云計算技術(shù)服務(wù)與支持協(xié)議一、合同訂立1.1合同編號_______1.2合同雙方信息1.2.1甲方（服務(wù)提供方）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________1.2.2乙方（服務(wù)接受方）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________1.3合同簽訂日期_______1.4合同生效條件1.4.1本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。1.4.2本合同自雙方簽署之日起生效，生效日期為____年____月____日。二、服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.1.1甲方同意向乙方提供云計算技術(shù)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）云主機(jī)租用（2）云存儲服務(wù)（3）云數(shù)據(jù)庫服務(wù)（4）云安全服務(wù)（5）云運(yùn)維服務(wù)2.2服務(wù)細(xì)節(jié)2.2.1云主機(jī)租用2.2.1.1甲方將按照乙方的需求，為其提供一定數(shù)量的云主機(jī)資源。2.2.1.2云主機(jī)配置及價格將根據(jù)乙方選擇的具體規(guī)格和配置確定。2.2.2云存儲服務(wù)2.2.2.1甲方將為乙方提供云存儲服務(wù)，滿足其數(shù)據(jù)存儲需求。2.2.2.2云存儲服務(wù)的具體容量、帶寬、費用等信息將在附件中詳細(xì)說明。2.2.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)2.2.3.1甲方將為乙方提供云數(shù)據(jù)庫服務(wù)，包括但不限于MySQL、Oracle、MongoDB等數(shù)據(jù)庫類型。2.2.3.2云數(shù)據(jù)庫服務(wù)的具體規(guī)格、價格及備份策略將在附件中詳細(xì)說明。2.2.4云安全服務(wù)2.2.4.1甲方將為乙方提供云安全服務(wù)，包括但不限于DDoS攻擊防護(hù)、入侵檢測、漏洞掃描等。2.2.4.2云安全服務(wù)的具體防護(hù)措施、費用及響應(yīng)時間將在附件中詳細(xì)說明。2.2.5云運(yùn)維服務(wù)2.2.5.1甲方將為乙方提供云運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、功能優(yōu)化等。2.2.5.2云運(yùn)維服務(wù)的具體服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時間及收費標(biāo)準(zhǔn)將在附件中詳細(xì)說明。三、服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2費用及支付方式3.2.1乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)期限，按照附件中的收費標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費用。3.2.2乙方應(yīng)在每個服務(wù)周期開始前支付相應(yīng)的服務(wù)費用。3.2.3支付方式：_______（如銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等）四、知識產(chǎn)權(quán)4.1甲方知識產(chǎn)權(quán)4.1.1本合同中涉及到的甲方提供的云計算技術(shù)服務(wù)，甲方保留其知識產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)。4.2乙方知識產(chǎn)權(quán)4.2.1乙方在本合同有效期內(nèi)所創(chuàng)建或獲取的與云計算技術(shù)服務(wù)相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。五、保密條款5.1保密內(nèi)容5.1.1本合同中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。5.2保密義務(wù)5.2.1甲乙雙方對本合同中約定的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.3違約責(zé)任5.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.4保密期限5.4.1本合同終止后，雙方對本合同中約定的保密內(nèi)容仍負(fù)有保密義務(wù)，保密期限為合同終止之日起____年。六、服務(wù)交付與驗收6.1服務(wù)交付6.1.1甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)向乙方提供完整、合格的云計算技術(shù)服務(wù)。6.1.2甲方應(yīng)保證服務(wù)交付的內(nèi)容符合雙方約定的技術(shù)規(guī)格和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。6.2驗收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1乙方將按照本合同附件中規(guī)定的驗收標(biāo)準(zhǔn)對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行驗收。6.2.2驗收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于系統(tǒng)功能、安全性、穩(wěn)定性、可用性等方面。6.3驗收流程6.3.1乙方在收到甲方提供的服務(wù)后，應(yīng)立即進(jìn)行驗收。6.3.2乙方應(yīng)在驗收過程中提出書面驗收意見，包括但不限于發(fā)覺問題、不符合項等。6.3.3甲方應(yīng)在收到乙方的驗收意見后，根據(jù)實際情況進(jìn)行整改。七、服務(wù)維護(hù)與支持7.1服務(wù)維護(hù)7.1.1甲方應(yīng)定期對提供的服務(wù)進(jìn)行檢查、維護(hù)，保證服務(wù)的正常運(yùn)行。7.1.2甲方應(yīng)保證服務(wù)在正常使用情況下，滿足約定的功能指標(biāo)。7.2技術(shù)支持7.2.1甲方應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持團(tuán)隊，為乙方提供及時、有效的技術(shù)支持服務(wù)。7.2.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于故障排除、功能優(yōu)化、安全加固等。7.3響應(yīng)時間7.3.1甲方應(yīng)在收到乙方技術(shù)支持請求后，根據(jù)問題緊急程度，在約定的時間內(nèi)響應(yīng)。7.3.2甲方應(yīng)在接到緊急技術(shù)支持請求后，盡快提供解決方案。八、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。8.1.2甲方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全檢查，及時發(fā)覺并修復(fù)潛在的安全漏洞。8.2隱私保護(hù)8.2.1甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對乙方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密處理。8.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方數(shù)據(jù)用于任何非合同約定的目的。九、服務(wù)升級與擴(kuò)展9.1服務(wù)升級9.1.1甲方應(yīng)根據(jù)云計算技術(shù)發(fā)展，對提供的服務(wù)進(jìn)行持續(xù)升級。9.1.2甲方在服務(wù)升級過程中，應(yīng)保證現(xiàn)有服務(wù)的正常運(yùn)行。9.2服務(wù)擴(kuò)展9.2.1乙方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可向甲方提出增加服務(wù)內(nèi)容或擴(kuò)展服務(wù)規(guī)模。9.2.2雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，協(xié)商確定服務(wù)擴(kuò)展的具體方案和費用。十、合同變更與解除10.1合同變更10.1.1本合同在履行過程中，如需變更，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致。10.1.2合同變更應(yīng)明確變更內(nèi)容、生效日期及對雙方權(quán)利義務(wù)的影響。10.2合同解除10.2.1如遇以下情況，任何一方可提前____天書面通知對方解除本合同：（1）一方違反本合同約定，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理已履行和未履行的義務(wù)。十一、合同終止與后續(xù)事宜11.1合同終止條件11.1.1本合同在履行完畢或合同約定的其他終止條件成就時終止。11.2合同終止通知11.2.1一方欲終止合同，應(yīng)提前____天向?qū)Ψ桨l(fā)出書面終止通知。11.3終止后的義務(wù)11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理后續(xù)事宜：（1）甲方應(yīng)保證乙方數(shù)據(jù)的安全轉(zhuǎn)移；（2）雙方應(yīng)妥善處理尚未履行的合同義務(wù)；（3）雙方應(yīng)就合同終止后的費用結(jié)算達(dá)成一致。十二、通知與通訊12.1通知方式12.1.1本合同項下的通知，除法律另有規(guī)定外，均應(yīng)以書面形式發(fā)送。12.2通訊地址12.2.1雙方應(yīng)在本合同中明確各自的通訊地址，并在變更時及時通知對方。12.3通知生效12.3.1通知自送達(dá)對方或?qū)Ψ街付ǖ慕邮杖藭r生效。十三、其他條款13.1語言適用13.1.1本合同以中文書面形式簽訂，雙方均應(yīng)使用中文進(jìn)行溝通。13.2合同附件13.2.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.3法律適用13.3.1本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止或爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13