公共交通從業(yè)人員職業(yè)技能測(cè)試題集及答案解析一、單選題（共10題，每題2分）1.公交車(chē)駕駛員在起步時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮以下哪個(gè)因素？A.車(chē)輛加速性能B.路面交通狀況C.音樂(lè)播放質(zhì)量D.乘客情緒狀態(tài)2.遇到乘客突發(fā)疾病，公交駕駛員應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即停車(chē)并撥打急救電話B.繼續(xù)行駛至下一站再處理C.讓乘客自行處理D.告知乘客自行就醫(yī)3.公交車(chē)車(chē)廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，車(chē)門(mén)應(yīng)優(yōu)先打開(kāi)哪個(gè)方向逃生？A.車(chē)頭方向B.車(chē)尾方向C.靠近站牌方向D.乘客選擇方向4.駕駛公交車(chē)通過(guò)交叉路口時(shí)，應(yīng)優(yōu)先遵守以下哪項(xiàng)規(guī)定？A.行人優(yōu)先B.車(chē)輛優(yōu)先C.交通信號(hào)燈D.路況優(yōu)先5.公交車(chē)在夜間行駛時(shí)，應(yīng)保持以下哪種燈光狀態(tài)？A.僅開(kāi)啟近光燈B.僅開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈C.近光燈和示廓燈同時(shí)開(kāi)啟D.所有燈光關(guān)閉6.公交車(chē)駕駛員在遇到惡劣天氣時(shí)，應(yīng)采取以下哪種措施？A.加速行駛B.減速慢行C.忽略天氣影響D.開(kāi)啟空調(diào)7.乘客在公交車(chē)內(nèi)吸煙，駕駛員應(yīng)采取以下哪種措施？A.忽略不處理B.口頭警告并勸阻C.收取罰款D.聯(lián)系警方處理8.公交車(chē)在長(zhǎng)途運(yùn)行中，駕駛員應(yīng)每行駛多少公里休息一次？A.50公里B.100公里C.150公里D.200公里9.公交車(chē)駕駛員在遇到兒童乘車(chē)時(shí)，應(yīng)采取以下哪種措施？A.提醒兒童保持安靜B.安排兒童坐在前排C.照顧兒童需求D.忽略兒童存在10.公交車(chē)駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮以下哪個(gè)因素？A.個(gè)人利益B.乘客安全C.車(chē)輛維護(hù)D.收入水平二、多選題（共5題，每題3分）1.公交車(chē)駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？A.良好的駕駛技術(shù)B.耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度C.熟悉線路知識(shí)D.善于溝通協(xié)調(diào)2.公交車(chē)車(chē)廂內(nèi)出現(xiàn)乘客糾紛時(shí)，駕駛員應(yīng)采取哪些措施？A.及時(shí)制止糾紛B.保持冷靜調(diào)解C.必要時(shí)報(bào)警處理D.忽略糾紛繼續(xù)行駛3.公交車(chē)駕駛員在遇到突發(fā)交通事故時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？A.立即停車(chē)并設(shè)置警示標(biāo)志B.確保乘客安全后報(bào)警C.盡快恢復(fù)行駛D.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)4.公交車(chē)駕駛員在維護(hù)車(chē)廂衛(wèi)生時(shí)應(yīng)關(guān)注哪些方面？A.定期清潔車(chē)廂B.及時(shí)處理垃圾C.檢查空調(diào)運(yùn)行狀況D.維護(hù)座椅設(shè)施5.公交車(chē)駕駛員在執(zhí)行夜間任務(wù)時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？A.保持充足睡眠B.注意行車(chē)安全C.避免疲勞駕駛D.做好應(yīng)急準(zhǔn)備三、判斷題（共10題，每題2分）1.公交車(chē)駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)可以隨意變更行駛路線。（×）2.乘客在公交車(chē)內(nèi)可以攜帶易燃易爆物品。（×）3.公交車(chē)駕駛員在遇到緊急情況時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮乘客安全。（√）4.公交車(chē)車(chē)廂內(nèi)禁止吸煙，駕駛員應(yīng)予以制止。（√）5.公交車(chē)駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)可以接受乘客財(cái)物。（×）6.公交車(chē)駕駛員在遇到惡劣天氣時(shí)應(yīng)減速慢行。（√）7.公交車(chē)駕駛員在執(zhí)行長(zhǎng)途任務(wù)時(shí)應(yīng)每2小時(shí)休息一次。（×）8.公交車(chē)駕駛員在遇到兒童乘車(chē)時(shí)應(yīng)特別照顧。（√）9.公交車(chē)駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)可以隨意使用手機(jī)。（×）10.公交車(chē)駕駛員在遇到突發(fā)疾病乘客時(shí)應(yīng)立即停車(chē)并報(bào)警。（√）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分）1.簡(jiǎn)述公交車(chē)駕駛員在起步時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)。答：起步時(shí)應(yīng)注意觀察路面交通狀況，平穩(wěn)加速，確保乘客安全，避免急加速或急剎車(chē)。2.簡(jiǎn)述公交車(chē)駕駛員在遇到乘客糾紛時(shí)應(yīng)如何處理。答：應(yīng)立即制止糾紛，保持冷靜調(diào)解，必要時(shí)報(bào)警處理，確保車(chē)廂秩序。3.簡(jiǎn)述公交車(chē)駕駛員在執(zhí)行夜間任務(wù)時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)。答：應(yīng)保持充足睡眠，注意行車(chē)安全，避免疲勞駕駛，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。4.簡(jiǎn)述公交車(chē)駕駛員在維護(hù)車(chē)廂衛(wèi)生時(shí)應(yīng)關(guān)注哪些方面。答：應(yīng)定期清潔車(chē)廂，及時(shí)處理垃圾，檢查空調(diào)運(yùn)行狀況，維護(hù)座椅設(shè)施。5.簡(jiǎn)述公交車(chē)駕駛員在遇到突發(fā)交通事故時(shí)應(yīng)采取哪些措施。答：應(yīng)立即停車(chē)并設(shè)置警示標(biāo)志，確保乘客安全后報(bào)警，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)。五、論述題（共1題，10分）試述公交車(chē)駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)具備的基本素質(zhì)和職業(yè)道德。答：公交車(chē)駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)具備以下基本素質(zhì)和職業(yè)道德：1.良好的駕駛技術(shù)：應(yīng)熟練掌握駕駛技能，確保行車(chē)安全。2.耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度：應(yīng)熱情服務(wù)，耐心解答乘客疑問(wèn)。3.熟悉線路知識(shí)：應(yīng)熟悉所運(yùn)營(yíng)線路的站點(diǎn)和特點(diǎn)，確保準(zhǔn)確行駛。4.善于溝通協(xié)調(diào)：應(yīng)善于與乘客溝通，協(xié)調(diào)解決各種問(wèn)題。5.嚴(yán)格遵守規(guī)章制度：應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和公司規(guī)定，確保安全運(yùn)營(yíng)。6.誠(chéng)實(shí)守信：應(yīng)誠(chéng)實(shí)對(duì)待乘客，維護(hù)公司形象。7.愛(ài)崗敬業(yè)：應(yīng)熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。8.具備應(yīng)急處理能力：應(yīng)能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，確保乘客安全。9.保持良好心態(tài)：應(yīng)保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，面對(duì)各種挑戰(zhàn)。10.注重個(gè)人修養(yǎng)：應(yīng)注重個(gè)人品德修養(yǎng)，樹(shù)立良好形象。答案解析單選題答案解析1.B（起步時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮路面交通狀況，確保安全）2.A（遇到乘客突發(fā)疾病，應(yīng)立即停車(chē)并撥打急救電話）3.B（車(chē)門(mén)應(yīng)優(yōu)先打開(kāi)車(chē)尾方向逃生）4.C（應(yīng)優(yōu)先遵守交通信號(hào)燈）5.C（近光燈和示廓燈同時(shí)開(kāi)啟）6.B（惡劣天氣時(shí)，應(yīng)減速慢行）7.B（應(yīng)口頭警告并勸阻）8.B（每100公里休息一次）9.C（應(yīng)照顧兒童需求）10.B（應(yīng)優(yōu)先考慮乘客安全）多選題答案解析1.ABCD（應(yīng)具備良好駕駛技術(shù)、耐心服務(wù)態(tài)度、熟悉線路知識(shí)、善于溝通協(xié)調(diào)）2.ABC（應(yīng)及時(shí)制止糾紛、保持冷靜調(diào)解、必要時(shí)報(bào)警處理）3.AB（應(yīng)立即停車(chē)并設(shè)置警示標(biāo)志、確保乘客安全后報(bào)警）4.ABC（應(yīng)定期清潔車(chē)廂、及時(shí)處理垃圾、檢查空調(diào)運(yùn)行狀況）5.ABCD（應(yīng)保持充足睡眠、注意行車(chē)安全、避免疲勞駕駛、做好應(yīng)急準(zhǔn)備）判斷題答案解析1.×（不能隨意變更行駛路線）2.×（禁止攜帶易燃易爆物品）3.√（應(yīng)優(yōu)先考慮乘客安全）4.√（應(yīng)予以制止）5.×（不能接受乘客財(cái)物）6.√（應(yīng)減速慢行）7.×（應(yīng)每2小時(shí)休息一次）8.√（應(yīng)特別照顧）9.×（不能隨意使用手機(jī)）10.√（應(yīng)立即停車(chē)并報(bào)警）簡(jiǎn)答題答案解析1.起步時(shí)應(yīng)注意觀察路面交通狀況，平穩(wěn)加速，確保乘客安全，避免急加速或急剎車(chē)。2.應(yīng)立即制止糾紛，保持冷靜調(diào)解，必要時(shí)報(bào)警處理，確保車(chē)廂秩序。3.應(yīng)保持充足睡眠，注意行車(chē)安全，避免疲勞駕駛，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。4.應(yīng)定期清潔車(chē)廂，及時(shí)處理垃圾，檢查空調(diào)運(yùn)行狀況，維護(hù)座椅設(shè)施。5.應(yīng)立即停車(chē)并設(shè)置警示標(biāo)志，確保乘客安全后報(bào)警，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)。論述題答案解析公交車(chē)駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)具備以下基本素質(zhì)和職業(yè)道德：1.良好的駕駛技術(shù)：應(yīng)熟練掌握駕駛技能，確保行車(chē)安全。2.耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度：應(yīng)熱情服務(wù)，耐心解答乘客疑問(wèn)。3.熟悉線路知識(shí)：應(yīng)熟悉所運(yùn)營(yíng)線路的站點(diǎn)和特點(diǎn)，確保準(zhǔn)確行駛。4.善于溝通協(xié)調(diào)：應(yīng)善于與乘客溝通，協(xié)調(diào)解決各種問(wèn)題。5.嚴(yán)格遵守規(guī)章制度：應(yīng)嚴(yán)格遵守交通