商場專車維修合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX商場管理集團(tuán)有限公司，地址：XX市XX區(qū)XX路XX號，法定代表人/負(fù)責(zé)人：李明，聯(lián)系方式

甲方是一家經(jīng)XX省市場監(jiān)督管理局批準(zhǔn)成立的大型商業(yè)管理企業(yè)，主要負(fù)責(zé)XX市核心商圈的商場運(yùn)營及配套服務(wù)。該商場占地面積XX平方米，建筑面積XX平方米，年客流量超過XX萬人次，是當(dāng)?shù)刈罹哂绊懥Φ纳虡I(yè)綜合體之一。商場內(nèi)配備有先進(jìn)的專車維修服務(wù)體系，以滿足商場內(nèi)部員工及顧客的用車需求。然而，隨著商場業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展及車輛使用量的增加，現(xiàn)有的維修服務(wù)已無法完全滿足實際需求，甲方為提升服務(wù)質(zhì)量、保障車輛安全運(yùn)行，經(jīng)多方考察與評估，決定委托乙方提供專業(yè)的專車維修服務(wù)。

甲方在日常運(yùn)營中，車輛維修需求主要集中在以下幾個方面：車身保養(yǎng)、發(fā)動機(jī)維修、制動系統(tǒng)更換、輪胎更換、空調(diào)系統(tǒng)調(diào)試等，且要求維修服務(wù)需在XX小時內(nèi)響應(yīng)，XX小時內(nèi)完成常規(guī)維修，XX小時內(nèi)完成緊急維修。此外，甲方對維修質(zhì)量有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，要求所有維修項目必須符合國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并需提供完整的維修記錄及質(zhì)保服務(wù)?；谝陨闲枨?，甲方選擇乙方作為專車維修服務(wù)供應(yīng)商，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合作協(xié)議。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX汽車維修服務(wù)有限公司，地址：XX市XX區(qū)XX路XX號，法定代表人/負(fù)責(zé)人：張強(qiáng)，聯(lián)系方式

乙方是一家經(jīng)XX市交通運(yùn)輸局批準(zhǔn)成立的綜合性汽車維修企業(yè)，具備一類汽車維修資質(zhì)，主要提供車輛維修、保養(yǎng)、美容及配件銷售等服務(wù)。公司成立于XX年，擁有XX年行業(yè)經(jīng)驗，服務(wù)范圍覆蓋XX市及周邊地區(qū)，累計服務(wù)客戶超過XX家，包括多家大型商場、企事業(yè)單位及個人用戶。乙方擁有先進(jìn)的維修設(shè)備、專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊及完善的售后服務(wù)體系，能夠滿足甲方提出的各項維修需求。

乙方的技術(shù)團(tuán)隊由XX名經(jīng)驗豐富的維修工程師組成，其中高級工程師XX名，技師XX名，均持有國家認(rèn)證的維修資格證書。公司配備有XX臺進(jìn)口維修設(shè)備，包括四輪定位儀、發(fā)動機(jī)綜合分析儀、大梁校正儀等，能夠精準(zhǔn)診斷各類車輛故障。在配件供應(yīng)方面，乙方與國內(nèi)外多家知名汽車配件供應(yīng)商建立了長期合作關(guān)系，確保維修所需配件的質(zhì)量及供應(yīng)效率。此外，乙方還建立了完善的客戶管理系統(tǒng)，能夠?qū)崟r跟蹤維修進(jìn)度，及時反饋服務(wù)情況，確保甲方滿意度。

基于乙方的專業(yè)實力及服務(wù)質(zhì)量，甲方經(jīng)綜合評估后選擇乙方作為專車維修服務(wù)供應(yīng)商。雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，就商場專車維修服務(wù)事宜達(dá)成合作意向，乙方承諾按照甲方要求提供高效、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，甲方則按照約定支付服務(wù)費用。本次合作不僅能夠滿足商場日常運(yùn)營的維修需求，還將進(jìn)一步提升商場的品牌形象及客戶體驗，實現(xiàn)雙方互利共贏。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方委托乙方提供商場專車維修服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保維修服務(wù)能夠滿足商場日常運(yùn)營的需求，保障車輛安全、可靠運(yùn)行。合同范圍包括但不限于以下內(nèi)容：1.甲方商場內(nèi)部所有專車（包括但不限于員工通勤車、顧客接送車、行政用車等）的維修保養(yǎng)服務(wù)；2.維修項目涵蓋常規(guī)保養(yǎng)、故障診斷與維修、零部件更換、事故維修等；3.乙方需按照國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，提供高質(zhì)量的維修服務(wù)，確保維修質(zhì)量；4.乙方需提供維修記錄、質(zhì)保服務(wù)及配件追溯服務(wù)；5.乙方需按時響應(yīng)維修需求，并在約定時間內(nèi)完成維修工作；6.乙方可根據(jù)甲方需求，提供維修技術(shù)咨詢及車輛保養(yǎng)建議。本合同旨在通過雙方的緊密合作，提升商場專車服務(wù)水平，保障商場運(yùn)營效率及形象。

第二條定義

1.“專車”指甲方用于商場運(yùn)營的各類車輛，包括但不限于轎車、SUV、商務(wù)車等；2.“維修服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方需求提供的車輛維修、保養(yǎng)、美容及配件更換等服務(wù)；3.“常規(guī)維修”指按照車輛使用手冊建議進(jìn)行的定期保養(yǎng)及小故障修復(fù)；4.“緊急維修”指因突發(fā)故障導(dǎo)致車輛無法正常行駛的搶修服務(wù)；5.“維修記錄”指乙方每次維修服務(wù)的詳細(xì)記錄，包括維修項目、更換配件、費用明細(xì)等；6.“質(zhì)保服務(wù)”指乙方對維修項目提供的質(zhì)量保證，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方需修復(fù)；7.“配件”指用于維修的各類汽車零部件，包括原廠配件及符合標(biāo)準(zhǔn)的替代配件。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

(1)甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供高質(zhì)量的專車維修服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估；

(2)甲方有權(quán)要求乙方提供詳細(xì)的維修記錄和費用清單，并有權(quán)對維修項目和費用進(jìn)行核對；

(3)甲方有權(quán)對乙方的維修質(zhì)量提出異議，并要求乙方進(jìn)行修復(fù)或賠償；

(4)甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的車輛維修需求信息，包括故障描述、維修項目等，并配合乙方進(jìn)行故障診斷和維修工作；

(5)甲方應(yīng)按時支付乙方提供的維修服務(wù)費用，不得無故拖欠或拒絕支付；

(6)甲方應(yīng)確保維修車輛的配件供應(yīng)渠道合法合規(guī)，并配合乙方進(jìn)行配件的驗收和安裝；

(7)甲方應(yīng)遵守乙方的維修場地管理規(guī)定，并對維修過程中可能造成的場地污染或設(shè)備損壞承擔(dān)賠償責(zé)任；

(8)甲方應(yīng)定期對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評估，并提出改進(jìn)建議，以提升維修服務(wù)質(zhì)量。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

(1)乙方有權(quán)按照合同約定收取甲方支付的維修服務(wù)費用，并有權(quán)要求甲方按時支付；

(2)乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確的車輛維修需求信息，并對維修項目進(jìn)行合理的解釋和說明；

(3)乙方應(yīng)配備專業(yè)的維修團(tuán)隊和先進(jìn)的維修設(shè)備，確保維修服務(wù)的質(zhì)量和效率；

(4)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量，并提供完整的維修記錄和質(zhì)保服務(wù)；

(5)乙方應(yīng)按時響應(yīng)甲方的維修需求，并在約定時間內(nèi)完成維修工作，如遇特殊情況需延遲維修，應(yīng)提前通知甲方并說明原因；

(6)乙方應(yīng)確保維修使用的配件質(zhì)量可靠，優(yōu)先使用原廠配件，如使用替代配件，需征得甲方同意并提供配件質(zhì)量證明；

(7)乙方應(yīng)妥善保管甲方送修的車輛，并對維修過程中可能造成的車輛損壞承擔(dān)賠償責(zé)任；

(8)乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時回訪甲方，了解服務(wù)滿意度，并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；

(9)乙方應(yīng)遵守甲方的商場管理規(guī)定，并對維修過程中可能造成的場地污染或設(shè)備損壞承擔(dān)賠償責(zé)任；

(10)乙方應(yīng)建立完善的配件追溯體系，確保所有維修配件的可追溯性，并配合甲方進(jìn)行配件的查驗；

(11)乙方應(yīng)具備突發(fā)故障的應(yīng)急處理能力，并能在第一時間響應(yīng)甲方的緊急維修需求，確保車輛盡快恢復(fù)正常運(yùn)行；

(12)乙方應(yīng)定期對維修人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提升維修技能和服務(wù)水平，確保維修服務(wù)的專業(yè)性和可靠性。

第四條價格與支付條件

1.維修服務(wù)費用：乙方提供本合同項下的專車維修服務(wù)，費用按照以下標(biāo)準(zhǔn)計算：（1）常規(guī)維修項目按照乙方公示的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，甲方有權(quán)事先了解并要求乙方提供相關(guān)價格清單；（2）緊急維修項目根據(jù)實際耗時和工時費標(biāo)準(zhǔn)計算；（3）更換配件費用按照配件的出廠價格或雙方約定的價格執(zhí)行，具體配件價格以雙方簽字確認(rèn)的發(fā)票或結(jié)算單為準(zhǔn)。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付維修服務(wù)費用。乙方提供維修服務(wù)后，應(yīng)向甲方開具符合稅務(wù)規(guī)定的發(fā)票，甲方在收到發(fā)票并核對無誤后XX個工作日內(nèi)，將相應(yīng)款項支付至乙方指定的銀行賬戶。

3.支付時間：（1）常規(guī)維修項目完成后，甲方應(yīng)在XX日內(nèi)支付當(dāng)次維修費用的80%，剩余20%作為質(zhì)量保證金，自維修完成之日起XX個月無質(zhì)量問題后支付；（2）緊急維修項目完成后，甲方應(yīng)在XX日內(nèi)支付全部費用；（3）若需預(yù)付費用（如大型部件采購），雙方應(yīng)在合同簽訂時明確預(yù)付比例及時間，預(yù)付款項在后續(xù)結(jié)算中抵扣。

4.費用調(diào)整：如遇國家政策調(diào)整、原材料價格波動等不可歸責(zé)于雙方的因素導(dǎo)致維修成本顯著變化，雙方應(yīng)在協(xié)商一致后調(diào)整相關(guān)費用，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。

第五條履行期限

1.合同有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。合同期滿前XX個月，如雙方無書面異議，本合同自動續(xù)展XX年，續(xù)展次數(shù)不限。

2.維修響應(yīng)時間：乙方承諾在收到甲方維修通知后，XX小時內(nèi)響應(yīng)常規(guī)維修需求，XX小時內(nèi)響應(yīng)緊急維修需求（如遇節(jié)假日或非工作時段，響應(yīng)時間相應(yīng)順延）。

3.維修完成時限：常規(guī)維修項目應(yīng)在甲方送修后XX個工作日內(nèi)完成；緊急維修項目應(yīng)在接單后XX小時內(nèi)完成，特殊情況需提前與甲方協(xié)商。

4.關(guān)鍵時間節(jié)點：（1）每年XX月XX日前，雙方應(yīng)完成上一年度維修服務(wù)的結(jié)算工作；（2）每年XX月XX日前，乙方應(yīng)向甲方提交下一年度的維修計劃及備件儲備方案；（3）如遇重大維修需求（如整備車輛），雙方應(yīng)在XX日前完成技術(shù)方案確認(rèn)及預(yù)算審批。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：（1）甲方未按時支付維修服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過XX日，乙方有權(quán)暫停維修服務(wù)，且已產(chǎn)生的費用甲方仍需支付；（2）甲方提供虛假或錯誤維修信息導(dǎo)致維修延誤或錯誤的，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接損失，并支付乙方XX元違約金；（3）甲方無故取消已安排的維修預(yù)約，應(yīng)支付乙方XX元違約金，且該次維修費用不予退還。

2.乙方違約責(zé)任：（1）乙方未按時完成維修任務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)次維修費用總額的萬分之五向甲方支付違約金，逾期超過XX日，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付費用并支付合同總價20%的違約金；（2）維修質(zhì)量不符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)無條件返修，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部費用，若返修超過XX日仍未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方賠償車輛直接損失，賠償金額不超過車輛維修價值XX%；（3）使用假冒偽劣配件的，甲方有權(quán)要求乙方更換合格配件并支付XX元違約金，同時保留追究乙方賠償責(zé)任的權(quán)利；（4）未經(jīng)甲方書面同意擅自增加維修項目或更換配件的，甲方有權(quán)拒絕支付相應(yīng)費用，并要求乙方退還已多收款項并支付XX元違約金；（5）泄露甲方商業(yè)秘密或車輛信息的，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，并支付甲方XX萬元違約金，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)永久終止合作并追究侵權(quán)責(zé)任。

3.違約金上限：本合同項下所有違約金累計不超過合同總價款的XX%，超過部分甲方有權(quán)另行主張賠償。

4.賠償范圍：因違約行為造成的損失，違約方應(yīng)賠償守約方直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于維修成本、車輛停運(yùn)損失、第三方索賠費用等，但賠償總額不超過違約方在合同中預(yù)期獲得的利益。

5.合同解除：任何一方嚴(yán)重違約且經(jīng)守約方書面催告XX日后仍未糾正的，守約方有權(quán)單方解除合同，違約方應(yīng)支付合同總價XX%的違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部后果。

6.不可抗力免責(zé)：因地震、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并采取措施減少損失，不可抗力影響消除后應(yīng)繼續(xù)履行合同。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺風(fēng)、洪水、雷擊等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、征收征用等）、疫情及其防控措施、以及其他類似無法預(yù)見、無法避免的事件。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或部分履行合同義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件（如政府部門公告、新聞報道、保險理賠文件等）。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減少損失，并在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行。如不可抗力持續(xù)超過XX日，雙方均有權(quán)解除合同，已產(chǎn)生的費用按實際履行比例結(jié)算，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.不可免除的責(zé)任：因不可抗力導(dǎo)致一方延遲履行且未采取合理措施的，仍需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；如不可抗力是由一方原因引發(fā)的（如甲方提供虛假信息導(dǎo)致延誤），該方仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。雙方應(yīng)確保不可抗力條款的適用范圍不與法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定沖突。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方因本合同產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商應(yīng)在合同履行地或雙方約定的地點進(jìn)行，力爭在XX日內(nèi)達(dá)成一致意見。

2.調(diào)解程序：如協(xié)商未果，雙方可共同向XX市XX區(qū)市場監(jiān)督管理局或雙方認(rèn)可的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，雙方應(yīng)自覺履行，調(diào)解不成的，可進(jìn)入仲裁或訴訟程序。

3.仲裁程序：本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)提交至XX仲裁委員會，按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁地點為合同簽訂地。雙方應(yīng)遵守仲裁庭的調(diào)解或裁決，不得再以相同理由向法院起訴或申請仲裁。

4.訴訟程序：如雙方未約定仲裁或仲裁協(xié)議無效，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地或?qū)嶋H履行地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款，互不干擾。

5.法律適用：本爭議解決條款的適用均以中華人民共和國法律為準(zhǔn)，任何爭議的處理均應(yīng)遵循公平、合理的原則，并優(yōu)先保護(hù)守約方的合法權(quán)益。雙方應(yīng)確保爭議解決程序的合法合規(guī)，避免不必要的訴訟成本。

第九條其他條款

1.通知方式：本合同項下的所有通知、文件等均應(yīng)采用書面形式，可通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送成功后視為送達(dá)；以專人遞送的，交付時視為送達(dá)；以掛號信方式發(fā)送的，寄出后XX日視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知對方，否則按原方式發(fā)送視為有效送達(dá)。

2.合同變更：對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。未經(jīng)雙方簽字蓋章的變更內(nèi)容無效。

3.分包與轉(zhuǎn)包：乙方不得將本合同項下的維修服務(wù)整體轉(zhuǎn)包給第三方，但可分包部分輔助性工作（如配件采購、清潔服務(wù)等），分包方需具備相應(yīng)資質(zhì)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，且須符合本合同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)在分包前獲得甲方書面同意，并確保最終服務(wù)質(zhì)量由乙方負(fù)責(zé)。

4.知識產(chǎn)權(quán)：乙方在履行合同過程中產(chǎn)生的技術(shù)方案、維修數(shù)據(jù)等知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有，但不得損害甲方合法權(quán)益。如涉及甲方專有信息，乙方應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。

5.合同終止：除本合同另有約定外，任何一方在合同有效期內(nèi)可提