藥店培訓考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種藥品屬于抗生素？A.布洛芬B.阿莫西林C.感冒清熱顆粒D.藿香正氣水2.藥品有效期標注為“2024.06”，其失效日期是？A.2024年6月1日B.2024年6月30日C.2024年5月31日D.2024年7月1日3.處方藥的標識是？A.OTCB.RxC.OTC甲類D.OTC乙類4.儲存藥品時，常溫庫的溫度要求是？A.0-10℃B.2-10℃C.10-30℃D.20℃以下5.銷售藥品時，藥師必須？A.推薦最貴藥品B.詢問患者癥狀C.直接拿藥D.不與患者交流6.以下哪種劑型的藥物起效最快？A.片劑B.膠囊劑C.注射劑D.丸劑7.藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的英文縮寫是？A.GMPB.GSPC.GLPD.GCP8.關(guān)于藥品說明書，錯誤的是？A.包含用法用量B.可隨意修改C.有不良反應說明D.有藥品成分9.高血壓患者常用藥物不包括？A.硝苯地平B.氨氯地平C.青霉素D.纈沙坦10.以下哪種藥品不需要憑處方銷售？A.麻醉藥品B.第一類精神藥品C.乙類非處方藥D.醫(yī)療用毒性藥品多項選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于藥店常用的藥品陳列原則的有？A.易見易取原則B.分類陳列原則C.先進先出原則D.關(guān)聯(lián)性原則2.下列屬于非處方藥特點的是？A.安全性較高B.可以自行購買C.不需要醫(yī)生指導D.服用方法簡單3.藥品儲存條件中的“陰涼處”指？A.不超過20℃B.避光C.溫度2-10℃D.相對濕度35%-75%4.藥店工作人員在調(diào)配處方時需要做到？A.認真審核處方B.準確調(diào)配藥品C.向患者說明用法用量D.隨意更改處方5.以下哪些藥品屬于特殊管理藥品？A.麻醉藥品B.精神藥品C.醫(yī)療用毒性藥品D.放射性藥品6.藥品質(zhì)量驗收的內(nèi)容包括？A.藥品外觀B.藥品包裝C.藥品說明書D.藥品數(shù)量7.以下屬于藥品不良反應的有？A.副作用B.毒性反應C.過敏反應D.后遺效應8.藥店銷售藥品時，應向患者提供的服務有？A.用藥咨詢B.合理推薦藥品C.幫助患者選購保健品D.代客煎藥（如有服務）9.下列屬于藥店促銷活動方式的有？A.打折優(yōu)惠B.贈品促銷C.會員制度D.廣告宣傳10.藥品養(yǎng)護工作的主要內(nèi)容包括？A.檢查藥品儲存條件B.對藥品進行定期盤點C.檢查藥品質(zhì)量狀況D.對近效期藥品進行催銷判斷題（每題2分，共10題）1.藥店可以銷售任何藥品。（×）2.藥品的通用名和商品名可以隨意互換使用。（×）3.只要藥品外觀沒有變化，即使過了有效期也可以銷售。（×）4.處方藥可以在大眾媒體上做廣告宣傳。（×）5.藥店工作人員可以自行決定藥品的進貨渠道。（×）6.藥品儲存時，不同批號的藥品可以混放。（×）7.非處方藥的安全性絕對高于處方藥。（×）8.銷售藥品時，藥師不需要對患者進行用藥指導。（×）9.藥品經(jīng)營企業(yè)只需要關(guān)注藥品的質(zhì)量，不需要關(guān)注藥品的陳列美觀。（×）10.所有藥品都需要冷藏保存。（×）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述藥店藥品陳列的目的。答案：方便顧客選購，提高顧客購物效率；展示藥品信息，增加藥品銷售機會；美化藥店環(huán)境，提升藥店形象。2.列舉至少兩種特殊管理藥品的儲存要求。答案：麻醉藥品和第一類精神藥品需專庫或?qū)９駜Υ?，雙人雙鎖管理，有防盜設施；醫(yī)療用毒性藥品應專庫或?qū)９窦渔i保管。3.簡述藥師在銷售處方藥時的職責。答案：審核處方合法性、合理性，確保處方準確無誤；調(diào)配藥品，核對藥品名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量等；向患者說明用法用量、注意事項等。4.如何處理藥店中的近效期藥品？答案：設立近效期藥品專區(qū)，進行明顯標識；定期檢查，催銷近效期藥品；與供應商協(xié)商退貨或換貨；對過期藥品按規(guī)定程序銷毀。討論題（每題5分，共4題）1.討論藥店如何提高顧客的滿意度。答案：提供專業(yè)準確的用藥指導，保證藥品質(zhì)量與安全，優(yōu)化店內(nèi)環(huán)境與布局方便選購，加強員工服務培訓，開展會員服務與優(yōu)惠活動等，滿足顧客需求。2.分析線上銷售對傳統(tǒng)藥店的影響及應對策略。答案：影響：分流客源，價格競爭大。策略：結(jié)合線上線下，提供特色服務如送藥上門、用藥指導；發(fā)揮線下體驗優(yōu)勢，加強會員管理，提高顧客忠誠度。3.談談藥店工作人員在預防藥品不良反應方面可以采取哪些措施。答案：了解藥品不良反應知識，審核處方時關(guān)注藥物相互作用；向患者詳細說明用藥方法、注意事項；收集反饋，及時報告可疑不良反應。4.探討藥店在社區(qū)健康服務中可以發(fā)揮的作用。答案：提供常見疾病用藥咨詢與指導，開展健康講座普及健康知識，協(xié)助居民進行簡單健康檢測如測血壓血糖等，為居民健康提供便利與支持。答案單項選擇題1.B2.B3.B4.C5.B6.