電腦的質保服務合同范本合同編號：[具體編號]甲方（客戶）：名稱：[甲方公司全稱或個人姓名]法定代表人（如有）：[姓名]地址：[詳細地址]聯系方式：[電話號碼]電子郵箱：[郵箱地址]乙方（服務提供商）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細地址]聯系方式：[電話號碼]電子郵箱：[郵箱地址]鑒于甲方擁有一定數量的電腦設備，需要專業(yè)的質保服務；乙方具備提供電腦質保服務的專業(yè)能力和資質。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方提供電腦質保服務事宜達成如下協議：一、服務標的物本合同所涉及的服務標的物為甲方擁有的以下電腦設備：1.品牌及型號：詳細列出甲方電腦的品牌（如戴爾、聯想、惠普等）和具體型號（如Inspiron5490、ThinkPadX1Carbon等）。2.數量：明確每種品牌和型號電腦的數量。3.配置信息：包括處理器型號（如IntelCorei711700K、AMDRyzen75800X等）、內存容量（如16GB、32GB等）、硬盤容量及類型（如512GBSSD、1TBHDD等）、顯卡型號（如NVIDIAGeForceRTX3060、AMDRadeonRX6700XT等）等。4.設備序列號：每臺電腦的唯一序列號，用于準確識別和管理設備。二、服務內容（一）硬件維修與更換1.乙方負責對甲方電腦出現的硬件故障進行檢測、維修和更換損壞的硬件部件。硬件故障包括但不限于主板故障、硬盤損壞、內存故障、顯卡故障、電源故障等。2.對于在質保期內的硬件部件，乙方將免費提供維修或更換服務；對于超出質保期的硬件部件，乙方將按照市場合理價格向甲方提供更換服務，并提前告知甲方所需費用。3.乙方承諾使用的硬件部件均為原廠正品或質量相當的兼容部件，以確保電腦的性能和穩(wěn)定性。（二）軟件安裝與維護1.乙方為甲方電腦提供操作系統（如Windows10、Windows11、Linux等）和常用軟件（如辦公軟件MicrosoftOffice、殺毒軟件等）的安裝、配置和升級服務。2.負責解決甲方電腦因軟件問題導致的系統故障、運行緩慢、軟件沖突等問題。3.定期對甲方電腦進行軟件安全檢查和漏洞修復，以保障電腦系統的安全性。（三）網絡連接與優(yōu)化1.檢查和維護甲方電腦的網絡連接，確保電腦能夠正常接入局域網和互聯網。2.對甲方電腦的網絡設置進行優(yōu)化，提高網絡速度和穩(wěn)定性，解決網絡連接故障和丟包等問題。（四）技術支持與培訓1.為甲方提供7×24小時的技術支持熱線服務，甲方在使用電腦過程中遇到問題可隨時聯系乙方技術人員。2.根據甲方的需求，為甲方相關人員提供電腦使用和維護方面的培訓，提高甲方人員的電腦操作技能和維護能力。三、服務期限本合同服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止，共計[X]年。服務期限屆滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[X]年。四、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利（1）有權要求乙方按照合同約定的服務內容和標準為甲方電腦提供質保服務。（2）對乙方的服務質量進行監(jiān)督和評價，有權要求乙方對不符合服務標準的情況進行整改。（3）在服務過程中，有權了解電腦故障的原因、維修進度和所需費用等信息。2.義務（1）按照合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。（2）向乙方提供準確的電腦設備信息和使用情況，協助乙方進行故障檢測和維修。（3）不得擅自對電腦進行拆卸、改裝或使用未經乙方認可的硬件部件和軟件，否則由此導致的故障和損失由甲方自行承擔。（4）為乙方技術人員提供必要的工作條件和協助，如提供辦公場地、電源等。（二）乙方權利與義務1.權利（1）按照合同約定收取服務費用。（2）在維修和維護過程中，如發(fā)現甲方電腦存在因甲方使用不當或違反合同約定導致的問題，有權要求甲方承擔相應的責任和費用。（3）對甲方提供的電腦設備信息和使用情況進行保密，未經甲方同意，不得向任何第三方披露。2.義務（1）按照合同約定的服務內容、標準和時間為甲方電腦提供質保服務，確保服務質量。（2）及時響應甲方的服務請求，在接到甲方故障通知后，[X]小時內做出響應，對于緊急故障，[X]小時內到達現場（特殊情況除外）。（3）建立完善的服務檔案，記錄甲方電腦的維修和維護情況，定期向甲方提供服務報告。（4）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保服務過程中的安全和環(huán)保。五、服務費用及支付方式（一）服務費用本合同服務費用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包括乙方為甲方提供的所有質保服務費用，不包括因硬件更換產生的額外費用（超出質保期的硬件更換費用另行計算）。（二）支付方式甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：1.合同簽訂后[X]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.服務期限過半后的[X]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.服務期限屆滿后的[X]個工作日內，甲方向乙方支付剩余的服務費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。（三）硬件更換費用支付對于超出質保期的硬件更換費用，甲方應在乙方完成硬件更換并經甲方驗收合格后的[X]個工作日內支付給乙方。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照合同約定的時間和金額向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務直至甲方支付費用及違約金。2.若甲方違反合同約定，擅自對電腦進行拆卸、改裝或使用未經乙方認可的硬件部件和軟件，導致乙方無法正常提供服務或造成電腦損壞的，甲方應承擔相應的維修費用和損失賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照合同約定的服務內容、標準和時間為甲方提供質保服務，每出現一次違約情況，應向甲方支付服務費用的[X]%作為違約金。若乙方累計違約達到[X]次以上，甲方有權解除合同，并要求乙方退還已收取的未提供服務部分的費用。2.若乙方在服務過程中因自身原因造成甲方電腦設備損壞或數據丟失的，乙方應負責修復或恢復數據，并承擔相應的賠償責任。七、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章