第二社會(huì)認(rèn)知演示文稿第1頁，共43頁。（優(yōu)選）第二社會(huì)認(rèn)知第2頁，共43頁。什么是社會(huì)認(rèn)知？如何進(jìn)行社會(huì)認(rèn)知？社會(huì)認(rèn)知一定準(zhǔn)確嗎？如何控制他人的認(rèn)知？第3頁，共43頁。一、什么是社會(huì)認(rèn)知知覺和社會(huì)認(rèn)知知覺是個(gè)人對(duì)感覺信息的整合，是人們對(duì)外在事物的整體反映。知覺對(duì)象：一類是自然現(xiàn)象，比如日出日落、天晴下雨、潮漲潮落、生老病死、春夏秋冬；另一類是社會(huì)現(xiàn)象，比如美國人喜歡玩籃球，巴西人喜歡玩足球；比如，美國總統(tǒng)施政演說，比如某某同學(xué)的遲到等。后者的知覺是社會(huì)認(rèn)知，即對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的知覺。

第4頁，共43頁。第5頁，共43頁。第6頁，共43頁。第7頁，共43頁。第8頁，共43頁。第9頁，共43頁。第10頁，共43頁。第11頁，共43頁。一、什么是社會(huì)認(rèn)知人知覺和物知覺的差別：－人有思想觀點(diǎn)和情感體驗(yàn)。－人的行為有內(nèi)在和外在兩種原因。－對(duì)人認(rèn)知是相互的。－人的活動(dòng)比物的運(yùn)動(dòng)更變化莫測－人與人之間的差異比同類物之間的差異更大。第12頁，共43頁。一、什么是社會(huì)認(rèn)知社會(huì)認(rèn)知的對(duì)象（人）（1）表情和行為面部表情和動(dòng)作表情表情表達(dá)情感、情緒最容易判斷的表情和最難判斷的表情（2）人格和動(dòng)機(jī)：察言、觀色、睹行（3）人際關(guān)系：第13頁，共43頁。第14頁，共43頁。第15頁，共43頁。第16頁，共43頁。第17頁，共43頁。二、如何進(jìn)行社會(huì)認(rèn)知：理性人理性人假設(shè)：人是科學(xué)家。人們尋求三方面的信息，然后做出判斷：－一貫性信息：針對(duì)情境。在其他場合或時(shí)間，是否總是如此行事？－一致性信息：針對(duì)主體。在同樣的場合下，其他人是否會(huì)這樣行事？－區(qū)別性信息：針對(duì)對(duì)象。他是否只是對(duì)這個(gè)對(duì)象才如此行動(dòng)？第18頁，共43頁。二、如何進(jìn)行社會(huì)認(rèn)知：理性人案例：今天小明為什么對(duì)小莉說：“我喜歡你”？－小明是否在其他時(shí)候也這樣說了？是，那么小明有感覺；否，小明另有所圖。－是否其他人也對(duì)小莉說“我喜歡你”？是，小莉可愛；否，小明情有獨(dú)鐘。－是否小明只對(duì)小莉這樣說，而沒有對(duì)其他女孩子也這樣說？是，小明真喜歡；否，小明是多情種子。第19頁，共43頁。二、如何進(jìn)行社會(huì)認(rèn)知：有限理性完全理性認(rèn)知的兩個(gè)前提：－可以獲得準(zhǔn)確、有用的所有信息。－人擁有加工信息的無限的心理能力。兩項(xiàng)都不具備?，F(xiàn)實(shí)情況是：－復(fù)雜的、不確定性的信息環(huán)境。－有限理性：心理能力是有限的。比如，你能得到關(guān)于小明和小莉以及環(huán)境的所有信息嗎？人人都是科學(xué)家嗎？第20頁，共43頁。二、如何進(jìn)行社會(huì)認(rèn)知：有限理性案例：顧客去商店買某樣?xùn)|西。你準(zhǔn)備應(yīng)聘一個(gè)工作崗位。股民準(zhǔn)備買某支股票。要你對(duì)某個(gè)人做出評(píng)價(jià)。甚至，某企業(yè)家在某地作出一項(xiàng)投資決策。第21頁，共43頁。二、如何進(jìn)行社會(huì)認(rèn)知：有限理性認(rèn)知吝嗇鬼：案例：“上海真小氣”。如何進(jìn)行社會(huì)認(rèn)知：圖式、啟發(fā)式（直覺）圖式：－角色圖式：“商人是精明的，知識(shí)分子是文質(zhì)彬彬的，……”

－事件圖式：案例：“約會(huì)”－性格圖式：“小李是傻瓜，小王是天才”－自我圖式：“我相貌平平，成績一般，不討人喜歡”第22頁，共43頁。二、如何進(jìn)行社會(huì)認(rèn)知：有限理性啟發(fā)式（heuristics)

非系統(tǒng)性思考，而是憑直覺作出判斷。1、代表性啟發(fā)(representativeheuristic)

即人們根據(jù)當(dāng)前的信息或事件與其認(rèn)為的典型的信息或事件的相似程度或擬合程度進(jìn)行判斷。第23頁，共43頁。二、如何進(jìn)行社會(huì)認(rèn)知：有限理性心理學(xué)實(shí)驗(yàn)1：琳達(dá)是一位31歲的單身女性，坦率直言，而且非常聰明。主修哲學(xué)，在念大學(xué)時(shí)，對(duì)社會(huì)歧視、社會(huì)公平等問題非常感興趣，而且積極參加反核示威游行。你認(rèn)為以下哪個(gè)選項(xiàng)最符合對(duì)琳達(dá)的描述：（1）琳達(dá)是一個(gè)銀行職員（2）琳達(dá)是一個(gè)銀行職員，而且是一個(gè)積極的女權(quán)運(yùn)動(dòng)參加者第24頁，共43頁。二、如何進(jìn)行社會(huì)認(rèn)知：有限理性心理學(xué)實(shí)驗(yàn)2：在未來20年中，你認(rèn)為最有可能發(fā)生的事件是：（1）中國和美國將爆發(fā)一場全面的核戰(zhàn)爭。（2）中國和美國將爆發(fā)一場全面的核戰(zhàn)爭，但一開始兩國都不想動(dòng)用自己的核武器，只是在卷入了一場局部戰(zhàn)爭后，如臺(tái)海戰(zhàn)爭、朝鮮戰(zhàn)爭等，才被迫動(dòng)用核武器。第25頁，共43頁。二、如何進(jìn)行社會(huì)認(rèn)知：有限理性結(jié)論：卡尼曼認(rèn)為，“隨著情境中細(xì)節(jié)數(shù)量的增加，該情境發(fā)生的概率只會(huì)降低，但是它的代表性和由此帶來的外顯的可能性卻會(huì)上升。我們基于代表性的決策判斷是人們喜歡選擇毫無根據(jù)的細(xì)節(jié)化情境的主要原因?！北热?，“被告由于害怕被起訴謀殺而離開犯罪現(xiàn)場”的陳述比“被告離開犯罪現(xiàn)場”的陳述更有說服力。第26頁，共43頁。二、如何進(jìn)行社會(huì)認(rèn)知：有限理性2、易得性啟發(fā)（availabilityheuristic)

人們根據(jù)某種信息容易在心里想起來的程度進(jìn)行判斷的方法。那些容易回憶起來的信息比那些不太容易回憶起來的信息更多地被拿來作為我們認(rèn)知判斷的依據(jù)。當(dāng)你問別人坐火車和乘飛機(jī)哪個(gè)更安全，幾乎所有的人都認(rèn)為坐火車更安全。然而，飛機(jī)事故的發(fā)生率遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于火車。第27頁，共43頁。二、如何進(jìn)行社會(huì)認(rèn)知：有限理性心理實(shí)驗(yàn)1：問被試以下問題：在一般的英文詞匯中，第一個(gè)字母是r或k的單詞（如road，king）和第三個(gè)字母是r或k的單詞（如car,awkward）哪個(gè)更多一些。在152個(gè)被試中，105個(gè)被試選擇前者。但實(shí)際上，后者是前者的2倍。因?yàn)楦菀紫氲降氖且詒或k為開頭字母的單詞，而不是以r或k作為第三個(gè)字母單詞，所以人們會(huì)錯(cuò)誤估計(jì)了兩類字母的相對(duì)比例。第28頁，共43頁。二、如何進(jìn)行社會(huì)認(rèn)知：有限理性生動(dòng)性與易得性很相關(guān)的一個(gè)概念是生動(dòng)性。生動(dòng)性是指事件的具體、形象，容易想象，研究者認(rèn)為，判斷者更容易被生動(dòng)的信息所影響，而不是平淡的、抽象的或者統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)。案例：“鶴舞白沙，我心飛翔”的美麗畫面

“吸煙有害健康”的簡單語句第29頁，共43頁。二、如何進(jìn)行社會(huì)認(rèn)知：有限理性3、調(diào)整性啟發(fā)（adjustedheuristic)

人們進(jìn)行判斷時(shí)，先抓住某一個(gè)錨定點(diǎn)開始，然后逐漸地調(diào)整，最終得出一個(gè)結(jié)論。也稱錨定啟發(fā)（anchoringheuristic)

比如，同學(xué)買了一套衣服后讓你猜他（她）花了多少錢，你沒有買過這種衣服，但你知道一位朋友買了類似衣服的價(jià)格，于是，你就可以說出一個(gè)大致的價(jià)格。案例：“你對(duì)武漢的第一印象如何？”

“你的某某同學(xué)是否很聰明？”第30頁，共43頁。三、社會(huì)認(rèn)知的偏差由于社會(huì)認(rèn)知對(duì)象的復(fù)雜性、認(rèn)知者的主觀性、認(rèn)知加工能力的有限性以及認(rèn)知方式的非邏輯性，人們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)認(rèn)知時(shí)，難免會(huì)發(fā)生偏差。暈輪效應(yīng)、近因效應(yīng)、初始效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)、框架效應(yīng)、刻板效應(yīng)、事后諸葛亮效應(yīng)、自我中心偏差，基本歸因偏差，觀察者－行動(dòng)者歸因偏差、自我保護(hù)歸因偏差……等等。第31頁，共43頁。三、社會(huì)認(rèn)知的偏差1、暈輪效應(yīng)

當(dāng)知覺者對(duì)某一個(gè)人的某種特征形成好的印象后，他就傾向于據(jù)此推論該人其他方面也具有良好的特征。相反則成為掃帚星效應(yīng)。心理實(shí)驗(yàn)：

A組：“聰明、伶俐、勤勉、熱心、堅(jiān)強(qiáng)、務(wù)實(shí)、謹(jǐn)慎”

B組：“聰明、伶俐、勤勉、冷漠、堅(jiān)強(qiáng)、務(wù)實(shí)、謹(jǐn)慎”要求：描述對(duì)這個(gè)人的印象。

A組：75％－95％認(rèn)為該人慷慨大方、快樂、和善、幽默

B組：5%－35％認(rèn)為該人慷慨大方、快樂、和善、幽默容易產(chǎn)生暈輪效應(yīng)的核心特質(zhì)：熱情、好人、能力、美麗等。案例：情人眼里出西施，追星族第32頁，共43頁。三、社會(huì)認(rèn)知的偏差2、初始效應(yīng)（第一印象）

第一印象是深刻的，但往往是不可靠的。對(duì)人尤其如此。它受到印象管理（下面的內(nèi)容）的影響。第一印象又是很有價(jià)值的。3、近因效應(yīng)（近期印象）

案例:會(huì)議發(fā)言實(shí)驗(yàn)：638、259、348……492、851、794

朗讀這列數(shù)字后，隔一段時(shí)間后，回憶。最先和最后的數(shù)字的再現(xiàn)率最高，中間的最低。初始效應(yīng)和近因效應(yīng)統(tǒng)稱位置序列效應(yīng)。第33頁，共43頁。三、社會(huì)認(rèn)知的偏差4、對(duì)比效應(yīng)簡單實(shí)驗(yàn)：三大碗水，一碗熱水，一碗溫水，一碗冰水。左手浸入熱水，右手浸入冰水，保持30秒。迅速將左手轉(zhuǎn)浸入溫水中，5秒鐘后，也將右手轉(zhuǎn)浸入溫水中。奇怪的感覺：左手感覺水是涼的，右手感覺水是熱的。溫度識(shí)別、顏色識(shí)別、重量估計(jì)等等都會(huì)出現(xiàn)對(duì)比效應(yīng)。第34頁，共43頁。三、社會(huì)認(rèn)知的偏差5、框架效應(yīng)前面四種效應(yīng)說明認(rèn)知判斷具有情境依賴性。同樣，認(rèn)知判斷也受到問題呈現(xiàn)的方式的影響。心理實(shí)驗(yàn)：假設(shè)武漢市正在為本市即將爆發(fā)的一場非比尋常的疾病做準(zhǔn)備，這場疾病可能會(huì)導(dǎo)致600多人的喪生。如何與這場疾病作斗爭，這里有兩套方案。假設(shè)對(duì)每種方案結(jié)果的科學(xué)估計(jì)如下：第35頁，共43頁。如果實(shí)施方案A，能夠挽救200人的性命。如果實(shí)施方案B，有1/3的概率挽回600人的性命，有2/3的概率無法挽救任何人。你支持哪一個(gè)方案？結(jié)果：72％的被試選擇了方案A，屬于風(fēng)險(xiǎn)回避型。第36頁，共43頁。三、社會(huì)認(rèn)知的偏差給另一組調(diào)查對(duì)象同樣的問題，但是改變了方案的描述：如果實(shí)施方案C，400人死亡。如果實(shí)施方案D，有1/3的概率沒有人死亡，有2/3的概率600人都死亡。結(jié)果：78％的人選擇了方案D。他們傾向于更加冒險(xiǎn)了。第37頁，共43頁。三、社會(huì)認(rèn)知的偏差6、刻板效應(yīng)在社會(huì)知覺中，我們往往以一定的標(biāo)準(zhǔn)將人們進(jìn)行分類。所謂刻板印象，就是對(duì)人們進(jìn)行歸類后，形成對(duì)各類人的一種概括而固定的看法。也稱偏見或成見。比如，將人分成工人、農(nóng)民、知識(shí)分子、商人、官員等，于是，工人是守紀(jì)的，農(nóng)名是勤勞的，商人是奸詐的……

比如，北方人和南方人比如，美國人、德國人、日本人……第38頁，共43頁。三、社會(huì)認(rèn)知的偏差7、事后諸葛亮效應(yīng)

人們?cè)诨貞涀约旱呐袛鄷r(shí)，傾向于認(rèn)為其判斷比實(shí)際上更為精確。也稱后視偏差（hindsightbias).

比如，以前對(duì)某個(gè)人的評(píng)價(jià)并非很貼切，而當(dāng)這個(gè)人作出驚人的成績時(shí)，他就說：“看，我以前就認(rèn)為他是很優(yōu)秀的人。”后視偏差并非只是表現(xiàn)在他人前，私下里也是這樣想的。一種真正的記憶歪曲現(xiàn)象。第39頁，共43頁。四、印象管理：控制他人的認(rèn)知在現(xiàn)實(shí)生活中，人們常常有意裝扮自己，給別人留下好印象。這種試圖自我形象設(shè)計(jì)和管理來控制和影響他人對(duì)自己形成某種印象的過程，就是印象管理（impressionmanagement）。印象管理的價(jià)值－求職時(shí)，表現(xiàn)個(gè)人的氣質(zhì)。－約會(huì)時(shí)，喚起美好的感覺。－談判時(shí)，代表公司的形象。－聚會(huì)時(shí)，營造高雅的氛圍。第40頁，共43頁。四、印象管理：控制他人的認(rèn)知印象管理的途徑和策略1、自我表現(xiàn)（self-presentation)

個(gè)人要給別人什么樣的印象首先取決于他在特定的情境中如何表現(xiàn)自己。自我表現(xiàn)是印象管理的重要途徑。－把握角色：林黛玉和薛寶釵