體育彩票代銷者考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.體育彩票銷售時(shí)間一般是（）。A.24小時(shí)B.按照規(guī)定時(shí)間C.隨代銷者心情D.沒(méi)有規(guī)定答案：B2.以下哪種行為是體育彩票代銷者不允許做的？（）A.遵守銷售規(guī)定B.私自利用彩票終端機(jī)做其他事C.熱情服務(wù)彩民D.及時(shí)兌換小獎(jiǎng)答案：B3.體育彩票的中獎(jiǎng)號(hào)碼是（）產(chǎn)生的。A.隨機(jī)B.代銷者設(shè)定C.固定順序D.根據(jù)銷售情況答案：A4.代銷者應(yīng)該多久對(duì)銷售設(shè)備進(jìn)行一次檢查？（）A.每天B.每周C.每月D.從不答案：A5.體育彩票的票面金額是（）規(guī)定的。A.代銷者B.國(guó)家相關(guān)部門C.彩民D.彩票制造商答案：B6.彩民中了大獎(jiǎng)，代銷者應(yīng)該（）。A.恭喜并協(xié)助兌獎(jiǎng)流程B.隱瞞中獎(jiǎng)信息C.索要部分獎(jiǎng)金D.拒絕提供幫助答案：A7.體育彩票代銷點(diǎn)的環(huán)境應(yīng)該（）。A.整潔干凈B.雜亂無(wú)章C.由代銷者隨意布置D.不需要關(guān)注答案：A8.代銷者發(fā)現(xiàn)彩票終端機(jī)故障應(yīng)該（）。A.自行修理B.立即報(bào)告相關(guān)部門C.繼續(xù)使用不管不顧D.讓彩民來(lái)修答案：B9.體育彩票的宣傳資料（）。A.可以隨意修改B.必須按照官方提供使用C.代銷者自己制作D.不需要宣傳資料答案：B10.代銷者對(duì)彩民的個(gè)人信息（）。A.要保密B.可以隨意泄露C.用于商業(yè)用途D.不需要關(guān)注答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.體育彩票代銷者需要具備的素質(zhì)有（）。A.誠(chéng)信B.耐心C.專業(yè)知識(shí)D.良好的溝通能力答案：ABCD2.以下屬于體育彩票銷售渠道的有（）。A.實(shí)體店B.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（官方授權(quán)部分）C.電話銷售D.流動(dòng)攤點(diǎn)答案：AB3.體育彩票代銷者日常工作包括（）。A.銷售彩票B.解答彩民疑問(wèn)C.管理店面資金D.策劃彩票新玩法答案：ABC4.對(duì)于體育彩票的銷售數(shù)據(jù)，代銷者應(yīng)該（）。A.妥善保存B.定期備份C.隨意刪除D.與他人共享答案：AB5.影響體育彩票銷售額的因素有（）。A.地理位置B.服務(wù)質(zhì)量C.中獎(jiǎng)率宣傳D.彩票種類多少答案：ABCD6.代銷者可以從哪些方面提升彩民滿意度（）。A.快速兌獎(jiǎng)B.熱情服務(wù)C.提供購(gòu)彩建議D.改善店面環(huán)境答案：ABCD7.體育彩票代銷點(diǎn)需要遵守的安全規(guī)定包括（）。A.資金安全B.設(shè)備安全C.彩民人身安全D.信息安全答案：ABCD8.以下關(guān)于體育彩票代銷者培訓(xùn)的說(shuō)法正確的是（）。A.定期參加培訓(xùn)B.培訓(xùn)內(nèi)容包括新政策C.培訓(xùn)是可有可無(wú)的D.培訓(xùn)有助于提高業(yè)務(wù)能力答案：ABD9.在銷售體育彩票時(shí)，代銷者不得（）。A.賒銷B.代銷非法彩票C.拒兌小獎(jiǎng)D.虛假宣傳中獎(jiǎng)率答案：ABCD10.體育彩票代銷者與周邊社區(qū)的關(guān)系可以通過(guò)（）來(lái)維護(hù)。A.公益活動(dòng)B.提供購(gòu)彩優(yōu)惠C.參加社區(qū)活動(dòng)D.宣傳彩票知識(shí)答案：ACD三、判斷題（每題2分，共10題）1.代銷者可以自行決定體育彩票的銷售價(jià)格。（）答案：錯(cuò)誤2.體育彩票代銷者只要賣好彩票就行，不需要學(xué)習(xí)相關(guān)政策法規(guī)。（）答案：錯(cuò)誤3.所有體育彩票的玩法都是全國(guó)統(tǒng)一的。（）答案：錯(cuò)誤4.代銷者有義務(wù)向彩民宣傳理性購(gòu)彩。（）答案：正確5.體育彩票中獎(jiǎng)獎(jiǎng)金可以由代銷者代領(lǐng)。（）答案：錯(cuò)誤6.代銷者可以在彩票店內(nèi)進(jìn)行其他商品的售賣（非官方允許）。（）答案：錯(cuò)誤7.體育彩票的終端機(jī)可以隨意移動(dòng)位置。（）答案：錯(cuò)誤8.代銷者需要對(duì)彩民的購(gòu)彩記錄保密。（）答案：正確9.代銷者可以拒絕為彩民提供銷售發(fā)票。（）答案：錯(cuò)誤10.體育彩票的游戲規(guī)則是一成不變的。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述體育彩票代銷者在防范未成年人購(gòu)彩方面的責(zé)任。答案：代銷者應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)定，拒絕向未成年人銷售彩票。要對(duì)購(gòu)彩者身份進(jìn)行判斷，通過(guò)觀察外貌等方式防止未成年人購(gòu)彩，同時(shí)可在店內(nèi)張貼警示標(biāo)識(shí)提醒。2.請(qǐng)說(shuō)明體育彩票代銷者如何保證銷售資金的安全。答案：代銷者應(yīng)每天核對(duì)銷售資金，及時(shí)繳存，避免現(xiàn)金留存過(guò)多。妥善保管資金相關(guān)票據(jù)，確保銷售設(shè)備安全，防止資金數(shù)據(jù)被篡改或盜取。3.簡(jiǎn)述體育彩票代銷者對(duì)店面形象維護(hù)的重要性及措施。答案：重要性在于吸引彩民，提升可信度。措施包括保持店面整潔、合理布局、張貼官方宣傳資料、保證設(shè)備外觀良好等。4.請(qǐng)闡述代銷者如何在彩票銷售中宣傳公益理念。答案：代銷者可通過(guò)張貼公益海報(bào)、向彩民介紹彩票公益金用途等方式宣傳公益理念，讓彩民認(rèn)識(shí)到購(gòu)買彩票也是參與公益。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高體育彩票代銷點(diǎn)在當(dāng)?shù)氐闹龋看鸢福嚎赏ㄟ^(guò)舉辦特色促銷活動(dòng)，積極參與社區(qū)公益活動(dòng)，與周邊商家合作進(jìn)行聯(lián)合推廣，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引彩民口碑傳播等。2.討論代銷者如何應(yīng)對(duì)彩民的投訴。答案：代銷者應(yīng)耐心傾聽，誠(chéng)懇道歉。如果是自身問(wèn)題及時(shí)改正，如果是誤解耐心解釋，同時(shí)記錄投訴內(nèi)容以便改進(jìn)。3.請(qǐng)分析如何在體育彩票銷售中引導(dǎo)彩民理性購(gòu)彩？答