管理心理學試卷及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.最早提出“管理心理學”這一術(shù)語的是（）A.萊維特B.馬斯洛C.閔斯特伯格D.泰勒2.自我管理團隊的特點不包括（）A.由10-15人組成B.團隊成員可以自主決策C.團隊成員需要共同承擔責任D.領(lǐng)導者負責所有決策3.態(tài)度的核心成分是（）A.認知成分B.情感成分C.行為傾向成分D.意志成分4.以下哪種溝通網(wǎng)絡(luò)速度最快（）A.鏈式B.輪式C.全通道式D.Y式5.管理方格理論中，（1，9）型管理方式被稱為（）A.貧乏型管理B.任務(wù)型管理C.鄉(xiāng)村俱樂部型管理D.團隊型管理6.赫茨伯格的雙因素理論中，屬于激勵因素的是（）A.工資B.工作環(huán)境C.晉升機會D.公司政策7.群體凝聚力與生產(chǎn)效率的關(guān)系取決于（）A.群體目標與組織目標的一致性B.群體規(guī)模C.群體領(lǐng)導的能力D.群體成員的素質(zhì)8.個體在群體壓力下，在認知或行動上以多數(shù)人或權(quán)威人物的行為為準則，進而使自己的行為趨向一致的現(xiàn)象稱為（）A.服從B.模仿C.從眾D.暗示9.組織文化的核心是（）A.物質(zhì)文化B.制度文化C.精神文化D.行為文化10.提出期望理論的是（）A.弗魯姆B.亞當斯C.斯金納D.麥克利蘭二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.管理心理學的研究方法有（）A.觀察法B.實驗法C.調(diào)查法D.測驗法E.個案研究法2.個性的特點包括（）A.獨特性B.穩(wěn)定性C.整體性D.社會性E.生物性3.影響人際關(guān)系的因素有（）A.距離遠近B.交往頻率C.相似性D.互補性E.儀表風度4.群體的功能包括（）A.完成組織任務(wù)B.滿足成員的心理需要C.協(xié)調(diào)人際關(guān)系D.促進成員的相互學習E.增強組織凝聚力5.領(lǐng)導的功能有（）A.組織功能B.激勵功能C.控制功能D.協(xié)調(diào)功能E.決策功能6.激勵的原則包括（）A.目標結(jié)合原則B.物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合原則C.外激與內(nèi)激相結(jié)合原則D.正激與負激相結(jié)合原則E.按需激勵原則7.組織變革的阻力來源有（）A.個體阻力B.群體阻力C.組織本身的阻力D.社會環(huán)境阻力E.經(jīng)濟環(huán)境阻力8.組織文化的功能包括（）A.導向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能E.輻射功能9.溝通的要素有（）A.信息發(fā)送者B.信息接收者C.信息內(nèi)容D.信息渠道E.反饋10.員工心理健康的維護措施有（）A.優(yōu)化工作環(huán)境B.加強心理培訓C.提供心理咨詢服務(wù)D.建立良好人際關(guān)系E.合理安排工作負荷三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理心理學主要研究企業(yè)中的個體、群體、領(lǐng)導和組織心理。（）2.氣質(zhì)類型有好壞之分。（）3.群體規(guī)范都是積極的。（）4.領(lǐng)導特質(zhì)理論認為，領(lǐng)導的有效性取決于領(lǐng)導者個人的特質(zhì)。（）5.公平理論強調(diào)員工的工作動機不僅受其所得報酬的絕對值影響，更受到報酬相對值的影響。（）6.組織變革的根本目的是提高組織的效能。（）7.非正式溝通都是有害的。（）8.凝聚力高的群體，生產(chǎn)效率一定高。（）9.自我實現(xiàn)需要是馬斯洛需要層次理論中最高層次的需要。（）10.組織文化一旦形成就不會改變。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述管理心理學的研究意義。答：有助于提高管理水平和生產(chǎn)效率；有助于培養(yǎng)和選拔管理人員；有助于調(diào)動員工積極性；有助于改善人際關(guān)系，增強組織凝聚力；有助于提高員工心理健康水平。2.簡述影響個體從眾行為的因素。答：個體因素，如個性特點、自信心等；群體因素，如群體規(guī)模、群體凝聚力等；任務(wù)的熟悉程度，任務(wù)越不熟悉越易從眾；刺激物的性質(zhì)，模糊、困難的刺激易引發(fā)從眾。3.簡述有效激勵的方法。答：目標激勵，設(shè)置明確合理目標；物質(zhì)激勵，給予適當物質(zhì)獎勵；精神激勵，如表揚、榮譽稱號等；工作激勵，提供挑戰(zhàn)性工作；培訓與發(fā)展激勵，助力員工成長進步。4.簡述組織文化的創(chuàng)建步驟。答：調(diào)查分析組織內(nèi)外部環(huán)境，明確組織文化定位；提出組織文化理念，包括價值觀等；強化培訓，讓員工理解認同；領(lǐng)導帶頭踐行，營造文化氛圍；建立配套制度，鞏固文化成果。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論如何在團隊中營造良好的溝通氛圍。答：首先要建立信任，成員間相互信賴；領(lǐng)導者鼓勵開放式溝通，傾聽各方意見；規(guī)范溝通渠道，確保信息準確傳遞；尊重成員差異，包容不同觀點；定期開展溝通活動，提升溝通能力與默契。2.探討領(lǐng)導風格對團隊績效的影響。答：專制型領(lǐng)導能快速決策，但易壓抑成員主動性；民主型領(lǐng)導鼓勵參與，激發(fā)創(chuàng)造力，利于提升績效；放任型領(lǐng)導給予成員自由，但可能導致工作無序。合適的領(lǐng)導風格依團隊任務(wù)、成員特點等因素選擇。3.說說如何應(yīng)對組織變革中的阻力。答：提前溝通變革原因、目標等信息，讓員工理解；參與變革計劃制定，增強認同感；提供培訓，幫助員工適應(yīng)新變化；給予合理獎勵，激勵支持變革；關(guān)注員工需求，解決后顧之憂。4.分析如何運用管理心理學知識提高員工滿意度。答：依據(jù)需求層次理論滿足不同需求；用公平理論保證分配公平；營造良好人際關(guān)系和工作環(huán)境；運用激勵理論激發(fā)員工積極性；提供發(fā)展機會，讓員工在工作中實現(xiàn)自我價值。答案一、單項選擇題1.A2.D3.B4.B5.C6.C7.A8.C9.C10.A二、多項選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCD