禮儀理論考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是（）A.女士?jī)?yōu)先B.尊重原則C.寬容的原則答案：A2.在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的，要是活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了，應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝，但要在（）補(bǔ)妝。A.辦公室B.洗手間C.公共場(chǎng)所答案：B3.在社交場(chǎng)合初次見面或與人交談時(shí)，雙方應(yīng)該注視對(duì)方的（）才不算失禮。A.雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)B.上半身C.頸部答案：A4.介紹他人時(shí)，不符合禮儀的先后順序是（）A.介紹長(zhǎng)輩與晚輩認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長(zhǎng)輩B.介紹女士與男士認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹男士，后介紹女士C.介紹已婚者與未婚者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹已婚者，后介紹未婚者答案：C5.呈遞名片中不正確的說法是（）A.只能用右手呈遞B.要將名片正面朝向接受方C.接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中答案：A6.與西方人交談時(shí)可以談?wù)摚ǎ〢.對(duì)方年齡B.天氣情況C.收入答案：B7.行握手禮時(shí)，錯(cuò)誤的是（）A.男士不能帶著手套B.多人同時(shí)握手時(shí)，可以交叉C.先伸手者為地位高者答案：B8.乘坐電梯時(shí)，應(yīng)該（）A.先進(jìn)后出B.后進(jìn)先出C.先進(jìn)先出答案：A9.在參加宴請(qǐng)中，應(yīng)等（）坐定后，方可入座。A.主人B.長(zhǎng)者C.女士答案：A10.拜訪他人應(yīng)選擇（），并應(yīng)提前打招呼。A.清晨B.用餐時(shí)間C.節(jié)假日的下午或平日的晚飯后答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.禮儀的原則有（）A.尊重B.遵守C.適度D.自律答案：ABCD2.服飾的TPO原則包括（）A.時(shí)間B.地點(diǎn)C.場(chǎng)合D.目的答案：ABCD3.以下屬于禮貌用語的有（）A.您好B.請(qǐng)C.謝謝D.對(duì)不起答案：ABCD4.社交場(chǎng)合忌問的話題包括（）A.年齡B.婚否C.收入D.信仰答案：ABCD5.西餐餐具包括（）A.刀B.叉C.勺D.筷答案：ABC6.握手的禁忌包括（）A.用左手與他人握手B.在握手時(shí)戴著手套C.握手時(shí)另外一只手插在衣袋里D.與多人同時(shí)握手時(shí)交叉握手答案：ABCD7.以下關(guān)于電話禮儀的說法正確的有（）A.電話鈴響三聲之內(nèi)接聽B.接聽電話時(shí)要自報(bào)家門C.通話結(jié)束時(shí)要等對(duì)方先掛斷D.通話過程中要保持禮貌答案：ABCD8.正式場(chǎng)合女士著裝的禁忌包括（）A.過于暴露B.過于短小C.過于緊身D.過于休閑答案：ABCD9.在社交場(chǎng)合中，目光的注視區(qū)間分為（）A.公務(wù)注視區(qū)間B.社交注視區(qū)間C.親密注視區(qū)間D.隨意注視區(qū)間答案：ABC10.以下屬于國(guó)際禮儀通則的有（）A.維護(hù)形象B.不卑不亢C.信守約定D.尊重隱私答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.在社交場(chǎng)合，“兄弟”、“哥們”等稱呼可以不分場(chǎng)合隨便使用。（×）2.為了表示熱情，和對(duì)方握手時(shí)越用力越好。（×）3.當(dāng)你把剛接來的客人帶到賓館，你的上司正在等候，先把你的上司介紹給客人。（×）4.對(duì)于兩個(gè)互不相識(shí)的客人，如果他倆性格不相投的話，就沒有必要介紹他們互相認(rèn)識(shí)。（×）5.女士在社交場(chǎng)合可以穿著黑色皮裙，以顯示時(shí)尚。（×）6.西餐中，餐巾應(yīng)放在腿上。（√）7.與人交談時(shí)，要不停地用眼神交流，一直盯著對(duì)方看。（×）8.在電梯里，應(yīng)盡量站成“凹”字形，留出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。（√）9.參加宴請(qǐng)時(shí)，應(yīng)等長(zhǎng)者動(dòng)筷之后再開始吃。（√）10.在國(guó)際交往中，對(duì)不了解婚姻情況的女子稱女士。（√）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述禮儀的含義。答案：禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。2.請(qǐng)說出三個(gè)基本的社交禮儀規(guī)范。答案：尊重他人、遵守時(shí)間、使用禮貌用語。3.簡(jiǎn)述正式場(chǎng)合男士著裝的基本要求。答案：著正裝，顏色搭配協(xié)調(diào)，穿皮鞋，領(lǐng)帶系正，服裝整潔無褶皺等。4.在社交場(chǎng)合中，接受名片時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？答案：起身雙手承接，認(rèn)真閱讀，輕聲讀出對(duì)方名字或職稱表示尊重，妥善存放。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在國(guó)際交往中體現(xiàn)尊重他國(guó)文化？答案：了解他國(guó)文化習(xí)俗禁忌，避免因無知而冒犯；尊重不同文化的價(jià)值觀；以包容心態(tài)對(duì)待文化差異。2.討論在現(xiàn)代社會(huì)中禮儀的重要性。答案：有助于建立良好人際關(guān)系，提升個(gè)人形象和素養(yǎng)，促進(jìn)社會(huì)和諧文明發(fā)展。3.請(qǐng)闡述如何