郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定經(jīng)典例題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）每套郵票的圖稿設計一般應有二人以上分別設計的（）套以上的設計方案，以供擇優(yōu)選用。

A.2

B.3

C.4

D.5

正確答案：B

2、（單選題）農(nóng)戶小額貸款的申請人必須已婚，家庭成員有勞動力數(shù)量()

A.2名以下（含2名)

B.1名

C.3名以下

D.不確定

正確答案：A

3、（單選題）整存整取定期儲蓄單筆存款超過（）一律使用"中國人民郵政定期儲蓄特種存單。

A.50元

B.10000元Cd

C.100000元

D.1000000元

正確答案：C

4、（單選題）郵件發(fā)運計劃，按照發(fā)運郵件的不同種類分為（）。

A.干線郵件發(fā)運計劃和省內(nèi)郵件發(fā)運計劃

B.地面局郵件發(fā)運計劃和車次郵件發(fā)運計劃

C.特快專遞郵件發(fā)運計劃和普通郵件發(fā)運計劃

D.車計劃和局計劃

正確答案：C

5、（單選題）以下選項不屬于文化環(huán)境因素的是（）

A.人口密度

B.行為規(guī)范

C.生活方式

D.文化傳統(tǒng)

正確答案：A

6、（單選題）異地存取業(yè)務辦理時間為（）

A.8：00-18：00

B.9：30-16：0

C.9：00-16：30

D.9：00-17：30

正確答案：D

7、（單選題）我國現(xiàn)有特別行政區(qū)２個，省級行政區(qū)()個。

A.30

B.31

C.32

D.33

正確答案：C

8、（單選題）快件安全的容不包括（）

A.防止丟失

B.防止被盜

C.防止泄密

D.防止退件

正確答案：D

9、（單選題）本市、縣內(nèi)互寄的普郵郵件查詢?nèi)虝r限為()

A.半個月

B.一個月

C.二個月

D.三個月

正確答案：A

10、（單選題）計算機網(wǎng)絡中每個IP地址由四個字節(jié)組成，表示為()數(shù)字，組與組之間用“”分隔

A.三組二進制

B.四組十進制

C.五組十進制

D.六組十進制

正確答案：B

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）下列關于貨幣單位的正確書寫有：（）

A.dollar

B.franc

C.pound

D.Renminbiyuan

正確答案：ABCD

2、（多選題）當事人訂立的合同的形式有（）

A.書面形式

B.口頭形式

C.口頭形式

D.手語形式

正確答案：ABD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）保管期滿的生產(chǎn)原始記錄，其銷毀記錄應保管（）年

正確答案：2

2、（填空題）自轉(zhuǎn)為存局郵件之日起，約投掛號最大存局時間為（）日。

正確答案：5

3、（填空題）事后監(jiān)督應按規(guī)定要求對儲蓄點上交的_________、_________、_________等進行復核檢查

正確答案：各類原始憑證、付出利息清單、帳單

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）普通柜員對于前臺存、取款交易的取消操作不需進行長短款的掛賬

正確答案：

正確

2、（判斷題）如果缺乏溝通技巧，會影響到工作的完成，降低工作效率，同時也會影響個人職業(yè)生涯的發(fā)展

正確答案：

正確

3、（判斷題）機要件實行袋封裝，是為了便于傳遞過程中的交接與保管，加快傳遞時限，確保安全運遞

正確答案：

正確

4、（判斷題）郵路按經(jīng)營性質(zhì)分為自辦郵路和委辦郵路

正確答案：

正確

5、（判斷題）結(jié)束通話后，要主動掛斷電話，以免影響下一個電話的接入。

正確答案：

錯誤

6、（判斷題）商戶之間可以自行組成3-5戶的聯(lián)保小組到我行提出貸款申請

正確答案：

錯誤

7、（判斷題）聯(lián)保協(xié)議有效后，借款人可依據(jù)協(xié)議約定在額度有效期內(nèi)申請貸款，并可以循環(huán)使用剩余額度

正確答案：

錯誤

8、（判斷題）當寄件單位得知收件單位未收到文件時，就應該向機要件寄達機要部門提出查詢機要件的要求

正確答案：

錯誤

9、（判斷題）服務是郵政通信的命脈

正確答案：

錯誤

10、（判斷題）郵政職業(yè)道德要求中盡責就是堅守通信崗位，確保通信安全。

正確答案：

錯誤

11、（判斷題）機要通信生產(chǎn)設備安全使用規(guī)定，一些專項設備，操作者熟練使用即可上崗

正確答案：

錯誤

12、（判斷題）郵區(qū)中心局體制是以郵區(qū)中心局為基本封發(fā)單元和網(wǎng)路組織的基本節(jié)點，在此基礎上組成分層次的郵政網(wǎng)，是用以傳遞郵件的一種郵政通信組織制度和方式

正確答案：

正確

13、（判斷題）郵政匯兌業(yè)務口頭掛失不收取手續(xù)費，并自口頭掛失之日起三天后系統(tǒng)自動撤銷口頭掛失標志

正確答案：

正確

14、（判斷題）郵政市場細分程序中，調(diào)查設計與組織調(diào)查的目的是確定郵政企業(yè)準備向客戶提供什么樣的產(chǎn)品

正確答案：

錯誤

15、（判斷題）郵政通信的服務方針是迅速、準確、安全、誠信

正確答案：

錯誤

16、（判斷題）入境的快件，應當在運輸工具申報入境后24小時向海關辦理報關手續(xù)，出境的快件應當在運輸工具離境前4小時向海關辦理報關手續(xù)

正確答案：

正確

17、（判斷題）散件封裝是指將經(jīng)規(guī)定手續(xù)處理的單件機要件，按照不同方向封裝成機要袋的操作

正確答案：

錯誤

18、（判斷題）按郵票票面圖案進行收集的集郵方式稱為傳統(tǒng)集郵。

正確答案：

錯誤

19、（判斷題）封發(fā)是指分揀后的快件封裝成快件總包并裝載發(fā)運的處理過程

正確答案：

正確

20、（判斷題）恰當?shù)陌菰L時間就是客戶上班的時間

正確答案：

錯誤

5、簡答題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（問答題）簡述郵政投遞生產(chǎn)機構(gòu)管理簿冊的使用規(guī)定

正確答案：1.填寫。每日投遞生產(chǎn)機構(gòu)負責人應據(jù)實填寫《管理工作日志》；每日投遞生產(chǎn)機構(gòu)的工作人員據(jù)實填寫《簽到簿》《會議記錄簿》、《綜合臺賬》，