頻監(jiān)控平臺(tái)管網(wǎng)自愈管網(wǎng)設(shè)計(jì)管網(wǎng)處置智慧網(wǎng)管

特征提取模型指標(biāo)與閾值管理

地理空間建模

分析模型運(yùn)算

數(shù)據(jù)服務(wù)

關(guān)鍵指標(biāo)

閾值

停氣位置

停氣戶數(shù)

管網(wǎng)信息地理位置聚類模型計(jì)算顆粒度(小區(qū))

聚類

空間范圍

運(yùn)算周期(實(shí)時(shí))

停氣戶數(shù)閾值

使用場(chǎng)景一：停氣事件可視化展示使用場(chǎng)景二：準(zhǔn)確管網(wǎng)故障排查

輔助并提高安全處置快速響應(yīng)速度

大面積停氣事件發(fā)生時(shí)，將事件進(jìn)行熱力圖可視化展示，直觀的展示出事件的發(fā)生位置和范圍

停氣熱力圖結(jié)合管網(wǎng)數(shù)據(jù)，可以識(shí)別出關(guān)聯(lián)管網(wǎng)信息，針對(duì)性的排查管網(wǎng)問(wèn)題停氣工單展示不直觀無(wú)法獲知停氣聚集位置和范圍停氣事件，無(wú)法結(jié)合管網(wǎng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析

當(dāng)大面積停氣事件發(fā)生時(shí)，通過(guò)查看停氣工單明細(xì)，具體的影響范圍缺少直觀展示的支撐，無(wú)法獲知停氣聚集的位置和范圍，無(wú)法與相關(guān)管網(wǎng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析現(xiàn)狀停氣工單數(shù)量停氣位置信息管網(wǎng)分布信息

大面積停氣事件直觀呈現(xiàn)，精準(zhǔn)定位發(fā)生區(qū)域和范圍價(jià)值

影響范圍內(nèi)的管網(wǎng)精準(zhǔn)定位，識(shí)別出風(fēng)險(xiǎn)管網(wǎng)GIS系統(tǒng)CIS系統(tǒng)停氣戶數(shù)大于設(shè)定閾值/

停氣事件

+熱力圖+BIM\?

熱力圖數(shù)據(jù)源●智慧運(yùn)營(yíng)

業(yè)務(wù)

市場(chǎng)客服域安全運(yùn)營(yíng)域經(jīng)營(yíng)管理域應(yīng)用需求

市場(chǎng)客服數(shù)據(jù)駕駛艙客戶業(yè)務(wù)過(guò)程賦能安全運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)駕駛艙安全運(yùn)營(yíng)過(guò)程賦能經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)駕駛艙經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程賦能數(shù)用

應(yīng)用

層數(shù)據(jù)模型

指標(biāo)服務(wù)分析

氣量、供銷客戶服務(wù)負(fù)荷預(yù)測(cè)供需關(guān)聯(lián)客戶用氣量事件成因單位能耗運(yùn)營(yíng)考核供應(yīng)商評(píng)標(biāo)簽服務(wù)模型

…

…服務(wù)人員信息治理…數(shù)據(jù)融通一站式數(shù)據(jù)開發(fā)數(shù)據(jù)源型構(gòu)建/統(tǒng)一任務(wù)調(diào)度CIS

GIS

SCADA

ERP

BPM

PS

…

同行業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

政策和輿情數(shù)據(jù)

氣象數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)源服務(wù)對(duì)象領(lǐng)導(dǎo)決策層

業(yè)務(wù)操作層

業(yè)務(wù)覆蓋上游資源綜合能源數(shù)據(jù)門戶數(shù)據(jù)應(yīng)用門戶協(xié)同管理平臺(tái)門戶企微門戶智慧運(yùn)營(yíng)定位

以數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)智慧運(yùn)營(yíng)應(yīng)

畫像模型BI報(bào)表（固定+自定義）數(shù)據(jù)可視化

數(shù)據(jù)集成共享業(yè)務(wù)域1業(yè)務(wù)域2

業(yè)務(wù)域3差漏損模型策略模型模型模型異常模型分析模型模型模型價(jià)模型●

●經(jīng)營(yíng)管理層

智慧服務(wù)城市燃?xì)鈹?shù)據(jù)匯聚批量采集/實(shí)時(shí)采集

互聯(lián)網(wǎng)采集/文件采集數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)/元數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)質(zhì)量/數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)服務(wù)指標(biāo)管理/標(biāo)簽管理

知識(shí)圖譜數(shù)據(jù)計(jì)算數(shù)據(jù)歸集存儲(chǔ)

聯(lián)機(jī)計(jì)算處理市場(chǎng)信息產(chǎn)品信息客戶信息賬單信息服務(wù)信息計(jì)量信息場(chǎng)站信息調(diào)度信息項(xiàng)目信息物資信息管網(wǎng)信息事件信息設(shè)備信息隱患信息組織信息財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)中臺(tái)數(shù)據(jù)中臺(tái)務(wù)系統(tǒng)層層

業(yè)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)公共據(jù)智慧能源

2.0

系統(tǒng)總體架構(gòu)

N個(gè)應(yīng)用管理功能一個(gè)協(xié)同門戶1個(gè)智慧平臺(tái)+2.1

硬件架構(gòu)

(虛擬化云平臺(tái)搭建)

虛擬化云平臺(tái)搭建

云資源管理系統(tǒng)

業(yè)務(wù)應(yīng)用

平臺(tái)軟件

基礎(chǔ)架構(gòu)

基礎(chǔ)環(huán)境

智慧化基礎(chǔ)設(shè)施2.2

智慧化基礎(chǔ)設(shè)施

硬件資源共享，隨需分配；統(tǒng)一管理，集中運(yùn)維；7*24小時(shí)自動(dòng)運(yùn)行，安全可靠；

數(shù)據(jù)集中，便于共享和挖掘。模塊化、虛擬化管理；

平臺(tái)數(shù)據(jù)集中管理；網(wǎng)絡(luò)安全多層保障；統(tǒng)一UPS供電；狀態(tài)、環(huán)境監(jiān)測(cè)。集中可視化監(jiān)控；

高效全域調(diào)度；自動(dòng)遠(yuǎn)程控制；決策分析；應(yīng)急指揮。模塊化機(jī)房云平臺(tái)系統(tǒng)調(diào)度中心?營(yíng)收客服系統(tǒng)?燃?xì)夤芫W(wǎng)地理信息系統(tǒng)(GIS)?管網(wǎng)二、三維一體化?燃?xì)膺h(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)(SCADA)?管網(wǎng)巡檢系統(tǒng)?應(yīng)急搶險(xiǎn)系統(tǒng)?工程管理系統(tǒng)?管網(wǎng)空間分析?隱患移動(dòng)端上傳?隱患處置情況跟蹤?工程踏勘及派工流轉(zhuǎn)?支付寶、微信等第三方繳費(fèi)2.3

產(chǎn)品線

?燃?xì)庹{(diào)度系統(tǒng)APP?手機(jī)抄表系統(tǒng)APP?手機(jī)安檢系統(tǒng)APP?燃?xì)庋矙z系統(tǒng)APP?工程管理系統(tǒng)APP?事故預(yù)警與決策分析?客戶數(shù)據(jù)挖掘分析?供氣預(yù)測(cè)分析?管網(wǎng)仿真分析?調(diào)度中心?云平臺(tái)系統(tǒng)?模塊化機(jī)房移動(dòng)化生產(chǎn)運(yùn)行管理多應(yīng)用系統(tǒng)融合貫通智慧化客戶服務(wù)智慧化應(yīng)用分析虛擬化基礎(chǔ)設(shè)施2.3

產(chǎn)品線

地下管線探測(cè)管網(wǎng)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)營(yíng)銷客服系統(tǒng)工程管理系統(tǒng)SCADA系統(tǒng)戶內(nèi)安檢巡檢系統(tǒng)GIS系統(tǒng)移動(dòng)GIS系統(tǒng)(MS)

14GIS系統(tǒng)

(

BS端：

管理者的數(shù)據(jù)監(jiān)管助手，

實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)快速查詢統(tǒng)計(jì)分析)燃?xì)夤芫W(wǎng)云平臺(tái)(BS)2.3.1燃?xì)夤芫W(wǎng)云平臺(tái)(BS)2.3.2

GIS系統(tǒng)

(

CS端)

移動(dòng)GIS系統(tǒng)(MS)2.3.3

GIS系統(tǒng)

(

MS端：

戶外查圖，

精確定點(diǎn)，

快速導(dǎo)航，

信息上報(bào))燃?xì)夤芫W(wǎng)云平臺(tái)(BS)移動(dòng)GIS系統(tǒng)(MS)戶外查圖精確定點(diǎn)快速導(dǎo)航信息上報(bào)2.3.4

管網(wǎng)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)

(外業(yè)探測(cè)資料一鍵自檢

、快速成圖)管網(wǎng)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)2.3.5

巡檢管理系統(tǒng)燃?xì)夤芫W(wǎng)巡檢系統(tǒng)(客戶端)燃?xì)夤芫W(wǎng)巡檢系統(tǒng)

(WEB)2.3.6

工程管理系統(tǒng)

工程管理系統(tǒng)2.3.7

營(yíng)銷客服系統(tǒng)

(核心業(yè)務(wù)圖)

202.3.8

營(yíng)銷客服系統(tǒng)

(移動(dòng)報(bào)裝管理)

2.3.9

營(yíng)銷客服系統(tǒng)

(戶內(nèi)安裝)

2.3.10

營(yíng)銷客服系統(tǒng)

(手機(jī)抄表)

查看抄表統(tǒng)計(jì)查看抄表計(jì)劃錄入抄表信息上傳抄表信息2.3.11

營(yíng)銷客服系統(tǒng)

(銀行及超市代收)

2.3.12

營(yíng)銷客服系統(tǒng)

(支付寶)網(wǎng)頁(yè)端繳費(fèi)界面

手機(jī)端繳費(fèi)界面手機(jī)端繳費(fèi)界面

手機(jī)端繳費(fèi)界面2.3.13

營(yíng)銷客服系統(tǒng)

(微信)用戶繳費(fèi)繳費(fèi)賬單用戶繳費(fèi)賬號(hào)綁定停水信息推送公眾號(hào)關(guān)注用戶繳費(fèi)

手機(jī)端繳費(fèi)界面2.3.14

營(yíng)銷客服系統(tǒng)

(

網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)(SCADA系統(tǒng))在燃?xì)馄髽I(yè)中主要對(duì)場(chǎng)站、管網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)控，同時(shí)也可實(shí)現(xiàn)對(duì)管網(wǎng)的調(diào)度、預(yù)警以及控制，該系統(tǒng)、可大大提高燃?xì)馄髽I(yè)的整體管理能力，加強(qiáng)燃?xì)夤芫W(wǎng)的安全系數(shù)，能起到降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的作用。同時(shí)建立三維可視化地下管線信息管理系統(tǒng)，

能夠?yàn)榈叵鹿?/p>