秘書學(xué)考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.秘書工作的本質(zhì)屬性是（）A.輔助性B.政治性C.服務(wù)性D.綜合性答案：A2.秘書收集信息的范圍主要是（）A.上級(jí)信息B.內(nèi)部信息C.職能部門信息D.以上都是答案：D3.秘書起草文件時(shí)，應(yīng)首先明確（）A.文件主題B.文件格式C.文件篇幅D.文件讀者答案：A4.秘書安排會(huì)議議程時(shí)，應(yīng)把（）安排在最前面。A.重要議題B.緊急議題C.例行議題D.臨時(shí)議題答案：B5.秘書處理信訪工作的首要原則是（）A.調(diào)查研究B.分級(jí)負(fù)責(zé)C.實(shí)事求是D.依法辦事答案：C6.秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)中，（）是基礎(chǔ)。A.政治理論知識(shí)B.秘書業(yè)務(wù)知識(shí)C.基礎(chǔ)知識(shí)D.專業(yè)知識(shí)答案：C7.秘書在接打電話時(shí)，應(yīng)在電話鈴響（）內(nèi)接聽(tīng)。A.一聲B.二聲C.三聲D.四聲答案：C8.秘書陪同領(lǐng)導(dǎo)出行時(shí)，應(yīng)（）A.走在領(lǐng)導(dǎo)前面B.與領(lǐng)導(dǎo)并排走C.走在領(lǐng)導(dǎo)后面D.根據(jù)情況而定答案：C9.秘書整理檔案時(shí)，應(yīng)遵循（）的原則。A.保持文件之間的歷史聯(lián)系B.便于保管和利用C.區(qū)分不同價(jià)值D.以上都是答案：D10.秘書對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的輔助主要體現(xiàn)在（）A.決策前的信息收集B.決策中的參謀建議C.決策后的督促檢查D.以上都是答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.秘書的職能包括（）A.辦文B.辦會(huì)C.辦事D.辦公答案：ABC2.秘書信息工作的特點(diǎn)有（）A.針對(duì)性B.綜合性C.時(shí)效性D.準(zhǔn)確性答案：ABCD3.秘書撰寫公文時(shí)應(yīng)注意（）A.符合政策法規(guī)B.格式規(guī)范C.語(yǔ)言準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔D.內(nèi)容真實(shí)答案：ABCD4.會(huì)議的構(gòu)成要素包括（）A.會(huì)議名稱B.會(huì)議時(shí)間C.會(huì)議地點(diǎn)D.參會(huì)人員答案：ABCD5.秘書處理突發(fā)事件的原則有（）A.快速反應(yīng)B.以人為本C.依法辦事D.協(xié)調(diào)配合答案：ABCD6.秘書應(yīng)具備的能力有（）A.表達(dá)能力B.辦事能力C.應(yīng)變能力D.社交能力答案：ABCD7.秘書在辦公用品管理方面的工作包括（）A.采購(gòu)B.保管C.發(fā)放D.維修答案：ABC8.秘書溝通協(xié)調(diào)的對(duì)象主要有（）A.領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間B.部門與部門之間C.組織與公眾之間D.上下級(jí)之間答案：ABCD9.秘書文書處理工作的內(nèi)容有（）A.發(fā)文處理B.收文處理C.文書管理D.文書歸檔答案：ABCD10.秘書職業(yè)素養(yǎng)包括（）A.職業(yè)道德B.職業(yè)知識(shí)C.職業(yè)能力D.職業(yè)形象答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.秘書工作主要是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，不需要考慮其他方面。（）答案：錯(cuò)誤2.秘書只要做好文字工作就可以了，不需要參與其他事務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤3.秘書在收集信息時(shí)，不需要進(jìn)行篩選和整理。（）答案：錯(cuò)誤4.會(huì)議議程一旦確定就不能更改。（）答案：錯(cuò)誤5.秘書在處理信訪工作時(shí)，可以自行決定處理結(jié)果。（）答案：錯(cuò)誤6.秘書的基礎(chǔ)知識(shí)越豐富越好，不需要有重點(diǎn)。（）答案：錯(cuò)誤7.秘書接打電話時(shí)，可以隨意使用語(yǔ)氣詞。（）答案：錯(cuò)誤8.秘書陪同領(lǐng)導(dǎo)出行時(shí)，可以不注意自身形象。（）答案：錯(cuò)誤9.秘書整理檔案時(shí)，可以按照自己的想法隨意排列。（）答案：錯(cuò)誤10.秘書對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策只能被動(dòng)接受，不能提出意見(jiàn)。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述秘書工作的基本要求。答案：秘書工作的基本要求包括準(zhǔn)確、迅速、保密、實(shí)事求是等。準(zhǔn)確是指信息、文件等處理無(wú)誤；迅速要及時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)；保密即對(duì)機(jī)密信息嚴(yán)格保護(hù)；實(shí)事求是則要求在工作中如實(shí)反映情況。2.秘書如何做好會(huì)議服務(wù)工作？答案：秘書要做好會(huì)議服務(wù)工作，首先做好會(huì)前籌備，包括確定議程、安排場(chǎng)地等。會(huì)中要做好會(huì)議記錄、協(xié)調(diào)突發(fā)情況等。會(huì)后整理會(huì)議文件，總結(jié)會(huì)議成果等。3.秘書的信息工作有哪些作用？答案：秘書信息工作作用有：為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；有助于組織內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)；能夠反映組織內(nèi)外情況，幫助組織適應(yīng)環(huán)境變化；有利于組織進(jìn)行有效的管理控制。4.簡(jiǎn)述秘書的職業(yè)道德要求。答案：秘書職業(yè)道德要求包括忠誠(chéng)于組織和領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)守機(jī)密、廉潔奉公、謙虛謹(jǐn)慎、平等待人等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高秘書的溝通協(xié)調(diào)能力？答案：提高秘書溝通協(xié)調(diào)能力可從多方面入手。一是提高自身表達(dá)能力，包括語(yǔ)言和文字。二是增強(qiáng)對(duì)各方情況的了解，以便更好協(xié)調(diào)。三是學(xué)習(xí)溝通技巧，如傾聽(tīng)、反饋等。2.討論秘書在領(lǐng)導(dǎo)決策中的重要性。答案：秘書在領(lǐng)導(dǎo)決策中非常重要。決策前提供信息，為決策提供素材；決策中提供參謀意見(jiàn)；決策后監(jiān)督執(zhí)行情況，保證決策的有效實(shí)施。3.怎樣做好秘書的文書管理工作？答案：做好文書管理工作，要規(guī)范收文發(fā)文流程，準(zhǔn)確