公務(wù)員能力自我評估題庫及答案參考一、單選題（共10題，每題2分）1.在處理群眾來信來訪時，公務(wù)員應(yīng)遵循的首要原則是A.以文件精神為依據(jù)B.維護部門利益C.堅持實事求是D.優(yōu)先處理緊急事項2.以下哪項不屬于公務(wù)員的核心能力要求？A.公文寫作能力B.決策分析能力C.藝術(shù)創(chuàng)作能力D.執(zhí)行落實能力3.在公文處理中，"簽發(fā)"環(huán)節(jié)的主要責(zé)任人是？A.主管領(lǐng)導(dǎo)B.文書處理人員C.發(fā)文單位負責(zé)人D.審核人員4.公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時，遇到自身權(quán)限不足的情況應(yīng)A.自行擴大權(quán)限范圍B.向上級匯報請求指示C.推卸責(zé)任給下屬D.拖延處理等待機會5.以下哪種行為不屬于公務(wù)員職業(yè)道德范疇？A.依法行政B.調(diào)查取證C.收受禮金D.公平公正6.在團隊協(xié)作中，公務(wù)員應(yīng)優(yōu)先考慮A.個人績效表現(xiàn)B.部門利益優(yōu)先C.整體工作目標D.權(quán)力分配格局7.公務(wù)員依法行政的基本要求不包括A.程序正當(dāng)B.權(quán)責(zé)統(tǒng)一C.任意執(zhí)法D.公開透明8.處理突發(fā)事件時，公務(wù)員應(yīng)優(yōu)先遵循的原則是A.善意原則B.效率原則C.程序原則D.經(jīng)濟原則9.公務(wù)員在執(zhí)行政策過程中，遇到與個人利益沖突時應(yīng)A.優(yōu)先考慮個人利益B.報請組織協(xié)調(diào)解決C.直接拒絕執(zhí)行政策D.私下變通處理10.公文標題的規(guī)范性要求不包括A.事由明確B.文種準確C.作者署名D.時間要素二、多選題（共10題，每題3分）1.公務(wù)員應(yīng)具備的基本政治素質(zhì)包括A.政治堅定B.依法辦事C.廉潔奉公D.服務(wù)意識2.公文寫作的基本要求有A.內(nèi)容真實B.邏輯嚴謹C.語言規(guī)范D.格式統(tǒng)一3.在接待群眾工作中，公務(wù)員應(yīng)做到A.態(tài)度和藹B.認真傾聽C.推諉塞責(zé)D.依法辦事4.公務(wù)員執(zhí)行公務(wù)的基本權(quán)限包括A.調(diào)查取證權(quán)B.檢查監(jiān)督權(quán)C.行政處罰權(quán)D.財產(chǎn)處置權(quán)5.在處理行政爭議時，公務(wù)員應(yīng)遵循A.依法處理B.公平公正C.逐級上報D.群眾滿意6.公文處理的基本原則有A.及時準確B.依法依規(guī)C.分級負責(zé)D.保密安全7.公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時，遇到利益沖突時應(yīng)A.主動申報回避B.堅持原則處理C.私下解決爭議D.維護組織利益8.公文傳閱的基本要求包括A.按序傳閱B.限定范圍C.及時清退D.逐級審批9.公務(wù)員在處理群眾訴求時應(yīng)A.依法依規(guī)B.暢通渠道C.限時辦結(jié)D.收受好處10.公文簽發(fā)的主要程序包括A.審核B.會簽C.核準D.用印三、判斷題（共10題，每題1分）1.公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時，可以拒絕執(zhí)行上級違法指令。（×）2.公文標題可以采用多個文種并列的方式表述。（×）3.公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時，可以適當(dāng)接受服務(wù)對象的宴請。（×）4.公文傳閱時，可以口頭傳達傳閱要求。（×）5.公務(wù)員在處理行政爭議時，必須堅持群眾滿意原則。（×）6.公文處理的基本要求是高效優(yōu)先，程序次要。（×）7.公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時，可以適當(dāng)利用職務(wù)之便為親友謀利。（×）8.公文簽發(fā)是公文生效的必經(jīng)程序。（√）9.公務(wù)員在處理群眾訴求時，可以設(shè)置不合理的辦理時限。（×）10.公文傳閱時，可以超范圍傳閱涉密文件。（×）四、簡答題（共5題，每題5分）1.簡述公務(wù)員依法行政的基本要求。2.簡述公務(wù)員處理群眾來信來訪的基本流程。3.簡述公文處理的基本原則。4.簡述公務(wù)員職業(yè)道德的基本規(guī)范。5.簡述突發(fā)事件處理的基本程序。五、案例分析題（共2題，每題10分）1.案例：某市環(huán)保局工作人員在執(zhí)法檢查時，發(fā)現(xiàn)某企業(yè)存在嚴重污染行為，但該企業(yè)是當(dāng)?shù)刂饕{稅單位，且與市領(lǐng)導(dǎo)有私交。該工作人員面臨兩種選擇：一是嚴格執(zhí)法可能導(dǎo)致企業(yè)倒閉和領(lǐng)導(dǎo)不滿；二是變通處理可能違反環(huán)保法規(guī)。請分析該工作人員應(yīng)如何處理。2.案例：某街道辦事處接到群眾舉報，反映某小區(qū)存在嚴重安全隱患，但舉報人不愿透露姓名。街道工作人員經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)情況屬實，但該小區(qū)屬于轄區(qū)重點單位，且與街道有長期合作關(guān)系。請分析街道工作人員應(yīng)如何處理此問題。答案及解析單選題答案1.C2.C3.C4.B5.C6.C7.C8.B9.B10.C多選題答案1.ABCD2.ABCD3.AB4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題答案1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.×簡答題答案1.公務(wù)員依法行政的基本要求-程序正當(dāng)：遵循法定程序，保障相對人權(quán)利-權(quán)責(zé)統(tǒng)一：依法履行職責(zé)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任-依法辦事：嚴格依照法律法規(guī)處理事務(wù)-公開透明：除涉密外，政務(wù)信息公開-合理行政：符合比例原則，兼顧公共利益2.公務(wù)員處理群眾來信來訪的基本流程-受理登記：記錄內(nèi)容、時間、聯(lián)系方式-調(diào)查核實：查證情況，分清性質(zhì)-依法處理：按政策法規(guī)解決問題-反饋答復(fù)：告知處理結(jié)果，接受監(jiān)督3.公文處理的基本原則-及時準確：高效處理，確保內(nèi)容無誤-依法依規(guī)：遵循法律法規(guī)和制度-分級負責(zé)：明確責(zé)任主體，避免推諉-保密安全：保護涉密信息，確保安全4.公務(wù)員職業(yè)道德的基本規(guī)范-依法行政：嚴格依照法律法規(guī)辦事-公平公正：不偏不倚，一視同仁-廉潔奉公：不謀私利，公正用權(quán)-服務(wù)人民：堅持群眾利益至上-忠誠擔(dān)當(dāng)：恪盡職守，勇于負責(zé)5.突發(fā)事件處理的基本程序-監(jiān)測預(yù)警：及時發(fā)現(xiàn)苗頭，提前預(yù)防-啟動預(yù)案：按級別啟動應(yīng)急機制-采取措施：控制事態(tài)，減少損失-信息發(fā)布：及時公開，穩(wěn)定輿論-善后處置：恢復(fù)秩序，總結(jié)經(jīng)驗案例題答案1.環(huán)保局工作人員處理污染企業(yè)問題的分析-正確做法：嚴格依法處理，不得以權(quán)謀私-具體措施：①按照環(huán)保法規(guī)進行處罰，收集確鑿證據(jù)②向上級匯報，爭取組織支持③做好溝通解釋，爭取企業(yè)配合整改④必要時引入第三方監(jiān)督，確保執(zhí)法公正-原則要求：堅持依法行政，