消費亂象面試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種現(xiàn)象不屬于消費欺詐？A.商家虛假宣傳產(chǎn)品功效B.明碼標價售賣商品C.以次充好銷售商品答案：B2.消費者在餐廳遭遇強制消費，這種亂象損害了消費者的？A.自主選擇權B.安全保障權C.依法求償權答案：A3.一些電商平臺商家刷單炒信，主要影響的是？A.消費者的知情權B.消費者的結社權C.消費者的受教育權答案：A4.商家設置最低消費限制，違反了消費者的？A.公平交易權B.人格尊嚴權C.監(jiān)督批評權答案：A5.下列不屬于常見消費維權途徑的是？A.與商家協(xié)商和解B.向人民法院提起訴訟C.找黑社會解決答案：C6.部分商家利用格式條款減輕自身責任，這侵犯了消費者的？A.依法求償權B.公平交易權C.自主選擇權答案：B7.某些直播帶貨夸大產(chǎn)品效果，誤導消費者購買，侵犯了消費者的？A.安全保障權B.自主選擇權C.知情權答案：C8.商家拒絕為消費者提供發(fā)票，侵犯了消費者的？A.受教育權B.依法求償權C.監(jiān)督權答案：B9.以下哪個行為屬于價格欺詐？A.商品正常打折促銷B.虛構原價再打折C.明碼實價銷售答案：B10.消費者發(fā)現(xiàn)購買到過期食品，可要求商家？A.只退款B.退款并賠償C.不用處理答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.常見的消費亂象有哪些？A.虛假廣告B.霸王條款C.價格欺詐D.缺斤少兩答案：ABCD2.以下哪些行為侵犯了消費者的公平交易權？A.強制搭售商品B.以不合理高價銷售商品C.銷售變質商品D.虛假宣傳答案：ABC3.消費者遭遇消費亂象后可以向哪些部門投訴？A.市場監(jiān)督管理部門B.消費者協(xié)會C.公安機關D.法院答案：AB4.直播帶貨中的消費亂象包括？A.主播虛假宣傳B.售后難保障C.數(shù)據(jù)造假D.產(chǎn)品質量不過關答案：ABCD5.線下實體店可能存在的消費亂象有？A.強制消費B.拒絕開發(fā)票C.虛假促銷D.售賣三無產(chǎn)品答案：ABCD6.網(wǎng)絡購物中的消費風險有？A.個人信息泄露B.商品與描述不符C.快遞丟失損壞D.虛假好評誤導答案：ABCD7.商家的霸王條款常見表現(xiàn)有？A.商品一經(jīng)售出，概不退換B.解釋權歸商家所有C.只換不退D.限制消費者維權途徑答案：ABCD8.哪些消費亂象與食品安全有關？A.銷售過期食品B.售賣變質食品C.食品添加劑超標D.虛假宣傳食品功效答案：ABC9.消費過程中商家侵犯消費者人格尊嚴權的行為有？A.辱罵消費者B.限制消費者人身自由C.對消費者進行搜身D.拒絕為消費者服務答案：ABC10.為避免消費亂象，消費者應做到？A.增強自我保護意識B.學習消費知識C.保留消費憑證D.謹慎消費答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.消費者在購買商品時有權要求商家提供真實的商品信息。（）答案：對2.商家可以根據(jù)自身情況隨意制定格式條款。（）答案：錯3.遇到消費糾紛，消費者只能向消費者協(xié)會投訴。（）答案：錯4.網(wǎng)絡直播帶貨中主播無需對產(chǎn)品質量負責。（）答案：錯5.商家拒絕為消費者開發(fā)票是合法的。（）答案：錯6.消費者發(fā)現(xiàn)購買的商品有質量問題，只能要求換貨不能要求退款。（）答案：錯7.明碼標價的商品一定不存在價格欺詐。（）答案：錯8.消費者的自主選擇權包括自主選擇商品或服務的權利。（）答案：對9.商家虛假宣傳產(chǎn)品功效，消費者有權要求賠償。（）答案：對10.消費者在餐廳遭遇強制消費，應默默忍受。（）答案：錯簡答題（每題5分，共4題）1.簡述消費者遭遇價格欺詐后可采取的維權措施答案：首先與商家協(xié)商退款賠償；協(xié)商不成可向市場監(jiān)督管理部門或消協(xié)投訴；保留好消費憑證，必要時向法院提起訴訟，維護自身合法權益。2.列舉兩種常見的網(wǎng)絡消費陷阱答案：一是虛假廣告，夸大產(chǎn)品功能效果吸引消費者；二是虛假促銷，如虛構原價再打折，誘導消費者購買，實則未優(yōu)惠。3.如何增強消費者防范消費亂象的能力答案：加強消費知識學習，了解常見消費陷阱；購物時保持謹慎，仔細閱讀合同條款；保留好購物憑證，遇到問題及時維權，提高自我保護意識。4.說明商家霸王條款的危害答案：損害消費者合法權益，限制消費者權利，如自主選擇、公平交易等；破壞市場公平競爭環(huán)境，影響市場秩序，降低消費者對市場的信任。討論題（每題5分，共4題）1.討論直播帶貨中如何保障消費者權益答案：平臺要加強監(jiān)管，審核主播資質和商品信息；主播應誠信帶貨，提供真實準確產(chǎn)品介紹；消費者自身要提高辨別能力，保留好交易記錄，便于維權。2.探討線下實體店強制消費現(xiàn)象的治理辦法答案：加強市場監(jiān)管部門執(zhí)法力度，嚴厲處罰強制消費行為；加強宣傳教育，提高商家法律意識；消費者要勇于拒絕并及時投訴，共同營造良好消費環(huán)境。3.分析消費亂象屢禁不止的原因答案：部分商家唯利是圖，法律意識淡??；監(jiān)管存在漏洞，執(zhí)法力度不足；消費