聯(lián)通公司宣傳管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)中國(guó)聯(lián)通公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）宣傳工作的規(guī)范化、制度化管理，確保宣傳工作準(zhǔn)確傳達(dá)公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)信息，塑造良好企業(yè)形象，提升公司品牌影響力，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司總部及所屬各級(jí)分公司、子公司的宣傳工作管理。（三）基本原則1.導(dǎo)向正確原則：宣傳工作要堅(jiān)持正確的政治方向、輿論導(dǎo)向和價(jià)值取向，緊密?chē)@公司中心工作，積極傳播正能量。2.真實(shí)準(zhǔn)確原則：宣傳內(nèi)容必須真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確，不得夸大、虛假宣傳，確保信息的可靠性和公信力。3.統(tǒng)一規(guī)范原則：遵循公司整體宣傳策略和品牌形象，在宣傳口徑、標(biāo)識(shí)使用、內(nèi)容風(fēng)格等方面保持統(tǒng)一規(guī)范。4.及時(shí)高效原則：及時(shí)響應(yīng)公司重大事件和業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，快速傳播信息，提高宣傳工作的時(shí)效性和影響力。二、宣傳管理職責(zé)分工（一）公司宣傳管理部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定公司整體宣傳戰(zhàn)略、規(guī)劃和年度宣傳計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司內(nèi)外宣傳資源，建立和維護(hù)宣傳渠道，包括但不限于公司官網(wǎng)、社交媒體平臺(tái)、新聞媒體等。3.審核公司各類(lèi)宣傳稿件、資料，確保宣傳內(nèi)容符合公司宣傳策略和相關(guān)規(guī)定。4.組織開(kāi)展公司品牌建設(shè)和傳播工作，提升公司品牌知名度和美譽(yù)度。5.監(jiān)測(cè)和分析公司宣傳效果，及時(shí)調(diào)整宣傳策略和方式，提高宣傳工作的針對(duì)性和實(shí)效性。6.指導(dǎo)和監(jiān)督所屬各級(jí)分公司、子公司的宣傳工作，定期進(jìn)行宣傳工作檢查和評(píng)估。（二）各級(jí)分公司、子公司宣傳管理部門(mén)職責(zé)1.貫徹執(zhí)行公司宣傳戰(zhàn)略、規(guī)劃和年度宣傳計(jì)劃，結(jié)合本地實(shí)際情況制定具體的宣傳實(shí)施方案，并組織落實(shí)。2.負(fù)責(zé)本地宣傳資源的整合與利用，與當(dāng)?shù)孛襟w建立良好合作關(guān)系，積極拓展宣傳渠道。3.組織撰寫(xiě)、審核和發(fā)布本地宣傳稿件、資料，及時(shí)反饋本地宣傳工作動(dòng)態(tài)和輿情信息。4.負(fù)責(zé)本地公司品牌形象的維護(hù)和傳播，組織開(kāi)展各類(lèi)品牌推廣活動(dòng)。5.配合公司宣傳管理部門(mén)做好重大宣傳任務(wù)的執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作。（三）公司各部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)信息的收集、整理和報(bào)送，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。2.配合宣傳管理部門(mén)開(kāi)展宣傳工作，提供必要的素材和支持，參與公司組織的各類(lèi)宣傳活動(dòng)。3.對(duì)本部門(mén)起草或涉及的宣傳稿件、資料進(jìn)行初審，確保內(nèi)容符合公司宣傳要求。三、宣傳內(nèi)容管理（一）宣傳內(nèi)容分類(lèi)1.公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)宣傳：包括公司發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作目標(biāo)、重大業(yè)務(wù)舉措、創(chuàng)新成果等方面的宣傳，突出公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。2.產(chǎn)品與服務(wù)宣傳：介紹公司各類(lèi)通信產(chǎn)品、增值服務(wù)的特點(diǎn)、功能、優(yōu)勢(shì)及使用方法，展示公司優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)水平。3.企業(yè)文化宣傳：傳播公司價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念等企業(yè)文化內(nèi)涵，弘揚(yáng)公司先進(jìn)人物和事跡，增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感。4.社會(huì)責(zé)任宣傳：展示公司在履行社會(huì)責(zé)任方面的工作成果，如環(huán)境保護(hù)、公益事業(yè)、信息通信普及等，提升公司社會(huì)形象。（二）宣傳內(nèi)容審核1.建立嚴(yán)格的宣傳內(nèi)容審核機(jī)制，所有宣傳稿件、資料必須經(jīng)過(guò)審核方可發(fā)布。2.初審由各部門(mén)宣傳聯(lián)絡(luò)人負(fù)責(zé)，確保內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，符合本部門(mén)業(yè)務(wù)實(shí)際情況。3.復(fù)審由各級(jí)宣傳管理部門(mén)負(fù)責(zé)，重點(diǎn)審核宣傳內(nèi)容是否符合公司宣傳策略、品牌形象和相關(guān)規(guī)定，語(yǔ)言表達(dá)是否規(guī)范。4.涉及公司重大決策、重要業(yè)務(wù)信息、敏感問(wèn)題等的宣傳內(nèi)容，需經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)布。（三）宣傳內(nèi)容發(fā)布規(guī)范1.公司官網(wǎng)是公司宣傳的主要官方渠道，所有發(fā)布在官網(wǎng)上的內(nèi)容必須嚴(yán)格按照網(wǎng)站管理規(guī)定進(jìn)行排版、編輯和發(fā)布。2.社交媒體平臺(tái)宣傳要根據(jù)各平臺(tái)特點(diǎn)和用戶(hù)群體，制定相應(yīng)的內(nèi)容發(fā)布策略，注意語(yǔ)言風(fēng)格和互動(dòng)性，及時(shí)回復(fù)用戶(hù)評(píng)論和反饋。3.新聞媒體宣傳要遵循新聞傳播規(guī)律，確保新聞稿件的質(zhì)量和時(shí)效性，積極與媒體溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取更多的宣傳報(bào)道機(jī)會(huì)。4.宣傳資料的制作和發(fā)放要嚴(yán)格控制，確保資料內(nèi)容準(zhǔn)確、格式規(guī)范、發(fā)放范圍合理，避免資源浪費(fèi)。四、宣傳渠道管理（一）自有渠道管理1.公司官網(wǎng)加強(qiáng)官網(wǎng)建設(shè)和維護(hù)，優(yōu)化網(wǎng)站架構(gòu)和頁(yè)面設(shè)計(jì)，提高網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)速度和用戶(hù)體驗(yàn)。定期更新網(wǎng)站內(nèi)容，確保信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息審核和發(fā)布工作。充分利用官網(wǎng)的互動(dòng)功能，如在線(xiàn)客服、留言板等，加強(qiáng)與用戶(hù)的溝通交流，收集用戶(hù)意見(jiàn)和建議。2.內(nèi)部辦公系統(tǒng)建立宣傳專(zhuān)欄，及時(shí)發(fā)布公司重要新聞、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)、通知公告等信息，方便員工了解公司工作情況。鼓勵(lì)員工通過(guò)內(nèi)部辦公系統(tǒng)分享工作經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新成果等，營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化氛圍。加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部辦公系統(tǒng)宣傳內(nèi)容的管理，確保信息安全和保密。（二）外部渠道管理1.社交媒體平臺(tái)制定社交媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略，明確各平臺(tái)的定位和目標(biāo)受眾，建立統(tǒng)一的品牌形象和傳播風(fēng)格。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)社交媒體平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，及時(shí)發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容，與用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)交流，提高平臺(tái)的活躍度和關(guān)注度。關(guān)注社交媒體平臺(tái)的輿情動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理負(fù)面信息，引導(dǎo)輿論方向，維護(hù)公司良好形象。2.新聞媒體建立與主流新聞媒體的長(zhǎng)期合作關(guān)系，定期向媒體提供公司新聞稿件和宣傳資料，積極爭(zhēng)取媒體的宣傳報(bào)道。加強(qiáng)與媒體記者的溝通交流，及時(shí)了解媒體需求和報(bào)道重點(diǎn)，為媒體提供優(yōu)質(zhì)的新聞素材和采訪(fǎng)便利。對(duì)媒體報(bào)道進(jìn)行跟蹤分析，評(píng)估宣傳效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)與媒體的合作方式。五、宣傳活動(dòng)管理（一）活動(dòng)策劃1.根據(jù)公司宣傳計(jì)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定宣傳活動(dòng)策劃方案，明確活動(dòng)主題、目的、時(shí)間、地點(diǎn)、形式、參與人員等要素。2.活動(dòng)策劃要充分考慮目標(biāo)受眾的特點(diǎn)和需求，結(jié)合公司品牌形象和宣傳重點(diǎn)，設(shè)計(jì)具有吸引力和影響力的活動(dòng)內(nèi)容。3.對(duì)活動(dòng)策劃方案進(jìn)行可行性評(píng)估，包括活動(dòng)預(yù)算、資源需求、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等方面，確?；顒?dòng)能夠順利實(shí)施。（二）活動(dòng)組織與實(shí)施1.成立活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)工作小組，明確各成員的職責(zé)分工，負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體組織和實(shí)施工作。2.按照活動(dòng)策劃方案，精心準(zhǔn)備活動(dòng)所需的物資、設(shè)備、資料等，確保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置、流程安排等各項(xiàng)工作落實(shí)到位。3.加強(qiáng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織管理，維護(hù)活動(dòng)秩序，確?；顒?dòng)安全、有序進(jìn)行。同時(shí)，做好活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作，及時(shí)向公司內(nèi)外發(fā)布活動(dòng)信息和成果。（三）活動(dòng)效果評(píng)估1.活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)收集參與人員反饋、統(tǒng)計(jì)媒體報(bào)道情況、分析品牌影響力變化等方式，全面了解活動(dòng)的成效。2.總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)活動(dòng)中存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施和建議，為今后的宣傳活動(dòng)策劃和組織提供參考。六、宣傳隊(duì)伍建設(shè)（一）人員配備1.各級(jí)宣傳管理部門(mén)要根據(jù)工作需要，配備足夠數(shù)量的專(zhuān)職宣傳工作人員，確保宣傳工作的順利開(kāi)展。2.加強(qiáng)對(duì)宣傳工作人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，打造一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、創(chuàng)新意識(shí)足的宣傳隊(duì)伍。（二）培訓(xùn)與發(fā)展1.制定宣傳工作人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等活動(dòng)，不斷更新宣傳工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)技能。2.鼓勵(lì)宣傳工作人員參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)資格考試和行業(yè)競(jìng)賽，對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。3.建立宣傳工作人員職業(yè)發(fā)展通道，為表現(xiàn)優(yōu)秀的人員提供晉升機(jī)會(huì)和發(fā)展空間，激發(fā)宣傳隊(duì)伍的工作積極性和創(chuàng)造力。（三）考核與激勵(lì)1.建立宣傳工作人員考核制度，從工作業(yè)績(jī)、專(zhuān)業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、職業(yè)操守等方面對(duì)宣傳工作人員進(jìn)行全面考核。2.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的宣傳工作人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、晉升等；對(duì)考核不稱(chēng)職的人員進(jìn)行誡勉談話(huà)、調(diào)整崗位或辭退等處理。七、宣傳工作監(jiān)督與評(píng)估（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立健全宣傳工作監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)公司各級(jí)宣傳工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，確保宣傳工作符合公司宣傳管理辦法和相關(guān)規(guī)定。2.加強(qiáng)對(duì)宣傳內(nèi)容的審核監(jiān)督，防止出現(xiàn)虛假宣傳、誤導(dǎo)公眾等違規(guī)行為。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)責(zé)令整改，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。（二）效果評(píng)估1.制定宣傳工作效果評(píng)估指標(biāo)體系，定期對(duì)公司宣傳工作的效果進(jìn)行評(píng)估，包括品牌知名度、美譽(yù)度、影響力、業(yè)務(wù)發(fā)展促進(jìn)作用等方面。2.通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、用戶(hù)反