2025年美發(fā)師中級(jí)實(shí)操考核試卷：美發(fā)師產(chǎn)品知識(shí)與銷售考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單選題（本部分共25題，每題2分，共50分。請(qǐng)仔細(xì)閱讀每個(gè)選項(xiàng)，選擇最符合題目要求的答案。）1.在為顧客選擇染發(fā)劑時(shí)，哪種成分對(duì)于減少過敏反應(yīng)最為重要？A.酪氨酸酶B.氨基酸C.甲醛釋放劑D.對(duì)苯二胺2.如果顧客的頭發(fā)非常干燥，應(yīng)該推薦哪種類型的護(hù)發(fā)素？A.油性護(hù)發(fā)素B.輕盈型護(hù)發(fā)素C.無硅油護(hù)發(fā)素D.蛋白質(zhì)強(qiáng)化型護(hù)發(fā)素3.染發(fā)過程中，哪種步驟對(duì)于確保顏色均勻最為關(guān)鍵？A.混合染發(fā)劑B.涂抹染發(fā)劑C.加熱D.冷卻4.在銷售美發(fā)產(chǎn)品時(shí)，哪種技巧最能建立顧客的信任？A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)B.提供專業(yè)的產(chǎn)品使用建議C.使用夸張的廣告語言D.推薦最貴的產(chǎn)品5.哪種美發(fā)工具對(duì)于制作紋理燙效果最為適合？A.熱梳B.冷梳C.紋理夾D.卷發(fā)棒6.在為顧客進(jìn)行染發(fā)時(shí)，哪種化學(xué)物質(zhì)最容易導(dǎo)致頭發(fā)損傷？A.氨水B.酪氨酸酶C.透明質(zhì)酸D.甘油7.如果顧客的頭發(fā)容易打結(jié)，應(yīng)該推薦哪種類型的洗發(fā)水？A.清潔型洗發(fā)水B.滋潤(rùn)型洗發(fā)水C.控油型洗發(fā)水D.去屑型洗發(fā)水8.在進(jìn)行染發(fā)時(shí)，哪種步驟對(duì)于保護(hù)頭皮最為重要？A.涂抹染發(fā)劑B.均勻混合染發(fā)劑C.留出足夠的冷卻時(shí)間D.使用防曬霜9.哪種美發(fā)產(chǎn)品對(duì)于減少頭發(fā)靜電最為有效？A.發(fā)膜B.發(fā)蠟C.靜電噴霧D.染發(fā)劑10.在銷售美發(fā)產(chǎn)品時(shí)，哪種方法最能激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望？A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的品牌知名度B.提供試用裝C.使用促銷活動(dòng)D.推薦顧客最常使用的產(chǎn)品11.哪種美發(fā)工具對(duì)于制作漸變發(fā)色效果最為適合？A.熱梳B.冷梳C.漸變噴槍D.卷發(fā)棒12.在為顧客進(jìn)行染發(fā)時(shí)，哪種化學(xué)物質(zhì)最容易導(dǎo)致頭發(fā)變色不均？A.氨水B.酪氨酸酶C.透明質(zhì)酸D.甘油13.如果顧客的頭發(fā)容易出油，應(yīng)該推薦哪種類型的洗發(fā)水？A.清潔型洗發(fā)水B.滋潤(rùn)型洗發(fā)水C.控油型洗發(fā)水D.去屑型洗發(fā)水14.在進(jìn)行染發(fā)時(shí)，哪種步驟對(duì)于確保顏色持久最為重要？A.涂抹染發(fā)劑B.均勻混合染發(fā)劑C.留出足夠的冷卻時(shí)間D.使用防曬霜15.哪種美發(fā)產(chǎn)品對(duì)于增加頭發(fā)光澤最為有效？A.發(fā)膜B.發(fā)蠟C.亮澤噴霧D.染發(fā)劑16.在銷售美發(fā)產(chǎn)品時(shí)，哪種技巧最能幫助顧客找到適合他們的產(chǎn)品？A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)B.提供專業(yè)的產(chǎn)品使用建議C.使用夸張的廣告語言D.推薦最貴的產(chǎn)品17.哪種美發(fā)工具對(duì)于制作波浪卷發(fā)效果最為適合？A.熱梳B.冷梳C.波浪卷發(fā)棒D.卷發(fā)棒18.在為顧客進(jìn)行染發(fā)時(shí)，哪種化學(xué)物質(zhì)最容易導(dǎo)致頭發(fā)過敏？A.氨水B.酪氨酸酶C.透明質(zhì)酸D.甘油19.如果顧客的頭發(fā)容易分叉，應(yīng)該推薦哪種類型的護(hù)發(fā)素？A.油性護(hù)發(fā)素B.輕盈型護(hù)發(fā)素C.無硅油護(hù)發(fā)素D.蛋白質(zhì)強(qiáng)化型護(hù)發(fā)素20.在進(jìn)行染發(fā)時(shí)，哪種步驟對(duì)于保護(hù)頭發(fā)最為重要？A.涂抹染發(fā)劑B.均勻混合染發(fā)劑C.留出足夠的冷卻時(shí)間D.使用防曬霜21.哪種美發(fā)產(chǎn)品對(duì)于減少頭發(fā)毛躁最為有效？A.發(fā)膜B.發(fā)蠟C.抗毛躁噴霧D.染發(fā)劑22.在銷售美發(fā)產(chǎn)品時(shí)，哪種方法最能建立顧客的長(zhǎng)期關(guān)系？A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)B.提供專業(yè)的產(chǎn)品使用建議C.使用夸張的廣告語言D.推薦最貴的產(chǎn)品23.哪種美發(fā)工具對(duì)于制作直發(fā)效果最為適合？A.熱梳B.冷梳C.直板夾D.卷發(fā)棒24.在為顧客進(jìn)行染發(fā)時(shí)，哪種化學(xué)物質(zhì)最容易導(dǎo)致頭發(fā)干燥？A.氨水B.酪氨酸酶C.透明質(zhì)酸D.甘油25.如果顧客的頭發(fā)容易斷裂，應(yīng)該推薦哪種類型的洗發(fā)水？A.清潔型洗發(fā)水B.滋潤(rùn)型洗發(fā)水C.控油型洗發(fā)水D.去屑型洗發(fā)水二、多選題（本部分共15題，每題3分，共45分。請(qǐng)仔細(xì)閱讀每個(gè)選項(xiàng)，選擇所有符合題目要求的答案。）1.在銷售美發(fā)產(chǎn)品時(shí)，以下哪些技巧能夠有效建立顧客的信任？A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)B.提供專業(yè)的產(chǎn)品使用建議C.使用夸張的廣告語言D.推薦最貴的產(chǎn)品2.哪些美發(fā)工具適合制作紋理燙效果？A.熱梳B.冷梳C.紋理夾D.卷發(fā)棒3.在進(jìn)行染發(fā)時(shí)，以下哪些步驟對(duì)于保護(hù)頭皮最為重要？A.涂抹染發(fā)劑B.均勻混合染發(fā)劑C.留出足夠的冷卻時(shí)間D.使用防曬霜4.哪些美發(fā)產(chǎn)品適合減少頭發(fā)靜電？A.發(fā)膜B.發(fā)蠟C.靜電噴霧D.染發(fā)劑5.在銷售美發(fā)產(chǎn)品時(shí)，以下哪些方法最能激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望？A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的品牌知名度B.提供試用裝C.使用促銷活動(dòng)D.推薦顧客最常使用的產(chǎn)品6.哪些美發(fā)工具適合制作漸變發(fā)色效果？A.熱梳B.冷梳C.漸變噴槍D.卷發(fā)棒7.在進(jìn)行染發(fā)時(shí)，以下哪些化學(xué)物質(zhì)最容易導(dǎo)致頭發(fā)變色不均？A.氨水B.酪氨酸酶C.透明質(zhì)酸D.甘油8.哪些美發(fā)產(chǎn)品適合增加頭發(fā)光澤？A.發(fā)膜B.發(fā)蠟C.亮澤噴霧D.染發(fā)劑9.在銷售美發(fā)產(chǎn)品時(shí)，以下哪些技巧最能幫助顧客找到適合他們的產(chǎn)品？A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)B.提供專業(yè)的產(chǎn)品使用建議C.使用夸張的廣告語言D.推薦最貴的產(chǎn)品10.哪些美發(fā)工具適合制作波浪卷發(fā)效果？A.熱梳B.冷梳C.波浪卷發(fā)棒D.卷發(fā)棒11.在進(jìn)行染發(fā)時(shí)，以下哪些化學(xué)物質(zhì)最容易導(dǎo)致頭發(fā)過敏？A.氨水B.酪氨酸酶C.透明質(zhì)酸D.甘油12.哪些美發(fā)產(chǎn)品適合減少頭發(fā)毛躁？A.發(fā)膜B.發(fā)蠟C.抗毛躁噴霧D.染發(fā)劑13.在銷售美發(fā)產(chǎn)品時(shí)，以下哪些方法最能建立顧客的長(zhǎng)期關(guān)系？A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)B.提供專業(yè)的產(chǎn)品使用建議C.使用夸張的廣告語言D.推薦最貴的產(chǎn)品14.哪些美發(fā)工具適合制作直發(fā)效果？A.熱梳B.冷梳C.直板夾D.卷發(fā)棒15.在進(jìn)行染發(fā)時(shí)，以下哪些化學(xué)物質(zhì)最容易導(dǎo)致頭發(fā)干燥？A.氨水B.酪氨酸酶C.透明質(zhì)酸D.甘油三、判斷題（本部分共20題，每題2分，共40分。請(qǐng)仔細(xì)閱讀每個(gè)選項(xiàng)，判斷其正誤。）1.使用染發(fā)劑前，必須進(jìn)行皮膚過敏測(cè)試，這個(gè)步驟非常重要，可以直接關(guān)系到顧客的頭發(fā)健康和頭皮安全，千萬不能省略。2.油性洗發(fā)水適合所有類型的頭發(fā)，特別是對(duì)于油性頭皮的顧客，使用這種洗發(fā)水能夠有效控制油脂分泌，保持頭發(fā)清爽。3.高溫造型工具如果使用不當(dāng)，很容易導(dǎo)致頭發(fā)損傷，所以使用前一定要預(yù)熱，并且保持適當(dāng)?shù)木嚯x，避免直接接觸頭發(fā)。4.染發(fā)劑的顏色深度通常用1到10來表示，數(shù)字越大，顏色越淺，這個(gè)知識(shí)點(diǎn)在為顧客選擇染發(fā)劑時(shí)非常重要。5.護(hù)發(fā)素的主要作用是補(bǔ)充頭發(fā)的水分和營(yíng)養(yǎng)，對(duì)于干性頭發(fā)來說，使用護(hù)發(fā)素能夠有效改善頭發(fā)的干燥狀況，增加頭發(fā)的水潤(rùn)度。6.在銷售美發(fā)產(chǎn)品時(shí)，傾聽顧客的需求比展示產(chǎn)品本身更重要，因?yàn)橹挥姓嬲私忸櫩偷男枨?，才能推薦最適合他們的產(chǎn)品。7.頭發(fā)打結(jié)的主要原因是因?yàn)轭^發(fā)缺乏水分和營(yíng)養(yǎng)，所以使用滋潤(rùn)型洗發(fā)水能夠有效減少頭發(fā)打結(jié)的情況。8.染發(fā)過程中，混合染發(fā)劑的順序和方法直接影響染發(fā)的效果，所以一定要按照說明書上的步驟進(jìn)行操作，確保混合均勻。9.頭發(fā)靜電的主要原因是頭發(fā)缺乏水分，使用抗靜電噴霧能夠有效減少頭發(fā)靜電，讓頭發(fā)更加順滑。10.在進(jìn)行染發(fā)時(shí)，保護(hù)頭皮是非常重要的，可以使用防曬霜或者專門的頭皮保護(hù)產(chǎn)品，避免頭皮受到化學(xué)物質(zhì)的刺激。11.發(fā)膜的主要作用是深層滋養(yǎng)頭發(fā)，對(duì)于受損嚴(yán)重的頭發(fā)來說，使用發(fā)膜能夠有效修復(fù)頭發(fā)，恢復(fù)頭發(fā)的健康狀態(tài)。12.銷售美發(fā)產(chǎn)品時(shí)，如果能夠提供專業(yè)的使用建議，能夠增加顧客的信任感，提高銷售的成功率。13.頭發(fā)漸變效果通常使用漸變噴槍來制作，這種工具能夠均勻地噴灑染發(fā)劑，打造自然漸變的效果。14.染發(fā)劑中的對(duì)苯二胺是一種常見的過敏原，所以對(duì)于有過敏史的患者，使用染發(fā)劑前一定要進(jìn)行皮膚過敏測(cè)試。15.控油型洗發(fā)水適合油性頭皮的顧客，能夠有效去除頭部的油脂，保持頭發(fā)的清爽。16.在銷售美發(fā)產(chǎn)品時(shí)，如果能夠提供試用裝，能夠讓顧客親自體驗(yàn)產(chǎn)品的效果，增加購(gòu)買的可能性。17.紋理燙的效果通常使用紋理夾來制作，這種工具能夠打造出自然的紋理效果，讓頭發(fā)更加有層次感。18.頭發(fā)干枯的主要原因是缺乏水分和營(yíng)養(yǎng)，使用滋潤(rùn)型護(hù)發(fā)素能夠有效改善頭發(fā)的干燥狀況，增加頭發(fā)的水潤(rùn)度。19.在進(jìn)行染發(fā)時(shí)，涂抹染發(fā)劑的順序和方法直接影響染發(fā)的效果，所以一定要按照說明書上的步驟進(jìn)行操作，確保涂抹均勻。20.頭發(fā)毛躁的主要原因是缺乏水分，使用抗毛躁噴霧能夠有效減少頭發(fā)毛躁，讓頭發(fā)更加順滑。四、簡(jiǎn)答題（本部分共5題，每題4分，共20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，簡(jiǎn)要回答問題。）1.請(qǐng)簡(jiǎn)述在進(jìn)行染發(fā)前，如何進(jìn)行皮膚過敏測(cè)試，以及為什么這個(gè)步驟非常重要？在進(jìn)行染發(fā)前，進(jìn)行皮膚過敏測(cè)試是非常重要的，因?yàn)槿景l(fā)劑中含有化學(xué)物質(zhì)，如果顧客對(duì)某些成分過敏，可能會(huì)導(dǎo)致頭皮紅腫、瘙癢等過敏反應(yīng)，甚至嚴(yán)重的情況下會(huì)影響到顧客的健康。進(jìn)行皮膚過敏測(cè)試的方法通常是在顧客的耳后或者手臂內(nèi)側(cè)涂抹少量染發(fā)劑，等待24小時(shí)左右，觀察是否有紅腫、瘙癢等過敏反應(yīng)。如果出現(xiàn)過敏反應(yīng)，則不能使用該染發(fā)劑，以免造成不良后果。2.請(qǐng)簡(jiǎn)述使用高溫造型工具時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)，以避免頭發(fā)損傷？使用高溫造型工具時(shí)，需要注意以下事項(xiàng)，以避免頭發(fā)損傷：首先，使用前一定要預(yù)熱工具，并且保持適當(dāng)?shù)木嚯x，避免直接接觸頭發(fā)；其次，不要長(zhǎng)時(shí)間在一個(gè)部位停留，應(yīng)該均勻地使用工具，避免局部過熱；最后，使用后要及時(shí)清潔工具，保持工具的清潔和衛(wèi)生。3.請(qǐng)簡(jiǎn)述護(hù)發(fā)素的主要作用，以及如何選擇適合顧客的護(hù)發(fā)素？護(hù)發(fā)素的主要作用是補(bǔ)充頭發(fā)的水分和營(yíng)養(yǎng)，對(duì)于干性頭發(fā)來說，使用護(hù)發(fā)素能夠有效改善頭發(fā)的干燥狀況，增加頭發(fā)的水潤(rùn)度。選擇適合顧客的護(hù)發(fā)素時(shí)，需要根據(jù)顧客的頭發(fā)類型和需求來選擇，例如干性頭發(fā)可以選擇滋潤(rùn)型護(hù)發(fā)素，油性頭發(fā)可以選擇控油型護(hù)發(fā)素。4.請(qǐng)簡(jiǎn)述在銷售美發(fā)產(chǎn)品時(shí)，如何建立顧客的信任，提高銷售的成功率？在銷售美發(fā)產(chǎn)品時(shí)，建立顧客的信任是非常重要的，可以提高銷售的成功率。首先，要提供專業(yè)的產(chǎn)品使用建議，幫助顧客了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)；其次，要耐心傾聽顧客的需求，根據(jù)顧客的實(shí)際情況推薦適合他們的產(chǎn)品；最后，要誠(chéng)實(shí)守信，不要夸大產(chǎn)品的效果，以免影響顧客的信任感。5.請(qǐng)簡(jiǎn)述頭發(fā)靜電的主要原因，以及如何減少頭發(fā)靜電？頭發(fā)靜電的主要原因是頭發(fā)缺乏水分，特別是在干燥的環(huán)境下，頭發(fā)更容易產(chǎn)生靜電。減少頭發(fā)靜電的方法有很多，例如可以使用抗靜電噴霧，這種噴霧能夠有效減少頭發(fā)靜電，讓頭發(fā)更加順滑；此外，還可以使用滋潤(rùn)型洗發(fā)水，增加頭發(fā)的含水量，減少靜電的產(chǎn)生。五、論述題（本部分共1題，每題20分，共20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，詳細(xì)回答問題。）請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述在進(jìn)行染發(fā)時(shí)，如何確保顏色均勻，以及為什么這個(gè)步驟非常重要？在進(jìn)行染發(fā)時(shí)，確保顏色均勻是非常重要的，因?yàn)槿绻伾痪鶆?，?huì)導(dǎo)致頭發(fā)看起來不自然，甚至影響顧客的整體形象。確保顏色均勻的方法有很多，首先，要進(jìn)行充分的頭發(fā)分區(qū)，確保每個(gè)區(qū)域都能均勻地涂抹染發(fā)劑；其次，要均勻混合染發(fā)劑，避免出現(xiàn)顏色不均勻的情況；然后，要均勻涂抹染發(fā)劑，避免出現(xiàn)涂抹不均的情況；最后，要留出足夠的冷卻時(shí)間，讓染發(fā)劑充分滲透到頭發(fā)中，確保顏色均勻。確保顏色均勻的步驟非常重要，因?yàn)槿绻伾痪鶆?，?huì)導(dǎo)致頭發(fā)看起來不自然，甚至影響顧客的整體形象，從而影響顧客的滿意度，降低美發(fā)師的專業(yè)形象。本次試卷答案如下一、單選題答案及解析1.D對(duì)苯二胺是染發(fā)劑中常見的過敏原，選擇含對(duì)苯二胺的染發(fā)劑會(huì)增加過敏風(fēng)險(xiǎn)，因此減少過敏反應(yīng)最重要的是避免或減少對(duì)苯二胺的使用。解析思路：考察對(duì)染發(fā)劑成分及其作用的了解，對(duì)苯二胺是染發(fā)劑中常見的過敏原，這是專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。2.D蛋白質(zhì)強(qiáng)化型護(hù)發(fā)素能夠深入修復(fù)受損發(fā)絲，適合非常干燥的頭發(fā)。解析思路：考察對(duì)不同類型護(hù)發(fā)素的適用場(chǎng)景的理解，干性頭發(fā)需要修復(fù)蛋白質(zhì)。3.B涂抹染發(fā)劑的均勻程度直接影響顏色均勻性，均勻涂抹是關(guān)鍵步驟。解析思路：考察對(duì)染發(fā)流程中關(guān)鍵步驟的理解，涂抹不均會(huì)導(dǎo)致顏色不均。4.B提供專業(yè)的產(chǎn)品使用建議能夠展現(xiàn)美發(fā)師的專業(yè)性，從而建立顧客信任。解析思路：考察銷售技巧中建立信任的方法，專業(yè)建議能體現(xiàn)專業(yè)性。5.C紋理夾專門用于制造紋理效果，最適合制作紋理燙。解析思路：考察對(duì)不同美發(fā)工具功能的了解，紋理夾是制作紋理燙的專業(yè)工具。6.A氨水是染發(fā)劑中的主要刺激性化學(xué)物質(zhì)，容易導(dǎo)致頭發(fā)損傷。解析思路：考察對(duì)染發(fā)劑成分及其危害的了解，氨水是染發(fā)劑中的主要刺激性