2025年湖南永州市工會社會工作者招聘19人筆試備考題庫及答案解析一、單項選擇題1.工會的基本職責是（）。A.維護職工合法權益B.組織職工開展活動C.參與企業(yè)管理D.促進企業(yè)發(fā)展答案：A。分析：《工會法》明確規(guī)定維護職工合法權益是工會的基本職責。2.工會社會工作者在開展工作時，應遵循的首要原則是（）。A.服務性原則B.公益性原則C.政治性原則D.專業(yè)性原則答案：C。分析：工會工作具有鮮明的政治性，工會社會工作者開展工作要堅持黨的領導，首要遵循政治性原則。3.以下不屬于工會社會工作服務對象的是（）。A.企業(yè)一線職工B.工會干部C.企業(yè)管理層D.困難職工群體答案：C。分析：工會社會工作主要服務職工群體，企業(yè)管理層通常不屬于服務對象范疇。4.職工代表大會是企業(yè)實行民主管理的基本形式，是職工行使（）權力的機構。A.民主決策B.民主管理C.民主監(jiān)督D.以上都是答案：D。分析：職工代表大會能讓職工參與民主決策、管理和監(jiān)督企業(yè)事務。5.工會組織職工開展技能競賽活動，其目的不包括（）。A.提高職工技能水平B.增加企業(yè)成本C.促進企業(yè)發(fā)展D.激發(fā)職工創(chuàng)新精神答案：B。分析：工會組織技能競賽是為了提升職工技能、促進企業(yè)發(fā)展等，而不是增加企業(yè)成本。6.社會工作者在為工會會員提供心理輔導時，應遵循的倫理原則是（）。A.保密原則B.公開原則C.自主原則D.干預原則答案：A。分析：在心理輔導中，保密原則是保護服務對象隱私和權益的重要倫理原則。7.工會開展的送溫暖活動主要針對的是（）。A.全體職工B.勞動模范C.困難職工D.青年職工答案：C。分析：送溫暖活動重點是關心和幫助困難職工群體。8.以下屬于工會社會工作中社區(qū)服務內容的是（）。A.組織職工旅游B.開展職工子女課后托管服務C.舉辦職工運動會D.進行職工技能培訓答案：B。分析：開展職工子女課后托管服務屬于面向社區(qū)職工家庭的服務內容。9.企業(yè)工會與企業(yè)行政方面建立（），共同研究解決涉及職工切身利益的問題。A.聯(lián)席會議制度B.競爭制度C.獨立運作制度D.監(jiān)督制度答案：A。分析：聯(lián)席會議制度能讓工會與企業(yè)行政共同協(xié)商解決職工利益問題。10.工會社會工作者在處理職工與企業(yè)的勞動糾紛時，應扮演的角色是（）。A.仲裁者B.調解者C.裁決者D.監(jiān)督者答案：B。分析：工會社會工作者主要是協(xié)調雙方關系，扮演調解者角色。二、多項選擇題1.工會社會工作的主要內容包括（）。A.職工權益維護B.職工心理輔導C.職工技能培訓D.企業(yè)文化建設答案：ABCD。分析：工會社會工作涵蓋職工權益、心理、技能以及參與企業(yè)文化建設等多方面內容。2.工會可以通過以下哪些方式維護職工的合法權益（）。A.參與立法B.集體協(xié)商C.勞動爭議調解D.開展職工維權宣傳答案：ABCD。分析：參與立法從源頭上保障權益，集體協(xié)商爭取利益，調解爭議解決問題，宣傳提高職工維權意識。3.工會社會工作者在為職工提供服務時，應具備的專業(yè)能力有（）。A.溝通能力B.組織協(xié)調能力C.問題解決能力D.心理輔導能力答案：ABCD。分析：這些能力有助于工會社會工作者更好地開展服務工作。4.職工代表大會的職權包括（）。A.審議建議權B.審議通過權C.審議決定權D.評議監(jiān)督權答案：ABCD。分析：職工代表大會在企業(yè)事務中有多種重要職權。5.工會開展的文體活動具有以下哪些作用（）。A.增強職工凝聚力B.豐富職工精神生活C.提高職工工作效率D.促進企業(yè)文化建設答案：ABCD。分析：文體活動能增進職工感情、豐富生活、提升工作熱情和促進文化建設。6.工會社會工作的服務對象包括（）。A.農民工B.勞務派遣工C.女職工D.殘疾職工答案：ABCD。分析：這些不同類型的職工群體都是工會社會工作的服務對象。7.工會可以通過（）途徑為職工提供法律援助。A.設立法律援助站B.與律師事務所合作C.培養(yǎng)內部法律人才D.開展法律知識講座答案：ABCD。分析：這些方式都能為職工提供法律援助和法律知識普及。8.以下屬于工會社會工作中困難幫扶服務的有（，）。A.生活救助B.醫(yī)療救助C.就業(yè)援助D.子女教育救助答案：ABCD。分析：對困難職工在生活、醫(yī)療、就業(yè)和子女教育等方面提供幫扶。9.工會社會工作者在開展職工職業(yè)發(fā)展服務時，可以采取的措施有（）。A.開展職業(yè)規(guī)劃輔導B.提供職業(yè)技能培訓信息C.搭建職業(yè)交流平臺D.推薦就業(yè)崗位答案：ABCD。分析：這些措施有助于職工的職業(yè)發(fā)展。10.工會與企業(yè)建立和諧勞動關系的方法有（）。A.加強溝通協(xié)商B.建立健全勞動規(guī)章制度C.開展職工關愛活動D.共同開展企業(yè)文化建設答案：ABCD。分析：這些方法都有利于構建和諧勞動關系。三、判斷題1.工會可以獨立于企業(yè)行政開展工作，不需要與企業(yè)行政進行溝通。（）答案：錯誤。分析：工會需要與企業(yè)行政溝通協(xié)商，共同解決涉及職工利益的問題。2.工會社會工作只需要關注職工的工作問題，不需要關注職工的生活問題。（）答案：錯誤。分析：工會社會工作要關注職工工作和生活的多方面需求。3.職工代表大會是企業(yè)的最高決策機構。（）答案：錯誤。分析：企業(yè)的最高決策機構一般是股東會等，職工代表大會主要是民主管理機構。4.工會社會工作者在為職工提供服務時，可以隨意公開職工的個人信息。（）答案：錯誤。分析：要遵循保密原則，不能隨意公開職工個人信息。5.工會開展的技能競賽活動主要是為了選拔優(yōu)秀職工，與企業(yè)發(fā)展無關。（）答案：錯誤。分析：技能競賽能提高職工技能，促進企業(yè)發(fā)展。6.工會可以不經過職工同意，直接代表職工與企業(yè)簽訂集體合同。（）答案：錯誤。分析：簽訂集體合同需經過職工代表大會或全體職工討論通過。7.工會社會工作者在處理職工與企業(yè)的矛盾時，應完全站在職工一方。（）答案：錯誤。分析：應客觀公正，扮演調解者角色。8.工會開展的送溫暖活動只在春節(jié)期間進行。（）答案：錯誤。分析：送溫暖活動不局限于春節(jié)期間。9.企業(yè)工會的經費可以用于企業(yè)行政的開支。（）答案：錯誤。分析：工會經費應用于為職工服務和工會活動。10.工會社會工作者不需要具備法律知識。（）答案：錯誤。分析：需要具備一定法律知識以維護職工合法權益。四、簡答題1.簡述工會社會工作的特點。答案：（1）政治性：堅持黨的領導，貫徹黨的路線方針政策。（2）服務性：以職工為中心，滿足職工多方面需求。（3）專業(yè)性：運用社會工作專業(yè)方法和技巧開展服務。（4）群眾性：廣泛聯(lián)系職工群眾，代表和維護職工利益。（5）協(xié)同性：與工會、企業(yè)、政府等多方面協(xié)同合作。2.工會社會工作者在維護職工權益方面可以采取哪些具體措施？答案：（1）參與立法和政策制定，從源頭上保障職工權益。（2）開展集體協(xié)商，簽訂集體合同，爭取合理勞動條件和待遇。（3）處理勞動爭議，通過調解、仲裁等方式解決糾紛。（4）提供法律援助，為職工維權提供法律支持。（5）開展維權宣傳，提高職工維權意識和能力。3.簡述工會開展職工技能培訓的意義。答案：（1）提高職工個人技能水平，增強就業(yè)競爭力和職業(yè)發(fā)展能力。（2）促進企業(yè)生產效率提高和產品質量提升，增強企業(yè)競爭力。（3）推動產業(yè)升級和經濟發(fā)展，適應市場變化和技術進步。（4）激發(fā)職工創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力，為企業(yè)發(fā)展提供智力支持。4.工會社會工作者如何促進職工的心理健康？答案：（1）開展心理健康宣傳活動，普及心理健康知識。（2）提供心理輔導服務，幫助職工解決心理問題。（3）組織減壓活動，如文體活動等，緩解職工工作壓力。（4）營造良好的工作氛圍和人際關系，促進職工心理健康。5.簡述工會與企業(yè)建立和諧勞動關系的重要性。答案：（1）有利于企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，提高生產效率和經濟效益。（2）保障職工合法權益，提高職工工作滿意度和忠誠度。（3）促進社會和諧穩(wěn)定，減少勞動糾紛和社會矛盾。（4）推動企業(yè)和職工共同成長，實現(xiàn)雙贏局面。五、案例分析題案例：某企業(yè)工會社會工作者小李發(fā)現(xiàn)，近期企業(yè)部分職工因工作壓力大出現(xiàn)了焦慮、煩躁等情緒，工作效率也有所下降。同時，企業(yè)訂單增多，職工加班時間增加，職工對加班補貼的發(fā)放也存在不滿。問題1：請分析該案例中存在的問題。答案：（1）職工心理問題：工作壓力大導致職工出現(xiàn)焦慮、煩躁等情緒。（2）工作與生活平衡問題：加班時間增加影響職工正常生活。（3）利