醫(yī)療信息系統(tǒng)開發(fā)實(shí)施協(xié)議第一章合同概述1.1合同編號合同編號：___________1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年__月__日。1.3合同雙方甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)或委托方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________乙方（開發(fā)實(shí)施方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________1.4合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在醫(yī)療信息系統(tǒng)開發(fā)實(shí)施過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保證醫(yī)療信息系統(tǒng)的高效、穩(wěn)定運(yùn)行。1.5合同內(nèi)容本合同內(nèi)容包括但不限于以下方面：（1）醫(yī)療信息系統(tǒng)開發(fā)；（2）醫(yī)療信息系統(tǒng)實(shí)施；（3）醫(yī)療信息系統(tǒng)維護(hù)；（4）相關(guān)技術(shù)支持與培訓(xùn)。第二章系統(tǒng)需求2.1系統(tǒng)需求描述甲方應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，向乙方提供詳細(xì)、明確的系統(tǒng)需求描述，包括但不限于：（1）系統(tǒng)功能需求；（2）系統(tǒng)功能需求；（3）系統(tǒng)安全需求；（4）系統(tǒng)兼容性需求；（5）系統(tǒng)穩(wěn)定性需求。2.2需求變更（1）在系統(tǒng)開發(fā)過程中，如甲方對需求進(jìn)行變更，應(yīng)提前與乙方溝通，并由乙方評估變更的可行性及對項(xiàng)目進(jìn)度和成本的影響。（2）需求變更后，雙方應(yīng)簽署補(bǔ)充協(xié)議，對變更內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)。第三章開發(fā)實(shí)施3.1開發(fā)實(shí)施計(jì)劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的系統(tǒng)需求，制定詳細(xì)的開發(fā)實(shí)施計(jì)劃，包括：（1）開發(fā)周期；（2）實(shí)施周期；（3）階段性交付成果；（4）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。3.2開發(fā)實(shí)施進(jìn)度（1）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照開發(fā)實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行，保證項(xiàng)目按期完成。（2）甲方有權(quán)要求乙方提供項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方匯報(bào)。3.3質(zhì)量控制（1）乙方應(yīng)保證開發(fā)出的醫(yī)療信息系統(tǒng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方需求。（2）甲方有權(quán)對系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)由雙方在合同中約定。第四章系統(tǒng)維護(hù)與支持4.1系統(tǒng)維護(hù)（1）乙方應(yīng)提供必要的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。（2）系統(tǒng)維護(hù)包括但不限于：a.定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查；b.及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞；c.處理系統(tǒng)故障；d.提供系統(tǒng)升級服務(wù)。4.2技術(shù)支持（1）乙方應(yīng)提供及時(shí)、有效的技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。（2）技術(shù)支持包括但不限于：a.提供遠(yuǎn)程協(xié)助；b.提供現(xiàn)場技術(shù)支持；c.提供在線咨詢。第五章培訓(xùn)與文檔5.1培訓(xùn)（1）乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。（2）培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：a.系統(tǒng)操作；b.系統(tǒng)維護(hù)；c.系統(tǒng)安全。5.2文檔（1）乙方應(yīng)提供完整、詳細(xì)的系統(tǒng)文檔，包括：a.系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔；b.系統(tǒng)操作手冊；c.系統(tǒng)維護(hù)手冊。（2）甲方有權(quán)要求乙方對文檔進(jìn)行更新和補(bǔ)充。第六章系統(tǒng)驗(yàn)收6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1.1系統(tǒng)功能驗(yàn)收系統(tǒng)功能驗(yàn)收應(yīng)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：a)系統(tǒng)功能符合甲方需求描述；b)系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定，無重大故障；c)系統(tǒng)功能易用性良好，操作簡便。6.1.2系統(tǒng)功能驗(yàn)收系統(tǒng)功能驗(yàn)收應(yīng)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：a)系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間滿足甲方功能要求；b)系統(tǒng)并發(fā)處理能力達(dá)到甲方預(yù)期；c)系統(tǒng)穩(wěn)定性高，故障率低。6.1.3系統(tǒng)安全性驗(yàn)收系統(tǒng)安全性驗(yàn)收應(yīng)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：a)系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)加密、訪問控制等安全機(jī)制；b)系統(tǒng)安全漏洞修補(bǔ)及時(shí)；c)系統(tǒng)具備備份和恢復(fù)機(jī)制。6.2驗(yàn)收流程6.2.1乙方提交驗(yàn)收申請乙方完成系統(tǒng)開發(fā)實(shí)施后，向甲方提交驗(yàn)收申請，包括驗(yàn)收方案和驗(yàn)收時(shí)間。6.2.2甲方組織驗(yàn)收甲方根據(jù)乙方提交的驗(yàn)收申請，組織相關(guān)人員對系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.3驗(yàn)收報(bào)告驗(yàn)收完成后，乙方應(yīng)提交驗(yàn)收報(bào)告，包括驗(yàn)收結(jié)果、存在的問題及改進(jìn)措施。第七章系統(tǒng)升級與改進(jìn)7.1系統(tǒng)升級7.1.1升級方式乙方應(yīng)提供以下升級方式：a)系統(tǒng)在線升級，不影響正常使用；b)系統(tǒng)離線升級，需暫停使用。7.1.2升級內(nèi)容系統(tǒng)升級內(nèi)容包括但不限于：a)新增功能；b)優(yōu)化現(xiàn)有功能；c)修復(fù)已知缺陷。7.2系統(tǒng)改進(jìn)7.2.1改進(jìn)流程甲方提出系統(tǒng)改進(jìn)需求后，乙方應(yīng)進(jìn)行評估，制定改進(jìn)方案。7.2.2改進(jìn)實(shí)施乙方根據(jù)改進(jìn)方案，對系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，并及時(shí)向甲方反饋改進(jìn)情況。第八章數(shù)據(jù)管理與備份8.1數(shù)據(jù)管理8.1.1數(shù)據(jù)安全性乙方應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性，包括但不限于：a)數(shù)據(jù)加密存儲；b)數(shù)據(jù)訪問控制；c)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。8.1.2數(shù)據(jù)完整性乙方應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性，包括但不限于：a)數(shù)據(jù)一致性檢查；b)數(shù)據(jù)校驗(yàn)；c)數(shù)據(jù)修復(fù)。8.2數(shù)據(jù)備份8.2.1備份頻率乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定數(shù)據(jù)備份計(jì)劃，包括備份頻率和備份方式。8.2.2備份存儲乙方應(yīng)將備份數(shù)據(jù)存儲在安全可靠的地方，保證備份數(shù)據(jù)的可用性。第九章知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1系統(tǒng)開發(fā)乙方開發(fā)的醫(yī)療信息系統(tǒng)及其相關(guān)技術(shù)文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。9.1.2系統(tǒng)改進(jìn)甲乙雙方共同改進(jìn)的系統(tǒng)，其知識產(chǎn)權(quán)歸雙方共有。9.2保密協(xié)議甲乙雙方在本合同簽訂之日起，應(yīng)遵守保密協(xié)議，不得泄露對方商業(yè)秘密。第十章合同終止與解除10.1合同終止10.1.1合同到期本合同期滿后，如甲乙雙方無特殊約定，合同自動終止。10.1.2合同解除以下情況下，甲乙雙方可解除合同：a)雙方協(xié)商一致；b)任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同解除后的責(zé)任10.2.1乙方應(yīng)退還甲方已支付的款項(xiàng)；10.2.2雙方應(yīng)相互返還因合同而產(chǎn)生的物品、資料等；10.2.3合同解除后，乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)。第十一章付款方式與期限11.1付款方式11.1.1預(yù)付款合同簽訂后，甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)向乙方支付合同總價(jià)款的30%作為預(yù)付款。11.1.2進(jìn)度付款乙方在完成每個(gè)開發(fā)實(shí)施階段后，甲方應(yīng)按照合同約定的進(jìn)度支付相應(yīng)款項(xiàng)。11.1.3尾款系統(tǒng)驗(yàn)收合格并投入使用后，甲方應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)支付剩余的70%尾款。11.2付款期限11.2.1預(yù)付款預(yù)付款的支付期限應(yīng)在合同簽訂后的7個(gè)工作日內(nèi)。11.2.2進(jìn)度付款進(jìn)度付款的具體期限應(yīng)在合同中明確約定，一般為每個(gè)階段完成后10個(gè)工作日內(nèi)。11.2.3尾款尾款的支付期限為系統(tǒng)驗(yàn)收合格并投入使用后的一個(gè)月內(nèi)。第十二章違約責(zé)任12.1甲方違約責(zé)任12.1.1甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付相應(yīng)滯納金，滯納金按每日千分之五計(jì)算。12.1.2甲方未能按時(shí)提供必要的信息和數(shù)據(jù)甲方未能按時(shí)提供必要的信息和數(shù)據(jù)，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.2乙方違約責(zé)任12.2.1乙方未按時(shí)交付系統(tǒng)乙方未按時(shí)交付系統(tǒng)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為每日合同總價(jià)的千分之五。12.2.2乙方交付的系統(tǒng)不符合約定乙方交付的系統(tǒng)不符合約定，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)、更換或退還全部已付款項(xiàng)的責(zé)任。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容合同附件應(yīng)包括但不限于：13.1.1系統(tǒng)需求說明書；13.1.2系統(tǒng)開發(fā)實(shí)施計(jì)劃；1