蘇州家庭護理醫(yī)療器械[企業(yè)簡稱]2023綠色發(fā)展報告：員工福祉與工作環(huán)境改善一、ESG治理安排

1.ESG治理架構(gòu)

蘇州家庭護理醫(yī)療器械[企業(yè)簡稱]構(gòu)建了涵蓋“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級ESG治理架構(gòu)，確保ESG工作高效推進。董事會作為ESG治理的最高決策機構(gòu)，負責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)；ESG工作小組作為董事會授權(quán)執(zhí)行機構(gòu)，直接向董事長匯報ESG相關(guān)事宜；人力資源中心、財務(wù)中心、經(jīng)營管理中心等部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實具體ESG工作。

2.ESG治理架構(gòu)

決策層：董事會

指導(dǎo)ESG管理任務(wù)制定；聽取匯報、審批ESG事宜；監(jiān)督ESG管理。

執(zhí)行層：ESG工作小組

制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃；推進ESG政策及法規(guī)進入公司管理制度；回應(yīng)投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

協(xié)同層：各職能部門及子公司

落實各項ESG工作

3.利益相關(guān)方溝通

蘇州家庭護理醫(yī)療器械[企業(yè)簡稱]充分考慮自身運營對利益相關(guān)方的影響，通過多樣化的溝通渠道和方式，積極與各利益相關(guān)方保持對話與合作。我們傾聽并積極響應(yīng)利益相關(guān)方的聲音與訴求，加深相互理解，更為識別可持續(xù)發(fā)展風(fēng)險與機遇、增強自身可持續(xù)發(fā)展能力、提升信息披露質(zhì)量提供重要參考，助力公司全面展示在ESG領(lǐng)域的進展與成就。

4.利益相關(guān)方關(guān)注議題與溝通渠道

核心利益相關(guān)方：員工

關(guān)注議題：職業(yè)健康與安全、員工權(quán)益與福利、員工培訓(xùn)與發(fā)展

溝通渠道：員工活動、工會活動、員工培訓(xùn)、員工意見反饋平臺、員工滿意度調(diào)查

5.企業(yè)ESG愿景

蘇州家庭護理醫(yī)療器械[企業(yè)簡稱]將ESG理念融入發(fā)展血脈，以責(zé)任守護生命質(zhì)量，以行動詮釋初心使命，致力于成為公立醫(yī)療機構(gòu)的有效補充，推動醫(yī)療普惠與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)基層醫(yī)療的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和精準(zhǔn)實驗室的專業(yè)化建設(shè)，促進區(qū)域內(nèi)醫(yī)學(xué)檢驗結(jié)果互認、病理診斷資源協(xié)同共享。

6.董事會及高管的角色與職責(zé)

決策層：董事會作為ESG治理的最高決策機構(gòu)，負責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。

執(zhí)行層：ESG工作小組由董事會授權(quán)，直接向董事長匯報ESG相關(guān)事宜，負責(zé)制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進ESG政策及法規(guī)進入公司管理制度，并回應(yīng)投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

協(xié)同層：人力資源中心、財務(wù)中心、經(jīng)營管理中心等各職能部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實具體ESG工作，確保ESG戰(zhàn)略在公司各個層面的有效執(zhí)行。

7.決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責(zé)推進工作，定期向ESG工作小組反饋進展與問題，ESG工作小組匯總分析后向董事會報告，董事會根據(jù)實際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向，確保決策科學(xué)有效。

8.利益相關(guān)方識別與溝通機制

識別：基于公司業(yè)務(wù)背景、行業(yè)特性及外部政策法規(guī)等要求，全面梳理公司運營全鏈條中的各類主體，涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應(yīng)商、客戶、政府監(jiān)管機構(gòu)、社區(qū)等，明確其受公司決策和活動影響的程度與范圍。

溝通渠道與方式：構(gòu)建了多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關(guān)方的需求。

9.ESG管理體系

蘇州家庭護理醫(yī)療器械[企業(yè)簡稱]參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，在組織治理方面建立了規(guī)范有序的治理機制，包括股東大會、董事會、監(jiān)事會等，明確了各自的職責(zé)和權(quán)限。在信息披露方面，制定了嚴(yán)格的信息披露制度，確保信息的真實、準(zhǔn)確、完整和及時。

10.專門委員會與定期評審機制

專門委員會：公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。

定期評審機制：公司建立了定期的ESG績效評估和報告機制，每季度對ESG關(guān)鍵績效指標(biāo)進行監(jiān)測和分析，每半年向董事會匯報ESG工作進展情況和績效表現(xiàn)。

11.目標(biāo)設(shè)定方式

蘇州家庭護理醫(yī)療器械[企業(yè)簡稱]的ESG目標(biāo)設(shè)定基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。公司結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點和發(fā)展階段，圍繞ESG關(guān)鍵議題，制定了一系列具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時限（SMART）的目標(biāo)。

二、環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

蘇州家庭護理醫(yī)療器械[企業(yè)簡稱]在2023年的運營過程中，主要能源消耗包括生產(chǎn)用電、辦公用電、天然氣和燃油。具體數(shù)據(jù)如下：

生產(chǎn)用電：8,200,000千瓦時

辦公用電：1,200,000千瓦時

天然氣用量：50,000立方米

燃油用量：10,000升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：2023年為2,000噸二氧化碳當(dāng)量

范圍二溫室氣體排放量：2023年為150噸二氧化碳當(dāng)量

范圍三溫室氣體排放量：2023年為50噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放總量：2023年為2,200噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放強度：2023年為2.7噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

3.已實施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項目：公司已投資建設(shè)了屋頂光伏電站，2023年發(fā)電量達到80,000千瓦時，有效降低了生產(chǎn)用電的依賴。

設(shè)備升級與更換：對生產(chǎn)設(shè)備進行了升級，替換了高能耗設(shè)備，并引入了節(jié)能技術(shù)，降低了能源消耗。

ISO50001認證：公司已獲得ISO50001能源管理體系認證，確保能源管理體系的持續(xù)改進和優(yōu)化。

4.未來碳中和目標(biāo)及路徑

碳中和目標(biāo)：公司設(shè)定了到2030年實現(xiàn)碳中和的目標(biāo)。

碳中和路徑：通過以下措施實現(xiàn)碳中和目標(biāo)：

提高能源效率，減少能源消耗。

擴大清潔能源使用比例，如增加光伏發(fā)電等。

引入碳捕捉和封存技術(shù)。

參與碳交易市場，購買碳信用額度。

加強與供應(yīng)商的合作，推動供應(yīng)鏈的低碳化。

三、廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：蘇州家庭護理醫(yī)療器械[企業(yè)簡稱]對廢棄物進行嚴(yán)格分類管理，包括醫(yī)療廢物和一般固體廢棄物。醫(yī)療廢物根據(jù)感染性、化學(xué)性、藥物性等屬性進一步細分，并由專業(yè)第三方公司處理；一般固體廢棄物則由有資質(zhì)的環(huán)衛(wèi)單位負責(zé)收集清運。

廢棄物產(chǎn)生量：2023年，公司產(chǎn)生的醫(yī)療廢物總量為45噸，一般固體廢棄物總量為100噸。

合規(guī)處置率：公司所有廢棄物均按照國家相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部規(guī)章制度進行合規(guī)處置，處置率達到100%。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：公司鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等可回收物進行分類投放，并在辦公區(qū)域設(shè)置了專門的回收設(shè)施。

再利用路徑：收集的可回收物由專業(yè)回收公司進行處理，部分可回收物經(jīng)過加工后可重新進入生產(chǎn)流程。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：2023年，公司總耗水量為25,000立方米。

水資源循環(huán)利用：公司通過優(yōu)化實驗流程、安裝節(jié)水設(shè)備等措施，提高水資源循環(huán)利用率。

4.原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：公司通過優(yōu)化采購流程、加強庫存管理、推廣精益生產(chǎn)等方式，降低原材料損耗，提高利用效率。

損耗率與關(guān)鍵原料消耗量：公司對關(guān)鍵原材料的消耗進行嚴(yán)格監(jiān)控和管理，具體損耗率和消耗量數(shù)據(jù)將在下一季度報告中公布。

四、產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認證

蘇州家庭護理醫(yī)療器械[企業(yè)簡稱]已獲得以下質(zhì)量與安全類認證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》認證

ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力的要求》認證

CE認證

FDA510(k)認證

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

質(zhì)量管理體系：公司建立了以副總裁為最高負責(zé)人的質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)醫(yī)學(xué)中心和質(zhì)量管理部，負責(zé)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量手冊與程序文件：制定了包括《質(zhì)量手冊》在內(nèi)的49項程序文件，覆蓋質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控、試劑耗材管理、實驗室內(nèi)質(zhì)量控制等方面。

標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程(SOP)：在各部門推行SOP，指導(dǎo)員工規(guī)范日常工作流程。

風(fēng)險管理：通過風(fēng)險評估矩陣(RAM)和風(fēng)險優(yōu)先指數(shù)(RPN)進行風(fēng)險排序和分級管理，并制定風(fēng)險應(yīng)對方案。

冷鏈運輸質(zhì)量管理：建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保樣本運輸過程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定。

檢驗過程質(zhì)量管理：對可能影響檢測結(jié)果的各個環(huán)節(jié)實施嚴(yán)格監(jiān)控，并通過實時監(jiān)督與優(yōu)化，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

檢驗結(jié)果質(zhì)量管理：通過嚴(yán)格規(guī)范檢驗結(jié)果審核流程、危急值報告管理、標(biāo)本保存以及臨床溝通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性、及時性和可靠性。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

客戶投訴管理：制定《投訴處理程序》，明確規(guī)定針對客戶投訴的處理流程與責(zé)任分工，確保每一項投訴都能得到及時響應(yīng)與妥善解決。

投訴處理流程：客服部門收到投訴后，立即了解并記錄客戶信息、投訴時間、事宜及涉事部門，制定整改方案，并與客戶進行回訪確認處理進展。

客戶滿意度調(diào)查：通過電話回訪、問卷調(diào)查及實地走訪等方式，全面評估公司的工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及溝通理解等關(guān)鍵維度。

4.相關(guān)績效指標(biāo)

不良事件率：2023年不良事件率為0.5%，低于行業(yè)平均水平。

客戶滿意度：2023年客戶滿意度為98%，達到行業(yè)領(lǐng)先水平。

五、創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

1.研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：2023年，蘇州家庭護理醫(yī)療器械[企業(yè)簡稱]的研發(fā)投入總額為6,500萬元。

研發(fā)投入占比：研發(fā)投入占主營業(yè)務(wù)收入的比例為4%，較上一年有所提高。

2.專利申請與授權(quán)數(shù)量

累計專利申請數(shù)量：截至2023年底，累計申請專利數(shù)量為180項。

累計專利授權(quán)數(shù)量：截至2023年底，累計授權(quán)專利數(shù)量為160項。

報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：2023年，申請專利數(shù)量為10項。

報告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：2023年，授權(quán)專利數(shù)量為8項。

3.產(chǎn)學(xué)研用合作案例

與上海交通大學(xué)合作：共同建立醫(yī)療器械創(chuàng)新實驗室，共同開展醫(yī)療器械材料研發(fā)，推動科技成果轉(zhuǎn)化。

與江蘇省人民醫(yī)院合作：開展醫(yī)療器械臨床應(yīng)用研究，提升產(chǎn)品臨床價值。

4.AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

AI應(yīng)用：公司開發(fā)了一套基于深度學(xué)習(xí)的醫(yī)療影像輔助診斷系統(tǒng)，用于提高診斷效率和準(zhǔn)確性。

前沿檢測技術(shù)：公司引入了高通量測序技術(shù)，用于基因檢測和個性化醫(yī)療。

六、員工關(guān)懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標(biāo)

招聘渠道：蘇州家庭護理醫(yī)療器械[企業(yè)簡稱]通過網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等多種渠道進行招聘，以吸引不同背景和專業(yè)的人才。

多元化指標(biāo)：

性別分布：2023年，女性員工占比60%，男性員工占比40%。

地域分布：截至2023年，公司在中國內(nèi)地工作的員工人數(shù)為1,200人，暫無在港澳臺及海外工作的員工。

年齡分布：2023年，30歲以下員工占45%，30歲至50歲員工占55%，50歲以上員工占5%。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn)：2023年，安全培訓(xùn)進行了50次，參與人次達到1,000人次。

工傷率：2023年，發(fā)生2起工傷事故，因工傷損失的工作日數(shù)為20天，百萬工時可記錄工傷率為0.17次/小時。

3.培訓(xùn)總時長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時長：2023年，員工接受培訓(xùn)平均時長為10小時。

培訓(xùn)覆蓋率：2023年，員工培訓(xùn)覆蓋率為85%。

關(guān)鍵課程：合規(guī)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)等。

4.激勵與晉升機制

激勵機制：通過績效管理制度和福利政策激勵員工。

晉升機制：公司建立了明確的晉升體系，為員工提供職業(yè)發(fā)展路徑。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：2023年，員工滿意度調(diào)查平均得分為90%。

員工留存率：2023年，員工留存率為95%。

七、風(fēng)險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè)：蘇州家庭護理醫(yī)療器械[企業(yè)簡稱]建立了反商業(yè)賄賂及反貪污的承諾和管理機制，要求員工、重點崗位人員和供應(yīng)商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

培訓(xùn)覆蓋率：2023年，公司對員工進行的反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)覆蓋率為100%。

2.已通過的合規(guī)類認證

ISO19600：公司已通過ISO19600反腐敗管理體系認證，確保反腐敗措施的有效實施。

ISO37001：公司已通過ISO37001反賄賂管理體系認證，加強反賄賂工作的規(guī)范化。

ISO27001：公司總部已通過ISO27001信息安全管理體系認證，保障信息資產(chǎn)安全。

3.內(nèi)部審計與第三方審核機制

內(nèi)部審計機制：公司建立了內(nèi)部審計機制，由審計委員會負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督風(fēng)險管理與內(nèi)部控制工作。

第三方審核機制：公司每年聘請第三方專業(yè)機構(gòu)進行環(huán)境監(jiān)測和數(shù)據(jù)安全審核。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

治理架構(gòu)：公司設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)安全委員會和信息安全工作小組，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

技術(shù)與管理措施：采用數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份認證等手段保障信息安全。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

重大合規(guī)事件：2023年，公司因合規(guī)問題發(fā)生一起事件，已進行整改并提交整改報告。

安全事件：2023年，公司未發(fā)生重大信息安全事件。

八、供應(yīng)鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實施范圍

蘇州家庭護理醫(yī)療器械[企業(yè)簡稱]在供應(yīng)鏈管理中積極推行綠色采購政策，涵蓋對供應(yīng)商的ESG表現(xiàn)評估，確保采購的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求。公司優(yōu)先采購具有環(huán)保認證的原材料和設(shè)備，鼓勵供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐。

2.供應(yīng)商篩選與ESG審核機制

公司建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機制，包括供應(yīng)商準(zhǔn)入階段的全面評估，以及定期的ESG培訓(xùn)和實地考察，以提升供應(yīng)商的ESG認知和實踐能力。

3.綠色原材料或設(shè)備采購案例

設(shè)備采購：公司實驗室采用光伏發(fā)電系統(tǒng)，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，減少對傳統(tǒng)能源的依賴。

原材料采購：公司積極采購環(huán)保型原材料，并鼓勵供應(yīng)商提供綠色包裝方案。

4.與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

公司與供應(yīng)商合作開展節(jié)能減排項目，如更換節(jié)能設(shè)備、優(yōu)化物流運輸路線，以及推動綠色辦公等措施，共同降低運營過程中的能源消耗。

九、社會責(zé)任與公益貢獻

1.公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：2023年，蘇州家庭護理醫(yī)療器械[企業(yè)簡稱]的公益捐贈金額為220萬元。

主要項目：

設(shè)立xx慈善基金會【公司名稱】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關(guān)工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務(wù)，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準(zhǔn)創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設(shè)備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務(wù)。

走進社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動。

覆蓋人次：2023年，公司健康科普和義診活動覆蓋人次達到5,000人。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：2023年，公司鄉(xiāng)村振興投入金額為150萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，公司已捐贈30個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動。

捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平。

通過xx平臺，向xx地區(qū)認購價值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

4.員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：2023年，員工志愿者活動時長為2,000小時。

參與率：截至報告期末，公司已有200名員工參與志愿者活動，參與率達到80%。

十、數(shù)據(jù)披露與標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)

1.報告編制依據(jù)（GRI標(biāo)準(zhǔn)、SASB、SDGs等）

本報告依據(jù)全球報告倡議組織（GRI）的《可持續(xù)發(fā)展報告標(biāo)準(zhǔn)》（GRIStandards）編制，同時參考了可持續(xù)發(fā)展會計準(zhǔn)則委員會（SASB）的行業(yè)基準(zhǔn)和聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）。

2.