黑龍江省嫩江縣2025年上半年公開招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.城市協(xié)管員在日常工作中，應(yīng)遵循的首要原則是（）A.嚴(yán)格執(zhí)法B.文明服務(wù)C.以罰代管D.聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮答案：B答案分析：城市協(xié)管員工作面對廣大市民，文明服務(wù)能營造良好的工作氛圍，促進(jìn)工作開展，是首要原則。嚴(yán)格執(zhí)法需以文明為基礎(chǔ)；以罰代管不可取；聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮是一方面，但不是首要原則。2.當(dāng)遇到情緒激動、言語過激的市民時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.立即與之爭吵，維護(hù)自身權(quán)威B.轉(zhuǎn)身離開，避免沖突C.冷靜傾聽，安撫對方情緒D.直接報(bào)警處理答案：C答案分析：與情緒激動市民爭吵會激化矛盾；轉(zhuǎn)身離開不能解決問題；直接報(bào)警一般適用于嚴(yán)重違法等情況，此時(shí)應(yīng)先冷靜傾聽，安撫對方情緒，緩和局面。3.以下不屬于城市管理范疇的是（）A.城市環(huán)境衛(wèi)生管理B.城市交通秩序管理C.城市金融市場管理D.城市戶外廣告管理答案：C答案分析：城市環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、戶外廣告管理都屬于城市管理范疇，而城市金融市場管理主要由金融監(jiān)管部門負(fù)責(zé)，不屬于城市管理常規(guī)內(nèi)容。4.協(xié)管員發(fā)現(xiàn)沿街店鋪存在占道經(jīng)營行為，首先應(yīng)該（）A.直接進(jìn)行處罰B.拍照留存證據(jù)后離開C.上前勸阻，宣傳相關(guān)規(guī)定D.通知上級領(lǐng)導(dǎo)來處理答案：C答案分析：應(yīng)先進(jìn)行勸阻并宣傳規(guī)定，給當(dāng)事人改正機(jī)會，直接處罰可能引發(fā)矛盾；拍照留存證據(jù)但不處理沒起到作用；小事應(yīng)先自行處理，沒必要直接通知上級。5.城市管理相關(guān)法律法規(guī)的宣傳工作，對于協(xié)管員來說（）A.可有可無B.是重要工作內(nèi)容之一C.只是上級的任務(wù)，與自己無關(guān)D.只需要在大型活動時(shí)進(jìn)行答案：B答案分析：宣傳法律法規(guī)能提高市民的知曉度和遵守意識，有利于城市管理工作開展，是協(xié)管員重要工作內(nèi)容，并非可有可無或與自己無關(guān)，也不是只在大型活動時(shí)進(jìn)行。6.協(xié)管員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)一處消防通道被雜物堵塞，應(yīng)該（）A.認(rèn)為與自己無關(guān)，繼續(xù)巡邏B.自行清理雜物C.聯(lián)系相關(guān)部門，督促清理D.讓路過市民幫忙清理答案：C答案分析：消防通道堵塞關(guān)乎公共安全，不能認(rèn)為與己無關(guān)；協(xié)管員自行清理可能不專業(yè)且超出職責(zé)；讓路過市民清理不恰當(dāng)，應(yīng)聯(lián)系相關(guān)部門督促清理。7.對于城市中亂張貼的小廣告，協(xié)管員正確的處理方式是（）A.視而不見B.用涂料覆蓋C.及時(shí)清理，并查找張貼源頭D.只清理主干道上的小廣告答案：C答案分析：視而不見不符合工作要求；用涂料覆蓋不能根本解決問題；不能只清理主干道的，應(yīng)及時(shí)清理并查找源頭防止再貼。8.當(dāng)協(xié)管員與同事在工作中出現(xiàn)意見分歧時(shí)，應(yīng)該（）A.堅(jiān)持自己的意見，不理會同事B.立即向上級報(bào)告，由上級決定C.與同事溝通交流，尋求最佳解決方案D.暫時(shí)擱置，等有時(shí)間再討論答案：C答案分析：堅(jiān)持自己意見不理會同事不利于團(tuán)隊(duì)合作；小事沒必要立即上報(bào)；暫時(shí)擱置可能影響工作進(jìn)度，應(yīng)溝通交流尋求最佳方案。9.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，著裝要求是（）A.可以穿便裝B.按規(guī)定統(tǒng)一著裝C.只要整潔就行，不一定要統(tǒng)一D.穿舒適的運(yùn)動裝答案：B答案分析：按規(guī)定統(tǒng)一著裝能體現(xiàn)執(zhí)法嚴(yán)肅性和規(guī)范性，便于市民識別，不能穿便裝、運(yùn)動裝，也不是只要整潔不統(tǒng)一就行。10.以下哪種行為屬于城市管理中的違法行為（）A.在指定區(qū)域擺攤設(shè)點(diǎn)B.按照規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)投放垃圾C.在建筑物上隨意涂鴉D.規(guī)范停放自行車答案：C答案分析：在指定區(qū)域擺攤、按規(guī)定投放垃圾、規(guī)范停放自行車都是合法合規(guī)行為，在建筑物上隨意涂鴉破壞城市環(huán)境，屬于違法行為。11.協(xié)管員在工作中要收集城市管理相關(guān)信息，這些信息不包括（）A.市民對城市管理的意見和建議B.城市基礎(chǔ)設(shè)施的損壞情況C.企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表D.違法違規(guī)行為的發(fā)生地點(diǎn)和時(shí)間答案：C答案分析：市民意見建議、基礎(chǔ)設(shè)施損壞情況、違法違規(guī)信息都與城市管理相關(guān)，企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表與城市管理無關(guān)。12.當(dāng)遇到不配合工作的商家時(shí)，協(xié)管員首先要做的是（）A.強(qiáng)硬要求商家配合B.了解商家不配合的原因C.對商家進(jìn)行警告D.直接采取強(qiáng)制措施答案：B答案分析：強(qiáng)硬要求、警告、直接采取強(qiáng)制措施可能激化矛盾，應(yīng)先了解不配合原因，再針對性解決。13.城市公園內(nèi)設(shè)置的公共座椅被損壞，協(xié)管員應(yīng)該（）A.告知公園游客小心使用B.聯(lián)系公園管理部門維修C.自己動手維修D(zhuǎn).當(dāng)作沒看見答案：B答案分析：告知游客不能解決問題；協(xié)管員一般不具備維修能力；當(dāng)作沒看見不符合職責(zé)要求，應(yīng)聯(lián)系公園管理部門維修。14.協(xié)管員在進(jìn)行城市管理工作時(shí)，要做到公平公正，這意味著（）A.對所有違法行為都給予相同的處罰B.只處理熟人的違法行為C.不偏袒任何一方，依法依規(guī)處理D.對弱勢群體的違法行為不予處理答案：C答案分析：不同違法行為處罰不同；不能只處理熟人的；對弱勢群體也應(yīng)依法處理，公平公正就是不偏袒任何一方，依法依規(guī)處理。15.以下關(guān)于城市協(xié)管員工作紀(jì)律的說法，錯(cuò)誤的是（）A.可以接受管理對象的禮品B.不得泄露工作中知悉的秘密C.按時(shí)上下班，不得擅自離崗D.嚴(yán)禁參與賭博等違法活動答案：A答案分析：接受管理對象禮品違反工作紀(jì)律，會影響公正執(zhí)法；不得泄露秘密、按時(shí)上下班、嚴(yán)禁違法活動都是正確的工作紀(jì)律要求。16.協(xié)管員發(fā)現(xiàn)有流動攤販在學(xué)校門口售賣三無食品，應(yīng)該（）A.讓攤販自行離開B.沒收食品并銷毀C.聯(lián)系食品監(jiān)管部門處理D.購買一些食品進(jìn)行檢驗(yàn)答案：C答案分析：讓攤販自行離開不能從根本解決問題；協(xié)管員一般無沒收銷毀食品權(quán)力；購買食品檢驗(yàn)不恰當(dāng)，應(yīng)聯(lián)系食品監(jiān)管部門處理。17.城市管理工作要注重與社區(qū)的合作，這是因?yàn)椋ǎ〢.社區(qū)能提供更多的經(jīng)費(fèi)支持B.社區(qū)更了解居民情況，便于工作開展C.社區(qū)要求協(xié)管員這樣做D.與社區(qū)合作可以減少工作量答案：B答案分析：社區(qū)更了解居民情況，與社區(qū)合作能更好地開展城市管理工作，并非主要為了經(jīng)費(fèi)、應(yīng)社區(qū)要求或減少工作量。18.當(dāng)協(xié)管員在工作中受到辱罵時(shí)，正確的做法是（）A.以同樣的方式回罵B.默默忍受，不做任何反應(yīng)C.保持冷靜，避免沖突升級D.立即動手制止對方答案：C答案分析：回罵、動手會使沖突升級；默默忍受不利于解決問題，應(yīng)保持冷靜避免沖突升級。19.城市道路上的排水井蓋缺失，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)（）A.放置警示標(biāo)志并聯(lián)系相關(guān)部門修復(fù)B.用其他物品代替井蓋蓋上C.等待上級安排再處理D.認(rèn)為不影響通行，不用管答案：A答案分析：放置警示標(biāo)志可避免危險(xiǎn)，聯(lián)系相關(guān)部門修復(fù)能解決問題；用其他物品代替不規(guī)范；等待上級安排可能延誤時(shí)間；認(rèn)為不用管會有安全隱患。20.協(xié)管員在進(jìn)行城市管理宣傳活動時(shí)，應(yīng)該（）A.只宣傳對自己有利的內(nèi)容B.夸大宣傳法律法規(guī)的處罰力度C.客觀、準(zhǔn)確地宣傳相關(guān)知識D.隨意編造一些案例進(jìn)行宣傳答案：C答案分析：只宣傳有利內(nèi)容、夸大處罰力度、隨意編造案例都不恰當(dāng)，應(yīng)客觀準(zhǔn)確宣傳相關(guān)知識。21.對于城市中新建的建筑工地，協(xié)管員要重點(diǎn)關(guān)注的是（）A.工地的施工進(jìn)度B.工地是否存在揚(yáng)塵污染、噪聲擾民等問題C.工地工人的工資發(fā)放情況D.工地的建筑材料來源答案：B答案分析：城市管理主要關(guān)注工地對城市環(huán)境和居民生活的影響，如揚(yáng)塵污染、噪聲擾民等，施工進(jìn)度、工人工資、建筑材料來源不是重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容。22.協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)行為，首先要做的是（）A.拆除違法建筑B.調(diào)查違法建設(shè)的相關(guān)情況C.對建設(shè)者進(jìn)行罰款D.直接向上級匯報(bào)答案：B答案分析：拆除、罰款需按程序進(jìn)行，不能直接操作；應(yīng)先調(diào)查相關(guān)情況，再做進(jìn)一步處理，沒必要直接向上級匯報(bào)小事。23.城市公共綠地被侵占用于停車，協(xié)管員應(yīng)該（）A.允許車主繼續(xù)停車，只要不影響太大B.聯(lián)系車主將車開走，并制止侵占行為C.認(rèn)為這是物業(yè)管理的事，與自己無關(guān)D.對車主進(jìn)行罰款答案：B答案分析：允許停車、認(rèn)為與己無關(guān)都不正確；協(xié)管員一般無罰款權(quán)力，應(yīng)聯(lián)系車主開走車并制止侵占行為。24.當(dāng)協(xié)管員在工作中遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)該（）A.驚慌失措，不知道怎么辦B.立即逃離現(xiàn)場C.保持冷靜，及時(shí)向上級報(bào)告并采取適當(dāng)措施D.等待其他人來處理答案：C答案分析：驚慌、逃離、等待他人處理都不對，應(yīng)保持冷靜，及時(shí)上報(bào)并采取適當(dāng)措施。25.城市協(xié)管員在工作中要不斷學(xué)習(xí)，這是因?yàn)椋ǎ〢.上級要求必須學(xué)習(xí)B.城市管理工作不斷發(fā)展變化，需要更新知識C.學(xué)習(xí)可以獲得更多的獎金D.學(xué)習(xí)只是為了應(yīng)付考試答案：B答案分析：城市管理工作不斷發(fā)展變化，協(xié)管員需要更新知識以適應(yīng)工作，并非只是因上級要求、獲得獎金或應(yīng)付考試。26.協(xié)管員發(fā)現(xiàn)有市民在公共區(qū)域焚燒垃圾，應(yīng)該（）A.讓市民繼續(xù)燒完B.立即制止，并宣傳相關(guān)規(guī)定C.拍照記錄后離開D.要求市民賠償公共區(qū)域損失答案：B答案分析：讓市民繼續(xù)燒、拍照記錄離開都不正確；此時(shí)還未到要求賠償階段，應(yīng)立即制止并宣傳規(guī)定。27.城市管理中的數(shù)字化平臺，對于協(xié)管員來說（）A.沒有任何作用B.可以提高工作效率和管理水平C.只是形式，不用認(rèn)真對待D.只有領(lǐng)導(dǎo)才能使用答案：B答案分析：數(shù)字化平臺可實(shí)現(xiàn)信息共享、快速處理等，能提高協(xié)管員工作效率和管理水平，并非沒作用、只是形式或只有領(lǐng)導(dǎo)能用。28.當(dāng)協(xié)管員與市民發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)該（）A.堅(jiān)決維護(hù)自己的利益，不管市民訴求B.主動與市民溝通，化解矛盾C.找更多同事來與市民對抗D.等待市民自行解決問題答案：B答案分析：維護(hù)自己利益不管市民訴求、找同事對抗、等待市民自行解決都不利于解決糾紛，應(yīng)主動溝通化解矛盾。29.城市道路上的交通標(biāo)志損壞，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)（）A.重新設(shè)置一個(gè)交通標(biāo)志B.聯(lián)系交通管理部門修復(fù)C.用其他物品替代損壞的標(biāo)志D.當(dāng)作沒看見答案：B答案分析：協(xié)管員無重新設(shè)置或用其他物品替代標(biāo)志的權(quán)力；當(dāng)作沒看見不符合職責(zé)，應(yīng)聯(lián)系交通管理部門修復(fù)。30.協(xié)管員在工作中要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，這是因?yàn)椋ǎ〢.團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以少干活B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能提高工作效率和質(zhì)量C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作只是領(lǐng)導(dǎo)的要求D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作不需要個(gè)人發(fā)揮作用答案：B答案分析：團(tuán)隊(duì)協(xié)作能發(fā)揮成員優(yōu)勢，提高工作效率和質(zhì)量，并非少干活、只是領(lǐng)導(dǎo)要求，且也需要個(gè)人發(fā)揮作用。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.城市協(xié)管員的工作職責(zé)包括（）A.維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生B.規(guī)范城市交通秩序C.宣傳城市管理法律法規(guī)D.協(xié)助處理城市突發(fā)事件答案：ABCD答案分析：維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、規(guī)范交通秩序、宣傳法律法規(guī)、協(xié)助處理突發(fā)事件都是城市協(xié)管員可能涉及的工作職責(zé)。2.在與市民溝通交流時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該做到（）A.語言文明B.態(tài)度和藹C.耐心傾聽D.強(qiáng)行打斷市民說話答案：ABC答案分析：語言文明、態(tài)度和藹、耐心傾聽有利于與市民良好溝通，強(qiáng)行打斷說話不禮貌，不利于交流。3.城市管理中常見的違法行為有（）A.亂倒垃圾B.違章搭建C.占道經(jīng)營D.隨意張貼小廣告答案：ABCD答案分析：亂倒垃圾、違章搭建、占道經(jīng)營、隨意張貼小廣告都是城市管理中常見的違法行為。4.協(xié)管員在工作中遇到困難時(shí)，可以采取的措施有（）A.向同事請教B.查閱相關(guān)資料C.直接放棄工作D.向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)答案：ABD答案分析：向同事請教、查閱資料、向上級匯報(bào)都是解決困難的合理方式，直接放棄工作不可取。5.城市管理工作需要與以下哪些部門協(xié)作（）A.環(huán)衛(wèi)部門B.交通部門C.工商部門D.公安部門答案：ABCD答案分析：城市管理涉及多方面，與環(huán)衛(wèi)、交通、工商、公安等部門協(xié)作能更好地開展工作。6.協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)該具備的素質(zhì)有（）A.責(zé)任心B.耐心C.公正心D.同情心答案：ABC答案分析：責(zé)任心、耐心、公正心是協(xié)管員執(zhí)行任務(wù)應(yīng)具備的素質(zhì)，同情心不是核心必備素質(zhì)。7.對于城市中的流浪動物，協(xié)管員可以采取的措施有（）A.驅(qū)趕B.捕捉并聯(lián)系相關(guān)動物救助機(jī)構(gòu)C.提供食物和水D.任其自由活動答案：AB答案分析：驅(qū)趕、捕捉并聯(lián)系救助機(jī)構(gòu)是處理流浪動物的合理方式，協(xié)管員一般無能力長期提供食物水，任其自由活動可能帶來安全隱患等問題。8.協(xié)管員在宣傳城市管理法律法規(guī)時(shí)，可以采用的方式有（）A.發(fā)放宣傳資料B.舉辦宣傳活動C.利用社交媒體宣傳D.挨家挨戶上門宣傳答案：ABCD答案分析：發(fā)放宣傳資料、舉辦活動、利用社交媒體、挨家挨戶上門都是宣傳法律法規(guī)的可行方式。9.城市管理工作中，保護(hù)公共設(shè)施的重要性體現(xiàn)在（）A.保障市民正常生活B.提升城市形象C.減少維修成本D.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展答案：ABC答案分析：保護(hù)公共設(shè)施能保障市民正常生活、提升城市形象、減少維修成本，與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展無直接關(guān)系。10.當(dāng)協(xié)管員發(fā)現(xiàn)城市中的安全隱患時(shí)，應(yīng)該（）A.及時(shí)上報(bào)B.采取臨時(shí)防范措施C.等待上級處理D.自行處理一些力所能及的隱患答案：ABD答案分析：發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)上報(bào)、采取臨時(shí)防范措施，對于力所能及的隱患可自行處理，等待上級處理可能延誤時(shí)機(jī)。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員在工作中可以根據(jù)自己的喜好來處理問題。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：協(xié)管員應(yīng)依法依規(guī)處理問題，不能根據(jù)自己喜好，要做到公平公正。2.只要能完成工作任務(wù)，協(xié)管員是否遵守工