產(chǎn)品設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)及管理規(guī)范一、引言產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔（PRD）是產(chǎn)品從概念到落地的重要載體，是跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作（產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試等）的核心依據(jù)。為統(tǒng)一文檔標(biāo)準(zhǔn)、提升協(xié)作效率、保障產(chǎn)品質(zhì)量及知識沉淀，特制定本模板設(shè)計(jì)及管理規(guī)范。本規(guī)范旨在明確產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔的適用場景、設(shè)計(jì)流程、內(nèi)容框架及管理要求，保證文檔的規(guī)范性、可讀性和實(shí)用性。二、適用范圍與典型應(yīng)用場景（一）適用范圍本規(guī)范適用于公司所有類型產(chǎn)品（如APP、小程序、Web平臺、智能硬件等）的設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)及管理工作，覆蓋產(chǎn)品從立項(xiàng)、迭代到下線的全生命周期。涉及角色包括產(chǎn)品經(jīng)理、UI/UX設(shè)計(jì)師、研發(fā)工程師、測試工程師、項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)管理層。（二）典型應(yīng)用場景新產(chǎn)品立項(xiàng)階段：用于明確產(chǎn)品定位、核心功能及需求邊界，為后續(xù)研發(fā)提供基礎(chǔ)依據(jù)。版本迭代優(yōu)化階段：用于描述新增功能、體驗(yàn)改進(jìn)或問題修復(fù)需求，保證團(tuán)隊(duì)對迭代目標(biāo)理解一致?？鐖F(tuán)隊(duì)協(xié)作階段：作為設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試等環(huán)節(jié)的“統(tǒng)一語言”，減少溝通成本，避免需求偏差。知識管理與傳承階段：沉淀產(chǎn)品決策邏輯、歷史迭代記錄，為新人培訓(xùn)或后續(xù)版本規(guī)劃提供參考。三、模板設(shè)計(jì)與管理全流程操作指南（一）第一步：需求調(diào)研與模板規(guī)劃目標(biāo)：明確不同產(chǎn)品的文檔需求，保證模板貼合實(shí)際工作場景。操作說明：需求訪談：產(chǎn)品經(jīng)理需與設(shè)計(jì)、研發(fā)、測試團(tuán)隊(duì)核心成員（如總監(jiān)、資深工程師）進(jìn)行訪談，梳理各角色對文檔的核心訴求（如研發(fā)關(guān)注技術(shù)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)、測試關(guān)注驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)）。場景分析：區(qū)分產(chǎn)品類型（如工具類、內(nèi)容類、交易類）和復(fù)雜度（如輕量化迭代、重大版本升級），分析不同場景下文檔的必備模塊（如輕量化需求可簡化“數(shù)據(jù)埋點(diǎn)”“技術(shù)架構(gòu)”等模塊）?？蚣艹醵ǎ夯谛枨笳{(diào)研結(jié)果，確定模板的核心模塊（如產(chǎn)品概述、需求背景、功能清單、用戶流程等）及優(yōu)先級。（二）第二步：模板結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)目標(biāo)：構(gòu)建邏輯清晰、覆蓋全面的文檔框架，保證內(nèi)容組織有序。操作說明：模板結(jié)構(gòu)需遵循“從宏觀到微觀”原則，分為基礎(chǔ)信息層、需求描述層、設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)層、支撐信息層四部分，具體基礎(chǔ)信息層：包含文檔基礎(chǔ)元數(shù)據(jù)（如項(xiàng)目名稱、版本號、負(fù)責(zé)人），用于快速定位文檔信息。需求描述層：包含產(chǎn)品定位、目標(biāo)用戶、需求背景、核心功能清單，用于闡述“做什么”及“為什么做”。設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)層：包含用戶流程、原型圖、交互說明、數(shù)據(jù)埋點(diǎn)、技術(shù)需求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，用于明確“怎么做”及“做到什么程度”。支撐信息層：包含風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對、附錄（如術(shù)語表、競品分析），用于補(bǔ)充說明及擴(kuò)展閱讀。（三）第三步：字段規(guī)范與說明目標(biāo)：明確每個(gè)模塊的字段定義、填寫要求及示例，保證內(nèi)容填寫無歧義。操作說明：針對每個(gè)模塊，定義必填項(xiàng)（如“核心功能清單”中的“功能名稱”）和可選項(xiàng)（如“附錄”中的“競品分析”）；字段描述需簡潔明確，避免模糊表述（如“用戶體驗(yàn)良好”需改為“頁面加載時(shí)間≤2秒”）；提供填寫示例（如“版本號”規(guī)范為“V1.0.0-20231001”，其中“V”代表版本，“1.0.0”為主版本號.次版本號.修訂號，“20231001”為發(fā)布日期）。（四）第四步：內(nèi)容填寫規(guī)范目標(biāo)：統(tǒng)一內(nèi)容表達(dá)形式，提升文檔可讀性。操作說明：文字描述：使用客觀、專業(yè)的語言，避免口語化表達(dá)（如“用戶可能會覺得麻煩”改為“用戶操作步驟超過5步時(shí)，需增加引導(dǎo)提示”）。圖表規(guī)范：流程圖需使用統(tǒng)一工具（如Visio、ProcessOn）繪制，標(biāo)注清晰；原型圖需標(biāo)注交互狀態(tài)（如、跳轉(zhuǎn)）；數(shù)據(jù)圖表需注明數(shù)據(jù)來源及統(tǒng)計(jì)周期。版本標(biāo)記：文檔修訂時(shí)需明確修訂內(nèi)容、修訂人及修訂日期，并在“修訂記錄”模塊中匯總（詳見“模板示例”部分）。（五）第五步：審核與發(fā)布流程目標(biāo)：保證文檔內(nèi)容準(zhǔn)確、完整，通過跨團(tuán)隊(duì)評審后定稿。操作說明：內(nèi)部自檢：產(chǎn)品經(jīng)理完成文檔初稿后，需對照模板逐項(xiàng)檢查字段完整性、邏輯一致性及表述準(zhǔn)確性。跨部門評審：組織設(shè)計(jì)、研發(fā)、測試團(tuán)隊(duì)召開評審會，重點(diǎn)審核需求可行性、技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)可執(zhí)行性，并根據(jù)反饋修改文檔（評審意見需記錄并同步至相關(guān)角色）。發(fā)布?xì)w檔：評審?fù)ㄟ^后，將文檔發(fā)布至公司知識庫（如Confluence、語雀），并標(biāo)注“最新版”標(biāo)識；同時(shí)歸檔至項(xiàng)目文件夾，保留歷史版本（至少保留最近3個(gè)版本）。（六）第六步：版本控制與更新機(jī)制目標(biāo)：保證文檔版本與產(chǎn)品版本同步，及時(shí)響應(yīng)需求變更。操作說明：版本號規(guī)則：采用“主版本號.次版本號.修訂號”格式（如V1.0.0），主版本號重大功能變更（如架構(gòu)調(diào)整），次版本號新增或優(yōu)化功能，修訂號問題修復(fù)或細(xì)節(jié)調(diào)整。觸發(fā)更新場景：產(chǎn)品需求變更、技術(shù)方案調(diào)整、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)修訂時(shí)，需同步更新文檔，并在“修訂記錄”中說明變更原因。版本同步提醒：產(chǎn)品經(jīng)理需在產(chǎn)品發(fā)布前3天更新文檔，并通知相關(guān)團(tuán)隊(duì)查閱最新版本；重大版本變更時(shí)，需組織專項(xiàng)宣貫。（七）第七步：歸檔與查閱管理目標(biāo)：保證文檔安全存儲，便于后續(xù)查閱與復(fù)用。操作說明：存儲路徑：文檔按“產(chǎn)品線-項(xiàng)目名稱-版本號”分層存儲（如“電商業(yè)務(wù)-商城-V3.0”），權(quán)限僅開放給項(xiàng)目組成員及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。查閱權(quán)限：普通成員可查閱“最新版”文檔，歷史版本需申請權(quán)限（由項(xiàng)目經(jīng)理審批）；敏感信息（如未上線功能）需標(biāo)注“內(nèi)部保密”并限制查閱范圍。定期復(fù)盤：每季度對及管理流程進(jìn)行復(fù)盤，收集用戶反饋，優(yōu)化模板結(jié)構(gòu)及字段設(shè)置（如根據(jù)新增業(yè)務(wù)類型補(bǔ)充“硬件對接”等模塊）。四、產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔核心模塊及模板示例（一）核心模塊說明模塊名稱核心內(nèi)容基礎(chǔ)信息項(xiàng)目名稱、版本號、文檔負(fù)責(zé)人、創(chuàng)建/更新日期、查閱權(quán)限產(chǎn)品概述產(chǎn)品定位、核心價(jià)值、目標(biāo)用戶畫像（年齡、職業(yè)、需求痛點(diǎn)）、業(yè)務(wù)目標(biāo)（如DAU提升20%）需求背景需求來源（用戶反饋/數(shù)據(jù)驅(qū)動/戰(zhàn)略規(guī)劃）、問題現(xiàn)狀（數(shù)據(jù)支撐）、解決目標(biāo)功能清單功能模塊、功能名稱、功能描述、優(yōu)先級（P0/P1/P2）、負(fù)責(zé)人用戶流程主流程步驟（如“用戶注冊-登錄-瀏覽商品-下單”）、異常流程（如“支付失敗跳轉(zhuǎn)”）原型與交互說明高保真原型圖（標(biāo)注關(guān)鍵頁面）、交互狀態(tài)（/滑動/加載）、動效描述數(shù)據(jù)埋點(diǎn)埋點(diǎn)事件名稱、觸發(fā)條件、上報(bào)字段、統(tǒng)計(jì)目標(biāo)（如“首頁率”）技術(shù)需求技術(shù)架構(gòu)圖、接口定義（請求/響應(yīng)參數(shù)）、功能要求（如并發(fā)量1000/秒）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)功能驗(yàn)收（如“訂單創(chuàng)建成功后用戶收到短信”）、體驗(yàn)驗(yàn)收（如“頁面加載≤1.5秒”）風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對潛在風(fēng)險(xiǎn)（如“第三方接口不穩(wěn)定”）、應(yīng)對措施（如“增加熔斷機(jī)制”）修訂記錄版本號、修訂內(nèi)容、修訂人、修訂日期（二）模板示例（節(jié)選）1.基礎(chǔ)信息表字段名稱填寫說明示例項(xiàng)目名稱產(chǎn)品/項(xiàng)目全稱電商平臺V3.0版本號遵循“主版本.次版本.修訂號”規(guī)則V3.0.1-20231015文檔負(fù)責(zé)人產(chǎn)品經(jīng)理姓名（用*號代替）*小明創(chuàng)建日期文檔首次創(chuàng)建日期（YYYY-MM-DD）2023-10-01查閱權(quán)限可查閱部門/角色產(chǎn)品部、研發(fā)部、測試部2.功能清單表功能模塊功能名稱功能描述優(yōu)先級負(fù)責(zé)人商品管理商品搜索優(yōu)化支持模糊搜索、歷史記錄、熱門推薦P0*小紅訂單支付新增支付方式支持支付、銀聯(lián)P1*小剛3.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)表功能模塊驗(yàn)收項(xiàng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)商品搜索優(yōu)化模糊搜索輸入“手機(jī)”，可返回包含“手機(jī)”“智能手機(jī)”“老年手機(jī)”的商品列表，響應(yīng)時(shí)間≤1秒訂單支付支付成功回調(diào)用戶支付成功后，5秒內(nèi)訂單狀態(tài)更新為“已支付”，并發(fā)送支付成功短信4.修訂記錄表版本號修訂內(nèi)容修訂人修訂日期V3.0.0-20231001初版創(chuàng)建*小明2023-10-01V3.0.1-20231015優(yōu)化商品搜索模糊匹配規(guī)則*小紅2023-10-15五、關(guān)鍵注意事項(xiàng)與常見問題規(guī)避（一）內(nèi)容準(zhǔn)確性避免使用“大概”“可能”等模糊詞匯，需求描述需量化（如“用戶滿意度≥90%”而非“用戶滿意度高”）；數(shù)據(jù)需注明來源（如“根據(jù)2023年Q3用戶調(diào)研數(shù)據(jù)，80%用戶希望增加夜間模式”），保證可追溯。（二）版本一致性文檔版本號需與產(chǎn)品版本號嚴(yán)格對應(yīng)，避免出現(xiàn)“文檔V2.1”對應(yīng)“產(chǎn)品V3.0”的情況；歷史版本需保留，防止需求回溯時(shí)無據(jù)可查（重大版本變更前需備份舊版文檔）。（三）協(xié)作溝通文檔評審需保證相關(guān)角色全部參與，避免“研發(fā)未參與評審導(dǎo)致技術(shù)實(shí)現(xiàn)遺漏”；需求變更時(shí)，需同步更新文檔并通知所有成員，嚴(yán)禁“口頭傳達(dá)需求而不更新文檔”。（四）更新機(jī)制輕量化迭代（如修復(fù)BUG）可簡化文檔流程，但需在“修訂記錄”中說明變更內(nèi)容；重大版本變更（如架構(gòu)調(diào)整）需重新組織評審，保證文檔與最終方案一致。（五）保密要求涉及未上線功能、商業(yè)數(shù)據(jù)等敏感信息時(shí)，需在文檔中標(biāo)注“內(nèi)部保密”并設(shè)置查閱權(quán)限；禁止將文檔外傳至公司外部，違規(guī)者按公司保密制度處理。（六）工具支持統(tǒng)一使用公司指定